長野県 カスタマーサービス／サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

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当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【具体的な業務内容】 ・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい？」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか？」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 ・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。 【キャリアパス】 ・店舗マネジメントや企画提案営業、本社のMDなど様々なキャリアパスがありますので、志向に合わせてチャレンジができる環境です。 事業内容・業種 専門商社

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

※トータルソリューション株式会社へ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ＜工事手配担当＞ ■受注案件の全国提携先工事店への工事手配 ■独自システム活用による施工管理 ■緊急修繕依頼の電話受付対応 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

【業務内容】 ・お客さまからの同社サービスや料金メニュー等に関する申込・問い合わせ・コンサルティング対応業務 ・その他、お客さまからのお申し出に関する折衝交渉業務、現場調査業務 【同社について】 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

※トータルソリューション株式会社へ在籍出向として業務に携わっていただきます。 ■業務内容：（コンタクトセンタースタッフ） ・住宅設備メーカーのコンタクトセンター（コールセンター） ・工事依頼書を専用システムに入力 ・依頼者へ確認の電話 ・訪問する工事担当者の手配 ・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ　など 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）

当社のカスタマーサポートとして、客先へ製品の搬入、設置、稼働等の業務をお任せします！★新たなキャリアをスタートするチャンス！★ ＼国内外問わず大手半導体メーカーと直接取引で安定性抜群！／ 製品の搬入、設置、立ち上げ、搬出 報告書などの書類作成 アフターフォロー、トラブル対応など 〜入社後の流れ〜 入社後まずは、先輩社員に同行し、搬入や設置等の補助を行いながら、少しづづ当社の仕事の流れ、製品知識を学んでもらいます◎ 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 樫山 彰史 事業内容 ▼真空機器事業 半導体及び液晶産業向け、真空ポンプの開発、製造、販売 ▼スキービジネス事業 人工降雪機を中心にスキー関連設備の供給 スキー場の企画から運営までトータルサポート 本社所在地 長野県佐久市根々井1-1

【問い合わせは日本語のみ】飲食店・アパレルショップ・美容室等から来るお問い合わせ対応をお願いします◆月給例：入社1年目／月給26万5000円 サービス概要 操作方法 入金や返金について ECサイトの説明 など、導入にあたってのお問合わせに対応。 ＊一部消費者側からの問合わせもあります ＊業務の一環として導入検討中の店舗からのお問い合わせに対しての導入提案なども対応します。 【色んな業界・幅広い世代が在籍しています】 全国津々浦々、 飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、建築、アパレル、製造、自動車、建設、エンターテイメント、芸能、アニメ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、動画配信サイト、ECサイト、民泊等あらゆる業界出身の先輩が活躍中です。 一般・営業事務や経理・総務、受付、接客、エンジニア、貿易や海外営業、マーケティング担当、Webデザイナー、Youtuberなど様々な職種経験者が在籍しています。 応募方法 　＼最後までお読み頂きありがとうございます／ マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください。 ≪応募書類の取り扱いに関して≫ ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、 当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。 他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません 会社情報 代表者 代表取締役　Steven Amaya 事業内容 【親会社／TaskUs, Inc.】 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング） コールセンター事業 本社所在地 東京都港区

損害サービス部門での業務をお任せします。　※お客さまへの保険商品の販売業務ではありません ◆損害サービス業務 事故や災害発生時に、お客さまに代わって問題解決を図り、最終的に保険金をお支払いすることで、安心を届けします。 └事故報告の受付〜事故状況の調査業務 └示談交渉 └保険金の算出・支払い　など 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーして下さい。 書類選考のうえ、面接の日時をご連絡いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます 【備考】 ご応募いただく個人情報は今後の採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募の秘密は厳守します。 会社情報 代表者 代表取締役社長　新納 啓介 事業内容 ■損害保険事業 本社所在地 〒150-8488 東京都渋谷区恵比寿1-28-1

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 中部エリアを中心とした約900万口のお客さまからの問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務に携わっていただきます。　また、コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減や最適なオペレーションの構築、運用を行います。　　　 事業内容・業種 エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）