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該当求人8

カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 住宅手当 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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1~8件 (全8件中)

テクニカルサポート|電話応対等【広島】

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は43000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 担当製品:「デキスパート」シリーズ(土木工事の施工管理ソフト)等 具体的には・・・ 1日に20件ほどの電話応対(繁忙期は30~40件) 電話応対後の事務処理(お客様との対応ログを入力) 【入社後の流れ】 ・入社後~3ヶ月 3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。 ・研修終了後 ソフト知識習得と電話対応実績に応じて、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【このポジションの特徴】 ・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社建設システム
提供元:
マイナビAGENT

テクニカルサポート|電話応対等【静岡(静岡市)】

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万6000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 担当製品:「INNOSiTE」シリーズ(3D施工データ作成ソフト)「快測ナビ」(ICT施工現場端末アプリ)等 具体的には… ・1日に20件ほどの電話応対 ・電話応対後の事務処理(お客様との対応ログを入力) 【入社後の流れ】 ・入社後~3ヶ月 3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。 ・研修終了後 電話応対のロープレテストに合格後、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【このポジションの特徴】 ・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社建設システム
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート|調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート(原則転勤なし)【兵庫県神戸市】

■担当業務 自社開発ソフト「ファーミー」に関するお問い合わせへのサポート業務を担当いただきます。調剤業務、ソフトの使い方、パソコンの設定など薬局様のレセコン業務全般の問い合わせに対して応対いただきます。 ■業務詳細 「ファーミー」をご導入いただいている全国の調剤薬局からの電話やメールでのお問い合わせに対しご対応いただきます。時には現地まで赴いてほしいとのご依頼がありますが、その場合は別の担当者が担当いたしますので、基本的に本社から動くことはございません。 ■入社後の流れ まずは業務の流れ、商品知識、システムの仕組みを覚えていただきます。 先輩社員が丁寧に指導いたしますので、安心して働くことが可能です。 ■魅力 同社の売上は100%、レセプトコンピューターの自社パッケージ「ファーミー」による売り上げです。処方データや薬歴の管理、お会計計算から調剤報酬明細書の作成まで、薬局様と患者様をつなぐ日々の薬局業務に欠かせないシステムです。 他社との違いは、『価格』『高性能』『使いやすさ』を顧客視点で求め開発されております。また、保守サービスによる『収益モデル』から顧客満足が高く、長期的に顧客から支持を頂いております。ご自身のスキルとしても、調剤薬局に関する専門知識が身につくほか、お客様は薬剤師の方もいらっしゃるので、論理的にお客様に説明する能力も身につきます。 ■社風 中途入社者が多く、上下関係を気にさせないフラットな社風です。社員同士とても仲が良く、家族ぐるみでのイベントも開催されます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社モイネットシステム
提供元:
マイナビAGENT

テクニカルサポート|電話応対等(月残業10h/安心して働ける環境)【福岡/福岡市勤務】

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。製品は42000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに保守契約があります。「保守」とは、契約を結んだエンドユーザーのためのアフターサービス。このサービスを担うのがテクニカルサポート、製品にまつわる技術的な困りごとに電話で応対します。本求人は、建設業向け自社開発システム「工事情報共有システム」と「情報共有システム RevSIGN」のサポート業務です。システムの申込みや操作方法等でお困りのお客様の問合せに、電話で応対していただきます。また、お申し込みをいただいた案件をシステムに登録するデータ入力の業務も行っていただきます。システムをお客様にご利用いただくための準備を行い、システムの利用開始、利用開始後のアフターフォローまでの一連の業務を行います。 (具体的には) ・1日に30件ほどの電話応対 ・電話応対のカルテ入力(お客様との対応内容を入力) ・自社製品である「情報共有システム」へのデータ入力 【入社研修~ソフト習得~外線応対】 ・入社後~3ヵ月 3日間の全体研修終了後、まずは研修においてデータ入力の習得、実務と並行して製品知識研修・電話応対研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ・研修終了後 電話応対のテストに合格後、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【ポジションの魅力】 ・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困り事や問合せの多い内容等、オペレーターの意見もシステムに反映されるので、システム開発にも貢献できます。 ・オペレーターのご案内次第で、PC操作に不慣れなお客様でも操作を覚えていただいたり、自力で操作していただいたりすることができるようになります。お客様と一緒にオペレーター自身も成長できる業務です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社建設システム
提供元:
マイナビAGENT

【リモート可!自社内勤務】カスタマーサポート│東証スタンダード上場のグループ企業◎/WEB面接可

【業務内容】自社製品『POWER EGG』のパッケージソフト(パッケージ版)並びにクラウド版『POWER EGG クラウド』の問い合わせサポートを行います。 ■パッケージ版のサポートは、利用しているお客様をサポートしている代理店(SIer)の SE からの機能や不具合の問い合わせを受付し、対応します。SE とのやり取りとなるため、IT 用語などを理解し対応することが求められます。 ■クラウド版のサポートは、サービスを利用しているエンドユーザーの担当者からの主に機能に関する問い合わせに対応します。基本はメールベースでのやり取りとなります。 パッケージ版、クラウド版ともに障害や解決できない問い合わせは、テクニカルサポートチーム、クラウド運用チームと連携して対応することになります。 サポート時間は営業日 9:00~12:00、13:00~17:00 になります。 また、上記にサポート業務に加え、サポート資料作成(マニュアル、操作・機能説明)を行います。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
ディサークル株式会社
提供元:
マイナビAGENT

テクニカルサポート|電話応対等【静岡(富士市)】

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万6000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 担当製品:「INNOSiTE」シリーズ(3D施工データ作成ソフト)「快測ナビ」(ICT施工現場端末アプリ)等 具体的には… ・1日に20件ほどの電話応対 ・電話応対後の事務処理(お客様との対応ログを入力) 【入社後の流れ】 ・入社後~3ヶ月 3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。 ・研修終了後 電話応対のロープレテストに合格後、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【このポジションの特徴】 ・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社建設システム
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート(オペレーション部門)

【仕事内容】 同社は不動産会社向けにSaaSを提供しているIT企業です。 業務を一括管理できるクラウドサービス『いえらぶCLOUD』は15000社以上のお客様に愛用され、業界内でもトップクラスのシェアを誇っています。 今回のポジションは、同社開発サービス『いえらぶCLOUD』の契約後のフォロー業務をお任せするお仕事になります! 【具体的には】 ◆いえらぶCLOUDの利用方法の案内 同社のサービスの利用方法などを電話でご説明し、お客様の利用率をアップさせます。 ◆利用動向の分析とアプローチの改善 お客様の利用動向の分析を行い、効果的なアプローチの仕組みを構築します。 ・何か分からないことがあれば遠慮なく周りに聞いてください。未経験スタートで活躍している先輩たちがサポートします! ・第二新卒の方も歓迎です! 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社いえらぶGROUP
提供元:
マイナビAGENT

【大阪】コールセンター ~自社製品のユーザーサポート~

【仕事内容】 Sky株式会社が開発している自社製品のヘルプデスク業務を行っていただきます。 お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルまで、解決まで一貫して対応します。 内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。 また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品の品質向上に貢献したり、FAQなどのサポートコンテンツの作成改善にも関わることができます。 将来的にはCS向上への取り組みや、チームマネジメントに携わって頂くことを期待しています。 ■配属予定部署:システムサポート部 ■配属予定部署の特色・PR 自社商品を取り扱っているICT事業部の、システムサポート部の配属となります。 SKYSEA Client Viewをはじめとする自社パッケージソフトの提案・導入・サポートと、多様な業種業態のお客様に提供しております。 システムサポート部は、プリセールスエンジニア、インストラクター、ヘルプデスクと3チーム体制で協力して業務に取り組んでおります。 社内コミュニケーションツールでの情報共有も盛んです。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
Sky株式会社
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マイナビAGENT
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住宅手当」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス/サポート・サポートデスク ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

福祉関係業務|お客様向けテクニカルサポート《福祉業界トップクラス》【岩手県/盛岡市】

【業務内容】 老人福祉事業者向けシステムのトップ企業である同社にて、 お客様向けテクニカルサポートとして福祉関係業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■職務内容: ・自社システム導入先の介護・福祉事業者等からの複数チャネル(電話、Webフォーム、LINE)によるシステム操作方法の問い合わせ対応 ・デジタルコンテンツを活用したサービスの企画(公式LINEの運営、チャットボットに掲載をする記事の作成…等) ・その他 マニュアルが完備されているため対応面での不安は特にありません。 また仮に対応に迷う際はグループリーダーと相談しながら対応を進める事が可能ですので安心です。 ■お客様からの主なお問い合わせ内容: ・介護保険各サービスごとの請求業務、記録業務、集計業務に関する問い合わせ…等 ■入社後のフォロー: 入社後はサポートセンターの中でも新人育成を専門に行う育成グループへの配属となります。 対面研修、e-learning、OJT等を通して早くて半年~1年程度での独り立ちを目指していただきます。 個人差はありますが入社後半年~1年程度経過の後、通常グループへの配属を予定しています。 ■働き方について: 年間休日124日。基本は土日祝の週休2日制ですが、毎月1日~10日については土曜祝日での出勤の可能性があります。(お客様へのご請求時期となり問い合わせ増える時期) 休日出勤が発生の際は平日での休日の取得をお願いしています。 月初に土曜祝日での出勤可能性はありますが、年間での有休取得平均は10日以上と非常に有休が取りやすく、残業も月20h程度でプライべートの時間もしっかりと確保が出来る環境です。 ■配属部署について: 配属となるサポートセンターは20代(男性1名、女性8名)、30代(男性2名、女性16名)、40代(男性3名、女性9名)、50代(男性2名、女性3名)、60代(男性1名、女性1名)の 計46名体制。 当部署は当社システム導入をしている介護・福祉施設、医療機関からの問い合わせ対応を専門に担う部署で福祉サポートを28名、医療サポートを18名体制で対応しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社ワイズマン
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【長崎】コールセンタースタッフ/転勤なし

同社で運用する【コールセンター】で以下の業務をお任せします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 ・電話、メール、チャット対応 ・対応履歴入力 ・管理業務補助 <問い合わせ例> ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、 入社後2~3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 ■キャリアパスについて 入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、 将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。 ■業務内容の変更範囲:会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 【待遇・福利厚生】 ■賞与:年2回(6月・12月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■昇給:年1回(6月) ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■時間外手当 全額支給 ■交通費全額支給(当社規定による)  公共交通機関/全額支給(当社規定による)  自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による) ■退職金あり(確定拠出年金 401K)※総合職正社員のみ ■服装自由 ■社会保険完備  雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助  有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ■パーソル福利厚生  海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など ■育児・介護時短勤務制度(労働契約による)  ※育児時短は中学校就業まで ■在宅勤務手当 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。  ┗半日単位で取得可能 ■フレックス休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート

【業務概要】 レンタル・サブスクサービスのプラットフォーム事業「カウリル」をご利用のエンドユーザーさまからのお問い合わせ・サポート業務。 【業務詳細】 ■「カリウル」で商品をレンタルされたお客様向けの問い合わせ・提案対応。 (非対面:自社管理システム経由でのテキストコミュニケーションが基本ですが場合によっては架電・受電対応も発生します。) ■顧客体験向上に向けたFBの回収と社内へのプロダクトの改善提案 等 ▽ポジションの魅力 ■ShareEaseという新しい市場への取り組みができます。 ■コアメンバーとして開発チームを作り上げていくやりがいを感じられます 事業内容・業種 SaaS
株式会社TENT
提供元:
マイナビAGENT

コンタクトセンタースタッフ/転勤なし/増員募集

同社で運用する【コンタクトセンター】で商品やサービスに関するお問い合わせにご対応いただきます。 【業務内容】 ■電話、チャット、メール対応 ■対応履歴入力 ■チーム管理業務補助 ▽問い合わせ例 ■車のインターネット接続がうまくいかない ■電動歯ブラシが動かなくなったから修理したい ■資格試験の受験申込をしたい など 【ご入社後の研修・フォローについて】 約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、入社後2~3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。 【将来のキャリアパス】 ■社員登用制度について  -年に2回社員登用試験を実施。契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です。 ※過去3年間の正社員への登用実績:15名(佐世保センターでの実績) 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
提供元:
マイナビAGENT

CRE / Customer Reliability Engineer メンバー~マネージャー候補

CRE / Customer Reliability Engineer(メンバー ~ マネージャー候補) 【業務内容】 「顧客からの信頼性向上」をキーワードに、VoC(Voice of Customer、顧客の声)などから、プロダクトの課題を発見し改善することがメインミッションです。エンジニアリングに関する知見や、自ら実装できる技術力はもちろん、「顧客にとっての最適解か」「関連した改修が必要か」など深く考察し、状況を把握・察知・改善する力が求められます。 (※開発環境は下部に記載) 【具体的な業務内容】 ■VOCの収集と確認 ■VOCをもとに顧客課題を整理 ■対応の有無や優先順位を検討 ■仕様検討 ■開発、リリース ■プロダクト改善の周知とFB収集 ※ 上記プロセスにおいて、必要に応じてセールスやカスタマーサクセスチームと協業していきます。 ▽誰と仕事をするか ■プロダクトマネージャー ■プロダクトマーケティングマネージャー ■エンジニアチーム全般 ■CREチーム ■カスタマーサクセスチーム 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
Thinkings株式会社
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マイナビAGENT

カスタマーサポート|自社製品「POCKETALK」(東証プライム上場/ポケトーク)【東京都】

■仕事内容 お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行いただきます。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画。また、改善を発想し、グループ全体の業務効率化についても推進していきます。 ■モデル年収 810万円~962万円 (AM:アシスタントマネージャークラス) 926万円~1,304万円 (M:マネージャークラス) ※給与は目安とお考えください。 前職給与を考慮のうえ、ご相談いたします。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
ソースネクスト株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサクセス【東京】

SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【具体的には】 ■オンボーディング(SmartHRを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT

851_ 自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

851_ 自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス◇人材業界2位パーソルグループ発社内ベンチャー◇在宅勤務可・フルフレックス 【アジャイルで新サービスの改善・開発を進めるSEEDS COMPANYのカスタマーサクセス担当】 アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager(HRtech×SaaS)」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がHITO-Managerを自分たちで活用し、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることがミッションです。 HITO-Manager導入から運用サポート・フォロー業務設計と実行をお願いします。 ■業務詳細: ・HITO-Managerのターゲット顧客の採用課題やニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める ・HITO-Managerの導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す ・設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む ・外注のサポートセンターの管理を行う ■サービス概要: 「HITO-Manager」は、アルバイト・パート領域に特化した採用管理・支援のSaaS型サービスです。(https://hitomgr.jp/lp/) ■やりがい/魅力: ・裁量権が大きいポジションです。エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく、一緒にサービスを作っていける楽しさを感じることができます。 ・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、たくさんの成長機会や大きな達成感を得ることができます。 ・今後のキャリアとして、同組織内のカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画などなど、希望により幅広くチャレンジできる可能性があります。 ■就業環境: ・労働時間に担保した形ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。グループは東証プライム上場している年商約1兆円ある大きな会社になりますが、我々SEEDSはまだまだスタートアップフェイズのベンチャーになりますので、世の中のベンチャーと同様エキサイティングな毎日を過ごしております。 ※大手企業の安定した環境のなかで、自社プロダクトや新規事業に携われます! ■SEEDS COMAPNYについて: 「新規事業の種を生み出し続ける組織」として生まれた大手人材企業グループ内のベンチャー組織です。 アルバイト・パートの採用領域でイノベーションを起こすべく、HR×Techの自社Webプロダクトを開発・運営しております。 組織全体には、約50名のコンサルティング営業、エンジニア、デザイナー等をはじめプロフェッショナルなメンバーを抱えており、 サービスの企画・開発から拡販まですべて、自分たちで実施しております。 また、中途採用のメンバーが多く、自由でフラットな雰囲気で、誰もが手を挙げればチャレンジできる環境です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
提供元:
マイナビAGENT

235_東京コンタクトセンター_PM候補 ※SV採用

東京コンタクトセンター部の業務管理者(SV※次期PM候補)ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 【同社のコンタクトセンター事業について】 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」(コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク)を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します 【業務内容】 ■プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成) ■クライアントへの業務報告(日報・月報の作成) ■要員管理(業務指導、残業管理) ■課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ■業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ■新規案件の提案、商談への参加等 ■新規業務の立上・構築等 ■管理者/管理者候補の育成等 ■予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 【キャリアパス】 UL(ユニットリーダー)ないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 【東京コンタクトセンターSVの魅力】 ■1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ■クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ■AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ■社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
提供元:
マイナビAGENT

CAE(流体分野)の技術サポート/ユーザー向け教育業務|【東京勤務】

【仕事内容】 CAEにおける流体関連プロダクト(FluentおよびCFX)に関する技術サポートやCAEユーザー向け教育業務をメインにお任せします。 技術サポート:主にメールでお客様からの問い合わせに対応頂き、効率的なCAE運用支援を行います。 CAEユーザー向け教育業務:同社がCAEユーザー向けに、CAEの効率的な使い方をレクチャーするセミナーを定期開催しており、セミナー講師サイバネット社内開催の他、稀に出張もございます。その他、サポートシステムのFAQ作成やPPT資料、動画コンテンツなどの作成業務を行っていただきます。 適性に応じて、Polyflow(樹脂流動解析)、Chemkin(反応解析)、Forte(燃焼解析)のサポート対応もお任せする予定です。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
サイバネットシステム株式会社
提供元:
マイナビAGENT
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【静岡県富士市】広めの店内!全自動分配機ほか最新のシステム構築を図っている薬局です。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・静岡県富士市 ■営業時間・・・月火木金/8:45~18:00、水/8:45~12:30、土/8:45~14:30 ■処方科目・・・リウマチ科 ■休日・・・週休2日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】~43.0万円 【年収】450万円~600万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(2月、8月) ■昇給:年1回(7月)
勤務地
静岡県富士市
株式会社うさぎ薬局

【大阪府茨木市/阪急京都本線】福利厚生・研修制度充実の大手チェーン店にて薬剤師の募集 

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・大阪府茨木市 ■最寄駅・・・阪急京都本線「茨木市駅」徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9:00~20:00、土/9:00~18:00 ■休日・・・日曜、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】515万円~600万円
勤務地
大阪府茨木市
ウエルシア薬局株式会社

【札幌市中央区】配属された店舗にて、腰を据えて患者さんと向き合いながら働ける環境です!

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理を行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・札幌市中央区 ■最寄駅・・・地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」、地下鉄南北線「すすきの駅」 ■営業時間・・・月~金/9:00~17:30、土/9:00~13:00 ■応需科目・・・ 内科、呼吸器内科、リュウマチ科、泌尿器科、一般皮膚科、美容皮膚科■在宅・・・有 ■休日・・・日曜日、祝日 ■薬歴・・・電子(メーカー名:グッドサイクルシステムGooCo) 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】400万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮し、会社規定により決定します。 ■賞与:年2回(6・12月支給)※勤続6か月以上 ■昇給:年1回(7月)※勤続1年以上
勤務地
北海道札幌市中央区
コアファルマ株式会社

【三重県津市】 駅チカ!幅広くしっかりと調剤業務を勉強できる総合門前の調剤薬局です。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・三重県津市 ■最寄駅・・・近鉄名古屋線「津新町駅」 ■営業時間・・・月~金/8:30~18:00、土(第2・4)/8:30~14:00 ■処方科目・・・総合科目 ■休日・・・土曜日(第1・3・5)、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】27.0万円~33.0万円 程度(24歳~モデル) 【年収】450万円~520万円 程度(30歳~モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(7月、12月) ■昇給:年1回(4月) ■パート時給:1,800円
勤務地
三重県津市
株式会社メディカル一光

ゴミ回収スタッフ/オープニングスタッフ募集 未経験歓迎 扶養内で働ける!長期歓迎!土日のみ勤務も ゴミ回収スタッフ

【仕事情報】 <仕事内容> ゴミ回収スタッフとしての業務をお任せします。 調理施設内で発生したごみの回収や 運搬分別作業をお願いします! 作業はシンプル!未経験の方でも すぐに覚えることができますよ! もちろんイチから丁寧にお教えするのでご安心を! コツコツ作業が好きな方にもオススメです! ※11月中旬より近隣事業所にてトレーニング可 【ここがオススメ!】 30代~60代まで幅広い年齢層が活躍中 未経験でもすぐ覚えられるシンプル業務♪ <職種名> ゴミ回収スタッフ <仕事内容> ゴミ回収スタッフとしての業務をお任せします。 <勤務地> 国頭郡 <給与> 時給1,200円以上 <勤務時間> ①08:00~16:00(休憩60分) ②12:00~16:00 ③18:00~23:00 ④19:00~23:00 ※週2日~勤務OK <雇用形態> アルバイト・パート 国内スチュワード業界で35年以上。 業界のパイオニアとして業界を引っ張っている当社で増員募集中! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 ≪主婦(夫)の方、40代・50代のミドル世代が活躍中≫ お仕事は徐々に覚えていただければOK! わからないことは周りのスタッフが丁寧にフォローしますので、 久しぶりのお仕事復帰やブランクがある方でも安心して飛び込んできてください! 70歳まで安定して働ける環境でお仕事始めませんか? <給与> 時給1,200円以上 ■試用期間:なし 高稼働手当(7・8月):時給+100円/h <給与前払い制度有> 働いた分が給料日前に引き出せます! ※最短で勤務3日後正午の振込、手数料等の規定有 「最近、友達と遊び過ぎて ウッカリお財布ピンチ!」という時にも 安心です! 詳しくは面接でご確認下さい! ※交通費支給/1日上限600円 マイカー・バイク通勤可 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】ハイアットリージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄【374】(国頭郡) 【本社】東京都中央区日本橋小伝馬町10番1号 ※上記住所は面接地(本社)所在地です。  実際の勤務地は「国頭郡のハイアットリージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄【374】」になります。 ※2024年冬からゴミ回収業務を当社が請け負うため、オープニングスタッフを募集! ※11月中旬より近隣事業所にてトレーニング可 那覇空港から自動車で約60分 那覇空港から自動車で約60分 <勤務時間> ①08:00~16:00(休憩60分) ②12:00~16:00 ③18:00~23:00 ④19:00~23:00 ※週2日~勤務OK ※勤務日数応相談 週2~5日勤務 <扶養内勤務もOK> 「子どもの習い事代」 「お友達とのランチ代」「旅行代」 …生活も潤います! ・シフトは1週間毎なので 予定も立てやすい! ・勤務日数や時間など シフトの相談はお気軽にどうぞ! ・私生活と無理なく両立しながら 働けるのが嬉しいポイント! <休日・休暇> ご自身のスケジュールに合わせてお休みください! 「家庭と両立したい…」「友人と遊びに行きたい」 「試験休みがほしい…」「旅行に行くからまとまった休みが欲しい…」 など休み方いろいろ!お気軽にご相談下さい! <福利厚生> ■副業・WワークOK ■稼働分前払い(規定有) ■社会保険完備(法定通り) ■有給休暇(法定通り) ■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙)■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙) <定年制> 70歳 【応募情報】 <応募資格> ※詳細は下記をご覧ください。 ≪未経験・バイトデビューも歓迎≫特別な経験や資格は一切不要で始められます!分からないことなどがあれば周りの先輩たちにいつでもご相談ください! <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。 ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってお電話またはメールにてご連絡させていただきます。 お電話の場合は受付時に詳細をご案内いたします。 <応募の流れ> 【応募者専用フリーダイヤル】 番号:0120-411-292 受付:10時~20時 あなたの「がんばりたい」を応援(^^)v 充実したサポートが自慢の当社でチャレンジしてみませんか♪♪♪ 〈面接〉 履歴書不要・写真と身分証明書をご持参ください。 マスクの着用をお願いしております。 職場の雰囲気などお気軽にお尋ねください(^^♪ 【会社情報】 <応募先> 株式会社セントラルサービスシステム <事業内容> ■ホテル、レストランにおけるスチュワード業務  食器・什器の洗浄業務、食器・什器の総合管理  厨房清掃業務、厨房衛生管理 ■ホテルの客室および一般清掃業務 <TEL> 0120-411-292 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる清掃スタッフの案件を多数ご紹介。 時間の融通が利きやすく、扶養内での勤務や自分の生活スタイルに合わせて働けるのが魅力です。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・人の役に立ちたい方 ・未経験の方 ・家事スキルを活かしたい方 ・資格をお持ちの方 【給与アップが目指せる資格】 ・ビルクリーニング技能士 ・清掃作業監督者 ・病院清掃受託責任者 ・清掃作業評価資格者 ・建築物環境衛生管理技術者 ・統括管理者 ・空気環境測定実施者 ・貯水槽清掃作業監督者 ・飲料水水質検査実施者 ・排水管清掃作業監督者 ・防除作業監督者 ・空気調和用ダクト清掃作業監督者
給与
時給1,200円以上
勤務地
沖縄県国頭郡
株式会社セントラルサービスシステム

≪30~50代活躍中!≫ドラッグストア販売スタッフ/社員割引でいつでもお得 未経験歓迎 時短勤務で私生活と無理なく両立 販売スタッフ

≪30代・40代・50代活躍中!≫ 【仕事情報】 <仕事内容> ドラッグストアでのレジや品出し、お客様対応等の業務をお願いします。 《具体的には》 ◎接客、レジ対応 ◎商品の陳列・品出し・補充 ◎店内の清掃 ◎お客様対応(商品の場所をご案内など) 経験や知識などは一切必要ありません◎ 【ここがオススメ!】 主婦(夫)さん、ミドルシニア層も活躍中! <職種名> ドラッグストア販売スタッフ <仕事内容> ドラッグストアでのレジや品出し、お客様対応等の業務をお願いします。 <勤務地> 名古屋市名東区 <給与> 時給1,077円以上 <勤務時間> 13:00~18:00【3日以上/週・5時間以上/日】 17:00~22:00【3日以上/週・5時間以上/日】 ★土日どちらか勤務できる方 <雇用形態> アルバイト・パート ◇ドラッグストアのリーディング企業◇ 「マツモトキヨシグループ」で新しいお仕事始めませんか?  【ここがポイント(柔軟な働き方)】 <30~50代の幅広い年代が活躍中!> ◇うれしい社員割引あり!◇ 従業員のみなさまに大好評の社員割引制度♪ 日用品やお子さんのおやつなど、仕事終わりの買い物で毎日使えてお得です! ◇”柔軟シフト”であなた好みのペースで働けます 「こどもが学校に行っている間だけ」 「家族の事情でこの日は休みたいのだけれど」 急なシフト変更もできる限り対応します! 勤務曜日や時間帯も相談しながら、無理なく働ける環境づくりを目指します。 <給与> 時給1,077円以上 17:00以降・土日祝は時給+50円 ※登録販売者資格手当あり ※試用期間なし ※交通費:規定に基づき支給 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 愛知県名古屋市名東区新宿2-296-2  マツモトキヨシ 名東新宿店(愛知県名古屋市名東区新宿2-296-2 )にて面接を行います。 名古屋市営バス 梅森坂口バス停すぐ ※自転車通勤OK(条件あり) ※車通勤OK(条件あり) <勤務時間> 13:00~18:00【3日以上/週・5時間以上/日】 17:00~22:00【3日以上/週・5時間以上/日】 ★土日どちらか勤務できる方 <休日・休暇> ◆年次有給休暇 ◆特別休暇(結婚/負傷/慶弔/家族の死亡) ◆産前産後休暇 ◆通院休暇  ※産後1年以内で健康診査等の為の    通院休暇が認められます ◆マタニティーママ支援  ※妊娠中も安心して働けるようサポート    例:バッチ、服装 <福利厚生> ★年2回ミニボーナス ★昇給あり ★買物割引 ★オペレーションリーダー手当 ★忌引き見舞金手当 ★インフルエンザ予防接種の費用補助 ★処方箋調剤負担金補助制度 ★医薬品登録販売者の外部研修の受講者に奨励金支給 ◆年次有給休暇 ◆特別/産前産後休暇 ◆通院休暇  ※産後1年以内で健康診査等の為の通院休暇が認められます ◆マタニティーママ支援  ※妊娠中も安心して働けるようサポート 例:バッチ、服装 ◆社会保険完備 ◆継続雇用制度 ◆社員登用制度 ◆公式の部活動 ◆ハラスメント相談窓口 ◆労働組合 ※加入後の特典例:誕生日カタログギフト、有名テーマパーク補助券、格安宿泊券や飲食店クーポン、等 ■受動喫煙対策:有(屋内原則禁煙/喫煙室あり) 【応募情報】 <応募資格> ■40代~50代女性が多数活躍中 ■未経験歓迎 ■資格不問 ■ブランクOK ※高卒以上 ※Wワーク:不可 ■未経験の方も大歓迎♪ (商品・接客マナーなど丁寧に教えます) ■お仕事のブランクがあっても大丈夫! ■留学生多数活躍中、 日本語レベルアップを目指す 仲間と一緒に働ける! ■登録販売者の資格をお持ちの方も大歓迎!! <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 <応募の流れ> ご応募情報を確認後、追ってご連絡いたします。 【会社情報】 <応募先> マツモトキヨシ・名東新宿店 <TEL> 0120-938-081 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。
給与
時給1,077円以上
勤務地
愛知県名古屋市名東区
マツモトキヨシ・名東新宿店