テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 営業手当の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 ■高機能プラスチック材料・部品・製品を取り扱う当社にて社内ＳＥ業務をお任せいたします。 【主な業務】 工場内システム（AS4000）の運用保守、維持管理業務。部内ヘルプデスク、インフラ導入、セキュリティ対応他庶務業務等 事業内容・業種 その他業界

■医療・介護・子育て分野におけるクラウドサービスを提供しており、日本を超高齢社会の課題解決先進国へ導く同社にて、ご利用のお客様への訪問での説明や、電話でのヘルプデスクをご担当いただきます。 ■レセプトや電子カルテなどの医療システムと、介護分野の業務をクラウドによって連結させるシステムになります。例えば、看護師が訪問看護後に院内でのレセプトや患者情報の入力の必要をなくし、1日の看護件数を2割程度改善するなどの生産性改善を実現します。 ■特許も取得しているシステムで、経産省サービスなど生産性向上IT導入補助金の対象に認定されています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

＜サービスエンジニアの後方支援（リテイル事業部）＞ ★何らかのメンテナンス経験お持ちの方歓迎！ ★POSレジを発明！世界初、業界初の製品を流通小売／食品製造・加工／製造・物流／飲食分野に提供する優良メーカー ★年休122日／世界150ヶ国以上にグローバル展開／社食充実 ■業務概要： リテイル(流通小売)事業の製品を開発する部に所属し、最前線のフィールドサービスエンジニアの後方支援をお任せいたします。 幅広い業務がありますが、製品知識を取得後適性を見ながら出来るものからお任せしていきます。 いろいろな業務を経験しながら自身の得意分野を伸ばしてやりがいのある業務を見つけて頂ける仕事です。また、市場対応を行う部署のため、賑やかで活気に溢れた職場です。 ■業務詳細： 日本全国の販売拠点にいるサービスマン・営業マンに、POSレジの修理技術や操作方法、仕様説明などを行い、メンテナンスや拡販のサポートを行う業務です。 サービスマニュアルの作成業務、技術研修会の講師業務、サービスニュースやSMSWaveによる技術情報の発信業務があります。 市場からの問い合わせに回答することで市場サポートをするとともに、製品の改善点を開発部署にフィードバックして製品改善を図ります。 またトラブル発生時は原因調査を行い、対応方法を市場案内します。 以上の業務を通じて現場をサポートすることで、製品の安定稼働と拡販を目指す業務です。 ★働き方について★ ・フレックス制度のため出退勤時刻の自由度は高く、 　自身でスケジュールできる働きやすい環境です。 ・急な呼出・緊急対応なし ・(土)に交代で自宅待機あり（振替休日取得） ■教育制度・キャリアパス： ・入社後は本社にて3ヶ月間の集合研修を行います。 ・将来的にはキャリアアップして責任者になっていただくことが多いですが、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。 ・年に1回公募制度を設けていますので、他職種へのチャレンジの機会も全社で創っています。 ■同社の魅力： 【★売上高2,000億円を目指す／従業員3000名を超える優良メーカー】 同社は創業80年超の老舗メーカーです。創業より常に新しいものの開発に従事しており、今では当たり前になった「セルフレジ」を日本で初めて発明したのも同社です。その革新性と高い技術力が評価され、世界150カ国以上に同社製品が展開されています。堅調に売上が伸びており、中・長期的な目標として2034年度の「連結売上2,000億円達成」を掲げています。 【★働きやすく社員が定着する会社へ】 同社の牽引する業界は成長マーケットであり、長く働ける仕組みづくりを積極的に取り入れています。フレックス制を導入・活用しており、また残業過多にならないように残業が多い方には上司にアラートを送っています。 事業内容・業種 機械部品

自動車部品等の製造を行う同社にて情報システム関連企画業務及び総務業務をご担当頂きます。 【製造部品】 ・自動車：ステアリング装置部品、エンジン周辺部品、トランスミッション用部品 ・電気関連：サーボモータに使用され、NC工作機械、ロボット、プリンタ等FA・OA用 ・その他：自動車用軸受部品、ステアリング部品の加工組立 事業内容・業種 機械部品

ハードウェア機器のテクニカルサポート（現地で対応するエンジニアをサポートする仕事です／在宅勤務可能）（8005） ■お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 ■あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 [補足] ■関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。 ■携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ※夜勤・休日出勤： 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”①休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”②待機（定時～朝まで）”の2パターンがあります。それぞれ①は月に2回程度、②は月に4回（週1回）程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

当社の共同開発事業におけるプロジェクト管理にて必要となる、様々な事務作業に携わっていただきます。デザイナーやエンジニアはもちろん、クライアントとも直接コミュニケーションをとっていただきつつ、作業進捗やデータ、物品の管理をお任せします。 ＜お任せする業務＞ ・作業進捗管理 ・データ管理 ・ードウェア管理 ・部門管理事務 【やりがい・魅力】 組織マネージャやプロジェクトマネージャが抱える課題を理解した上で、解決策となる業務を一緒に設計して実施いただきます。管理や事務作業が中心ですが、課題の本質を捉えて解決するプロセスを多く経験できます。 当社のベテランPMとプロジェクト管理の現場を経験いただくことで、社会的にニーズの高いITプロジェクト管理の知見を得ることができます。ご意向と適正によってはPM補佐やPMO担当へのキャリアパスがあります。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■担当業務 責任・役割： ○ハードウェア開発プロセスの診断、指導、支援を担当する ○社内カンパニー支援ニーズを取りまとめ、上司と相談して支援計画を作成し、自ら支援指導を実践する。 ○パートナー企業への個別契約案や業務指示を行う。 具体的な業務内容： ○社内の各カンパニーのハードウェア開発プロセスの診断、改善指導と支援 ○ハードウェア開発プロセスに関係する教育資料の作成と講義 ■配属部署・組織構成 所属予定のグループ構成： - 年齢構成：40代2名、50代2名、60-70代2名 ■仕事のやりがい・魅力 ・最新の開発プロセスの指導支援に取り組むことができる ・各カンパニーと連携、協力して幅広い製品に関わることができる ・国際規格(IEC)を開発している国際エキスパートの最新情報や直接の指導を通したスキルアップの機会がある ■勤務環境 残業：月平均20時間程度 出張：1ヶ月に1,2回ほど 休日出勤：原則なし 有給取得率：80％ フレックス制度：積極的に活用中 在宅勤務制度：積極的に活用中 職場の雰囲気：仕事は主体的に取り組む雰囲気で裁量は大きい キャリア社員も多く在籍し。多様性あり 転勤：将来、転勤の可能性あり 事業内容・業種 機械部品

【業務概要】 ■圧倒的な業界シェアを誇る自社ソフトで、建設業に感動を！ 本ポジションは、自社開発ソフトを各種建設会社に導入する際の手順や操作方法をお客さまに教えるセールスインストラクターです。 【職務内容】 私たちが開発・販売している、建設業のIT化を推進する各種ソフト。なかでも“デキスパート”は、業界内でもシェアナンバーワンを誇るソフトです。これらのソフトを導入してくださるお客様を訪問して、ソフトウェアのインストールや操作方法を指導したり、未導入のオプションソフトを追加提案します。 ・担当エリアの既存ユーザー様の元を訪問（指導を含む納品サポートは２～3件/日、定期訪問はエリア集中で10件ほど/日） ・お客様がご購入済みの製品の導入支援 ・お客様がまだ導入されていないオプションソフト等や新製品のご提案 ・上記デモンストレーションの実施 【入社後の流れ】 入社後は、配属営業所にて自社製品や基礎知識を学ぶための研修を実施します。また、先輩に同行し、より実践に近い環境でノウハウを学びます。独り立ちまでしっかりサポートするのでご安心ください！ 【このポジションの特徴】 ・建設業のITシステム導入には、セールスインストラクターの存在が不可欠！お客様から感謝の言葉をいただくことも多いです ・同社アプリによって工数負荷を半分以下に出来た事例もあり、建設業の業務効率化に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます ・先輩や上司が丁寧にサポートし、営業と連携しながらチームで目標に向かって取り組みます ・顧客接点において、人脈構築力や計画遂行力を身につけることができます 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

＜システムサポート（ペイメントポータル事業部）＞ 【業務内容】 ペイメントポータル事業部にてシステムサポート職として就業していただきます。 ペイメントポータルについては、下記のHPをご参照ください。 https://payoss-service.com/ 最前線のフィールドサービスエンジニアの後方支援およびシステムサポート業務をお任せいたします。幅広い業務がありますが、業務知識を取得後、適性を見ながら出来るものからお任せしていきます。いろいろな業務を経験しながら自身の得意分野を伸ばしてやりがいのある業務を見つけて頂ける仕事です。市場対応を行う部署のため、賑やかで活気に溢れた職場です。 事業内容・業種 機械部品

【業務内容】 プロジェクトにおいて、自動生産コード生成、AUTOSAR、および仮想化されたコントロールユニットを含むSoftware-in-the-Loopシミュレーションの分野における当社のソフトウエア製品 に対してエンジニアリング作業を実施します。またカスタマートレーニングやカスタマーサポートを含む各種エンジニアリングサービスを提供する役割も担います。 【業務詳細】 ・下記の各種エンジニアリング作業を実施します。 1.エンジニアリングプロジェクト:受注前の詳細な要求分析から関わり、受注後はPLとしてキックオフミーティングを指揮し、プロジェクト管理を行います。また適宜製品トレーニングやエンジニアリングサービスを実施します。大規模なSILシステムを導入する場合は他の製品を担当するエンジニアやドイツ本社のエンジニアと連携してエンジニアリングサービスを実施します。その後は受入テストや導入後の安定稼働に向けたカスタマーサポートを実施します。 ・自部門だけで解決が困難な内容については、他の部門およびドイツ本社と密接に連携し、解決策を見出します。 ・担当製品に関する専門的な技術知識をお客様や他の社内グループに提供し、営業活動をサポートします(社内向けトレーニングの実施、マーケティングイベントへの参加など)。 ・組込みソフトウエアの開発およびテストプロセスにおける担当製品の使用方法の実演をします(ソフトウエアアーキテクチャーからモデルベース開発および自動コード生成、ソフトウエア統合およびローカルPC(Windows、Linux)またはクラウド上のoftware-in-the-Loopシミュレーションによるテストまで)。 2.カスタマートレーニング:dSPACEの各拠点やお客様先において、有償トレーニングを実施します。 3.カスタマーサポート:サポート部門だけでは解決が難しい複雑な問い合わせや、より専門的な製品知識を求められるお問い合わせに応対します。 事業内容・業種 自動車

GAテクノロジーズグループは、「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を。」を経営理念に、現在は不動産領域を中心に事業展開。 日本のPropTech(不動産×テクノロジー)市場を牽引すべく、現在創業から9期目を迎え、順調な成長を継続しております。 当ポジションでは社内IT機器、アカウント、システムの運用管理や社内問い合わせ対応をご担当いただくだけでなく、能動的に運用改善の提案やリテラシー向上を目的とした社内教育、啓蒙活動も担っていただく予定です。 【主な業務内容】 入退社異動などの人事対応 　→PCやスマートフォンなどIT機器のキッティング、初期化 　→各種アカウントの作成、停止、削除 　→入社受入時のガイダンス 社内問い合わせ、依頼対応 　→社内ユーザーとのコミュニケーションを通じた不具合切り分け、要望ヒアリング 　→各種アカウントの作成、権限付与、設定変更 　→IT機器のキッティング、初期化、貸与回収 　→問い合わせ件数の集計、分析 運用改善、社内教育 　→定常業務の可視化、標準化、効率化 　→問い合わせ件数削減の提案、推進 　→関連部署と連携し、運用ルールの策定、改定 　→情報セキュリティガイダンスやアナウンス、啓蒙活動の立案実施 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）