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コールセンター・カスタマーサポート 厚生年金保険 銀行・労金・信金・信組の求人情報・お仕事一覧

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1~9件 (全9件中)

52.【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】

【職務内容】 証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的には】 ■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等(以下、発行会社という)の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています(上場会社の約4割を受託)。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています(テレホンセンターは外部委託)。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 ■募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ■また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 事業内容・業種 銀行
三菱UFJ信託銀行株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート|金融出身者歓迎(福利厚生充実)【東京都】

【職務内容】 カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの同社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。(住宅ローン・カードローン以外の商品) 入社後1年程度はコミュニケーター(電話・メール・チャット応対者)として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーターの管理やカスタマーセンターの運営を行っていただける方を募集します。 ■コミュニケーター(入社後期間1年~1.5年) ・入社後半年ほどは主に電話での顧客対応業務を行っていただきます。 ・半年経過以降はメール・チャットでの顧客対応業務を開始します。 ・一日の内30%くらいの時間はメール・チャット対応となります。 ・1年ほど経過すると研修講師などもご経験いただきます。 ■スーパーバイザー(入社後1~1.5年以降) コミュニケーターからの質疑の受け答えや異例対応の関連部署との調整、苦情対応、コミュニケーターの指導・育成やカスタマーセンター内の各種業務改善を行っていただきます。 【組織体制】 ■カスタマーセンターは総員45名ほどで、顧客対応全般を行うカスタマーセンター、外国籍顧客対応を行うEnglish help desk、相続対応を行う相続デスクの3チームで構成されています。 ■お客さま対応を行うメンバーは、20~40代がメインで男女比はほぼ半々です。スーパーバイザー等の管理者として20代のメンバーも活躍しています。 ■入社する方には研修をしっかり行いますので、安心してご入社いただけます。 【働き方】 ■シフト勤務制(8:50~17:50)、在宅勤務なし ■研修期間:原則平日固定、研修受講後:原則シフト制(月間5日間は希望休提出可) ※土日出勤の頻度は平均して月3,4日程です。 ■月間で平均週休2日(月間休日日数はカレンダーの土日祝日数と同様) ※別途、連続休暇(リフレッシュ休暇)あり 事業内容・業種 銀行
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT

VOC(お客さまの声)管理、品質管理|【東京都】

【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■お客さま対応に関する品質基準作成、関連部門への改善提案 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応 【配属部署】 ■品質管理部 企画グループ 配属となる品質管理部/企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。 【組織構成】 ■品質管理部は、中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、6名程度が在籍しています。 ■20代~40代のメンバーを中心に、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。 事業内容・業種 銀行
PayPay銀行株式会社
提供元:
マイナビAGENT

ローン管理・カウンセリング担当|【千葉県】

【職務内容】 ■担当エリアを持っていただき、有担保ローン(主に住宅ローン)の債権管理業務全般を担っていただきます。 ■債権管理業務の内訳(延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応) 【具体的には】 ■延滞督促(架電・SMS・督促状郵送) ■返済困難者への対応(個別カウンセリング、条件変更相談・実施) ■問題債権の調査・解消(長期未回収先との交渉) ■代位弁済手続(現地調査・代弁通告・催告書発送・保証会社へ弁済依頼) ■差押・法的整理対応(弁護士対応含む) ■営業店対応(担当者・役職者への助言・指導・フォロー) 【組織の特徴】 カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指し、迅速な審査と丁寧な途上与信管理を行うとともに、本部集中等の業務効率化により営業活動を支援します。 【キャリアパス】 債権管理回収の専門性を磨き、スペシャリストとして活躍頂きます。 【このポジションの魅力】 ■仕事の魅力 ・お客様(債務者)との「会話・交渉」を通じて、真のニーズを聞き出し、生活再建へ向けた「相談・提案・支援」ができます。 ・ローン債権の健全化を通じて、千葉銀行の利益向上・良好な財務体質の維持に貢献できます。 ・実務経験を通じて、個人消費者の実際の景況感をリアルタイムで感じ取れます。 ■製品・サービスの魅力 約80年間、千葉県で築き上げてきた地域密着型のお客様とのリレーションシップ・信用力を武器に、一歩踏み込んだご相談・ご提案・ご支援ができます。 【働き方】 本店の建替えが行われ、2020年12月に移転が完了しました。 新本店では、フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。 通年ノーネクタイとし、通勤服のカジュアル化等も積極推進中です。 (変更の範囲)その他同行が指示する業務 事業内容・業種 銀行
株式会社千葉銀行
提供元:
マイナビAGENT

58.【受託財産/制度管理(年金カスタマーサービス部)】

【職務内容】 ■企業年金制度運営に関するお客様支援 【具体的には】 ■年金制度運営の高度化に向けた企画立案 ■年金制度運営に関する助言・サポート業務 ■年金規約案の作成支援 ■各種研修会講師業務 ■システム操作に関する照会対応  等 【想定配属先】 年金カスタマーサービス部(晴海) 事業内容・業種 銀行
三菱UFJ信託銀行株式会社
提供元:
マイナビAGENT

《大阪》【住宅ローン担当】★ワークライフバランス充実★ノルマなし★

【職務内容】 下記いずれかのポジションをお任せします。 ※配属後のジョブローテーションはあり ①営業、受電、審査 ②顧客対応業務、受電、審査   【具体的には】 ■営業:提携先不動産会社及び銀行代理店への外訪営業・施策立案・開拓営業および契約交渉 ■受電:取引先からの受電対応(事前相談・商品説明・顧客進捗連携等) ■審査:住宅ローン審査業務 ■顧客対応:本審査書類受領からローン実行までの手続き案内業務(顧客対応はTEL・メールによるものが中心、一部対面あり) 【採用背景】 関東地区において高い利用率を誇る住宅ローン商品を西日本地区に向けて拡大展開いただくお仕事です。営業・審査・業務の丁寧な対応を通じて、大手先の不動産会社とのリレーションを築き、住宅ローンの融資実行金額を積み重ねいただきます。ソニー銀行独自の自由闊達な社風を基盤に、外訪・受電・新規開拓・企画と幅広い経験ができる点は他社では得られない満足感を感じていただけます。関西事務所から西日本エリアの住宅ローン利用率を高め、提携ローン利用率NO.1の銀行を一緒に目指しましょう。 【組織体制】 ■ローン営業部全体:66名(営業1課:27名、営業2課:16名、営業3課:18名、タイアップ企画課:4名) ■関西事務所は現在営業4名(全員中途入社) →関西事務所は現在営業4名ですが、営業・審査・業務の機能を追加し20名規模へ拡大予定。新メンバーが同時に多数入社しますが、充実した研修体制を用意するため安心です。 【働き方】 ■月間フレックスタイム制 ■営業担当は、年数回の出張あり(西日本エリア・東京本社含む) ■業務状況に応じて適宜有休取得は可能(年1回、土日祝を含めて連続した7日間の休暇取得制度あり) ■原則在宅勤務なし ※ご入社後、一定期間東京本社での業務研修を実施いたします。本社研修では座学による知識面の研修を行ったあと、顧客対応、審査、取引先営業の実務を通じて業務習得いただきます。 ※業務内容により1ヶ月に1~1.5回の休日出勤がありますが、振替休暇は確実に取得していただいています。 ※長期研修期間中の帰省手当:『2ヶ月で3回までの帰省につき、その交通費を補助する』 事業内容・業種 銀行
企業名非公開
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マイナビAGENT

カードローン|【東京】

【職務内容】 カードローン業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 申込受付、契約審査、返済督促、債権譲渡、保証履行請求など電話、メールでのお客さま対応業務(非対面)となります。 ※定型対応業務のみならず、業務運用フローの構築や契約および返済傾向分析、施策立案、改善提案など幅広く業務を担っていただきます。 【魅力】 ■カードローン業務は申込受付から契約審査、返済督促、保証履行請求など業務全般を当部署にて担っております。 ■そのため、お客さまの様々な状況傾向分析のうえ、契約率向上施策などの立案・実行、業務運用フローの構築、業務改善提案など、定型業務のみではなく幅広い業務に携わることができます。 ■また、定期的に個人キャリア面談を実施しており、ご自身の希望や適性に応じて、他業務や他部署への異動も可能なため、キャリア形成を組み立てやすい職場環境です。 【組織体制】 ■カードローンチーム:8名(20代~50代) ・男性5名、女性3名 【働き方】 ■シフト勤務制 ※土日祝は月2~3日程度 ※シフトは前月末までに翌月のシフトが決まります。決めるにあたっては、各自の希望など調整しますので、外せない都合があればおよそは希望通りになっています。 ■在宅勤務は基本的にありません。 事業内容・業種 銀行
企業名非公開
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マイナビAGENT

カードローンに係わる業務全般|【東京都】

【職務内容】 ■カードローンの審査決裁 ■カードローンの各種お問い合わせ対応(電話・メール・チャット) ■カードローン契約者の債権管理 ■カードローン契約者への営業推進 ■業務改善・効率化施策の企画推進 ■オペレーターの育成指導および、応対品質管理 【具体的には】 <審査グループ> ■ローンの審査決裁業務 <コンタクトグループ> ■督促業務(架電、オートコール、SMS、債権調査など) <企画グループ> ■契約および代位弁済に係わる事務業務 ■事務効率化に向けた企画推進 【配属部署】 ■コンシューマーローンセンター 審査、企画、コンタクトの各グループ ・カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。 ・グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。 ・正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代~40代の男女を中心に構成されています。 事業内容・業種 銀行
PayPay銀行株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーセンターSV候補(PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務)|【東京都】

【職務内容】 ■お客さま対応部署のコールセンターのスーパーバイザー業務です。 ■まずはPayPay銀行を深く理解いただくための研修カリキュラムを受講しながら日々のセンター運営・管理に加わっていただきます。 ■その後、KPI管理やセンターの目標達成に向けた企画立案・実行を担当しセンターの課題改善を担っていただきます。 【配属部署】 ■業務本部 カスタマーセンター ・お客さま対応を電話だけでなくチャットなどのテキストツールを使用し多岐にわたってお客さま対応を行っています。 ・土日祝も営業しています。 ・有給取得もしやすく20代も多数活躍中。 【組織構成】 ■個人第一グループ、個人第二グループ、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの4グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。 ■新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場で中途採用者も多数活躍中です。 事業内容・業種 銀行
PayPay銀行株式会社
提供元:
マイナビAGENT
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【北海道石狩市】最新設備の導入を進める調剤薬局で働きませんか?

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・北海道石狩市 ■最寄駅・・・札幌市営地下鉄南北線「麻生駅」より中央バス乗車、        「花川南7条5丁目」バス停下車 徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:00 ■処方科目・・・精神科、小児精神科、心療内科 ■休日・・・土曜日、日曜日、祝日 ※電子薬歴 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】420万円~620万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回
勤務地
北海道石狩市
株式会社日本ケミカル

【福島県郡山市】スキルアップ◎/週休二日制/研修制度充実

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・福島県郡山市 ■最寄り駅・・・各線「郡山駅」より車にて10分 ■営業時間・・・月火水金/9:00~18:00、木/8:30~16:30、土/9:00~16:00 ■処方科目・・・眼科、内科 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】450万円~600万円 程度 ※年齢・経験・能力を考慮のうえ、同社規定により決定します。 ■賞与:年2回6月、12月に支給(過去実績平均4ヶ月分) ■昇給:年1回(4月)
勤務地
福島県郡山市
株式会社なの花東北

【福島県郡山市】年間休日120日以上/車通勤可/社宅/キャリアパス◎/残業少なめ

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・福島県郡山市 ■最寄駅・・・福島交通バス「久留米」 ■営業時間・・・月火水金/9:00~18:30、木/9:00~12:30、土/9:00~17:30 ■処方科目・・・内科メイン ■休日・・・日曜日、祝日 ■在宅業務・・・あり 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】25.0万円 程度(24歳~30歳モデル) 【年収】380万円~600万円 程度(24歳~30歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■モデル年収:480~500万円程度/30歳経験者(勤務薬剤師) ■店長手当:3万5000円/月 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回
勤務地
福島県郡山市
株式会社アイセイ薬局

【北海道札幌市中央区】安定の大手グループ薬局!福利厚生もしっかりしており、長く働ける企業です

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理を行って頂きます。 【詳細情報】 ■所在地・・・北海道札幌市中央区 ■最寄駅・・・JR札幌駅直結、JR函館本線「札幌駅」より徒歩1分 ■営業時間・・・9:00~20:00 ■処方科目・・・総合科目 ■休日・・・日祝 ※ファーマライズ医療モール内に出店 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】30.0万円~40.0万円 【年収】450万円~600万円 ※給与は年齢・経験を考慮の上、決定いたします。 ■年収モデル・・・年収480~500万円(30歳経験7年の場合) ■賞与・・・記載の年収に含む ■昇給・・・年1回
勤務地
北海道札幌市中央区
ファーマライズ株式会社

薬剤師(群馬県前橋市)

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 前橋市の別の店舗にヘルプに行っていただく可能性がございます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~土/9:00~18:00 ■処方科目・・・総合科目、在宅(外来と在宅で半分半分ぐらいです) ■応需機関・・・面応需となります ■休日・・・日曜日、祝日 ■在宅・・・有 (施設・居宅) 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】550万円 ※年収は年齢、経験を考慮し決定します。(未経験者要相談)
勤務地
群馬県前橋市
株式会社須永商事

設備管理スタッフ/月27万~32万/正社員採用 あの有名な 橋 の安全を守る!送迎ありで通勤しやすさ 設備管理

【仕事情報】 <仕事内容> 日本管財が管理する橋梁にて、設備管理業務をお任せします。 《具体的には》 ■電気設備・設備機器の保守・整備、点検を行ないます。  ・各設備保守日常点検、巡回点検(検針含む)  ・定期点検、業者立会業務   ・不具合対応、小修繕業務  ・報告書、提案書等作成 など ■お仕事の流れ ・仕様に基づいた点検等のルーティン作業 ・不具合発生時にすぐに現場に駆けつけ、ケースに応じた対応をお任せします。 ※大田区の施設に出勤後、各橋梁までは社用車で移動します。 【ここがオススメ!】 創業58年超の安定企業!長く働ける環境◎ 研修制度や資格支援制度も◎サポート充実 未経験でも意欲的な方は特に歓迎します◎ <職種名> 設備管理スタッフ <仕事内容> 日本管財が管理する橋梁にて、設備管理業務をお任せします。 <勤務地> 大田区 <給与> 日給月給27万円~32万円 <勤務時間> 【1】8:30~17:30(実働8時間/休憩1時間) 【2】17:00~翌9:00(実働15時間/休憩1時間) 【3】8:30~翌9:00(実働15.5時間/休憩2時間、仮眠休憩7時間) ※【1】【2】【3】の組み合わせによるローテーション勤務 <雇用形態> 派遣社員 1965年の創業以来、受託件数・業績ともに好調のパイオニア企業【日本管財】。 そんな当社が【設備管理員】を募集します! 勤務地となるのは、都内にある【橋梁】。 日々多くの方が利用する、有名な大きな橋です◎ そんな設備の安全を守る一員として、当社で活躍しませんか? ◎お持ちの経験や資格を活かして活躍できる ◎さらなるキャリアアップも目指せる ◎情勢に左右されない安定の業界 など、大手ならではの働きやすさが魅力です。 【ここがポイント(活かせる経験・スキル・資格)】 《40・50代の方を中心に活躍》 未経験・ミドルシニアの方も積極的採用中! 関連資格をお持ちの方や、経験年数は優遇します。 ※普通自動車免許・PCスキル必須 入社後取得した資格には、最大月7万円の資格手当支給も◎ スキルアップが収入アップにも直結するので、 高いモチベーションで成長できる環境です。 《こんな方におすすめ》 「仕事とお休みのメリハリがつけられる環境で働きたい」 「会社の補助制度を使って資格を増やしたい」 「経験を活かして、新たな場所で成長したい」など… あなたのステップアップを丁寧にサポートします。 <給与> 日給月給27万円~32万円 ※別途交通費支給(上限5万円) ※資格、経験、能力により優遇します ※試用期間3ヵ月(待遇変動なし) ※深夜手当、時間外手当別途全額支給 ※昇給年1回(能力評価に基づく) ※賞与年2回(業績評価により入社2年目から支給) ※職務手当、名義手当等 別途付与制度あり ■入社後の資格取得時には資格手当別途付与(規程により上限7万円) 《資格例》  建築物環境衛生管理技術者 +1万円/月  エネルギー管理士 +1万円/月  第2種電気主任技術者 +5,000円~/月  電気工事士 +3,000円~/月  ボイラー技士 +3,000円~/月 など あなたのやる気で毎月の給与がどんどんアップします! <勤務地・アクセス> ●勤務地1 《勤務地》大田区 《面接地》東京都中央区日本橋2丁目1-10 柳屋ビルディング5階 ※上記住所は面接地所在地です。 ※大田区の施設に出勤後、各橋梁までは社用車で移動します。 《勤務地までのアクセス》 ■りんかい線「東京テレポート駅」 ■ゆりかもめ「お台場海浜公園駅」ともに送迎車にて10分 <勤務時間> 【1】8:30~17:30(実働8時間/休憩1時間) 【2】17:00~翌9:00(実働15時間/休憩1時間) 【3】8:30~翌9:00(実働15.5時間/休憩2時間、仮眠休憩7時間) ※【1】【2】【3】の組み合わせによるローテーション勤務 ※上記組合せによるローテーション勤務 ※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) 【3】のシフトは仮眠室で仮眠休憩が取れるので、 明け休みも有効的に使うことができます◎ <休日・休暇> ■1ヵ月の変形労働時間制(月8~11日) ■年次有給休暇 ■特別休暇(慶弔休暇等) <福利厚生> ■各種社会保険完備 ■昇給年1回(能力評価に基づく) ■賞与年2回(業績評価により入社2年目から支給) ■交通費支給(規程による上限50,000円) ■制服貸与 ■入社後の資格取得時には資格手当別途付与(規程により上限7万円) ■時間外手当、深夜手当別途支給 ■職務手当、名義手当などの手当規程により支給あり ■社員持株会(15%の奨励金制度あり) ■退職金制度(対象:勤続5年以上) ■慶弔見舞金 ■育児・介護休業 取得実績あり ■リゾートホテル法人会員(ラフォーレ倶楽部) ■資格取得支援制度(奨励金・祝い金あり)・通信教育制度 ※屋内の受動喫煙対策:有り(禁煙) <定年制> 60歳 ※60歳以上での採用は契約社員となり、一部待遇が異なります。(退職金なし/賞与なし/更新期間あり) <再雇用> 雇用延長制度あり 【応募情報】 <応募資格> 〈必須〉・普通自動車免許(各橋梁まで社用車で移動するため) ・パソコンスキル(Excel、Wordなど)  ◇あれば尚可 ・設備管理経験(年数不問) ・第3種電気主任技術者 ・第2種電気工事士 ・2級ボイラー技士 ・第3種冷凍機械製造保安責任者 ・建築物環境衛生管理技術者 ・危険物乙種4類 など… ※橋梁までの移動で社用車を使用いたします。 ※設備管理経験のある方は優遇!  年数やスキルに応じて優遇いたします。 ※今回の募集は無期雇用派遣としての勤務です。 <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 <応募の流れ> ▼ ご応募 情報をご確認させていただいた後、選考通過者の方には、追ってご連絡させていただきます。 ▼ 面接 当日は履歴書(写真貼付)をご持参ください。 ▼採用担当者との面接 面接1回を予定しております。 ▼ 採用 一緒に働けることを楽しみにしております! 【会社情報】 <応募先> 日本管財株式会社 <事業内容> ・建物総合管理事業 ・保安警備事業 ・不動産ファンドマネジメント事業 等 ・労働者派遣事業(派28-300236) <TEL> 03-5299-0307 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 マンション管理人・ビル設備管理人などの仕事を多数ご紹介。 年齢関係なく未経験から始められ資格取得や給与アップも目指せます。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・人と接するのが好き ・身体を動かすのが好き ・人の役に立ちたい ・資格をお持ちの方 【給与アップが目指せる資格】 ・消防設備士 ・電気主任技術者 ・危険物乙4 ・ボイラー技士 ・建築物環境衛生管理技術者 ・宅地建物取引士
給与
日給月給27万円~32万円
勤務地
東京都大田区
日本管財株式会社