テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 社会保険完備 総合電機の求人情報・お仕事一覧

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募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　現場サプライチェーン本部　ビジネスインテグレーション総括部　ビジネスソリューション4部 ●具体的な仕事内容 当社新規サービスにおける運用管理リーダーとして運用オペレーションの立上げ・構築を実施します。 ・サービス導入顧客からの問い合わせ対応フロー・オペレーション構築・実行・管理 ・サービス改善にむけた顧客問い合わせ・要望の分析及び開発部門へのフィードバック 【新規サービス(フィールドマネジメントシステム)について】 ・AI・クラウド技術を用いた顧客の業務可視化・管理の効率化を実現するサービスです。　 主にエネルギー業界(大手電力会社・ガス会社)に対して全国展開・事業拡大を計画しております。 ・サービス開発には開発メンバー約50名、開発言語：Java・Python等 の体制で実施しております。 ・社内にて顧客折衝～設計開発～導入～運用サポートをワンチームで担います。 ●職場の雰囲気 ・在籍メンバーの25％程度がキャリア入社メンバーですので、新しい環境で悩んだときに同じ目線で相談できるメンバーが数多くいます。 ・組織の平均年齢は35歳で、リーダークラスには40代前半が多いです。 ・リモートワークと出勤を併用する業務スタイルです。出社頻度は週2.3回程度です。 ・顧客先に行く機会が多く、フロアーの在席率は６０％程度ですが、開発委託先のメンバーも出社しており、多種多様なメンバーがフェイストゥフェィスでコミュニケーションをとりながらシステム開発を行っております。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

弊社システムの、ヘルプデスク業務〜日々の運用保守（マスタメンテナス・データの出力・障害対応） ・システム保守 　→障害対応 　→予防処置（パッチ適用） ・システム運用 　→ヘルプデスク 　→動作確認（バックアップ・バッチ） 　→ライフサイクル管理（クラウド環境・機器・OS・ソフト） 　→データ出力 　→マスタ管理 ※インフラもアプリどちらもご対応いただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長：岡田 朗 事業内容 ■産業車両・乗用車・産業用機械器具・建設用機械器具の総合レンタル業 ■レンタカーフランチャイズ事業 ■測定工具・揚重機器等の検査校正事業 ■クリーンルーム内使用機材清掃梱包サービス事業 ■産業車両・一般乗用車・産業用機械器具・建設用機械器具の総合レンタル業および測定工具校正事業、バッテリー再生事業、コンプレッサーの最適化による省エネ提案、クリーンルーム内使用機械のクリーン対応、機械メンテナンス／保守サービスを組み合わせた業務改善提案 ■建設機械の教習事業 ■トータルカーケア事業 ■資機材／中古機販売事業 ■絵画／オフィス用品レンタル事業 本社所在地 〒422-8004 静岡県静岡市駿河区国吉田1-6-10

【職務内容】 ■OKIグループ向けの業務システム／システム運用管理プロセスの管理、および、改善業務 【具体的には】 ■OKIグループ向けの業務システムのシステム運用に関する運用管理プロセス管理（ITILベース変更管理・問題管理、運用業務移管管理）および、改善 ・変更管理：本番環境への変更にて不具合を発生させないための活動（事前レビュー、日程管理） ・問題管理：本番環境で発生した問題に対して保守・運用担当者が原因分析/対策を確実に実施させる活動 ・運用業務移管管理：開発プロジェクトから運用部隊への運用業務移管を円滑に実施させる活動 【求人の目的】 ■OKIグループ向けの業務システムの運用管理を行っているが、クラウド化やDX推進により、現在の業務を改善する必要があり、現状分析、および、改善を行うため 【この仕事のやりがい】 ■OKIグループの複数の業務システムに関係する事ができ、全体としての本番運用品質の向上に関われ改善の結果が具体的な数値として実感することができる 【配属先】 ◆職場の雰囲気：２０代～４０代前半のメンバーが多く、何でも気軽に相談できる環境で、日々のコミュニケーションは良好です。 ◆職場情報　部門人数：８名　平均年齢４６歳 事業内容・業種 総合電機メーカー

●担当業務と役割 【担当業務】 ・照明制御・中央監視商品の市場技術担当。 【期待する役割】 ・ご自身の経験やアイデアを活かし、新たな視点によるアプローチやアイデアで市場品質向上に貢献いただけることを期待します。 ●具体的な仕事内容 ・市場で発生した障害に対する処理、管理及び再発防止策を講じ、是正処置及び予防処置を講ずる。 ・受付～重要度判断～解析～内容分類～原因究明・再発防止策～回答。 ・顧客（施工・エンジニアリング会社）からのメール、電話問い合わせ対応（商品の仕様・組合せ、故障等）。 ●この仕事を通じて得られること ・ビル管理・運用の現場やワークプレイスに変革をもたらすPanasonicが挑戦する新しい事業で活躍できるポジションです。 1.技術スキルの向上: 照明制御・中央監視商品の市場技術担当として、障害の処理や問題解決に取り組むことで、技術的なスキルや知識が向上します。製品の仕様や動作原理について理解を深めることで、専門家としてのスキルが向上します。 2.問題解決能力の向上: 市場で発生した障害に対する対応や再発防止策の策定を通じて、問題解決能力が向上します。顧客からの問い合わせに対して効果的な解決策を提供するために、分析力や判断力を養うことが出来ます。 3.プロジェクト管理能力の向上: 障害の処理や再発防止策の実行において、プロジェクト管理能力が必要です。タスクの優先順位付けやタイムマネジメントのスキルを向上させることができます。 4.顧客満足度向上: 顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、障害の再発を防止する努力を通じて、顧客満足度を向上させることができます。満足度の向上はリピートビジネスの促進につながります。 ●職場の雰囲気 ・別の組織から異動してきたメンバーも多く、ベテランと新任とが混在しています。 ・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ・課内ではお互いに尊重しあい和気あいあいとした職場です。 ●キャリアパス ・照明制御および監視技術は進化し続けています。新たな技術やトレンドに敏感であり、最新の情報やベストプラクティスを継続的に学び、実践に活かす知識を得ることが可能です。 ・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

■概要 エンドポイントサービス*の企画・設計・導入・運用を担うお仕事です。一般的なPCの資産管理などに加えて、セキュリティツールやモバイルソリューションの導入なども担当範囲となります。 *PC/モバイル/スマートデバイスなどのクライアントサービス全般 ■詳細 ・PCクライアントの保守・運用・改善 -標準PC、ソフトウエアの選定・展開・運用・保守 -FU/QUやEDRなどのセキュリティソフトウエアの導入・運用 -資産管理・可視化ソリューションの企画・導入・運用 ・非標準クライアント・モバイル系デバイスの管理・運用 -モバイルデバイス、スマートデバイスなどの管理・運用 -ウエアラブル端末やスマートデバイス・VR機器などの導入支援 ・DXを支える次世代エンドポイントサービスの企画 -DX実現を見据えた新たなグローバルエンドポイントサービスの企画 ■入社後の担当業務について PCを中心とした運用・保守の業務を経験しながら、次期クライアント管理ソリューション導入に向けたプロジェクトに参画して頂きます。 ・同じ組織でネットワーク・サービスデスク・コミュニケーション基盤・エンドポイント管理なども担当していますので、将来的には本人の希望やキャリアを考慮した上で、他のインフラ領域へのローテーションもあります。 ■働き方特徴 ・サービスをグローバルに提供していますので、現地の国内外メンバーと役割分担・連携しての業務が発生します。基本はメール・Teams・Web会議などでのやり取りになりますが、必要に応じて出張もあります。 ・業務上、休日・夜間でのメンテナンス対応などの変則的な勤務もありますが、基本的には日勤です。 ・フレックスやグローバルとの時差に合わせた勤務ができるようにスーパーフレックスやテレワークなどの勤務制度も適用しています。 事業内容・業種 総合電機メーカー

■仕事内容 ①インフラ運用保守 ②社内別アプリケーション導入相談、検討、運用 ③IT資産管理 ■仕事内容詳細 ・ユーザーからのシステム導入・アプリケーション利用の相談への対応 ・アプリケーションの全社導入の計画、運用方法の検討・運用 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・インフラ(ITセキュリティ・ネットワーク)運用保守 ・セキュリティ製品の選定と運用保守 ・インシデントへの対応(セキュリティ、ネットワーク) ・IT資産管理 ■担当製品 社内ネットワーク ITセキュリティ メール、イントラネットサイトなどのアプリケーション パソコン、モバイル機器など情報資産管理 ＜面白み＞ ・お客様＝自社のため、会社間のしがらみが無く適切なシステム開発が行える ・経営層がITの必要性を理解しているため、適切にIT投資が行われている ・製造、販売、施工、メンテナンスなど業務パターンが多く、やりがいがある ＜同社の良い点＞ ・会社が安定しているため、経営に対して不安なく働ける ・担当業務が直接社会貢献（防災）に繋がる ・業界№1を継続 事業内容・業種 総合電機メーカー

●具体的な仕事内容 ・パソコンのキッティング ・入出荷管理、発送作業 ●職場の雰囲気 ・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な職場です。 ・出社・リモートワークを業務遂行状況に応じて、上司、チーム内で相談・調整し設定するスタイルです。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

●担当業務と役割 ・一般市場のお客様へのEAIソリューションの提案から、請負構築、導入保守・運用サポートを対応いただきます。 ・経験に応じて、プロジェクト全体のマネジメントや、構築リーダーなど、担当頂く領域は柔軟に設定可能です。 ・導入経験を積んでいただき、効率化を図るための導入プロセスの改善や、上流工程への領域拡大等、次の成長を牽引していくリーダーとしての活躍を期待しています。 ●具体的な仕事内容 ■業務内容：EAIツール「ASTERIA Warp」を活用したEAIソリューションのプリセールス、受託プロジェクト推進、運用サポート、企画 ■業務詳細： ＜プリセールス＞ 営業部門と連携し、お客様へソリューションの紹介から、業務内容・課題をヒアリングします。 ヒアリング結果を元に、幅広いソリューションを把握して最適な提案、プレゼンテーションを行います。 ＜プロジェクト推進＞ プロジェクト計画を策定し、開発エンジニア、パートナーと協力して要件定義、開発を進め、進捗、課題、コスト管理を行いプロジェクトを円滑に進めます。 開発完了後は受入テストを支援し、システム稼働時は移行・切替作業に立ち合い、本番稼働を迎えます。 ＜運用サポート＞ システム稼働後のお客様の問合せに対してサポートエンジニア、パートナーへ対応指示、管理を行います。 システム運用・保守の課題に対し、代替策、機能改善の提案を行い、安定稼働に向けた対応と報告を行います。 ＜企画＞ 営業、マーケ部門と協議し販売施策、商材強化の企画や販促コンテンツの作成、ウェビナー講師、ウェブサイトの見直し等の販促支援を行います。 ●この仕事を通じて得られること ・一般市場のお客様の課題を捉え、データ連携・システム統合のソリューションを通じて業務貢献する提案力を高めることができます。 ・導入プロジェクトを円滑に遂行するための、お客様や関係部門とのコミュニケーション、ベンダーコントロール等のマネジメントスキルをを習得できます。 ・連携対象となるERPシステムや様々なクラウドサービスとのインターフェース方法を理解でき、お客様要望に応じた最適なアーキテクチャをデザインするスキルを習得できます。 ●職場の雰囲気 ・比較的若い世代が多く、年齢や役職に関係なく活発に議論・相談できるフラットな組織です。 ・技術やノウハウの共有・勉強会が定期的に開催されており、個々のメンバーが高い意欲・上昇志向を持っています。 ・業務システムの設計開発に携わったベテランメンバーも多く、未経験の方でも先輩社員からのしっかりした指導の下で、業務に取り組むことができます。 ・リモートワーク利用者も多く、多様な働き方にフィットする職場です。 ●キャリアパス ・自分の強みの発揮、やりたいことの実現、専門志向・マネージメント志向のどちらで極めていくかを、上司との1on1ミーティングの場を活用し、将来像を描いていきます。 ・EAIソリューションのテクニカル面でのスペシャリストから、EAIソリューション導入のプロジェクトマネージャ ・データ分析基盤等の周辺システム・サービスとの組合せて業務課題を解決するソリューションアーキテクト ・一般市場のビジネス経験を活かして、パナソニックグループ向けの業務へトライすることもできます。 事業内容・業種 総合電機メーカー

社内サービスデスクポジションの募集です。 社内向けのサービスデスクとなりますが、今回の募集はアナリストではなく、 サービスデスクの運営やフォローを行って頂く仕事になります。 今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、 めったにできない経験が積めます。 【主な業務内容】 ・サービスデスク運営･フォロー 　※アナリストではありません ・サービスデスク関連プロジェクトへの参画･推進 ・サービスデスクポータル運営 ・PCキッティング関連業務リーダー 事業内容・業種 総合電機メーカー

●業務内容 担当する製作所（神戸市、伊丹市、赤穂市、丸亀市）における経理（財務・会計等）システムや資材システム（購買発注・在庫等）や生産管理システム（生産計画や製造実行含む）の企画・開発・保守運用を担当いただきます。企画・開発では、全社的にシステムを共通化すべく、他の製作所と連携して業務設計から携わり、システムを構築していきます。プログラミングやテスト、導入後の保守運用は主に関係会社へアウトソーシングしており、協力して対応しております。 ≪具体的には≫ ①SAP/ABAPやJava、VB.Net等を用いた、経理・資材・生産管理領域のシステム構築 ※アウトソーシング先の関係会社や協力会社と連携して保守開発や運用を行います。開発では、社内のステークホルダーや利用部門と要件・仕様を検討して、アウトソーシング先へ発注を進めます。 ②全社業務DXへ参画し、本社IT部門や他製作所のIT部門と連携して、3～5年間かけて全社的なERP導入プロジェクトを推進し、システムを整備 ③上記を通じて担当領域における中堅技術者となり、将来的にはリーダーとして活躍いただけることを期待しております。 【変更の範囲】 会社の定める業務(※) (※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります ●開発ツール SAP、ABAP、Java、VB.Net、Oracle 基本情報技術者、応用情報技術者、ITIL認定ITIL Foundation　など。 （実際のコーディングは外注作業のため、基礎知識レベルで可。知識がなくても入社後OJTにて習得可能） ●業務の魅力 ・業務改革（標準化・効率化）への裁量幅も大きく、主体的に実行でき、様々な施策にチャレンジできます。 ・生産性向上に大きく寄与でき、利用者からの生の声も聞くことができます。 ・営業、経理、資材、生産管理等の業務全般に携わり、企業内の業務を知ることができます。 ・社内SEとして、受注～出荷までの工場業務全体を把握できます。また、個別受注生産が中心ですが、量産の製品もあり、多様な生産方式に合ったシステムを担当することができます。 ●配属部門 ITシステム推進室　電力基幹情報システムG ●配属先ミッション 【ITシステム推進室】 電力・産業システム事業本部の中核事業の利益体質化、および、成長事業の中核事業化に貢献すべく、情報システム技術スタッフとして、プロセス改革（業務変革）を意識したIT活用による生産性改善を全体最適志向で推進する。 【電力基幹情報システムG】 全社大で業務プロセスの標準化を図り、基幹情報システムを統合・共通化する。また、電力本の特長（個別受注生産）に合った競争力のある事本共通システムを整備し、安定したシステムを提供することで、生産性向上に寄与する。 ●職場環境 残業時間 ：月平均20～30時間/繁忙期45時間 出張：有 (月1～2回、日帰または1泊程度) 転勤可能性：有 (必要に応じて) リモートワーク：有 (週2日程度利用可能) ●キャリアパス ユーザ業務や関連システムの知見を深め、主担当としての地位を確立後、担当領域のリーダ(5～10名規模)を経験し、プロジェクトマネージャ(10～20名規模)として活躍してもらいたいと考えています。更には、課の組織運営をサポートして欲しいと思います。 事業内容・業種 総合電機メーカー