テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 株式会社ダイヤメットの求人情報・お仕事一覧

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『～小児重症患者をシステムで救う～』システムエンジニアの立場から、日本の医療に大きな貢献ができる仕事です。 ■小児重症患者の病床システムにおいてシェア80％の欠かせない存在／フィリップス・ジャパン社と協同開発 【業務内容】 ■国立大学医学部附属病院の半数導入・公立付属大学病院の7割導入実績がある病院内のソフトウェアシステムを開発している当社にて、カスタマーエンジニアとしてシステムの保守・問い合わせ対応をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■クライアントからの質問やトラブルによる問い合わせ対応を行います。 ■自身のパソコンにてお客さまの状況を再現し、問題を確認。より専門性が必要な場合は、先輩や開発部門に相談します。 【働き方】 ■1日中医療機関は動いているため、夜間に電話がくる場合もあります。 ■夜間と週末の電話番は、事前にローテーションを組んで交替で自宅待機にて対応します。 ■夜間は週に1～2回程度、週末は月に2～3日程度です。 【魅力点】 ■クライアントに一番近い立場で関われるため、ニーズを直接ヒアリングし、改善策の提案を行うことができます。 ■トラブルが起きた場合にも、チームメンバーや他部門と協力し解決することがでできます。 【配属先】 ITソリューション事業部 第1課：30代：3名 マネージャー：1名 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■LCM業務 　-PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ■ユーザーサポート業務 　-PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等 ■スタッフマネジメント 　-採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ■クライアント対応 　-日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。 数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 【具体的には】 ■問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ■社内システムの企画・構築・運用保守 ■社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守 ■各種セキュリティ対策 ■社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ■社内全体のIT化推進・改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【AWS/サーバー/ネットワーク/PC知識が高められる！】売上1000億円を目指す不動産テックを支えるヘルプデスク募集！ 【事業内容】 ランドネットは、『最新のテクノロジーと独自のデータベースを活用し、不動産を流通・再生・運用し、世界を変える』をビジョンに掲げています。 このビジョンを実現するためにプラットフォーム開発部では、『Real estate Cloud platform』（不動産のクラウドプラットフォーム）の基幹システム企画・開発・保守業務や、toC向けのアプリケーション開発など、すべて自社で開発を行い、不動産×ITで、お客様にもっと気軽でスマートな不動産投資をご提供しています。 【仕事内容】 社内SEとして、自社従業員から技術的な質問に対して調査・回答したり、障害に対する対応や、パソコンやスマートフォンなどIT機器を新しく購入した際に、ユーザーがすぐに使える状態にするセットアップ作業などを行います。 【具体的に】 ■ヘルプデスク業務 　-基幹システムやITインフラ運用やセキュリティに関して、PC関連や備品のお問い合わせ他諸々 ■アカウント作成/管理 　-入社に伴うアカウント作成 アカウント設定等の管理 ■キッティング業務 入退社に伴うPCの設定 ■IT資産管理 ハードウェア保守/管理、ライセンスや周辺機器等 ■定型業務 　-システム運用に際しての定期的な定型業務、資料作成、サーバ監視 ・データベース等の監視 必要に応じてデータ抽出を行う ■定期メンテナンス業務 OS等のアップデート作業・ネットワークサーバ機器メンテナンス 【テクノロジースタック】 ■ネットワーク：VPC、ピアリング接続、FW(セキュリティルール、WAF)、VPN、L2、L3ネットワーク ■サーバー：WindowsServer、AmazonLinux ■PC：Windows10、Macintosh ■運用監視：Zabbix、Cloudwatch、CloudTrail、 Datadog ■システム：EC2、S3、RDSインスタンス、LB、EKS、GCPコンピューティング、バケット　　■権限：AD、IAM ■データベース：PostgreSQL／Amazon Aurora／ElasticSearch／DBeaver／SQLServer／RDS ■バックアップ：スナップショット、WindowsServerバックアップ 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【事業内容】 ランドネットは、『最新のテクノロジーと独自のデータベースを活用し、不動産を流通・再生・運用し、世界を変える』をビジョンに掲げています。このビジョンを実現するためにプラットフォーム開発部では、『Real estate Cloud platform』（不動産のクラウドプラットフォーム）の基幹システム企画・開発・保守業務や、toC向けのアプリケーション開発など、すべて自社で開発を行い、不動産×ITで、お客様にもっと気軽でスマートな不動産投資をご提供しています。 【募集背景】 不動産会社として順調に成長してきた同社ですが、多くの独自システム、ユーザーを抱え、満足な対応が出来るほどのメンバーが足りていません。そのため様々な案件を円滑に推進いただける社内SE（事務＆ヘルプデスク担当）を募集しております！ 【仕事内容】 社内SEとして、事務業務（請求書処理、台帳管理）や、自社従業員から技術的な質問に対して調査・回答したり、障害に対するヘルプ対応などを行います。 【具体的な業務例】 ▽メイン業務 ■事務業務 　請求書処理、備品の受発注、台帳管理、Google系ソフト（スプレットシート）を使ったデータ入力 ■ヘルプデスク業務 　基幹システムやITインフラ運用やセキュリティに関して、PC関連や備品のお問い合わせ他諸々 ■アカウント作成/管理 　入社に伴うアカウント作成 アカウント設定等の管理 　IT資産管理 ハードウェア保守/管理、ライセンスや周辺機器等 ▽その他業務 ■キッティング業務 入退社に伴うPCの設定 ■定型業務 　システム運用に際しての定期的な定型業務、資料作成、サーバ監視 ・データベース等の監視 必要に応じてデータ抽出を行う ■定期メンテナンス業務 OS等のアップデート作業・ネットワークサーバ機器メンテナンス ※技術的なスキル身に着けたいなど、求めるキャリアに応じて様々な業務にチャレンジできます。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 ■サーバ・ネットワーク運用監視、運用、設計・構築業務、ヘルプデスク　等 【業務内容詳細】 ■お客様先に常駐し、業務効率の改善や保守サポート等を行っていただきます。まずは決まった手順に従って対応する「運用監視」「運用保守」等の業務や、お客様の要望をヒアリングする「ヘルプデスク」という比較的簡単な業務からスタートしていただきます。 ■各プロジェクトには自社のチーム単位で携わっており、先輩エンジニアのサポートを受けながら安心して業務に従事いただけます。 【入社後の成長について】 ■研修制度など充実した教育プログラムを用意しており、未経験でも成長への強い意欲尾を持ちの方、新たな技術の習得に意欲的に取り組める方であれば早い段階でお仕事をお任せしていきます。 ■未経験でも始めやすい業務を通じてITの専門知識や用語を学び、将来的に「設計・構築」という高度なフェーズも担当できるようなスペシャリストを目指していただきます。 【研修制度】 ■研修は座学だけではなく、実機を基に学べる環境となります。社内には、UNIX(Solaris)サーバ5台、Windows2003サーバ1台、Linuxサーバ3台、FreeBSDサーバ1台、HP-UXサーバ1台、Ciscoルーター5台、Catalystスイッチ5台、Ciscoバーチャルラボ2台、WindowsクライアントPC10台を用意しています。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【主な業務内容】 ・SaaSの管理、導入、統合、撤廃、社内ネットワーク・サーバーの管理 ・社内ヘルプデスク・キッティング業務（PC調達から設置作業） ・社内システムの保守・改善 ・パッケージソフトへの移行(外注管理等) ・セキュリティ水準の改善、ドキュメント化、取引先から送られてくるセキュリティチェックシートの対応 ・海外子会社のIT化推進 ・セキュリティ向上 ・クラウド環境の選定・導入・運用 ご経験によってご担当いただく業務を設定いたします。 事業内容・業種 総合化学

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。 英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。 ■職務概要： ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。 主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。 ■プロジェクト例： ・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務 　　- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート 　　- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。 ■働く魅力： ・英語力を活かした業務をご紹介可能です。 ・社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。 ◎日本マーケティング・リサーチ機構の調査で3部門No.1獲得 「挑戦できる環境が整っている企業」No.1 「人間関係が良好だと思う企業」No.1 「人間性を重視して採用する企業」No.1 ◎第6回「ワーク・ライフ・バランス大賞」大賞受賞 ◎「プラチナくるみん」認定 ※この他にも、さまざまな受賞実績あり！ 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

【大手＆最先端プロジェクト多数】経験やスキルに合わせて、あなたにぴったりなインフラ案件にアサイン。手厚い教育制度＆業界最大規模の案件数！ 【プロジェクト例】 ◆AWSインフラ基盤の設計・構築 ◆クラウド移行における運用改善 ◆Azure基盤の設計・構築、運用設計 ◆Microsoft365導入コンサルティング ◆仮想デスクトップ（WVDを利用）の導入 ◆Microsoft365＋SSO／アクセスコントロール導入支援 ◆ヘルプデスク ◆社内SE（システム開発・運用）など 元エンジニアの支店長を中心に、待遇アップをサポート 広島支店の支店長は、エンジニア視点で物事を考えてくれるのが特徴。一人ひとりの待遇アップにも意欲的で、将来のロードマップを一緒に描きながら成長をサポートしてくれます。入社時はロースキル案件しか担当できなかったメンバーも、幅広い案件を通して大きく成長。多くの先輩たちが、収入UPを叶えています。 応募方法 ■「応募フォーム」よりご応募ください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ★内定までWEB面接にて完結しています。 対面ご希望の場合はご相談ください。 ★対面面接をご希望の方は 念のためマスクを着用いただけますと幸いです。 会社情報 代表者 代表取締役　渡邉 幸義 事業内容 情報通信システムの設計、施工、保守及びコンサルタント業務 コンピュータに関する輸入、販売、テスト設計・実行及びコンサルティング コンピュータシステムの運用、管理、保守の受託 【支店】 ◆札幌支店 ◆仙台支店 ◆宇都宮営業所 ◆沼津支店 ◆静岡支店 ◆浜松営業所 ◆名古屋支店 ◆大阪支店 ◆広島支店 ◆福岡支店 【グループ会社】 ◆アイエスエフネットジョイ ◆一般社団法人アイエスエフネットベネフィット 社員満足度3部門でNo.1 ※出典元※　2019年12月期　日本マーケティングリサーチ機構調べ ＼ワークライフバランスに関する受賞・認定が多数／ ◎第6回 ワーク・ライフ・バランス大賞「大賞」受賞 ◎昭和女子大学「女子学生のためのホワイト企業ランキング」選定 ◎「名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業」として認証 ◎厚労省「プラチナくるみん」の認定も受けています。 本社所在地 東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル 3階

【充実研修】業界最大級の案件数！ロースキル案件から先端技術、上流まで◎自動車メーカーや大手通信グループ向け案件など。基本5〜6人のチーム案件 ＼経験やレベルに応じたカリキュラムからスタート／ 入社後は研修やe-ラーニングを通して、ITのキホンやCCNA、LPIC Level1、AWSなどについて学ぶことが可能！プロジェクトは希望を最大限考慮し、チーム単位での配属なので、経験が浅い方でも安心して働けます。経験によってはテレワークや自社勤務の案件もあります。 北海道にいながら、最先端技術に触れられる！ 当社なら、北海道にいながら東京の企業の案件に参画できます。東京の企業が札幌のデータセンタにサーバーやネットワーク構築をする例も多いためです。 大手PJに携われるチャンスも多く、挑戦してみたい案件がきっと見つかるはず！ニーズが高いマルチクラウドエンジニアを目指すことも可能です。 応募方法 ■「応募フォーム」よりご応募ください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ★内定までWEB面接にて完結しています。 対面ご希望の場合はご相談ください。 ★対面面接をご希望の方は 念のためマスクを着用いただけますと幸いです。 会社情報 代表者 代表取締役　渡邉 幸義 事業内容 情報通信システムの設計、施工、保守及びコンサルタント業務 コンピュータに関する輸入、販売、テスト設計・実行及びコンサルティング コンピュータシステムの運用、管理、保守の受託 【支店】 ◆札幌支店 ◆仙台支店 ◆宇都宮営業所 ◆沼津支店 ◆静岡支店 ◆浜松営業所 ◆名古屋支店 ◆大阪支店 ◆広島支店 ◆福岡支店 【グループ会社】 ◆アイエスエフネットジョイ ◆一般社団法人アイエスエフネットベネフィット 社員満足度3部門でNo.1 ※出典元※　2019年12月期　日本マーケティングリサーチ機構調べ ＼ワークライフバランスに関する受賞・認定が多数／ ◎第6回 ワーク・ライフ・バランス大賞「大賞」受賞 ◎昭和女子大学「女子学生のためのホワイト企業ランキング」選定 ◎「名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業」として認証 ◎厚労省「プラチナくるみん」の認定も受けています。 本社所在地 東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル 3階

＜具体的な業務内容＞ ・Microsoft365運用のベストプラクティス策定 ・オンプレミスファイルサーバーからのクラウド移行プロジェクト推進 ・統合認証基盤構築 ・セキュリティ管理 ・社内サービス向けITインフラ運用 ・社内ヘルプデスク ・PC（Windows/Mac）やモバイル機器、IT備品などの選定・調達・キッティング …など ※経験やスキル、得意分野を考慮しながらお任せしていきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

◎カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。そのため、同社はカスタマーサポートの自社運営にこだわり、お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善してお客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 ◎今後、同社クラウドサービス「さくらのクラウド」においても機能拡大に加えサポート品質の一層の向上が期待されており、24時間365日のお問い合わせ対応とサービス改善の両軸でお客さまの成功に貢献していただける仲間を募集します。 【業務内容】 ■テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。■手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 ■IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指していただくポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ■同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 -メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート -ソースコードレベルでどこに問題が起きているのかの確認や調査、デバッグ -クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 -メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 -顧客ニーズに基づく既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 -サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ◎テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 ■入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、同社サービスの理解を深めていただきます。その過程でご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 ■将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、同社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。 ※同社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。 ※入社から半年程度は平日9:30～18:30で勤務いただきます。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

日本全国に9,200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ同社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。今回はISPおよびネットワークソリューションサービスの法人顧客サポート部門の運営と対応をお任せします。 【具体的に】 ■電話・メールによる顧客からの問い合わせ応対業務 ■提供サービス（回線・機器）の保守手配および社内調整業務 ■サービス開発プロジェクトにおける保守運用構築対応業務 【仕事の特色・魅力】 アクセス回線からバックボーン、そしてクラウドまで一気通貫でサービス提供可能な通信事業者として、バックボーンエンジニアと直接会話し、顧客にフィードバックすることが可能な環境です。また、サービス開発のプロジェクト段階から保守サポート業務の構築と運用に関わることもできます。 【働く環境】 総勢50名のテクニカルサポートセンターとそれらを管理する20～40代の社員を中心に構成されており、24時間体制で顧客からの問合せに備えるため、年齢・性別・役職に関係なくフラットに相談しあえる環境です。 自社サービスとして幅広いネットワーク技術（光回線、インターネット接続、VPN、モバイル等）に直接触れることが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 NURO事業における納品管理（施工進捗管理業務、開通工事に伴う調整業務）及び、各種ベンダーコントロール。 工事・下見未完状況の集約 → 分析 → 改善や工事にかかわるクレーム対応。 →納期通りに引けない等でクレームが来るが、件数は多くない。 エスカレ可能なのですべて一人で対応するというわけではない。 ■業務詳細： 現在順調に獲得を伸ばしているNURO Bizの営業部と工事部との調整業務です。お客様やベンダーの開通工事日程の要望を踏まえ、同社工事部隊との日程調整等を行います。デスクワークだけの業務ではなく、状況によりお客様やベンダー先での打ち合わせを実施し、業務改善を図ります。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

＜当社の総合力で課題を解決＞お客様企業のIT環境の保守を通じて、ITに関するお困りごとをヒアリング＆解決することが主なお仕事です！ お客様企業のニーズにあった最適なPC関連機器の選定・導入・メンテナンスサポート、ホームページ作成、システム導入のご相談まで幅広く対応。 導入後の「インターネットがつながらない！」などといったお問い合わせにもご対応いただきます。 ※お問い合わせに応じて、訪問による復旧や修理を行うこともあります。 この仕事のポイントは？ まずはお客様が抱えている課題が何か？をしっかりヒアリングすることからはじめましょう。特に寄り添うことがこの仕事のポイントです。 当社が保有するITサービスやノウハウを組み合わせて、お客様企業の課題を総合力で解決していける仕事がしたい方にはピッタリです！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームよりエントリーをお願いいたします。 ■PC版『この求人に応募する』 ■スマホ版『応募する』 ■アプリ版『応募フォームへ進む』 のボタンよりご応募ください。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。 ※応募に関するお問い合わせ等がございましたら『質問する』ボタンよりご質問ください。 会社情報 代表者 代表取締役　廣澤 健 事業内容 企業システム構築・総合メンテナンス IT導入コンサルティング WEBサイト構築 ハウジング ホスティング プロバイダ レンタルサーバー ASP・プログラム開発 病院・医院・クリニック向けシステム開発・販売 歯科医院向けシステム開発・販売 歯科医院検索・予約サイトの運営・管理 【拠点】 本社（札幌市）、東京支店、名古屋営業所、福岡営業所 【創立20周年の節目を迎え東京と札幌で大幅増員募集！】 ★YouTube公開中@株式会社ヴァンガードネットワーク 株式会社ヴァンガードネットワークス公式チャンネルから会社紹介ムービーをチェックできます！ 本社所在地 北海道札幌市中央区北5条西6丁目1-23 第2北海道通信ビル7F

【業務内容】 ■営業部門との緊密な連携、顧客への技術サポート ■サービスの導入後、不明な点や不具合が起きた場合(顧客からの問い合わせ対応は1日2~3件を想定)に、詳細をヒアリングします。起動の不備などその場で解決できるものは対処。そうではないものは、内容を分析した後、改善策を顧客に提案。それでも改善しない場合は本社の技術部門に繋ぎます。 ※サポート対象顧客はe-learning、ポータル、ゲーム系、E-commerce、エンタテイメント、エンタプライズ系顧客のサービスを運用します。 【所属部署】 ■テクニカルサポート部門：10名(平均年齢は30代) 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

◇◆－－－ 　仕事内容 　－－－◆◇ 安心安定！大手自動車メーカーでのお仕事(＊・ω・)ゞ 下記の作業をおねがいします！ ・販売された自動車の整備 　※1日3～4台を担当 ・資格の範囲内でできる点検整備や用品取り付け 過去に自動車整備の経験がある方や 自動車をいじるのが好きな方にピッタリ★ 〈★推しPOINT★〉 ・前職の経験が活かせる ・資格が活かせる ・大手企業で安心 ・職場見学OK ◇◆－－－－ー 　 【注目ポイント】 「ホットスタッフ草加」2024年7月リニューアルOPEN！ 1人1人に担当が付くので、何でも相談してください◎ 職場見学～入社後までしっかりサポートします♪ ★未経験OKのお仕事多数！ 実際、接客サービスや製造系など… いろんな経歴の人が全く新しいお仕事を始めることも◎ ★WEB面談OK お家にいながらお気軽に♪ スマホ1つあれば、お仕事GET！ ★週払いOK 「金欠でピンチ…」なんて時も問題なし★ 日払いの相談もOKです！ 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上）

【業務内容】 同社は、独自の技術、開発力、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発プロダクトや自社で提供するセキュリティサービスを用いて、サイバー攻撃への対応や、セキュリティ監視、対策に関するコンサルティングのセキュリティサービスを提供しています。 『製品サポートチーム』のメンバーとして製品サポート、製品の技術的な調査や導入支援をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応 自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件/月です。 ■製品の技術的な調査 お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。 　-お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる 　-想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できないとかあれば、各種ログを見ながら調べる 【商材、サービスの強み】 大手民間企業のお客様が多く、自社開発セキュリティ製品の提供を始め、コンサル、運用とワンストップサービスを行っております。 【配属部署】 コアテクノロジー部　コアテクノロジーグループ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

社内システムの企画・立案・構築・運用からDX化まで、幅広い業務を行っていただきます。 1つ1つ学びながらできることを増やしていきましょう。 【ミッション】 紙マニュアルの電子化や各店舗のタブレット端末仕様の統一といったDX化や、同グループのITプラットフォームの整備まで、成長を続ける同社の更なる事業拡大を支える重要なポジションです。 【キャリアパス】 未経験でも頑張って挑戦したい、意欲的に新しいことを学んでいきたい、そんな方にチャンスをと、ご本人の意欲と適性を考慮したジョブローテーションも活発です。 新たな能力開発の可能性が開けます。

このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 代表的な業務内容は下記の通りです。 ■チームリーダーの育成、マネジメント ■KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など） ■本部運営リーダーへの成果報告 ■業務上のトラブル発生時の解決支援 ■お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等 　（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画） ■センター運営全体の問題解決業務 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを同社のカスタマーセンターでフル活用してください。 【キャリアパス】 ■1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事についての詳細】 ■担当業務： 同社所有のサーバーシステム保守・運用 ■業務詳細： サーバー安定化に向けたHW保守・企画、セキュリティ管理（アクセス権管理、モニタリング、ログ解析等）、セキュリティ強化（サイバー攻撃、不正アクセス）、コスト削減、ヘルプデスク ■組織： 情報システム部は約20名程度の組織であり、3つのグループから成り？っています。 （1）基幹システムグループ （2）周辺システムグループ （3）サーバー、ネットワーク、PCサポートグループ ※今回募集ポジションは(3)となります。 事業内容・業種 半導体

【経験豊富な先輩がレクチャー】社内システムを学ぶことからスタート！PCのセットアップや問い合わせ対応、システムの管理など幅広くお任せします。 《スキルに応じて徐々にお任せ！》 ◎入社やリース入替に伴うPCのセットアップ ◎社内アカウントの管理・運用 （ActiveDirectory・メール・グループウェア・社内基幹システム） ◎ヘルプデスク業務 ◎ITインフラ管理・運用 ◎情報セキュリティ管理　など グループ会社を含め、幅広くサポートしていきましょう！ ★会社のIT分野をより良くするやりがいを実感★ 「業務効率化に向けてこのフローを変えたい」 「このシステムを導入したい」といった 自分たちの働きがそのまま社員の働き方や会社の利益に直結。 その結果、社内メンバーから”助かった”と感謝のことばをもらえることも！ エンタメを支える一員として、 じっくり腰を据えて働けるやりがいは抜群です◎ 応募方法 ■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■ ※応募の秘密は厳守します。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 大田　芳男 事業内容 ◆劇場、イベント施設、スポーツ施設、スタジオ等の照明・音響・映像設備および舞台機構に関する設計、施工ならびにコンサルティング業務 ◆劇場、イベント施設、スポーツ施設、スタジオ等の施設における照明・音響・映像のデザインおよび制作業務 ◆劇場、イベント施設、スポーツ施設、スタジオ等の運営業務ならびに照明・音響・舞台機構・映像設備等の管理および操作業務 ◆劇場、イベント施設、スポーツ施設、スタジオ等における機器、機材、大道具備品の販売、レンタルおよび保守業務　など 本社所在地 東京都渋谷区代々木5丁目40番13号

図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステムに関する ・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の伝搬 ・ 国内外の顧客/関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応 ・ セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行 業務の流れ 【プロジェクト】 1.現地セールス/アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング 　利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング 2.要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容伝達と対応方法検討 3.顧客への回答 【問い合わせ対応】 1.サポートWebシステムまたはメール・電話での問合せ受領 2.問合せ内容に対するシステムでの実現方法調査、自主解決が困難な場合には開発部門へ問合せ 3.顧客への回答 ≪配属組織≫ 技術本部CS部GPSセクション 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 自社システム及びグループウエア他、システム全般の運用、保守担当として下記業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・社内スタッフからのシステム問い合わせ対応（社内ヘルプデスク） （「ログインパスワードを誤って入力してしまった」「○○のシステムに不具合が発生している」など様々な問い合わせがきます。）故障等は外部の開発者につなぎ、対応をしていただきます。 ・社内システムでの仕様変更や、現場要望確認を含め、運用改善、など ・PCや社用スマホ（iphone）の導入　（キッティング） 入社予定社員のPCや社用携帯の用意などもしていただきます。 ・サーバー及びネットワークの管理運用 事業内容・業種 食品

このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 代表的な業務内容は下記の通りです。 ■チームリーダーの育成、マネジメント ■KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など） ■本部運営リーダーへの成果報告 ■業務上のトラブル発生時の解決支援 ■お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等 　（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画） ■センター運営全体の問題解決業務 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、ぜひ新しい視点や考えを同社のカスタマーセンターでフル活用してください。 【キャリアパス】 ■1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス