テクニカルサポート・ヘルプデスク 正社員 転勤なしの求人情報・お仕事一覧

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《メール対応が中心！》日系BPO企業のITサポートデスク（クアラルンプール勤務） ・主にメール介して法人顧客へのお問い合わせ対応（日本語・英語） ・メーカー企業からのITに関するご質問対応 ・主に一次対応をしていただき、後日回答を折り返すこともあります ・対応履歴の登録業務 ・スーパーバイザーへの報告業務 ・その他事務業務など 【Q1】必要とされる英語力はどの程度でしょうか お問い合わせ対応時は主にメールを使用します。 コミュニケーションに自信がなくても読み書きができれば問題ございません。 また、社内のローカルスタッフとのコミュニケーションで英語を使うことがありますが、ビジネスレベルは不要で日常会話レベルの英語力があれば対応可能です。 【Q2】オフィスまでの交通アクセスについて 「KLセントラル駅」から徒歩圏内で通うことができます。 当駅は多数の路線への乗り換えや、長距離バス（空港含む）の発着地点でもあるため非常に利便性が高いです。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy 会社情報 代表者 事業内容 グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）企業です！ 本社所在地 Level 20, No. 211, Menara Shell, Jalan Tun Sambanthan, 50470 Kuala Lumpur

当社のカスタマーサポートとして活躍！顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務を主に行っていただきます。 カスタマーサポートとしての業務をお任せ。将来的には下記業務も把握いただき、部門全体を統括する人材を志していただきます！ 電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応 お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応、担当部署へのエスカレーション 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　佐藤 塁 事業内容 ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売 本社所在地 兵庫県神戸市東灘区向洋町東3-12 ユニエックスNCT六甲物流センター

業界シェアNo.1の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに 対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ●顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ●トラブルシューティング ●リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。 地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 同社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【研修制度】 独自性の高い製品ですので、入社時にITや医療業界、製品についての"詳しい"知識は必要ありません。 OJTを中心に製品や業界の基礎から学んでいただきます。 研修期間として3ヶ月～半年程度じっくりと学んでいただきます。 入社後最初の1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学んでいただきます。 納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学んでいただきます。 一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります。（業界経験有で理解の早い方だと2～3ヶ月程度で独り立ちされる方もいますが、基本的には半年から1年かけて独り立ちされる方が多いです。） 独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、 着実に知識とスキルを身に着けていただけます。 さらに、希望のSMBCオンラインビジネスセミナーを会社負担でいつでも受講できます。

BMWやMINIの開発中車両に携わるお仕事です。 同社ではカーナビやエンターテインメント、運転支援システムのテスト・評価などの業務を行います。 PCの操作が得意な方であれば、未経験の方でも業務内容を習得していただける環境になりますので、ご安心ください。 主にTest Automation（テスト自動化）の業務を担当していただきます。 【詳細】 ●テスト自動化の開発に伴い、顧客であるBMW側からの仕様と要件に応じてテストケースを実施。 テスト結果のフィードバックを繰り返し、評価、分析をします。 問題解決をしながらプロジェクトを進めていきます。 ●テストケースで発生した不具合内容はレポートとして作成します。 ●在籍しているチームメンバーのサポートがつくので安心して業務を学びながら担当していただけます。 【魅力】 ●日常的に社内・社外と英語を使用しながら業務にあたります。 ●チームで仕事を行うため、未経験でも徐々に業務を覚えて頂けます。