カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 学歴不問 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

29 件

業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます(非対面) ★キャリアアップの基準が明確 お家を貸す【ホスト】と借りる【ゲスト】からの 様々なお問合せの解決を担当。 業務内の優先順位を決め、 効果的なフォローアップを行います。 ◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認 ◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ◆ホスト様からの掲載物件の相談対応 ◆オペレーターのエスカレーション対応　等 スキルアップの指標がわかりやすい！ 一般的な対応から、2次対応など、 業務に必要なスキルに合わせて フィードバックやトレーニングを実施しています！ 出来ることが増えると、スキル手当や インセンティブの金額で成果が分かります。 数字や目標に対しての定期的な フィードバックを行っているため、 苦手克服・成長も早いのが特徴です。 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております！ 少しでも興味を持たれたら、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

《フレックス＆年休128日以上！》自社決済システム利用者からの問合せ・審査対応がメイン。将来的なステップアップも挑戦可♪ サービス申請や審査対応 サービス、決済に関するお問い合わせ対応 パートナー会社との連携 他 ◎問合せをくださるのは、販売店様およびエンドユーザー様となります。 ◎複数の社内システムを活用しながら対応します。 ◎開発チームには外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記［応募する］ボタンより必要事項を入力の上、 　ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での 　使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 モモセ・ジャック・レオン 事業内容 eコマース事業 ゲーミング事業 決済事業 本社所在地 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14番9号 プレファス吉祥寺フロント9F

当社が手掛ける「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」を利用する顧客に対して、導入・運用活用支援コンサルタント業務やカスタマーサクセス業務を行います。 ▼ANDPAD ERPを導入するお客様をフィールドセールス担当から引き継ぎ ▼AsIsの業務フロー・利用システムのヒアリング ▼ToBe業務フロー・運用設計などを実施 ▼当社ERPへの導入支援 導入先の経営数値が把握できるため、将来的には導入支援のみならず、業務改善コンサルティングに発展させます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 稲田武夫 事業内容 建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供（100%自社開発） （プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など） 本社所在地 東京都千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル8階

【メール対応が大半】自社サービス、製品をご利用になるお客様へ、導入サポートや問い合わせ対応をお任せします！★成長市場でキャリアアップ ・当社のサービスを導入された企業様（不動産会社／医療・福祉施設など）への導入サポート ・実際にサービスを利用するエンドユーザー様からの問い合わせ対応 └「製品の使用方法を詳しく知りたい」など ★メール対応が6割、チャット＆電話対応が各2割 ★基本的にはヒアリングシートに沿って対応 ★大手企業との取引実績、製品連携 内閣府・厚生労働省といった官公庁や、九電グループ・ダイワハウス・積水ハウス・三井不動産をはじめとする業界大手150社以上への導入実績があります。 また、当社の技術力への信頼があるからこそ、ALSOKの屋外カメラ、アイリスオーヤマのエアコンや冷蔵庫など、多くの企業の製品と連携しております。 応募方法 ≪マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください≫ 『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、 送信してください。当社に興味をお持ちの方、ぜひご応募ください！ ※応募の秘密は厳守いたします ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 CEO／河千泰 進一 事業内容 HomeLinkプラットフォームを起点に、在宅介護、オンライン診療、エネルギーマネジメントなど、住宅のあり方を変え、社会課題の解決をビジョンに掲げ、IoTで人々の暮らしを安心・快適・便利にする会社です。 具体的には... ●不動産業界にスマートホームサービスを提供し、物件の付加価値を向上 ●高齢者ヘルスケアサービスを介護施設やシニア向け住宅に提供 ●行政との取り組みの一つとして、スマートメーター普及の為の共同研究を実施 ●AI×IoTで住宅エネルギーを最適制御し、電力需給に合わせた一括制御を行う ●オンライン診療、家事代行、EV充電予約など住宅に関わるサービスをアプリひとつで利用可能 ■IoTスマートホーム・ヘルスケアサービスの企画、開発、販売 ■アプリケーション・クラウド・IoT通信モジュール・LPWA技術関連製品の開発と提供 ■ビッグデータとAI活用を前提としたスマートライフサービス、ヘルスケアサービスの開発 本社所在地 〒108-0014 東京都港区芝4丁目7-1　西山ビル6F/7F

新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 少人数のチームメンバー（3〜5名）の指導 メンバーのKPI/目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認 インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） 応募方法 最後まで、ご覧いただきありがとうございます！ 少しでもご興味を持っていただけましたら、マイナビ転職の【この求人に応募する】よりご応募ください。 できるだけ多くの方にお会いしたいと思っております。ご不明な点等は、お気軽にお問い合わせください。 ※応募等に関する秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役　Manikandan Thangaraj 事業内容 自社開発ソフトウェア製品の販売 付帯するコンサルティングサービス・保守サービスの提供 本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1　みなとみらいセンタービル13階

【有休取得率92％】★再春館製薬所グループの安定感★化粧品や健康食品に対する、注文・解約受付などのお問い合わせ対応を担当！内勤100％です！ 「商品の使い方を教えてほしい」 「契約内容を確認したい」 「商品を注文・解約したい」など お客様からのお電話対応と事務情報処理を行っていただきます。 受電メインで100%オフィスワークです！ 困ったことがあればリーダーや先輩社員がしっかりフォローします。 未経験で入社した社員も活躍していますよ♪ ＼自分らしく活躍できる／ 100％内勤で、お客様と直接お会いする仕事ではないので、 服装・髪型・ネイルも派手すぎない限り基本で自由◎ 「スーツを新調しなくちゃ」…など 特別な準備は必要ありません。 入社後にスキルを身につければOK！ お客様対応に定評がある再春館製薬所のノウハウが学べるので、 自分自身も成長することができます。 残業ほぼナシ＆有休取得推奨 『正社員』としてお迎えします！ ワークスタイルは柔軟なシフト制。 残業は発生しても月1時間半と少なめで 基本的に定時退社です。 完全週休2日制で有休の取得率は92%以上！ 「転職して休みが増えた」 「有休も気兼ねなく取れる」といった、 先輩からのうれしい声も届いています！ 応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■□ 『マイナビ転職』の応募フォームより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 西川 正明 事業内容 ■コールセンター事業 ■コールセンターの運営及び管理並びにそれらの受託 ■マーケティング施策の分析及びコンサル 本社所在地 福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階

住宅領域における顧客に対する、当社の業界特化型SaaSプロダクトの展開により、ITを活用した経営課題の解決や事業成長に取り組んでいただきます。 ■自社プロダクトの提案・受注活動・導入支援 ■営業戦術の実行 ■売上目標の達成 ■受注前後におけるサービス導入のプロジェクトマネジメント ■受注後のアップセル・クロスセル・チャーンマネジメントの戦略策定・実行 ■テレマによる商談機会の創出・受注確度の向上 └顧客や業界に詳しい者として自ら顧客へコンタクトし、商談を作成することもあります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 稲田武夫 事業内容 建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供（100%自社開発） （プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など） 本社所在地 東京都千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル8階

＜あなたも使ってるアプリかも？＞「パスワードを忘れた」「操作がわからない」といった、スマホアプリ利用者からのお問合せに対応します。 Webフォームやチャットなど、 各種窓口からのアプリに関する お問い合わせに対応します。 「パスワードがわからない」などの よくある質問が多いので、マニュアルも 充実しておりサポート面も抜群です！ ひとり立ち後は電話での対応など 様々なお問合せに対応できるよう ステップアップを目指しましょう！ ＼完全週休2日制でプライベートも大充実／ 完全週休2日制、月3回まで希望休取得可能！ 実際に働く社員からは 「平日休みの友達とも会えるようになった」 「土日で連休を取りたい時は希望休を出せるので休みやすい」 「行きたかったライブやイベントも参加しやすくなった」 …etc… 用事や楽しみに合わせて便利&効果的に活用いただいています♪ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決＼クレーム対応なし！研修制度でしっかりサポート／◎賞与4カ月分 ・お客様からの問い合わせ対応 ・企業様のIT運用サポート業務 例えば… 「PCが動かない」 「ログインできない」 「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。 　　▼ 電話やメールで丁寧に解決方法を説明。 必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。 1日の対応数は約7〜8件（1時間に1件程）です。 独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう ★IT専門性を高めたいなら 40種類以上の資格取得をサポート。 社員の多くが1つ以上の資格を保有しています！ （ITパスポート、基本情報技術者など） ★リーダーシップを身につけたいなら コーチング・ティーチング研修も用意。 傾聴力・説明力を身につけながら 少人数グループのリーダーから始められます。 クレーム対応がないからこそ、安心して働けます！ 会社様に新しいPCが来たときに、 必要なソフトをインストールしたり、 使えるように設定したりもします。 マニュアルは充実しているので、 初めての方でも安心して取り組める内容です。 またクライアントは大手顧客が中心なので、 一般消費者向けのコールセンターとは異なり、 クレーム対応はありません。 応募方法 ◇◆下記『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーをお願いします◆◇ 多くの方とお会いしたいと考えておりますので、ぜひ積極的にご応募ください！ ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　上田 雄太 事業内容 ■ITサブスクリプション事業 └PCなどの中長期レンタル・ITサービス ■ITAD事業 └使用済みIT機器の回収・データ消去、リユース・リサイクル販売 【事業所】 【本社】東京都港区芝5-34-7 田町センタービル6階 【東京カスタマーセンター】東京都港区芝4-2-3 NMFビル5階 【支店・テクニカルセンター】札幌、仙台、東京(大田区)、浜松、名古屋、大阪、福岡 【関連取得済み免許・ 認証及び所属団体】 ◆東証スタンダード（証券コード：3021) ◆環境マネジメントシステム　ISO14001認証取得（本社／東京TC） ◆情報セキュリティマネジメントシステム　ISO27001（ISMS）認証取得 ◆日本リユース業協会　会員 ◆ジャパン・レンタル・アソシエーション会員 ◆「えるぼし」最高位（3段階目）認定取得 本社所在地 東京都港区芝5-34-7 田町センタービル6階

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！ 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★お互いに助け合う社風です♪ 「困ったときはお互いさま」というように、 みんなで助け合う風土が根付いているEvand。 分からないことや、困ったことがあった場合は、 助けてくれる先輩や同期がいます♪ また、産休・育休制度（取得率100％）など、 福利厚生も充実！ ライフイベントに合わせて、 無理なく働ける環境を整えています◎ ★あなたの頑張りは正当に評価します！ 評価基準に納得できない… 評価に対して給与が上がらない… Evandでは「お客様など、相手の心に寄り添えているか」 なども評価の対象。 評価に応じてしっかりと給与が上がるので 「ヨガに週1で通えるようになった！」 「毎月休日はキャンプやプチ旅行に！」 など今までにない「いいね！」に出逢えます☆ 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中！ ・LINEより適性検査に回答！ ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！ ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■SES(WEB/オープン系の開発支援) ■受賞歴 2022年・2023年 ホワイト企業認定 2023年・2024年 健康経営優良法人 FIDIAの実績 2021年・2019年 ホワイト企業認定 2020年 学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1(※) 業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 NO.1(※) 20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1(※) 地域未来牽引企業認定 2019年 チャーミング・チェアマンズ・チャンピオンシップBEST100選出 2018年 アジア急成長企業ランキングトップ1000に選出(フィナンシャルタイムズ)アジア103位、日本14位、未上場1位、西日本1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) 本社所在地 ＜東京本社＞ 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ＜大阪本社＞ 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

【サポート充実】社内/社外のサービスヘルプデスク業務や大手企業のネットワーク障害対応など、各種サポート業務をお任せします。 電話やメールチャットを使ってお客様からのお問い合わせに回答します。 内容に応じて手順やフローが決まっているので、業務理解もスムーズ◎ ＜例えば＞ 「データセンターの入館申請方法を教えてほしい」 「○○時に警報を検知したので、対処方法について教えてほしい」 …このようなお問い合わせに回答いただきます。 働きやすい◎チームでのお仕事 私たちは「チームみんなで業務を進める」ことを重視しています。 「どう答えたらいいかわからない…」「自分では判断できない…」 そんなときは一人で悩まず、近くにいる先輩にいつでも質問OK！ 職場全体が和気あいあいとしていて話しやすい雰囲気なので、わからないこと・不安なこと、何でも気軽に相談できます◎ 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい。 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力のうえ送信してください。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません 会社情報 代表者 深山 博文 事業内容 ＜東証プライム上場企業 エクシオグループ株式会社 100％子会社＞ ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスの提供 有料職業紹介／許可番号：13-ユ-305324 労働者派遣／許可番号：派13-305032 本社所在地 東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー7F

【研修からスタート】外国人の方に向け、電気や水道などの開通・開栓をサポート。不動産会社から連絡を受ける⇒引っ越しする方へ電話で手続きをご案内 引っ越しをする外国人の方の、 電気・ガス・水道の開栓・開通をサポートします。 Your job is customer support. Calling foreigners who are moving. And support them to get electricity, gas and water services. ★マニュアルに沿って電話で確認をすればOK！ Just follow the manual and talk on the phone. 働きやすい環境も自慢♪オンオフのメリハリ◎ ★残業/月10時間程度 └定時退社の日も多数！ ★完全週休2日制 └希望休を申請できるシフト制 ★有給休暇も5日間は必ず取得 などと、オン・オフのメリハリも◎ プライベートも大切にしながら働けます。 休憩時間は1日60分で、深夜・早朝の電話対応はなし。 大きなヨギボーで仮眠できる、休憩室も好評です！ 応募方法 ◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇ できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。 未経験の方でも当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ＊応募の秘密は厳守いたします。 ＊応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　古屋敷 大樹 事業内容 ライフライン契約サポート事業 メディア事業 本社所在地 大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F

【多彩なスキルが身に付く】お客様からのお問い合わせに対して「ANDPAD」の導入支援・利用促進・使用方法のご案内など、利用満足度の向上を図ります。 ANDPADをご利用中のユーザー様が継続してANDPADを活用し続けられるように「圧倒的な顧客体験の提供」がミッションです。 【業務詳細】 ◆ANDPAD全ユーザからの問い合わせ・提案対応（非対面） ・電話／メール／チャット ◆大手クライアント"オンボーディング期"の対応（非対面） ・ログイン誘導／操作テレカン 業界シェアNo.1！数々の受賞歴を誇る「ANDPAD」とは？ 現場の効率化から経営改善まで一元管理できるクラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービスです。 現在は利用企業数20万社、ユーザー数51万人超の実績を誇っており、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長。業界内での知名度も高まってきました。 単なる「サポート」とは一線を画するやりがいを実感 顧客のビジネスを推進する提案などにも携われるのが、当社のカスタマーサポートの特徴です。 単純にマニュアルに則ったQ&A対応ではなく、自らが主体となり、ユーザー様ごとのお困りごとに向き合い、お答えしていく体制です。意欲的で前向きなチャレンジを好む方には、大きなやりがいを実感できる環境です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役／稲田武夫 事業内容 建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供（100%自社開発） （プロジェクト施工管理／工程表管理／写真・ドキュメント管理／チャット／カレンダー／粗利管理／営業管理など） （※）業界シェアNo.1 『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ） 本社所在地 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

ビジネスフォン、ビジネスチャット、ビデオ会議を一体化したコミュニケーションツールのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様への導入後のフォローや課題解決に向けた提案、継続的にお客様の体験価値を上げていただきます。 【具体的には】 ◎インバウンド（問い合わせ）の対応 ◎お客様への活用支援や提案 ◎請求書の作成、発送 ◎各種資料、マニュアルの作成 ※一時的に他のチームの業務を手伝っていただく場合もあります 【当社で働くポイントは？】 ・評価制度はチーム貢献度を重視しています。 ・新しいことにもチャレンジする社風です。 ・同じチームに通信関連の専門担当がいるので、わからないことはすぐに相談できる環境です。 頑張って働いてくれる社員を大切にします。 成長を感じられる環境を用意していますので一緒に歩んでいきませんか？ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　田川 周作 事業内容 当社は”日本を代表するイノベーション・カンパニーになる”ことをビジョンとして掲げ、マーケティングを軸とした最先端な事業を展開しています。 ・デジタルプラットフォーム事業 ・デジタルマーケティング事業 ・エネルギー事業 【グループ会社】 株式会社エネルギー・オプティマイザー 株式会社パワー・オプティマイザー 本社所在地 東京都港区元赤坂1-1-7　オリエント赤坂モートサイドビル2F

■ お客様からの電話問合せに対応（通信機器の設定、技術的な質問など）■マニュアル完備で未経験でも安心 *快適なオフィスワーク*残業月15h以下 お客様のサポートに特化した「カスタマーサポート」で お問合わせに電話で対応したり、状況確認を行います。 ■PCでの入力作業あり ■１日20〜30件ほど対応 ★所要時間は数分で終わるものもあればネットワーク再構築など数時間かかるものまで様々。専任ではなくその都度対応をしたお客様に向き合います。 応募方法 最後までご覧いただきありがとうございます！ このままマイナビ転職より応募可能です。 当ページ下の「この求人に応募する」より 応募フォームに必要事項を記入して送信ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用 や第三者への譲渡・開示はしません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　山本 文彦 事業内容 ■オフィス光119事業 ◇中小企業向け光コラボレーション 「オフィス光119」の提供 ◇インターネットサービス及びコンテンツ、 サポートサービスの提供 ■オフィスソリューション事業 ◇電力サービス ◇エコソリューション ◇Webソリューション ◇情報端末機器販売・セキュリティ ◇オフィス用品通販 ■ファイナンシャル・プランニング事業 ◇来店型ショップによる保険代理店 ＜保有資格＞ 第二種電気通信事業者（C-09-526） 小売電気事業者（登録番号 A0650） 古物商許可番号（三重県公安委員会 第551120076600号） 本社所在地 〒510-0001 三重県四日市市八田二丁目1番39号

ANDPADの活用を通じた顧客の経営課題解決に向けて、スムーズな導入支援やプロジェクトリードを行います。大手顧客（エンタープライズ企業）を担当。 ■大手顧客に対するサクセス活動の牽引（導入・活用・定着） ■サクセスプランの設計・プロジェクトリード ■次回更新までのシナリオ設計（関係者を巻き込み推進） ■担当顧客に対する営業機会の創出・実行 └新たなプロダクトの導入・改善提案など ■事業発展に向けた、経営・プロダクト・開発などへのフィードバック 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 稲田武夫 事業内容 建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供（100%自社開発） （プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など） 本社所在地 東京都千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル8階

クライアントの会計・購買管理部門・資材購入現場など、部門横断的に能動的・積極的なアドバイスや折衝を行う運用サポート業務をお任せします！ ■課題・ニーズのヒアリング ■分析・仮説・提案 など クライアントに伴走しながら 課題を解決していただきます。 ◇◆入社後は──◆◇ OJTでの研修を通してスキルを 身につけていただきます！ 様々な業界の大手企業の 課題解決に関われるポジションです♪ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　長屋 博 事業内容 ■法人向け通販「アスクル事業」 ■購買プラットフォーム「KOBUY」事業 ■オフィスライブラリ事業 ■介護サポート事業 ■カタログデータベース事業 ■その他物販・家具・複合機など 本社所在地 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.4階

【学校の業務負担を削減するシステム「BLEND」】当社システムの導入や運用、サポートをお任せします ◆コンサルティング・企画立案も挑戦可能です！ 【事務を中心とした運用サポート】 ・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案 ・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート 【その他】 ◇ご利用中の学校からのお問い合わせ対応 ・操作方法のご案内 ・要望や改善の窓口対応 　※必要に応じて学校訪問あり ◇新しく導入する学校の対応 ・機能説明や設定のサポート ・学校のデータ移行や初期設定 ・納品前の内容や動作のチェック ◇営業・開発サポート ・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート ・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整 「え！こんなに仕事の負担がなくなるの！？」の声多数 ★学校校務の効率化をサポート！ 学校の先生は教える以外にも 出欠や成績、通知表、進路など 様々な事務作業があります。 「BLEND」で業務効率化を図ることで 先生方が生徒と向き合う時間が生まれるなど、 学校現場のあり方に変化をもたらすことが できるお仕事です！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 一ノ倉 悠 事業内容 教育プラットフォームの開発・運営 本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

【簡単な文字入力とマウス操作ができればOK！】官公庁へのお問合せ対応をおまかせ ◎充実の研修&マニュアルあり ◎常に近くで先輩・上司がサポート！ ◆各種申請手続き、書類に関する問合せ対応 【こんな問合せにマニュアル通りに対応します】 ・住所変更について教えて欲しい ・書類の書き方を教えて欲しいetc. ※1日10〜20件程度の対応 ※受電のみ/お客様への発信は原則なし 【簡単なPC操作なので安心】 専用のシステムでのマウス操作と簡単な入力業務です◎ 【待遇・福利厚生充実】働きやすい環境づくりに注力！ 年間休日122日以上 週休2日(土日祝) 定時で帰れる ワークライフバランスを大切に働きたい そんな方にピッタリの職場です！ 頑張りはしっかりお給料に反映しているため モチベーションもアップ！ また、産休育休の実績もあり、 結婚・出産・育児などのライフイベントにも 柔軟に対応しています！ 応募方法 【スマホがあればOK！お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください！追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します！独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 （当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます） ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長　網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク（JIS Q15001） ◆環境マネジメントシステム（ISO14001） ◆情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム（ISO 9001） ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準（PCI DSS） 本社所在地 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト

カスタマーサポートの管理職として活躍！各種問い合わせ対応業務やカスタマーサクセス業務のほか、スタッフの管理・サポートなどをお願いします。 注文、納期確認、見積り、商品情報などの問い合わせ対応 商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応、担当部署へのエスカレーション 顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス 業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 スタッフの管理・サポート　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　佐藤 塁 事業内容 ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売 本社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター

店舗事業者様向けDX支援の企画開発運営販売・マーケティング支援を行う当社にて、CS（カスタマーサクセス）アシスタントとしてご活躍いただきます！ ■『STORE PAD』のアカウント設定・各種セットアップ ■お客様のマーケティング業務 └ 投稿内容の作成や各種運用 など 直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が 行うため、社内メンバーとのやり取りがメインです！ ◇◆STORE PADとは◆◇ Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNS、業界ポータル等 さまざまなサービス・媒体での一括情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、 予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する 店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー 個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長CEO 内藤崇司 事業内容 インターネットサービスの企画開発 運営販売 / マーケティング支援 本社所在地 〒104-0061 東京都中央区銀座1-15-6 銀座東洋ビル10F

eSports大会も開催されているPCオンラインゲームやMOBA、5対5の戦略型FPSのプレーヤーからの問い合わせ対応。メールやチャットを使用した非対面対応 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。 「ゲームの仕様は？」 「なぜ返金できないの？」 「マッチメイキングの仕組みは？」 などのお問い合わせに、 メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語です 回答・解決が難しい場合は 開発側に英語でエスカレーションします。 【その他に】 レポート（問い合わせ内容のログ）の作成などの事務作業 社内ドキュメントのアップデートの実施 イベントなどのテストプレイ SNSや掲示板などでのユーザー動向の調査 アカウントの復旧・管理など フォロー体制もバッチリ！ 独り立ち後もチームリーダーによる 定期的なフィードバックが受けられますし、 周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ 継続してスキルを磨ける環境です。 また、ゲームシステムの理解を深めるために 実際にプレイして知識を増やすことで ユーザーニーズへの共感を高めつつ 最高のサポートを実現できます！ 応募方法 できる限り多くの方とお会いしたいと考えております。 少しでも興味を持たれたら、ぜひご応募ください。　 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、「マイナビ転職」の応募フォームからエントリーをお願いいたします。 ※応募の秘密は厳守いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　ローラン ジュニーク 事業内容 ◆TDCXとは？ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

【教育研修制度やマニュアルなど、安心材料は万全◎】お電話でお客様の課題やお困りごとを 解決に導きます!☆先輩や上司があなたをしっかりサポート! ▼担当業務の例 ロードサービスの受付事務業務 大手ECサイトに関するカスタマーサポート 住まいの建付けトラブル受付事務業務 ウォーターサーバーに関するカスタマーサポート　等 ＊営業・勧誘やノルマは一切なし ＊研修は1〜3ヵ月程度を想定 ＊本人希望と適性を鑑み、いずれかの業務に配属します 　 ＼自信をつけてから実践デビューしましょう／ マニュアルやトークスクリプトも用意があるので、資料を参考にしながら先輩を頼り、少しずつスキルを身に付けましょう！ ▼経験を積んでも学びの場が豊富◎ キャリアに合わせた業務研修 習得度や役職に合わせたレベル別研修 チームビルディングなど組織の研修 さあ、どんなキャリアを実現しますか？ リーダー（主任）やSV（係長）、マネージャー（課長）などの管理職ポジションをめざす☆ 横断的にスキルを磨くために違う部門にチャレンジする◎ 子育てやプライベートを優先しながらキャリアを築く！ など、あなたのやりたい！にコミットするキャリア形成が可能。多くのメンバーが働く当社ならではの魅力です♪ 応募方法 ▼マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。 ※応募前のご質問・ご相談お待ちしております！ ※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用ください。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ 応募の秘密は厳守いたします。ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき適切な利用/管理/保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役／玉上 進一 事業内容 ▼BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 オートモーティブ事業 プロパティ事業 グローバル事業 カスタマー事業 金融保証事業 IT事業 ソーシャル事業 ▼グループ経営理念 エンドユーザー(消費者)の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する。 本社所在地 東京都千代田区麹町2-4-1　麹町大通りビル14階

部長ポジションとして、加盟店管理・ユーザーサポートを始めとした、当社の事業拡大に繋がる業務をお任せいたします！ ■加盟店管理 ・適切な加盟店審査及び管理プロセスを設計し、 　加盟店の品質を担保しユーザーを保護 ■ユーザーサポート ・コールセンターの外注先と密接に連携し、 　ユーザーサポートの質を向上し、顧客満足度向上を図る ■データ分析と報告 ・不正に関するデータを分析、 　統計的分析が可能となるようデータベース構築 ・KPIレポートを作成、分析、 　経営陣に対して適切な行動計画提供 ■品質の担保と改善 ・必要な基本法令を理解、順守した業務プロセスの構築 ・データに基づき、ばらつきを抑制し、業務の品質担保を図る ・プロセスの自動化等の機会を模索、実行することで 　業務の効率化を実現 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　松浦 光太郎 事業内容 ■電子マネー「ビットキャッシュ」の発行 ■電子マネー「ビットキャッシュ」を利用した 　電子決済サービスの提供 本社所在地 〒105-0003 東京都港区西新橋1-7-14 京阪神虎ノ門ビル3F

〈サポート体制・他部署の協力・研修が充実しているから安心♪〉当社のシステムを導入いただいているホテルからのお問い合わせ対応をお任せします！ 自社のシステムを利用いただいている宿泊施設からのお問い合わせ対応などの業務に携わります。 『売上の訂正方法を教えて欲しい』 『エラーの解消方法を教えてほしい』 そんなお客様からのお問い合わせに、メンテナンス・保守開発課と協力しながら解決していきます。 　▽　▽　▽　▽ ＼ TAPで働く魅力 ／ □得意を活かせる！ ┗ 語学が得意な方には、海外のお客様の対応をお任せします。これまで培った経験やスキルを活かせます！ □困ったら何でも聞ける！ ┗ 同じフロア内にカスタマーサポート・メンテナンス・保守開発課がいるので、お問い合わせ内容が複雑な場合もすぐに対応できます。 □あの有名ホテルを支えるやりがい ┗ 国内外の約1,000施設で、 当社が開発したシステムが導入されています。アパホテル＆リゾーツや帝国ホテル、星野リゾートなど実績があり、年100施設ほど、 導入を行っており着実にシェアを伸ばしています。 ＜ ITの知識がなくても安心♪ ＞ 【STEP１　基礎をマスター】 入社後、約2か月程度は座学にて、当社のシステムや仕事の進め方、お客様の対応の仕方など基礎を学んでいただきます。 【STEP２　実践で習得！】 基礎が身に付いた後は、実際に業務を行いながら覚えていきます。すぐにやってみて！ではなく、段階的にできる範囲を広げるので安心です！ 応募方法 あなたのご応募をお待ちしています！ マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください！ PC版『この求人に応募する』 スマホ版『応募する』 アプリ版『応募フォームへ進む』 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役会長兼社長 林 悦男 事業内容 ■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング ■TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発 ■ホスピタリティサービスエンジニアリング ■ASP方式（クラウド方式）によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理 ■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス ■アウトソーシングの受託 主要取引先 APA HOTELS&RESORTS オークラホテルズ＆リゾーツ オリエンタルホテル沖縄　リゾート＆スパ 銀水荘 株式会社ケン・ホテル＆リゾートホールディングス 神戸ポートピアホテル ザ・テラスホテルズ JR 北海道ホテルズ 帝国ホテル 東急リゾーツ＆ステイ ナクアホテル＆リゾーツ ツカダ・グローバルホールディング 星野リゾート ホテル日航アリビラ ホテルニューグランド マイステイズ・ホテル・マネジメント リゾートトラスト 本社所在地 沖縄県うるま市洲崎14-27 タップホスピタリティラボ沖縄