正社員
【20代歓迎】【首都圏勤務限定】テレワーク案件あり｜カスタマーサポート職｜服装ネイル自由｜平均年齢26.7歳
- ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
- 東京都新宿区
同社は、セールスプロモーションやイベントキャンペーンのコンサルティング事業を中心に始まり、
人材派遣事業など幅広く活躍している人材派遣会社です！
今回は、お客様からのお問い合わせに対し、「お困りごと」を解決する事務的なお仕事をお任せします。
【どこでお仕事をするのか】
皆さんも知っている、大手モバイル通信会社にて業務をお任せいたします。
【具体的にどんな仕事をするの？】
●スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ
●光回線やインターネットの操作の問い合わせ
●クレジットカードの問い合わせ対応
●申し込み／解約手続きの電話受付 など
※ときにはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながらお困りごとを解決する場面もございます。
※配属先によってお任せする業務内容が変動します。
【1日の対応件数】
1日の対応件数は15件～20件ほどとなります。
【未経験でも大丈夫？】
中途で入社する方は業界未経験者が多数となります。
研修制度が充実しており、ビジネスマナーから教育をしていきます！
また、トークなどのマニュアルがありますので、マニュアルを元に対応を頂きます。
周りにはたくさんの先輩社員がいるため、分からないことがあれば「保留」にして周りに質問をすることも可能です！
【研修制度について】
●入社前研修が数日間あります。
⇩
●クライアント先のセンターにて約1か月半ほどの期間で、サービス内容、応対の仕方、言葉遣いなどの座学研修、実際にOJTにてお客様対応を頂きます。
※3ヶ月程度で一人で仕事を進められるようになる方が多いです！
【1日の流れ】
08：30～／出勤
08：45～／受電開始
12：00～／お昼
13：00～／午後の受電開始
17：45／業務終了
18：30／帰宅
【おすすめポイント】
◎転勤なし
◎大手のコールセンターにて勤務＝休憩室やロッカールーム完備等きれいな環境で働くことが可能
◎残業が5時間以内＝自分の時間が取ることが可能
◎対面の仕事ではない＝服装・ネイル自由！髪染めOK(カラーレベル11まで)
◎平均年齢は26.7歳
【やりがい】
●お客様より直接「ありがとう」という言葉を頂ける点やサポートをした際にお客様に貢献することが出来たと実感することが出来ます！
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