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X11_PDO【運用保守】在宅勤務・フルフレックス可／自社プロダクト“HITO-Link(SaaS/HR-Tech)”の安定運用に向けた保守エンジニア 【業務内容】 ■企業への導入セットアップ ■アラート対応/障害対応/不具合改修 ■ユーザ問い合わせからの仕様調査/切り分け ■運用タスクの自動化 ■顧客要望への対応 ■リファクタリングなどの改善開発 【利用技術】 ■バックエンド: Java (Struts2/Springなど) ■フロントエンド: JSP / jQuery / Vue.js / Vuetify ■SQL（PostgreSQL） ■Apache/Tomcat/PostgreSQL/Elasticsearch/Redis ■AWS基盤全般 ■Jenkins/Ansible/Docker 【HITO-Linkシリーズ】 HITO-Linkシリーズは、「エンゲージメントプラットフォーム」のコンセプトを掲げ、人と組織をつなげることを目指しています。HITO-LinkはHR-Tech領域において、入社前から入社後までを1つのプラットフォームで一元管理できる特徴を持っています。 【HITO-Linkリクルーティング（採用管理システム）】新卒採用や中途採用のための採用戦略を実現できるサービスです。候補者の応募から面接の日程調整、選考結果の管理、KPI管理などを実施できる仕組みを提供しています。 API連携により、GoogleカレンダーやOutlook、LINE、Zoom、SmartHRなど、様々なサービスとの連携も実現しています。 【HITO-Link CRM(採用特化型のCRM（Candidate Relationship Management)】 潜在候補者へアプローチする手段としてデジタルマーケティングの仕組みを採用領域に応用した採用マーケティングの活動を支援するサービスです。 ＋その他のラインナップの追加開発について さらに、追加の新規サービスを開発し、順次リリースする予定もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

クライアントの社内SE業務やヘルプデスク、インフラ運用保守、システム構築、DX推進など 保有スキル・経験・キャリビジョンに合わせて幅広い業務に携わっていただきます。 ◇インフラ／システム運用保守： 　社内インフラ(ネットワークやサーバ)、システム(基幹、業務)の運用保守を担当します。 　例：日々の定型的な作業、アカウント作成等。 ◇インフラ／システム設計構築： 　社内インフラ(ネットワークやサーバ)、システム(基幹、業務)の設計構築を担当します。 　例：基本設計～詳細設計の作成、検証、構築等。 ◇デジタル化、DX推進： 　クライアント内のデジタル化、DX推進のため、 　ツール選定、導入支援なども実施します。 ◇システム開発/運用の効率化： 　ローコードツール、ノーコードツールを使用して 　システム開発を行い、一層の効率化を目指します。 　例：フローの整備、要件定義、システム開発、マニュアル作成等。 ◇ヘルプデスク： 　ユーザーからのITに関する問合せに対応します。 ◆研修について OJT期間あり。中途の未経験入社、新卒入社の実績が多数。 複数名のチーム体制で業務に取り組んでいただきフォロー体制を作るので、 これからステップアップしたい方も安心できる環境です。 【取引先について】 関西の中小～大手企業まで幅広くご支援しています。（製造業界、学校法人、SIerなど） 【配属先について】 面接の場で「何をやりたいか。今後どのようなキャリアを築いていきたいのか。」について 伺わせていただき、双方の目線あわせをしたうえで、貴殿のご経験やスキルに応じた 最適なポジションを提案させていただきます。 【案件例】 ①官公庁の総合情報通信ネットワークシステムの運用管理業務ご支援 業務内容：インフラ運用、ヘルプデスク、運用設計支援、テスト、設定変更等 体制：6名 使用技術： OS…Windows Server ミドルウェア…SQL、Oracle、ActiveDirectory、DNS、 バックアップ…Arcserve セキュリティ…Skysea、Trend Micro クラウド…Azure、M365、SPO、Exchange Online ②国内大手電気通信事業者のSI部門にてインフラ運用業務をご支援 業務内容：システム運用、監視、問合せ対応、各種依頼作業、運用設計・構築等 体制：2名 使用技術： OS…Linux、Windows ミドルウェア…Apache、Postfix、squid、MySQL、DNS、ActiveDirectory等 バックアップ…Arcserve、Veeam セキュリティ…ESET、SEP 仮想化基盤…Vmware、ESXi、vCenterServer クラウド…AWS、Azure、M365、PrismaAccess、BOX等 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

設計・構築領域における主担当もしくは支援をご担当頂きます。 【具体的には】 クラウドサービス（AWS,Azure）におけるシステム運用の詳細設計から導入 ◆詳細設計 　ユーザーが提供するITサービスにおけるサービス内容およびシステムの全容を理解し、 　安定稼働および持続性のあるシステム運用を設計します。 ◆構築 　設計された内容を運用チームに導入するにあたり必要なドキュメントの作成をします。 ◆導入 　構築をした運用を運用チームに引き継ぎます。 関係各所と連携をしながら進めていただきますので、調整力やドキュメント作成力が身に付きます。 チーム体制でプロジェクトを組成していますので、育成やマネジメントにも携わっていただけます。 まずは上記からスタートしていただきますが、キャリアプランとしては システムの設計構築にも携わっていただきたいと考えています。 ★保有スキル・経験によっては、システムの設計構築からスタートしていただく場合もあります。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

一緒に関西企業の生産性向上を実現していきましょう！ 関西企業の情報システム部門に常駐いただき、社内SE業務や企業のDX推進に従事いただきます。現在ご保有しているスキル、経験によってはプロジェクトリーダーからご着任をお願いすることもあります。 【目指していること】 情シスの運用の効率化からその企業のDX推進を支援していきたいと考えています。 【業務概要】 ヘルプデスク、インフラ運用保守、設計構築、DX推進など能力に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 ・ヘルプデスク：社内ユーザーの日々のITに関する問合せに対応します ・インフラ/システム運用保守：社内インフラ(NWやサーバ)、システム(基幹、業務)の運用保守を対応します。具体的には日々の定型的な作業、アカウント作成等。 ・インフラ/システム設計構築：社内インフラ(NWやサーバ)、システム(基幹、業務)の設計構築を対応します。具体的には基本設計～詳細設計の作成、検証、構築等。 ・デジタル化、DX推進：社内のデジタル化、DX推進のため、ツール選定、導入支援などを対応します。 【取引先について】 関西の中小～大手企業　 【同社の特徴】 ・システムの運用業務を標準化：業界標準のITILだけでなく、これまでのプロジェクト運営で培ってきた独自メソッド「COROPS」をフルに活用し、運用業務の効率化／品質向上を実現。ITサービスマネジメント、PJTマネジメントの実務を積みキャリアアップが可能です。 ・大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応：クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。同社のノウハウを活かして企画から要件定義、設計構築、運用設計の部分から携わり、実際の運用へ渡していきます。技術だけでなく業務マネジメントや業務構築等の力を培うこともできます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

下記のいずれかを予定しています。 ＜サーバ運用保守＞ ■ 仕事内容： ・障害一次対応（監視業務／一時復旧対応／原因調査／サプライヤへ問い合わせ） ・障害二次対応（一次対応部隊からのエスカレーションの受付／復旧対応／監視業務／原因調査／顧客対応／サプライヤへ問い合わせ） ■ このポジションの魅力： ・クラウドサービスにつき、一部、構築のスキル・知識が必要な場面もありますので、広く深く業務習得をしていただきます。 ＜ネットワーク運用監視＞ ■ 仕事内容： ・監視／運用／保守業務（アラーム監視／障害一次対応／保守ベンダーコントロール／インシデント管理／対応ログ入力／対応マニュアル作成／運用ルール作成／回線借用作業／開通作業／エンドユーザー向け月次報告書作成） ■ このポジションの魅力： ・平均年齢26歳。新卒入社の社員が多数占めるチームになりますので、若い勢力で事業を作っていくということにご興味がお有の方には魅力的です。 ・関西配属の新卒で最速でリーダーに昇格する者が発生したりと、裁量権を持ちながらお仕事をしていただくこができます。 =====＜両ポジション共通＞===== ■業務の流れ： （1）障害発生、アラート検知or問い合わせ （2）ログを解析/集計もしくはサーバー操作をにて調査 （3）サービスの影響範囲を確認 （4）関係部門と連携し、解決を行う 【障害対応がない場合】 お客様の事業方針・計画に関わる下記の取組みに携わっていただきます。 同社のサービスレベルが高い評価を受けていることから、更なるサービス拡大の体制構築に向けた業務になります。 ■iCD（iコンピテンシーディレクショナリ）に基づいた運用プラン・キャリアプランの策定 ■スキル向上に向けたナレッジ集の作成や勉強会の企画立案・実施 ■サービス品質の向上・維持に向けた取り組み・施策の企画立案・策定 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

206_【ITシステム管理・サポート※経験者枠※ポジションサーチ※(運用設計、運用管理・保守、監視、テクニカルサポートまで)】経験者募集_【ICTO】 【主なPJTの業務領域】 ■テクニカルサポート ■IT関連サービスの運用サポート ■クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務 ■NW回線サービスの開通調整業務・申請業務 ■法人向けサポートデスク業務 ※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。 『チームビルディング』独りでクライアント先に常駐することはありません。同じベクトルの自社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができており通常業務に支障が無いことはもちろんのこと、クライアントへの改善提案なども頻繁に実施しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 ■自社製品を導入いただいている法人顧客からのインフラ（サーバー、NW）に関する技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問してご対応頂くこともあり、その際には新機能追加要望などのヒアリングも行います。時にはクレームをいただくこともありますが、内容としては同社の製品についての大きな期待が大半を占めており、 開発部への情報共有や提案を通してより良い製品開発 の一端を担っています。 ■お問い合わせ率改善に向けた、技術ナレッジの蓄積と展開（FAQの追加・更改） 顧客のニーズをしっかりと見定め、同社の製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。日々のナレッジの蓄積展開を通じて顧客にとってより良い製品づくりに貢献します。個人としての成果はお客様からの評価も反映されます。技術力に加え、日々いかにお客様目線で対応しているかが重要になります。 ■プリセールス活動のフォロー 営業部所属のセールスエンジニアが主に行いますが、アフターサポート対応時のご依頼対応の延長で、プリセールスの動きを同時に行うケースもあります。 ※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。 【配属部署について】 課長以下6名が在籍しており、ベテラン社員も多く、アットホームな雰囲気です。テクニカルサポートの経験がある方のみならず、システムエンジニアやセールスエンジニアなどの様々な技術的バックボーンを活かして活躍しています。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【仕事内容】 顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで（プログラム開発は行いません）サーバ構築、ＰＣ設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チューニングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに運用されるようにＳＥと協力し、顧客対応します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

情報システムGに所属し、社内全体で利用されているPCなどの機器や各種アプリケーションに関する業務を担当していただきます。 まずはヘルプデスク業務を中心に担当し、将来的には、新システムの導入やそのサポートにも携わっていただきます。 【具体的な業務】 ■問い合わせ対応　 社内各部門からの情報システム及び情報セキュリティに関する問い合わせ対応 ■各種依頼作業の対応 ※各種依頼作業の対応は専任者がいますが、業務に必要な知識習得のためしばらくの間実施いただきます。 ■PC及びスマートデバイスのキッティング ■各種アカウントの作成・変更・削除 ■各種アプリケーションの設定変更 ■上記業務に関連するフローやマニュアル等の資料更新や業務改善 など ▽システム環境 【社内システム環境】 ■サーバー：なし（基本的にクラウドサービス（アプリケーション）を利用） ■社用PC：原則Windows（一部Macあり） ■社用携帯：iPhone ■基本アプリケーション：Microsoft365（Azure AD） ■その他：Backlog、Zoom、LANSCOPEなどのクラウドサービス 事業内容・業種 SaaS

【仕事内容】 顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで（プログラム開発は行いません）サーバ構築、ＰＣ設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チューニングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに運用されるようにＳＥと協力し、顧客対応します。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ