カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 正社員 退職金ありの求人情報・お仕事一覧

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東証プライム上場メーカー／国内トップクラスのシェア過去、営業や接客業での経験者で内定／同社グループの既存顧客に対して提案 【業務内容】 同社のグループ会社にあたる極東開発パーキング（パーキング事業）にて機械式立体駐車場のアフターサービス業務（保全・修理の提案等）をお任せ ※入社後、極東開発パーキングへの出向となります。 基本的に作業については下請け業者にお任せするため、実際に手を動かしてメンテナンスする機会は少なく、顧客折衝や提案がメインです。 【本ポジションの働き方・魅力】 ■未経験からプライム上場メーカーの業務に挑戦可能 メンテナンス部隊の方は全員文系のご出身です。 そのため、知識が全く無い方でもご活躍いただけるような教育体制が整っております。 提案業務がメインになるため、対社外やお客様と折衝のご経験があり、機械に抵抗がない方であれば充分活躍できるポジションになります。 ■年間休日123、平均残業時間10h～20ｈ程度で働きやすさ◎ 基本的には一都三県がメインになるため、出張も少なく、トラブルが発生した際には、まず下請け業者が対応するため急な呼び出しも発生しません。 加えて、年間休日数も120日以上あり、残業も10h～20h程度になるため、ワークライフバランスは整えられます。 【具体的な業務内容】 主に同社グループ会社の機械式立体駐車場を納品している顧客に対して、保全・修理の提案やメンテナンス契約提案などの下記業務がメインになります。 ●見積書や請求書､報告書などの作成 ●現場監理､下請け業者等の指導･教育 ●工具等を使った簡単なメンテナンス作業 ●故障時のトラブル対応 お客様は関東（一都三県）がメインになるため、出張もほぼ無く、まれに東海エリア（静岡・名古屋）も担当いただく可能性はあります。 【組織構成】 現在、アフターサービス担当は6名で構成されており、全員文系のご出身になるため、設備の知識や機械系の知識は入社後に身に着けていただけます。

■担当業務 海外旅行中にけがや病気、トラブル等でお困りのお客様からの問い合わせに対し、様々なサポートサービスを提供する仕事です。 ■詳細 ●お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ●医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送などを行います。 ●海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービスなども行います。 ●携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 ●医療アシスタンスサービスの品質向上に向けて、国内外の医療機関やサービス提供会社とのネットワークを開拓したり、その関係を維持・強化する業務も行います。 ●複数名が協働する様々なチーム活動も展開しています。 例えば、世界各地の医療事情や各サービス提供会社の特色に沿った対応を検討するエリア担当や、社内業務の効率化を推進する担当などがあります。

＜CS2301＞【横浜／広島】カスタマーサポート（国内販売会社向け技術支援） 【業務内容】 国内販売会社への技術支援業務をお任せ致します。 【詳細】 国内販売会社から寄せられる車両修理に修理支援に対して下記の対応を行います。 ■電話やeメールでの修理方法についての技術アドバイス ■販売会社の現場に出向き、現車確認をしながら車両調査、修理支援 ■車両調査結果について社内関連部門への情報展開 【ポジションの特徴】 ■お客様の車両で発生したあらゆる品質問題から課題を的確にいち早くとらえ、全国の販売会社と協働でその解決に向けて迅速に対応して行くことで仕事の達成感が味わえます。 ■修理支援により調査した結果は、社内関連部門へフィードバックし、車両開発へとつなげていきますが、その中で、開発、生産、物流部門などと協働で活動するため、品質という切り口から開発、生産、物流、販売、アフターサービスまで幅広く自動車関連のビジネスを学ぶことがきます。 ■将来的なキャリアパスとして技術サービス領域の教育担当やグローバルでのカスタマーサポート業務に従事頂くことも可能です。 事業内容・業種 自動車

大手電機メーカー製のコピー機に関するお客様問い合わせ窓口業務、大手IT企業の社内ヘルプデスク業務などのカスタマーサポート業務をお任せします。 電話やメールチャットなどでお客様のお困りごとにお答えし、解決に導くお仕事です。 ＜具体的なお客様からの問い合わせ内容＞ ・オフィスや店舗に設置されているコピー機の使用方法や紙詰まりの対応方法 ・社内システムのアカウント初期化申請やパスワードロックの解除依頼　など ＜この仕事のよいところ＞ ・接客販売など異業種からの転職者が多数活躍中！培った顧客対応力を活かし、新たなキャリア形成が実現できます。 ・コールセンター、ヘルプデスク業務経験者も大歓迎！リーダーやSVへのマネジメントポジションに早期登用実績もあります（最速半年）。 ・拡大していくIT業界でイチからスキルと経験を身に着けられます。 ＼あなたに合わせたステップアップが可能／ 『やってみたい！』『挑戦したい！』と手を挙げてくれるメンバーにはどんどん新しいこともお任せしていきます。 無理に任せていくのではなくて、スキル感と希望に合わせて業務をお任せしていくので、当社で活躍しているリーダーのほとんどが「こんなことチャレンジしてみたいです！」と自ら声を上げています。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい 『この求人に応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力のうえ送信してください。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません 会社情報 代表者 深山 博文 事業内容 ＜東証プライム上場企業　エクシオグループ株式会社 100％子会社＞ ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスの提供 有料職業紹介／許可番号：13-ユ-305324 労働者派遣／許可番号：派13-305032 本社所在地 東京都港区三田3-5-27 住友不動産三田ツインビル西館7階

【経験者募集】カスタマーサービスとして活躍！クレーム対応のほか、メンテナンスの体制維持・管理・費用の精算などをお願いします。 カスタマーサービスとして、下記業務の運営管理をお任せします。 日常的なクレーム対応、不具合品の調査・対策 メンテナンス体制の維持・管理 メンテナンス費用の精算 コールセンターの運営・維持・管理 テレアポセンターの運営・維持・管理 お客様要望事項の集約　など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　八木 繁 事業内容 変圧器、その他一般機械器具の製造、修理、売買、輸出入 電気工事、機械器具設置工事等の工事請負 機械器具用諸材料の売買 機械器具（変圧器類、電気温水器、発電機、静止形電圧補償装置、マイクロガスタービンを利用した発電機、およびその排熱利用温水器、燃料電池など）の賃貸 水および土壌に関する濃度計量証明事業、並びに油入変圧器の絶縁油の分析測定による診断の受託 生活・環境関連機器の開発、製作および販売 運送業者を利用した貨物輸送 潤滑油の再生処理、販売 前各号に関する事業 本社所在地 福岡県福津市花見が浜2-1-1

【充実した研修からスタート★】お電話でのレッカー事業者等の手配、ドライブに関する情報のご案内！人のお役に立つ仕事です♪ ◆ロードアシスタンス部門 車の運転中に事故・故障などのトラブルに遭われた お客さまからの電話に対応する仕事です。 ◆コンシェルジュ部門 レクサスオーナー様向けに ナビの目的地設定や交通情報のご案内等のドライブサポート、 レストラン等の予約サービス、 その他ご要望に合わせてサポートします。 ★未経験者も安心ポイント★ ◎転勤ナシ！ 所沢センター限定募集！好きな街で長く働けます！ ◎クレーム対応の心配ナシ あったとしても、SV（責任者）が引き継ぎます！ ◎国が認める安心の就業環境 ・女性活躍推進法「えるぼし」最高位獲得 ・子育てサポート企業「くるみん」認定 社員が安心してイキイキと働ける環境が整っています！ 実際にあった働き方 【1】年間140日休み Aさんは年休＋有給＋フレッシュアップ休暇で 年間140日休みを実現！ 【2】駅チカで休憩も充実 Bさんは同僚と駅ビルへ♪ランチ休憩はリフレッシュできる時間です。 【3】海外旅行も Cさんは9連休を取得しヨーロッパなど世界各地へ行きました。 ※繁忙期は避けていただくようお願いしてます 応募方法 まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！ ※応募に関しては秘密厳守いたします。 ※応募の際に頂いた個人情報は採用業務にのみ使用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 鈴木　省一 事業内容 【総合アシスタンス・コールセンター事業】 ◎ロードアシスタンス（現場緊急修理サービス・レッカーけん引サービス・GPS位置情報サービス・緊急通報サービス） ◎コンシェルジュ（相談サービス、取次サービス、トラベルサービス、カーライフサポート） ◎ハウスサポート ◎グローバルアシスタンス ◎お客さまサポート 本社所在地 東京都文京区後楽2-5-1　住友不動産飯田橋ファーストビル 7階

＜充実の教育体制！簿記の知識・資格が活かせる＞■財務・税務システムを利用する会計事務所などからの問い合わせ対応（電話・メール対応） ―◆扱う商品について 自社開発の「Atlas」シリーズをはじめ、 財務・税務システムを扱っています。 全国1万件以上の会計事務所および 顧問先企業にご利用いただいています。 ―◆お任せするお仕事 「これはどう使ったらいいの？」 「トラブルが起こったんだけど…」 などの問い合わせにご対応いただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　西林 心路 事業内容 コンピューターハードウェアおよびソフトウェア開発・販売 メンテナンスサービス コンサルテーションサービス 本社所在地 東京本社／東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル14F 大阪本社／大阪府大阪市天王寺区上本町6-3-31 うえほんまちハイハイタウン11F

【美容・健康に関心がある方歓迎】電話でのお客様からのご要望・ご相談への対応、メールでのお問い合わせへの対応などをお任せ◇有給取得率100％ ◇電話対応が中心 ＊お客様の商品のご購入やその他ご要望の受付 ＊お客様からのご相談やお困りごとへの対応、フォロー ＊お客様からの注文変更・解約等のご連絡への対応 ＊メールでの対応の問い合わせ対応 ＊お客様情報の入力作業　など 問合せが最も多いのは、化粧品ブランドのMUNOAGE（ミューノアージュ）です 上場企業ならではの手厚い福利厚生 ◇残業月10時間程度 ◇年間休日125日 ◇有給休暇取得率約100％ ◇住宅手当や会員制ホテル優待　など メリハリのある働き方で、 健康やプライベートを大切にしながら 活躍していただけます。 産休・育休の復帰率は100％！ 時短勤務も採用しており、ライフステージが変わっても働き続けることができます！ 応募方法 ★このままマイナビの「エントリーフォーム」よりご応募下さい。 ※応募内容の秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。 会社情報 代表者 代表取締役社長／古川 哲也 事業内容 ■医療・健康診断事業に対するコンサルティング ■医療施設経営に関するサポート ■医療従事者及び医療補助者の教育、研修 ■化粧品、サプリメントの販売 労働者派遣事業(許可番号：派13-309739) 有料職業紹介事業(許可番号：13-ユ-308439) ◎東証プライム市場上場・リゾートトラストグループ 本社所在地 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー6F

■サジージュースをはじめ、自社商品に関するお問い合わせ対応(メール中心)を担当。★電話対応は「受電のみ」となるため、未経験でも取り組みやすい！ ご注文・お問い合わせ 各種変更依頼の対応(メール・お手紙) 長期不在商品・ご注文はがきの処理 等 ※営業電話をかけることはありません ※受電のみ（アウトバウンドやノルマは一切なし） お電話・メールでのお客様サポートがメインで、簡単なお問い合わせは自動システムが対応します。マニュアル通りではなく【人と人との繋がり】を大切にした真心のある対応を心掛けています。 【入社後の流れ】 ＜STEP1＞ 新入社員には研修担当が付き、 システムの操作方法などをレクチャーします。 　　▼ ＜STEP2＞ 簡単なメール対応や電話研修を経て、 3〜4ヶ月で一通りの対応ができるようになります。 ★月1回の勉強会も実施しています。 【ゆくゆくは…】 業務進捗の管理やチームメンバーの育成、研修など、 適性に合わせてワンステップ上の業務もお任せします。 マニュアルは大切だけど、それだけじゃありません！ 「コールセンター= マニュアル通りに話す」という印象を持たれる方もいるかもしれませんが、当社が求めるのは”心の通い合う対応”。 お問い合わせの多くが「どういう効果があるの？」「飲み合わせは大丈夫？」などの個別の相談事です。まずはお客様の話や気持ちをじっくりお伺いし、”あなたの言葉”でお伝えください。 応募方法 ■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください ■『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　祖父江 守恒 事業内容 ◆健康食品、化粧品の通信販売（主力は栄養価高いスーパーフルーツ「サジー」を使用したジュース） 2008年設立、世界一のサジーブランドになることを目標に通信販売を展開しているベンチャー企業です。 社会貢献への意欲も高く、植林活動支援、障害者施設への就労支援なども実施。当社の方針や考えにピンときた方はぜひ話を聞いてみて下さい。 ▼フィネスについて ・社員平均年齢 32歳　※2024年4月時点 （20代48%、30代31％、20〜30代の社員が半数以上在籍しております！） ・男女比／男性：42名、女性：71名 ・平均勤続勤務年数 4年 ※2023年度 ・月平均所定外労働時間 2時間 ※2022年度 ・平均有給休暇取得日数 7日 ※2022年度 ・直近離職率 1％※2023年1月〜12月 本社所在地 福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F

新規クライアント（調剤薬局）開拓のためのマーケティング活動や受注後のカスタマーサクセス業務など事業開発全般をお任せします。 ■事業開発・マーケティング活動 ■カスタマーサクセス業務 ■経理・総務・人事・労務などのバックエンド業務　ほか 納品するサービスはバックエンド業務がメインとなるため、経理・総務・労務などの実務も担っていただくことがあるほか、業務内容は多岐にわたる可能性があります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　楢井　康則 事業内容 三重県内で20店舗以上を展開している調剤薬局の 経理・総務・人事・労務等のバックオフィス業務の請け負い。 本社所在地 〒515-2325 三重県松阪市嬉野中川新町2丁目17番地