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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 転勤なし 人材派遣・人材紹介の求人情報・お仕事一覧

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1~8件 (全8件中)

未経験歓迎!【転職支援スタッフ】*バンコク勤務*語学力不問

【語学力は問いません→日本語だけの仕事です!】◆求職者様向けカスタマーサポートや営業事務をお任せ ◆スタート研修も充実! ◆マニュアル完備 1)カスタマーサポート →「ワークポート」に登録済みの求職者の方に電話をかけ、面談日程のご案内や調整を行います。 2)スカウト業務 →専用の集客媒体を使い、求職者へ「スカウトメール」を送り、ワークポートの利用開始を促します。 3)新規開拓業務 →日本の企業様へ、電話で求人掲載のご案内を行います。 中心部までのアクセス良好、家賃もリーズナブル! ★職場はバンコク中心部から電車で10分程の場所にあります。 周辺にショッピングモール等があるため、食事や買物に困ることもありません! ★家賃相場は1ルームあたり、7,000〜10,000バーツです。ジムが併設されたマンションなど設備面も充実しています。 【為替レート】 1バーツ=4.5円(2024年11月現在) 応募方法 まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。 (『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください) ※応募の秘密は厳守します ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 事業内容 ◆バンコク在住の日本人スタッフによるカスタマーサポート  ・転職相談の予約受付業務  ・コールセンター業務 など 本社所在地 90CW Tower 26F Unit A2601 Ratchadaphisek Rd. Huai khwang Bangkok 10310
Workport Asia Co Ltd
提供元:
マイナビ転職

あなたのアドバイスが活きる【カスタマーサクセス】★年休125日

当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、 カスタマーサクセス業務をおまかせ。 ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。 医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。 ◆例えば └導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し、喜んでいただき、その結果継続してご利用いただけることが、この仕事の魅力です。 └顧客支援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、歯科医院をより良くするための提案が始まります。新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上/キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ/Web広告/SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からサービス提供いたします。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役  宮副俊彦/荒木一人 事業内容 ◆ 採用支援サービス───── ┃人材紹介「ファーストナビ」 ⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開 ┃求人サイト「ジョブコロ」 ⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開 ┃採用業務代行「採用アウトソーシング」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ◆ マーケティング支援サービス───── ┃歯医者検索サイト「プロレコ歯医者」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ┃集客業務代行「集客アウトソーシング」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ┃広告代理店「アドエージェンシー」 ⇒ 歯科/介護/医科領域にてサービス展開 ◆ DX支援サービス───── ┃予約管理・CRMシステム「予約&集客管理」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 ┃ホームページ制作「HP制作」 ⇒ 歯科領域にてサービス展開 本社所在地 札幌市中央区北1条西5−2 札幌興銀ビル6F ※中央警察署の向かい、1階にセブンイレブンが入っているビルです
株式会社ファーストコネクト
提供元:
マイナビ転職

会員制人間ドックの【予約事務】★原則定時退社★年休125日

【お客様は会員様のみ!】電話での予約の受付から要望、相談事への対応まで、他スタッフとも連携してご対応いただきます◇2〜3ヶ月の研修あり! ◇完全会員予約制のプレミアム人間ドック◇ *予約の受付 *相談やお困りごとへのフォロー など 電話でお客様に対応いただきます。 〜エグゼクティブ向けのサービス〜 完全会員制となるため、お客様の情報は事細かに蓄積されています。 ご要望されるポイントなど、きちんと把握した上で接していただけます。 上場企業ならではの手厚い福利厚生 ◇残業月10時間未満 ◇年間休日125日 ◇有給休暇取得率約100% ◇住宅手当や会員制ホテル優待 など メリハリのある働き方で、 健康やプライベートを大切にしながら 活躍していただけます。 産休・育休の復帰率は100%! 時短勤務も採用しており、ライフステージが変わっても働き続けることができますよ♪ 応募方法 ★このままマイナビの「エントリーフォーム」よりご応募下さい。 ※応募内容の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。 会社情報 代表者 代表取締役社長/古川 哲也 事業内容 ■医療・健康診断事業に対するコンサルティング ■医療施設経営に関するサポート ■医療従事者及び医療補助者の教育、研修 ■化粧品、サプリメントの販売 労働者派遣事業(許可番号:派13-309739) 有料職業紹介事業(許可番号:13-ユ-308439) ◎東証プライム上場・リゾートトラストグループ 本社所在地 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー6F
株式会社アドバンスト・メディカル・ケア
提供元:
マイナビ転職

【サービスデスクのオペレーター】週2テレワーク*月給33万円〜

【テレワークも活用中】大手企業のクライアント先で、法人のお客様を対象にした問合せ対応を担当 ★問合せ対応の3〜4割が英語でのやり取りです! 【ご対応するのは?】 当社のシステムを利用していただいているお客様 ⇒証券会社、ベンダーなど 【主な業務は?】 ◆システム利用申請の受付 ◆システムに関する問合せ対応 ◆システムに関する障害対応 ※お問合せ対応の3〜4割が英語での電話対応 ※電話対応を中心に、メールでご対応するケースもあり 応募方法 ◇下記「応募フォーム」よりご応募ください◇ (「この求人に応募する」ボタンをクリック) ※応募の秘密は厳守します。 ご応募いただく個人情報は、採用業務のみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません ※応募データや履歴書および職務経歴書は返却いたしかねます。ご了承下さい。 会社情報 代表者 代表取締役社長/栗丸 信昭 事業内容 ■コンピュータ利用システムの研究・開発・情報の提供及びコンサルティング業務 ■情報処理の受託・コンピュータシステムの運営管理及びこれに伴う業務 ■ソフトウェアの開発及び売買業務 ■オンラインサービス業務 ■付加価値電気通信業務 ■コンピュータ・通信機器・事務用機械器具及び同関連機器・同消耗品の仲介・売買・保守並びに貸付業務 ■貨物利用運送事業 ■前各号に附帯する一切の業務 本社所在地 東京都江東区南砂2-5-15
ヤマトシステム開発株式会社
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マイナビ転職

【カスタマーサポート】★未経験歓迎/月収35万円超も可能

【経歴・学歴・スキルなど一切不問!】大手ポンプ・空調メーカーにて、お客様からの電話問い合わせに対応するオフィスワークです! 大手ポンプ・空調メーカーに寄せられる、お客様からの質問や相談に対応。修理や点検が必要であれば、関連部署と連携して訪問日を決定します。 【具体的には】 製品設置、保守点検業務の段取り 指定代理店との修理・点検日程調整 【お客様について】 メーカーの設備を導入しているのは、マンションおよびビル。そのため寄せられる問い合わせはマンションの管理会社や大家さんからのものがほとんどです。 【問い合わせ対応の流れ】 「マンションの水が出ない」「水が漏れてしまっている」などが中心。どのマンションかを調べて、一時的なトラブル対応の仕方をご共有します。  ▼ それでも直らない場合には、保守点検部署や代理店と連携。対応可能日をお客様にお伝えして、お伺いする日時を決めていきます。 【ポイント】 ★日程調整役として活躍! 部署のスケジュールはパソコンで確認。代理店はエリア担当が決まっていて、そこに電話して調整すればOKです。 ★手が空く瞬間も多数! 1時間に数件…と、問い合わせが落ち着いている日も。台風などの天候不良がないかぎり、1日の対応件数はそこまで多くありません。 【入社後研修】 最初の3カ月は見て学ぶ期間です!まずは先輩の仕事ぶりを見て知識をつけましょう。 4カ月目からは社内の問い合わせに対応。慣れてきたら、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 段階的なステップを踏みながら、少しずつ業務に慣れていけます! 応募方法 ここまでお読みいただきありがとうございます。 マイナビ転職からエントリーください! <電話応募・質問もOK!> TEL:0120-026-618 上記までお気軽にご連絡ください! 会社情報 代表者 代表取締役:荒井 省吾 事業内容 【アウトソーシング事業】 エレクトロニクス・メカトロニクス・製造業に特化した技術系 コールセンターなどサポート系 等 【ビジネスソリューション事業】 ハードウェア導入・保守 ITコンサルタント アプリケーション構築サービス 等 【エンジニアリング事業】 装置・部品の修理・メンテナンス 等 【ファクトリーオートメーション事業】 設備導入計画 新規設備開発 機械設計 産業用ロボットシステム開発 等 (各種許可) 一般労働者派遣事業許可番号 派13-011359 有料職業紹介事業番号 13-ユ-300065 本社所在地 〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-10-7 日本瓦斯八丁堀ビル7階
株式会社アイズ
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マイナビ転職

福祉用具の【カスタマーサポート】未経験OK/賞与年2回

<資格取得支援制度あり>介護ベッドや車いす、歩行器といった福祉用具をレンタルしているご利用者様の用具の点検やモニタリング等をお任せします。 福祉用具をレンタルしているご利用者様のアフターフォローが業務の中心です。ご自宅を訪問して、福祉用具の点検・モニタリング・フィッティングを実施。身体・住居状況にレンタル用具がマッチしているか確認し、安全・安心な生活をサポートします。 また、福祉用具の納品・回収も担当。新規開拓や売上目標はありません。 1日のスケジュールの流れ ▼ 9:30  点検対象のご利用者様に訪問予約TEL ▼10:30 1件目訪問 ヒアリング、点検 ▼12:00 お昼休憩(1時間) ▼13:30 2件目訪問 商品の交換・回収 ▼15:00 3件目訪問 ヒアリング・点検 ▼16:00 帰社 書類作成等 ▼18:00 帰宅 1日に2〜3件ほどのお客様のご自宅に訪問します。 応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。 ※ご質問は、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。 ※応募の秘密は、厳守します。 ※ご応募の際の個人情報は採用業務のみに利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長:深澤 陽子 事業内容 ◆医療・介護・福祉業界における労働者派遣事業 ◆医療・介護・福祉業界における人材紹介事業 ◆医療・介護・福祉業界に関わるサービスの提供 ※労働者派遣許可番号 派13-317496 ※有料職業紹介許可番号13-ユ-300474 【株主構成】 株式会社ベネッセホールディングス100% 【グループ会社】 株式会社ベネッセスタイルケア 株式会社ベネッセパレット 株式会社ベネッセシニアサポート 本社所在地 〒163-0926  東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル26階
株式会社ベネッセキャリオス
提供元:
マイナビ転職

【カスタマーサクセス(求人メディア)】年休125日/転勤なし

主に動物病院を顧客として、弊社が展開している「求人メディアサービス」のカスタマーサクセス業務をお任せします! ●採用課題・要望・ニーズのヒアリング ●実績の報告や運用サービス(掲載求人や説明会の内容など)の  改善提案、追加サービス利用提案 ●獣医師先生とのリレーション構築 ●顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや  新サービスの企画、開発 など 全国約520法人の動物病院を各エリア別で担当します! 応募方法 本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役 金児 将平 事業内容 ■動物病院支援事業 ■飼い主支援事業 ■ヘルスケアサービス事業 当社は、ミッション実現のため事業領域をビジョンに合わせて設定し、それぞれの領域に対してサービス展開をしています。 有料職業紹介 許可番号 13-ユ-309036 本社所在地 東京都港区芝2-13-4 住友不動産芝ビル4号館 4階
株式会社TYL
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マイナビ転職

友達採用!【カスタマーサポート(事務)】全国募集☆★★

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力などオフィスワークをお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★お互いに助け合う社風です♪ 「困ったときはお互いさま」というように、 みんなで助け合う風土が根付いているEvand。 分からないことや、困ったことがあった場合は、 助けてくれる先輩や同期がいます♪ また、産休・育休制度(取得率100%)など、 福利厚生も充実! ライフイベントに合わせて、 無理なく働ける環境を整えています◎ ★あなたの頑張りは正当に評価します! 評価基準に納得できない… 評価に対して給与が上がらない… Evandでは「お客様など、相手の心に寄り添えているか」 なども評価の対象。 評価に応じてしっかりと給与が上がるので 「ヨガに週1で通えるようになった!」 「毎月休日はキャンプやプチ旅行に!」 など今までにない「いいね!」に出逢えます☆ 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中! ・LINEより適性検査に回答! ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要! ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください^^ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) \社員みんなに聞きました!Evandの好きなところ/ ◎仲間を大切にするところ(女性/入社4ヶ月) ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ(女性/入社2年) ◎プライベートの時間も大切にできる!最近は英語や中国語を勉強♪(男性/入社1年) ◎人間関係が良く気軽に相談できる(女性/入社3年) ◎同期が多くて楽しい(女性/入社1年) ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない(男性/入社2年) 本社所在地 <東京本社> 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 <大阪本社> 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階
Evand株式会社
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マイナビ転職
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転勤なし」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 人材派遣・人材紹介の求人情報・お仕事一覧

【四部四課/札幌】(一般)事務センター等のSV・運営管理(常駐)

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
キャリアリンク株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【2024OP_長崎SV_Ver.1】長崎エリア勤務/コールセンター/スーパーバイザー

コンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 ■部門ミッション 担当する金融業界に必要な価値・サービスを洞察し、新たな可能性にチャレンジすることで金融のミライを創造する。 ■募集部門について 金融事業本部では、証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントを担当しています。 他部署と比較して専門性が高く、業界知識の習得が必須ですが「金融業界の知識」という生涯の財産を得ることが可能です。 24年度より、配属先のプロジェクトを拡大するため、管理体制を強化したく増員募集をいたします。 ■業務概要 自動車保険や火災保険の更新/新規/保全手続きなど。 契約者に対し電話での各種手続きや関連書類作成などを行います。 ■具体的な業務内容 ①人材マネジメント ・リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ・有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・お客様応対をするリーダー・オペレーターのフォロー ・オペレーター採用 ②KPI管理 ・応答率(入電に対して応対できた率)や電話1件あたりの平均処理時間など、  求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ・上記数値を踏まえた改善案の検討 ・クライアントとの定例ミーティングに向けたレポート作成 ③プロジェクトの業務改善 ・運営状況をふまえた課題抽出・分析 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 事業内容・業種 その他(人材サービス)
ビーウィズ株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【医療システムのITヘルプデスク】IT業界未経験歓迎 / 年間休日127日 / 残業時間10時間程度

【仕事内容】 大手医療機器メーカーと直接取引し、医療システムの運用支援を行っている当社。あなたには、その中でも「生体情報管理システム」のITサポートをお任せします。 ※お問い合わせの一次対応は別途コールセンターが対応。マニュアル等を活用しながら、技術的なエスカレーション対応を行います。 <お問い合わせ対応の流れ> ◇システムエラーなどのお問い合わせ内容をヒアリング ※マニュアルをもとに回答していきます! ◇リモートによる遠隔操作でシステムを点検 ◇取得した情報をもとに、修理やご説明を行います。場合によっては技術部門に対応を依頼することもあります。 ◇一通り対応が終わったら、病院内PCの「エラーログ」(※)を回収して、動作確認をしたら終了です。 ※エラーログとは:システムにエラーが発生した際に記録される、問題の状況や原因のことです。エラーの原因や状況を記録することで、再発防止に努めています。 ★システムの実機を直接触ったり、医療機関を訪問したりすることはありません。全てリモートで完結する完全内勤のお仕事です。 【実際のお問い合わせ例】 〈お問い合わせの例〉 ◎システムの画面が切り替わらなくなってしまった ◎システムの操作方法が分からない ◎アプリにエラーが起きてしまった など 事業内容・業種 その他(人材サービス)
トライアロー株式会社
提供元:
マイナビAGENT

サブマネージャー|コールセンターマネージャー候補《残業平均15H》【北海道/札幌市】

【業務内容】 サブマネージャー(マネージャー候補)として、コールセンター業務チームの管理・業務推進を任せします。 約20名~30名のメンバーをとりまとめ、チームとしてクライアントの事業成長に貢献します。 《具体的な業務内容》 ■クライアントからの目標の達成を目指し、業務推進・進捗管理 ■チームメンバーの面談、育成、シフト作成・シフト管理 (1部門/20~30名程度を担当) ■業務推進計画、業務進捗に応じてコール業務 ■クライアント折衝(各種報告・調整 等) 【同社について】 札幌で営業代行/コールセンターチームの派遣事業を展開。 業務コンサル・課題改善提案・実行まで、企業の営業における課題を解決しております。 働く人のスキル(才能)とスキルを必要としている企業(場所)による様々なビジネスマッチングを通して、適“才”適所が当たり前の世の中を作るという志を実現します。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
インハウスコミット株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【秋葉原】スタッフサポート職/派遣スタッフさんからのお問い合わせ対応をお任せ/時短勤務OK

【お仕事内容】 1)派遣就業中のスタッフの方からのお問合せ全般(電話・メール) 2)営業担当・スタッフサポーターからの問合せ全般/対応結果の報告・対応依頼(電話・メール・teams) 3)契約終了希望のスタッフの方への現契約の状況及び次回お仕事紹介の希望条件確認(架電) 4)上記業務に付随する事務(履歴入力/Excel入力など) 非対面の対応となりますが、派遣スタッフの方々、社内の営業など日々の業務で 多くの人と接点を持っていただきます。 関わる方々にとって「いてくれてよかった」をテーマに業務を遂行していただきます。 ■電話でやり取りする際は、マニュアルがあるので未経験でも安心。 メールをお送りするときもテンプレートがあるためすぐに慣れることができます◎ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社スタッフサービス
提供元:
マイナビAGENT

【首都圏】SVオープンポジション/事務アウトソーシング事業(障害のある社員のマネジメント業務)

■役割・ミッション: サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職(スーパーバイザー)としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA(サービスレベルアグリーメント)を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。 パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、約1700名の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。 今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象としたBPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っている事業部です。 今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集致します。 ■業務内容: ◎メンバーマネジメント(社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など) ◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス(内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施) ◎各種管理ツールの作成(社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成 ■具体的な業務の流れ: ・入社1ヶ月~3カ月程度…障害があるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。 ・入社3カ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
パーソルダイバース株式会社
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マイナビAGENT

東京【アウトソーシング部門】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職

事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。 入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 【業務の流れ】 ●研修・プロジェクト配属 研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。 その後プロジェクトへ配属となり、まずは実務を習得します。 ●オペレーター管理 プロジェクトに従事するオペレータ-のシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや面談など幅広くマネジメントを行います。 ●プロジェクトの収支・品質管理・クライアントへの業務報告 担当するプロジェクトが安定運用出来る様に売上・予算・原価を管理します。 SLA(サービス品質保証)やKPI(重要業績評価指標)の数値管理も行い、サービス品質の向上を目指します。 クライアントとの定例会議の場で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ≪ポイント≫ 【会社・仕事の魅力】 ●通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移行するサービスも提供しています。 ●SVとしてチーム・業務運営やサービス品質向上が実現出来れば、その後はプロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを目指すことが出来ます。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社マイナビワークス
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請負事業の運営|スタッフ管理(オンライン面接可)【兵庫県姫路市/神戸市】

<仕事内容> 市役所等から請け負った事業の運営を行って頂きます。 <運営事業について> コールセンターや受付事務作業などの幅広い業務を請け負っています。 人数は10名~100名、期間は3ヶ月~数年と、規模もプロジェクトによってさまざまです。 <プロジェクトの流れ> ▽地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札が実施されます。 ▽案件を受注できたらプロジェクトが立ち上がります。ここまでは別の担当者が進めます。 ▼立ち上げ準備 まずは現場で働くスタッフを採用します。その後ロープレなどの研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は大体2月~3月にかけて、約1ヶ月間で行なわれます。 ▼運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 自治体とメールでやりとりすることも。また、スタッフを仕事面からはもちろん、 精神面からもフォローすることが大切です。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社マインズ
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※未経験歓迎※【PJS無期】東京・日比谷/BPO・PM(プロジェクトマネージャー)

【業務内容】 お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいて、プロジェクトの安定運用やメンバーマネジメント、業務改善に関わる役割を担っていただきます。 ~受託プロジェクトが安定運用するために様々な管理をすることがミッションとなります~ ・派遣スタッフの就業フォロー ・担当顧客への提案営業や定例会での報告 ・プロジェクトの収支管理 ・メンバーの管理育成指導 ・委託元の顧客ニーズを適正に理解し、SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポート ※まずは事務リーダー(SV)としてスタッフを管理・マネジメントしながら業務経験を積んでいただきます(1年~)将来的にはPMとして、プロジェクト全体の責任者という立場で収支管理なども行っていただきます ※プロジェクトの体制は少人数だと3名~となります。派遣スタッフと一緒にプロジェクトを動かしていただきます 【主なプロジェクト例】 ・大手SIer:営業事務、総務庶務関連業務 ・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社:伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社:営業サポート、契約関連事務 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社リクルートスタッフィング
提供元:
マイナビAGENT

【PJS無期】大阪/BPO部プロジェクトマネージャー(経験者採用)

【業務内容】 ■お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。 ・受託プロジェクトの安定運用管理(※) ・担当顧客への提案営業や定例会での報告 ・プロジェクトの収支管理 ・メンバーの管理育成指導 ※委託元の顧客ニーズを適正に理解し、 SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートしています 【主なプロジェクト例】 ・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社:伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ・システム会社:営業サポート、契約関連事務 ・ビル管理会社:総合受付業務 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
株式会社リクルートスタッフィング
提供元:
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【東京都/板橋区】駅から徒歩圏内♪デイサービスにて生活相談員募集!<契約職員>

【仕事内容】 ■デイサービスでの生活相談員業務全般 ・通所事業所運営に関する各種相談業務 ・個別機能訓練加算算定に関する各種業務(計画書作成サポート、モニタリング等) ・介護業務全般 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
月収 25.0万円~ 程度 備考: ※介護業務兼務の場合は、処遇改善手当支給 ※資格、経験により若干異なります。
勤務地
東京都練馬区
株式会社SOYOKAZE ウェルビスタ ケアスタジオ練馬北町

【福島県/郡山市】年間休日113日あり♪在宅ホスピスにてサービス提供責任者の募集<正社員>

【仕事内容】 ■サービス提供責任者業務全般 ・訪問介護計画書の作成 ・実績の報告・確認、ケアマネージャーとのモニタリング ・利用者様、ご家族様、スタッフとの調整業務 ・担当者会議への出席 ※訪問介護業務に入って頂く可能性もあります。 ※2023年6月開設予定の施設です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 367万円~397万円 程度 月収 24.7万円~26.9万円 程度※諸手当込 備考: 【基本給】142,000円~154,000円 【給与改定】年1回(過去実績)【賞与】年2回 計2.80ヶ月分(過去実績) ■別途、処遇改善一時金支給
勤務地
福島県郡山市
株式会社シーユーシー・ホスピス 在宅ホスピス郡山(仮)

【福島県/郡山市】年間休日113日あり♪在宅ホスピスにて施設長兼介護管理者の募集<正社員>

【仕事内容】 ■施設長業務全般 ・スタッフ管理 採用・育成/シフト・労務管理 ・収支管理 入居者様契約・人件費、各種経費の管理など ・運営管理 オペレーション、サービスレベルの改善・向上など ・営業 利用者様の獲得/施設のPR活動 ・窓口対応 ご家族様の見学対応や入居関連の対応など ※2023年6月開設予定の施設です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 450万円~600万円 程度 月収 37.5万円~50.0万円 程度※諸手当込 備考: 基本給:262,500円~
勤務地
福島県郡山市
株式会社シーユーシー・ホスピス 在宅ホスピス郡山

【和歌山県/田辺市】 サービス付き高齢者向け住宅にて非常勤介護スタッフ募集です

【仕事内容】 ■サービス付き高齢者向け住宅”田辺すみれハイム”への訪 問介護を行っていただきます。 ■入浴、食事、おむつ交換等の介護業務全般をお願いします。 ※入所者50名程度の施設になります。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
月収 17.5万円~20.8万円 程度 備考: 【基本給】135,000円~168,000円 ■昇給:あり ■賞与:年2回 3.3ヶ月分支給(過去実績)
勤務地
和歌山県田辺市
医療法人研医会 田辺すみれハイム

【滋賀県/甲賀市】《駅チカ》介護付き有料老人ホームでのケアマネジャーのお仕事です♪<正社員>

介護付き有料老人ホームでのケアマネジャーとしての業務全般 ■ケアプラン作成 ■ご利用者・ご家族からの相談業務 ■ご家族への連携・連絡 ■介護保険の請求関連業務 ■施設マネジメント業務 ■その他付随業務 <開設>2018年4月 <定員>50名 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 302万円~ 程度 ※月収×12ヶ月+賞与2.5ヶ月想定 月収 21.0万円~ 程度 ※基本給+諸手当 備考: ■【基本給】200,000円~ ■昇給:あり 1.0%~2.0%(過去実績) ■賞与:年2回 2.5ヶ月分支給(過去実績)
勤務地
滋賀県甲賀市
名称非公開 ※詳細はお問合せください

【和歌山県/田辺市】 訪問看護ステーションでの介護職員の募集です

■介護職業務全般 ・サービス付き高齢者向け住宅「田辺すみれハイム」への訪問介護 ・入浴や食事、おむつ交換等の介護業務全般 ・入居者50名程度の施設 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 226万円~276万円 程度(別途賞与あり) 月収 18.8万円~23.0万円 程度(夜勤5回分含む) 備考: 【基本給】135,000円~168,000円 【賞与】年2回(過去実績)
勤務地
和歌山県田辺市
医療法人研医会 田辺すみれ訪問看護ステーション