正社員
【20代歓迎】東証プライム上場企業グループ会社の事務職|年間休日131日|残業15時間未満|大阪
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 大阪府大阪市中央区
■事務
●契約後のお客様サポート業務
(契約書のデータ入力や成立フォロー、既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等)
●解約が起きないようフォロー及び解約理由分析
●お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック
●顧客データの管理・マニュアルの整備 など
※データ入力がメイン業務
■保険契約後のお客様サポート
●契約後のお客様サポート業務
(契約内容の確認のお電話対応等)
●解約が起きないようフォロー及び解約理由分析
●お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック
●顧客データの管理・マニュアルの整備 など
※お電話でのご契約内容確認がメイン業務
【配属部門】
●保全職
完全分業制の中で主に「保全」を担う部署です。
同社でご契約を頂いたお客様のサポートを行います。
契約内容の確認や給付請求の受付など、契約後、お客様との主な接点となり、お客様の声を集める重要な機能を担っています。