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独自技術にて衛星の開発から打上を行い、衛星から取得した地表データを顧客のニーズに合わせてカスタマイズしたソリューションを提供する、同社の衛星データ解析や顧客への課題提案等の業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客とのプロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業務対応 ■他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整 ■顧客の期待に沿うサービスの提案活動 【魅力】 ■衛星データを用いた最先端のテクノロジーから顧客への課題解決に取り組むことが可能です ■個人の裁量権も大きく、個人のアイデアをご自身で実現し活躍いただけます 事業内容・業種 その他業界

【職務内容】 ■弊社サービスの運用管理に関する業務全般をお任せします。 【具体的には】 ■IR-naviの運用管理業務（システム管理画面の操作、アカウント発行、データ整備 等）■クライアントからの依頼対応■ヘルプデスク業務（メール、電話） ■業務に付随する事務処理■プレミアム優待倶楽部の運用管理業務（システム管理画面の操作、資料作成 等） 【魅力】 ■弊社はIR・SRを軸にニッチな領域でビジネスを展開し増収を続けており、独自の自社プロダクトを開発し世の中にない新たなサービスで価値を提供しています。その運用管理を担うことで、他ではなかなか身に付かないIRの知識が身に付き、自身のスキルアップにも繋がるポジションです。 【募集背景】 ■クライアント企業数の増加に伴い、業務量が年々増加している中、さらなるサービスのクオリティ向上を目指すため、メンバーの増員を決定しました。また、今後プロダクトのリニューアルも控えており、サービスを成長させながらご自身も成長いただき、さらにお客様に満足をお届けするプロフェッショナルなチームのメンバーとしてご活躍を期待しています。 【ミッション】 ■安定稼働と顧客満足度向上のためのプロダクト関連業務がミッションです。 事業内容・業種 その他業界

中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。 ■具体的な業務内容（例） 業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。 システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。 ・病院からの問合せ対応（電話/メール/オンライン） ・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など） ・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 事業内容・業種 その他業界

【仕事概要】 同社のクリニック向け電子カルテ「CLINICSカルテ」導入済み医療機関のサポート対応を行うチームに関する、総合的なマネジメント業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサポート（インバウンドのお問い合わせ中心）業務担当メンバーのチームマネジメント ・医療機関からのご要望やお問い合わせ内容のデータ分析、改善策の提案・実行、開発チームとの連携とプロダクト改善 ・契約更新に関するお問い合わせ対応、および契約延長の締結 ・メンバー/案件ごとの工数管理 ・業務効率化/オペレーション強化に向けた組織課題発見と改善策の実行 事業内容・業種 その他業界

独自技術にて衛星の開発から打上を行い、衛星から取得した地表データを顧客のニーズに合わせてカスタマイズしたソリューションを提供する、同社の衛星データ解析や顧客への課題提案等の業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客とのプロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業務対応 ■他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整 ■顧客の期待に沿うサービスの提案活動 【魅力】 ■衛星データを用いた最先端のテクノロジーから顧客への課題解決に取り組むことが可能です ■個人の裁量権も大きく、個人のアイデアをご自身で実現し活躍いただけます 事業内容・業種 その他業界

■ジョブメドレーとは 同社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。 全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。 ジョブメドレーでは現在、カスタマーサポートのリーダー・マネージャー候補を募集しています。 ■業務内容 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。 以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。 具体的な内容は以下のとおりです。 ■メンバー業務 ・電話やメールでの顧客対応 ・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など ■リーダー業務 ・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート ・チーム運営における業務改善や企画立案、実行 ■ポジションの魅力 ・顧客からの期待が大きいポジションです。日々さまざまな相談をいただくため、採用パートナーとして課題解決を目指せます。 ・組織としてステップアップを目指しており積極的な業務改善に取り組んでいるフェーズのため、今までの経験やアイデア、顧客の声を活かした組織づくりに携われます。 ・入社1～2年目のメンバーも多く、チームの組織力を向上させることが事業成長につながるため、リーダーとして大きな貢献実感を得ることができます。 ■部署の特徴・雰囲気・教育体制など ・月に1回全体・チームミーティングを各々実施し、気づきや成功事例を共有することでチーム全体でのスキルアップを目指しています。 ・先輩チームリーダーやマネージャーと1on1などを通じて気兼ねなくコミュニケーションが取れる環境です。 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験者などが活躍しています。 ・メンバーのほとんどが中途入社。女性リーダーも活躍中です。 ・PCの持ち出しは原則禁止、社用携帯の付与もありません。プライベートとのバランスを保ちながらメリハリを持って働ける環境です。 事業内容・業種 その他業界

【職務の概要】 「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。 問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。 ・ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする ・条件に合う介護施設を調査しご紹介する ・ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る ・見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する ・いずれかの施設へご入居 介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。 事業内容・業種 その他業界

#ジョブメドレーとは 同社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。 全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。 テクノロジーを活用して「納得できる医療」の実現を目指す同社。 そのためには、サービスの先にいる求職者に寄り添う姿勢も欠かせません。 そこで重要な役割を担うのが、求職者からの相談に応じるキャリアサポートです。 #業務内容 ジョブメドレーに登録している求職者へ、電話、メール、LINEを使って求職活動をサポートします。 具体的な内容は以下のとおりです。 ・求職者からの相談を承る ・求職者へ応募や面接を促す ・求職者への面接後の進捗確認 ・選考関連のトラブル対応 ※常に「求職者ファースト」を心がけて業務に取り組んでいます。 事業内容・業種 その他業界

【業務内容】 ・求人者（医療機関全般）／求職者（医療従事者）からの問い合わせ対応（電話/メール） ・簡単な事務作業（求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等） ・業務に慣れてきたら、お客様の声を基にサイトの仕様や運用フローの改善案の検討・提案等 事業内容・業種 その他業界

■病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。 病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。 ■具体的な業務内容 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 【ポジションの魅力】 ・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。 ・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、効率的に業務遂行することを意識しています。 ・評価基準が明確：業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。 【配属先について】 株式会社メドレー　医療プラットフォーム本部配属（パシフィックメディカル出向） 事業内容・業種 その他業界