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コールセンター・カスタマーサポート 株式会社ヴェルトの求人件数 10,206

コールセンター・カスタマーサポート 株式会社ヴェルトの求人情報・お仕事一覧

10,206

1~10件 (全10,206件中)

【東京】SV(業務管理・メンバー支援) ※フレックス制度/在宅勤務可

特定保健指導サービスにおいて、面談を実施する保健師、管理栄養士のサポートや保険者、対象者への窓口となり、特定保健指導全体が円滑に運営できるよう推進していきます。 ■主な業務内容: クライアントである健康保険組合の組合員に対し、特定保健指導を適切かつ円滑に進められるよう、クライアントやメンバーと協力しながら安定的に運用することがミッションです。 ・業務の進捗管理と業務差配 各業務の進捗状況をデイリーで確認していただき、状況に応じてメンバーへの業務振り分けを実施していただきます。 週次での進捗会議などにも参加いただき、各管理者とのすり合わせも実施していただきます。 ・業務フローの構築、改善 業務の生産性や品質向上に向け、業務フローの見直しを行っていただきます。新たな業務フローが必要な場合は率先してフローの構築を行っていただきます。 ・メンバーマネジメント メンバーの勤怠管理から実業務におけるフォロー、育成に向けた支援等実施していただきます。 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
株式会社イーウェル
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マイナビAGENT

カスタマーサポート|既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダー【名古屋】

【職務内容】 主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、 以下の業務(プロジェクト管理)をお任せいたします。 ・メンバー管理 ・工数試算算出 ・業務進捗管理 ・案件における英語でのクライアント折衝  メールサポートがメインです! 【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。 ポールトゥウィン唯一の「グローバル拠点」であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集! 外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします! 大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか? 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
ポールトゥウィン株式会社
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マイナビAGENT

事業推進|名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長名古屋】

【職務内容】 名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理  └予算管理/分析 ・マネジメント全般  └計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案  └顧客へのプレゼン/改善提案 【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 ポールトゥウィン唯一の「グローバル拠点」であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集! 外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします! サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、 顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら 適切にチームをマネジメントしていただきます。 (同ポジション社員の声) ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。 また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。 社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。 グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか? 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
ポールトゥウィン株式会社
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マイナビAGENT

【カスタマーサポート(SV候補)】土日祝休み/残業月20h程度《東証グロース市場上場》

【業務内容】 ■メール、電話での問い合わせ対応  ・受付時間 9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く) ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ■業務改善・企画 【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
ウェルスナビ株式会社
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マイナビAGENT

【リゾートホテル宿泊予約受付業務】綺麗なオフィス*子育て中の方活躍中

※他の職種に応募希望の場合も、  1つの職種に応募してもらえればOK!  面接の際にご希望の職種を全て伺います。 ※こちらからのご応募にて受付は完了いたしますので、  他求人からの重複のお申込みはご遠慮ください。 【 会員制リゾートホテルの予約受付 】 1.会員様から宿泊希望の入電 2.宿泊希望先、宿泊希望日、人数などを確認 3.空室確認、宿泊予約 ●会員制リゾートホテルとは 宿泊できる権利を持っている方(会員)のみが泊まれるホテルです。 予約できる方が限られているため安心! ●入社後3ヶ月程度の研修があります 【注目ポイント】 ●キレイなオフィスと充実した福利厚生● ・“ありがとう”のポイントを贈り合える  「インセンティブ・プラス」 ・ケーキやジェラートを配るスイーツイベント ・休憩スペースでは…  挽きたてのコーヒーを格安販売、  秋~冬は無料のみそ汁サーバー設置! ・未就学児看護のための「子の看護休暇」、  参観日や運動会などの学校行事参加時の  「イベント休暇」など充実の各種有給休暇! ・福利厚生メニューを使ってポイ活も♪ などなど、気持ちよく働けるよう 福利厚生やイベントには特に力を入れています!   【勤務期間】 長期(3ヶ月以上) 【勤務開始】 7月1日または7月16日 ※勤務開始日は応相談(勤務開始可能日をご提示ください) ※社内規定により、契約更新は勤続4年まで  (無期雇用転換者を除く)となります ※無期雇用転換で4年を超える勤務も可能です(社内規定あり) ※状況により別の事務業務へ業務内容変更の可能性あり 【面接締切】 勤務開始日にあわせて面接締切日を設けております ご応募の際にご確認ください ※募集定員に達し次第、募集終了となります
株式会社イーウェル E-Space米子
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マイナビバイト

【WEBサイト利用方法の問合せ対応】最長7月末迄の短期!土日休み/服装&髪色自由♪

*他の職種に応募希望の場合も、  1つの職種に応募してもらえればOK!  面接の際にご希望の職種を全て伺います。 *こちらからのご応募にて受付は完了いたしますので、  他求人からの重複のお申込みはご遠慮ください。 【WEBサイト利用方法の問合せ対応】 ■WEBサイトにてポイントと商品を交換する際のお問合せに、電話で対応。 例)ログインパスワード、顧客番号についてのお問合せ対応。  依頼を受けた商品が在庫切れ等の場合にお客様へ連絡。 ■データのチェック、入力 ■その他、事務 ※営業の電話、ノルマはありません 【注目ポイント】 ******キレイなオフィスと充実した福利厚生****** ・“ありがとう”のポイントを贈り合える「インセンティブ・プラス」 ・ケーキやジェラートを配るスイーツイベント ・休憩スペースでは…挽きたてのコーヒーを格安販売、秋~冬は無料のみそ汁サーバー設置! ・未就学児看護のための「子の看護休暇」、参観日や運動会などの学校行事参加時の「イベント休暇」など充実の各種有給休暇! ・福利厚生メニューを使ってポイ活も♪などなど、 気持ちよく働けるよう福利厚生やイベントには特に力を入れています! 【勤務期間】 短期(1ヶ月以内)、短期(3ヶ月以内) 【勤務期間】 (1)2024年6月18日~7月5日 (2)2024年6月18日~7月8日 (3)2024年6月18日~7月16日 (4)2024年6月18日~7月31日 ※(1)~(4)のいずれかより勤務期間を選択 ※6月18日~25日の6日間は研修実施のため勤務必須 ※7月1日~3日および毎週月曜日は勤務必須 【面接締切】 2024年6月4日 ※募集定員に達し次第、募集終了となります
株式会社イーウェル E-Space米子
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マイナビバイト

【通販サイトの受付対応】春採用に向けて大量募集を実施!高時給1100円以上&週3からOK◎

◆インバウンド業務◆ (※無資格の方も対象) 通販サイトなどをご覧いただいた お客様からのご注文やお問い合わせに マニュアル通りに対応してもらいます♪ ノルマは一切無しで安心♪ お客様とのやり取りが完了したら、 データ入力を行い業務終了です★ ◆アウトバウンド業務◆ (※有資格の方のみ対象) お客様のご要望を聞き、 お悩み解決へのアドバイスをお願いします。 きれいなオフィスでのデスクワークがメインです! 職場環境には自信があり、雰囲気も良くみんな和気あいあいとしています! 【注目ポイント】 ○o。.株式会社エン・コンシェルのココがPOINT.。o○ ▽嬉しい社割あり お取引のある企業様の健康食品や化粧品など 社割でお得に買えちゃいます♪ 働くメリットがいっぱい!(^^)! ▽未経験でも高時給スタート♪ 「コールスタッフ初めて!」 そんなあなたも時給1100円~1400円◎ ▽髪色・服装自由 いつものあなたのままで出勤OK♪ 働きやすさは抜群です! 【勤務期間】 短期(3ヶ月以内)、長期(3ヶ月以上) ※長期雇用を前提にしております。 ※長期雇用を希望の方は採用率がかなりアップします。
株式会社エン・コンシェル 広島コンタクトセンター
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【税金の問い合わせ対応】即日スタートのコールセンター!月18万円以上!経験者の方歓迎

【法人市税事務所コールセンター業務】 税金に関する問い合わせ対応のコールセンター業務 個人市・府民税(特別徴収) 法人市民税 事業所税 市たばこ税 固定資産税(償却資産) 入湯税に係る課税内容等の問合せ対応 など 税金の知識がある方、税金にご興味がある方大歓迎!  【勤務期間】 長期(3ヶ月以上)
株式会社メディカル・コンシェルジュ
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マイナビバイト

【愛知/転勤無し】カスタマーサポート

【業務特徴】 当社の自社開発クラウドサービスmanage0Z0のサービスをご導入いただいたお客様からの問合せ対応をお願いします。 manage0Z0とは勤怠管理、経費精算等のオフィスワークを効率化するサービスです。初歩的な操作方法から高度なシステムトラブルまでお客様からの各種問い合わせに幅広く対応し、早期問題解決を目指します。 お客様毎の内部統制方針や経営管理手法に合わせた運用のご相談もある為、広く専門知識やスキルが磨かれます。 遠隔操作をしながらサポートすることも。初歩的な操作方法から高度なシステムトラブルまでお客様からの各種問い合わせに幅広く対応し、早期問題解決を目指します。 組織構成は、メンバー6名、庶務担当1名、スーパーバイザー(マネジメント)1名、責任者1名の7名体制で、今後順次拡大予定です。 【主な業務内容】 ・お客様情報の確認と情報管理 ・お客様からの問合せ受付と要件ヒアリング ・お客様へのシステム操作・設定方法のご説明 ・お客様への運用課題に対する解決策のご提案 ・システム障害が発生した時の対策支援 ・システム不具合が発生した時の原因調査 ・システム不具合のプロダクトエンジニアへのフィードバック ・改善要望の受付とプロダクトエンジニアへのフィードバック ・対応履歴のデータ記録と過去の対応履歴の分析整理 ・ヘルプデスクサイトの運営管理とお客様への情報発信 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
株式会社COEL(旧:株式会社ITCS)
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4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。 【想定される業務内容】 ■パフォーマンス向上施策の立案と実行(パフォーマンス向上企画の立案と実行) ■本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行(新たなツールやシステムの導入企画など) ■本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行(全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進) ■本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行 ■全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進 ■社外への情報発信(顧客サービス本部の取り組み発信) ■他本部と共同で行う施策の推進 【本ポジションのミッション】 ■自身が参画プロジェクトの成功 ■メンバーが参画するプロジェクトの成功 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
弥生株式会社
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1~10件 (全10,206件中)
コールセンター・カスタマーサポート 株式会社ヴェルトの求人情報をご紹介するマイナビジョブサーチは、https://www.mynavi.jp/が運営をする求人情報まとめサイトです。マイナビジョブサーチではマイナビグループの求人サイトに掲載されている、コールセンター・カスタマーサポート 株式会社ヴェルトの求人情報をまとめて掲載しています。コールセンター・カスタマーサポート 株式会社ヴェルトの求人情報など、ご希望の条件でぴったりの求人を探すことができます。
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サーバサイドエンジニア(ECシステム開発/ディレクション業務)

自社ECサイト「au PAY マーケット」のサーバサイド領域の開発・運用保守をお任せします。 ▽具体的な業務 ■バックエンドの要件定義から開発テスト工程までの推進 ■開発チームのタスク管理 ■安定稼働及び開発向上に向けた取り組み 【配属部署情報】 ■人数:サーバサイドエンジニア4~6名(派遣社員/業務委託除く) ■ミッション  -事業側からの開発ニーズのとりまとめ及び開発推進  -担当プロダクトの運用保守  -アラート検知時の正常性確認対応 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~1000万円詳細は経験等を考慮し同社規定により決定します
勤務地
東京都渋谷区
auコマース&ライフ株式会社

フロントエンドエンジニア

【エンドユーザー向けのDXやブロックチェーン関連のフロントエンジニア募集|幅広い業界の新規プロジェクトで0→1の開発をお任せいたします!】 決済認証システムや暗号資産/ブロックチェーン、デジタルコンテンツ等のwebシステムの開発を担当していただきます。 プロジェクトは直請けが多く、要求のヒアリング後、要件定義から設計、開発、運用まで一気通貫でおこなっていますが、注力していただく分野や工程は希望やご経験を考慮して相談のうえ調整します。 興味がある方は将来的にメンバーマネジメントや、組織開発、チームビルディング等もお任せいたします。 【具体的に】 ■クライアントからの要求のヒアリング、要件定義 ■プロジェクトに応じて最適な技術の調査、提案 ■基本設計、詳細設計 ■開発、テスト、運用 【プロジェクト例】 ■テーマパークのオンラインチケット管理システム ■オンライン診療プラットフォーム■弁護士相談ビデオ・チャットプラットフォーム ■宿泊施設向け決済システム ■ブロックチェーン連動ゲームのゲームキャラ・アイテムの取引システム 【やりがい】 ■チームは5~20名程度の規模で、自分の貢献がダイレクトに成果につながることを実感できます。 ■昨今のキャッシュレス、ブロックチェーン技術の需要増加により、案件数が急増しており、新規プロジェクト立ち上げ経験を積むことができます。 ■事業部の規模も急成長しており、自分がコアになって組織作りを行うことができます。 ■興味がある方は将来的にプロジェクトリーダーやマネージャー、メンバーマネジメントもお任せいたします。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
400万円~800万円
勤務地
東京都渋谷区
株式会社テコテック

インフラエンジニア【リーダー・リーダー候補】

(雇入れ直後) 決済サービス『au PAY』『WebMoney』のサービス安定稼働のための、『決済領域』のシステムにおけるインフラ面の運用・構築を推進いただきます。 ご自身のご経験・志向にあわせて、下記業務のいずれかを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■AWS・Azure等のクラウドを活用したアプリケーション基盤の設計・構築 ■クラウドのサービスやソリューションを活用した取り組み・保守 ■インフラを基点としたシステム最適化・効率化の提案~実施 上記のほか、現在オンプレミス環境からクラウドへの移行案件が複数進行しております。 ご自身の志向されるスキルやチャレンジしたい案件に応じて、各種プロジェクトをお任せしつつ、リーダーとして課員メンバーを牽引していただきます。 将来的には、会社の中核となる管理職としてマネジメントを目指していただくことでいるポジションであり、マネジメント志向のある方も募集しております。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
給与
550万円~830万円想定年収 ※ご経験・スキルに応じて年収を決定いたします。
勤務地
東京都港区
auペイメント株式会社

WEBディレクター

ツクルバは『住まいの「もつ」を自由に「かえる」を何度でも』というビジョンをかかげ、デザイン・ビジネス・テクノロジーをかけあわせた不動産サービスを「cowcamo(カウカモ)」を展開するスタートアップです。 カウカモは、首都圏の20代~40代にご支持いただいているリノベーションを中心とした新しい不動産サービス。物件情報を発信するメディア・アプリの運営・中古マンションのリノベーションプロデュース・物件案内や売買仲介を担うエージェントサービスなど、垂直統合型のサービスを展開しています。 住まいの購入はもちろん、住まいの売却や住み替えも含めた「ライフスタイルやライフステージにあわせた自分らしい住まい」文化の確立がわたしたちの目指す世界です。 2019年に上場後、サービス拡大を続け、現在の利用者は年間200万人以上。今後のさらなるサービス拡大をともに推進してくださる仲間を募集しています。 ■ツクルバのバリュー https://tsukuruba.com/company/philosophy/ 【具体的な業務内容】 カウカモのマーケティング活動を一手に担う部署に所属いただき、バナーやLPのデジタル宣伝広告クリエイティブ・オフライン宣伝広告クリエイティブのディレクションはもちろん、アプリを含めたプロダクトや、メルマガ・PUSH等のCRMを活用したプロモーション活動にも携わっていただくことを想定しています。 キャンペーンを含むマーケティングプランニングの経験も歓迎!ご経験に応じてプランニングから実行まで一気通貫でおまかせします。 企画制作いただいたクリエイティブを活用した広告投下も一定量で実施していくため、ダイレクトに顧客動向を感じることができる手触り感のある仕事を体感できます。 ■広告用LPの企画立案・制作ディレクション ■ホワイトペーパーの企画立案・制作ディレクション ■キャンペーンを含む販促施策や宣伝施策の企画と実行 ■担当施策のPDCA ■紙媒体(フライヤー・DM)の企画立案・制作ディレクション ※各クリエイティブの担当領域はワイヤーフレーム制作まで。デザイン制作は社内外のデザイナーが実現します 【ミッション/役割期待】 ■プロモーションクリエイティブのコントロール(ディレクション・進行管理) ■マーケティングコミュニケーションの開発(メッセージング等) ■キャンペーンプランニング ※未経験でチャレンジしたい方、歓迎します ■チームマネジメント ※マネジメント未経験でチャレンジしたい方、歓迎します 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社
給与
650万円~900万円
勤務地
東京都渋谷区
株式会社ツクルバ

シニアデータサイエンティスト

シニアデータサイエンティストとして、BUYMAやスタイルハウスの運用を通じて得られるデータを活用し、サービス改善やグロースを実現していただきます。 機械学習モデル・アルゴリズム開発から、サービスへの落とし込み(機械学習システム開発)まで、企画から開発、効果検証まで一貫して行っていただきます。 精度と時間的コスト等のバランスを考慮し課題に適した方法を選択いただくことや、ビジネスサイドやチーム内外のエンジニアのメンバーと連携して事業にインパクトを与えていただくことを期待しております。 【具体的なプロジェクト】 ■類似画像検索 ■出品商品IDの名寄せ・正規化 ■レコメンデーションアルゴリズム開発 ■検索結果並び順パーソナライズ ■不正検知アルゴリズム開発 ■生成AIを用いたコンテンツ生成や対話型UXの提供 【居住地について】 ■日本国内であれば居住地は原則自由 ■職務・職責上や業務内容に応じて、会社や上司が必要と判断した場合は出社を指示する場合があり、その際の交通費支給には一定のルールがあります ■定期的な出社が必要な職種もございます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
800万円~1200万円※待遇は経験、能力を考慮して決定致します
勤務地
東京都港区
株式会社エニグモ

フロントエンドエンジニア

アクティブユーザー数約800万人「デリバリーの日常化」を目指し、No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』を運営する株式会社出前館のシステム開発の業務です。 【具体的な業務内容】 出前館サービスのフロントエンド開発を担当いただきます。 ■JavaScriptフレームワークを利用したフロントエンド開発 ■デザインシステムの開発、運用(JavaScriptフレームワークのコンポーネントライブラリ化を含む) ■ユーザーファーストを意識した、全社の基盤となるプラットフォームや社内システム開発 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
600万円~800万円※前職年収とご希望を考慮し決定
勤務地
東京都渋谷区
株式会社出前館