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大阪府 大阪市 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 家族手当の求人情報・お仕事一覧

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1~9件 (全9件中)

事故センターマネージャー|★年間休日125日★【大阪府】

【業務内容】 ■年間のべ7,000件の損保事故対応部門をマネジメント(プレイングマネージャー) 【具体的には】 ■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー(レンタル物件借受人)の事故(自動車・建設機械)の受付・対応。(取扱業種は多岐に渡る。) 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 ■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー/事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)
ユニバーサル株式会社
提供元:
マイナビAGENT

アフターサービス|アフターサービス【大阪府大阪市】

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部 IL工事S フィールドサポート室 システムサポート 大阪T ■具体的な業務内容: 弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい・魅力: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス(Intralogistics) 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器
株式会社ダイフク
提供元:
マイナビAGENT

アフターサービス|アフターサービス【大阪府大阪市】

■勤務部署 イントラロジスティクス事業部 IL工事S フィールドサポート室 システムサポート 大阪T ■具体的な業務内容: 海外のお客様に納入した弊社自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・社内のトラブル対応の受付(CS、SE手配の受付業務) ・365日24時間シフト勤務(3シフト制) ・入社後1年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。(出張が発生します) ■やりがい・魅力: トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。 また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。 ■配属事業部について イントラロジスティクス(Intralogistics) 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器
株式会社ダイフク
提供元:
マイナビAGENT

【大阪】デスク長/サブデスク長│大規模キャッシュレス決裁システムサービスにおける各種業務

【業務内容】 ■大規模キャッシュレス決済システムサービス提供前工程対応(接続試験等)における各種業務 ■デスク長/サブデスクレベルとして、堂島センタにおける組織・業務の実施責任 【企業魅力】 ■NTTデータグループの中で唯一、運用管理に特化しています。 ■資格取得支援制度も充実しており、資格取得時には祝い金・受験料を支給いたします。 ■専門資格取得のためにグループ内外の研修や試験を会社負担で受けることができます。社員は「将来なりたい自分」をシュミレーションし、必要な経験、知識、知識、スキルを得る研修の受講が可能です。 【ワークライフバランス】 ■「健康経営優良法人2023(大規模法人部門)ホワイト500」認定 ■定着率96%/残業時間は月平均20時間/有給休暇取得率83%(2021年度実績)/産休・育休の充実/産休後の職場復帰率100% 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
株式会社NTTデータSMS
提供元:
マイナビAGENT

事故センタースタッフ|★年間休日125日★【大阪府】

【業務内容】 ■損保事故受付・対応業務 【具体的には】 ■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー(レンタル物件借受人)の事故(自動車・建設機械)の受付・対応。(取扱業種は多岐に渡る。) 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 ■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー/事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)
ユニバーサル株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【大阪】営業事務★未経験歓迎★転勤なし/年休125日/残業10h程度/本町駅から徒歩5分~

【仕事内容】 業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う当社にて、レンタル契約に関わる請求関連業務:契約確認・請求書に関わる問い合わせ対応・各種入力業務 をお任せ致します。 【仕事の流れ】 ■出荷後の契約確認と納品書送付処理 ■レンタル終了後の返却案内書作成、不足品や破損品の案内と問い合わせ対応 ■レンタル契約における請求内容のチェックを行い、請求書作成を行う経理部門へエスカレーションを行います ■レンタル契約における請求内容のデータ作成、請求内容調整・イレギュラー対応 ■すべての業務は販売管理システムを用いて推進 ※対応が難しい案件においては社内の関連部門へエスカレーションし、協力しながら進めていきます ■お客様とのお電話対応もございます 【入社後の流れ】 ■社内システムの使い方 ■計測器・測量機・レンタルの流れについて ■OJT 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器
株式会社ソーキ
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マイナビAGENT

サービスエンジニア|物流システム設備のサービスエンジニア※現場or内勤【大阪】

【業務内容】 大手コンベアメーカー ホクショー製物流システムのサービスエンジニア (具体的には) Ⅰホクショー製物流システムの点検・修理 ・コンベヤ、仕分けソーター、バーチレーター(荷物昇降設備)などの修理や点検 ・部品交換作業(モーター、インバーター、センサー、チェーン等) ・原因究明および各種トラブル対応など(現地または電話やメールにて対応) Ⅱホクショー製物流システムのテクニカルサポート(内勤) ・物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 ・トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。 ・トラブルのお問合せに対し、設備修理が必要な場合、現地で設備の修理作業を行います。 ・社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 ・メーカー(ホクショー様)へ常駐となります。(弊社社員は現在3名常駐しています) 【物流システムとは】 物流システムとは、物流業務を効率化する為に用いられる機械全般のことを言い、物流拠点において具体的な作業としては、モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。従来は主に人の手で行われていましたが、現在では、省人化や作業のリードタイムを短縮させる立体自動倉庫やコンベア、また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し、人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。 【物流業界について】 Amazonをはじめ、最先端の物流システム構築がビジネスの成否を大きく左右する昨今。AIやIoTといった最先端技術の導入が進み、今後ますます物流業界の成長・進化スピードは加速し続けると思われます。特に物流システム機械は、世界市場において日本メーカーのシェアが高く、技術力やノウハウの高さも最高水準。いわば、世界最高峰の舞台が活躍のフィールドであり、どこよりも質の高い経験やスキルを身に付けられる職場だと自負しています。 【同社の特徴】 トヨタL&F様をはじめとした大手自動車部品メーカーを中心に、安定した依頼を獲得。創業以来、毎年5ヶ月分以上の賞与を支給しています。住宅手当・家族手当などの福利厚生も充実で転勤も無し。 事業内容・業種 運送業(運輸/物流/倉庫)
株式会社ロジエンス
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マイナビAGENT

サービスエンジニア|物流システム設備のサービスエンジニア※内勤(未経験歓迎)【大阪】

【業務内容】 未経験歓迎! 導入先工場や物流センターで使用されている、大手コンベアメーカー ホクショー製物流システム(※1)の テクニカルサポートエンジニア。 ◎ホクショー製物流システムのテクニカルサポート(技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング、原因究明など)。 └(※1)コンベヤ、仕分けソーター、バーチレーター(荷物昇降設備)など └物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 └トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。 └トラブルのお問合せに対し、設備修理が必要な場合、現地で設備の修理作業を行います。 └社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 └メーカー(ホクショー様)へ常駐となります。(弊社社員は現在3名常駐しています) 【物流システムとは】 物流システムとは、物流業務を効率化する為に用いられる機械全般のことを言い、物流拠点において具体的な作業としては、モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。従来は主に人の手で行われていましたが、現在では、省人化や作業のリードタイムを短縮させる立体自動倉庫やコンベア、また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し、人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。 【物流業界について】 Amazonをはじめ、最先端の物流システム構築がビジネスの成否を大きく左右する昨今。AIやIoTといった最先端技術の導入が進み、今後ますます物流業界の成長・進化スピードは加速し続けると思われます。特に物流システム機械は、世界市場において日本メーカーのシェアが高く、技術力やノウハウの高さも最高水準。いわば、世界最高峰の舞台が活躍のフィールドであり、どこよりも質の高い経験やスキルを身に付けられる職場だと自負しています。 【同社の特徴】 トヨタL&F様をはじめとした大手自動車部品メーカーを中心に、安定した依頼を獲得。創業以来、毎年5ヶ月分以上の賞与を支給しています。住宅手当・家族手当などの福利厚生も充実で転勤も無し。 事業内容・業種 運送業(運輸/物流/倉庫)
株式会社ロジエンス
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【大阪】受注センター(電話対応)~未経験歓迎/転勤なし/年休125日・土日休み/本町駅から徒歩5分~

【仕事内容】 レンタル機器に関する問い合わせ対応:見積り・受発注・選定・各種入力業務を行っていただきます。 【お仕事の流れ】 ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。 例)注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション 受電件数は1日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。 例)受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録 ■ご意見を頂いたり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。 日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名を頂く社員もおります。 【働き方】 ・残業10時間程度! ・転勤なし! ・年休125日・完全週休二日制・土日休みです! ・有休もとりやすい環境です! 【入社後の流れ】 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます ■社内システムの使い方 ■計測機器・測量機について 受注の多い商品・確認事項が多く注意すべき商品等、商品カタログを見ながらイメージを掴んでいただきます。 ■OJTで見積作成・受注入力等、基本的な入力業務をしていただきます。仕入れ先への発注等、簡単な電話応対もしていただきます。 1か月ほどで受注電話の実践・研修に入っていきます。ロープレを実施するなど着実に習得できる環境を整えております。 最初は一次受け→各所へエスカレーション等、簡単な対応から入ります。その間は先輩社員が常に横にいてOJTを継続します。 困った時はいつでも頼ってください。未経験からでも着実に成長できるためご安心ください。 事業内容・業種 精密機器・光学機器・分析機器・計測機器
株式会社ソーキ
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マイナビAGENT
1~9件 (全9件中)
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家族手当」の条件を外すと、このような求人があります

大阪府 大阪市 カスタマーサービス/サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

関西エリア職【事務スタッフ】★未経験歓迎のポテンシャル採用★福利厚生◎充実した研修制度!プライム市場

【業務内容】 販売店より依頼のあったオートクレジットの審査業務を行います。 多角的な視点を持ちながら審査を行うことで、お客さまの自動車購入をサポートできます。 【具体的には】 業務は大きく3つ。シフトに合わせローテーションで業務を担当していただきます。 ◆受付事務業務(自動車販売店や営業担当からの問い合わせ対応、申込書類の確認作業) ◆審査業務(お客さまの与信判断を行い、営業担当へ審査結果を回答) ◆正式・承認(無事に審査を通過した申し込みの最終的な書類確認、お客さまへ契約内容の確認連絡) 【未経験でも安心の研修制度】 <導入研修> ・座学研修(2日間):当社の仕組み・制度等を学んでいただきます。 ・ローテーション研修(1週間程度):当社の中核を担う部署の見学・体験をし、会社理解を深めていただきます。 ・現場研修(2週間程度):商品知識の座学、ロールプレイングなどを経験して必要な基礎を段階的に身につけます。 <1カ月後/着任・配属> 着任(配属)後は、受付業務・書類確認業務などの事務作業からはじめていき、段階を追ってお任せしていきます。 ★対応に困ったときには、営業が間に入って対応します! ★審査の内容も段階的に、最初は少額の案件からお任せいたします! 【配属部署】※プレミア㈱へ出向 クレジットセンター センター長1名、その他メンバー10~15名程度、アルバイト/派遣2名程度で構成 ★配属先の7割以上が20代女性社員! ★育休からの復職率も81%と高く、ライフステージが変わっても働きやすい環境です。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
プレミアグループ株式会社
提供元:
マイナビAGENT

コールセンターSV|第2新卒(プライム上場)【大阪府大阪市/兵庫県神戸市】

【業務内容】 将来的には、コールセンターの運営をお任せします。 まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、その後、半年~2年後には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 <リーダー・スーパーバイザーの業務とは> ・オペレーターからの質問対応・フォロー・教育研修、マニュアル作成 ・オペレーターの勤怠/シフト管理、採用 ・クライアントや上長への報告、データの集計、レポート作成  など <先輩社員は・・・> 販売・接客業、営業職からの転職などのコミュニケーションスキルを活かして、コールセンター未経験から転職した方が多数活躍しています。 入社後の教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので、安心してスタートできます。 【配属先の課題】 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 【コース選択制】 ①全国型コース:将来的な転勤の可能性有り ②地域限定型コース:転居を伴う転勤無し/転居を伴わない異動の可能性有り ※地域限定型コースは事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
トランスコスモス株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサクセス|カスタマーサクセス(未経験可)【大阪府大阪市】

【仕事内容】 大阪を中心とする、関西エリアの加盟店に対してのカスタマーサクセス業務を行います。運営開始した「ミツマド」の加盟店増加へ向けた架電対応などもございます。https://mitsumado.com/ <業務詳細> ■オンボーディングを行い、加盟店が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了した加盟店に対して、更なる活用を促進する・利用率が低い加盟店に対する利用促進・支援 ■契約更新の管理・対応(チャーンレート維持・向上) ■オプション機能の提案 ■他社のオンボーディングのモデルケースとなるような導入/活用事例の創出 ■加盟店・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社
トゥインクルワールド株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【20代歓迎】スーモカウンターの住宅アドバイザー職|リクルートグループ|関西・中四国|年休145日

住宅アドバイザー職とは、​”人”だからこそできる提供できる価値を追求し、 ​お客様/住宅産業の可能性を広げ、​幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。 ■概要 スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、 ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介するサービスです。 住宅アドバイザーはカスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。 ※カスタマー :住宅購入を検討している家族や個人 ※クライアント:工務店やハウスメーカー、マンション販売会社 ■サービスの流れと具体的な業務内容 ①予約 ・カスタマー自ら希望来店日時を予約 ②接客 ・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ・進め方や予算のご提案 ・会社をご紹介 ③フォロー ・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ④ご成約 ■アドバイザーの役割と介在価値 ・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、購入単価は最も高価な商材。  だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、 「人」の介在が求められる。人が介在する価値を提供するのがアドバイザー職です。 ・カウンターは来店する全てのカスタマーに合ったシナリオを描くことができるサービス。  自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、最適な提案を中立的に行うことができるため、   幸せな住まいを実現したいと思う、すべての人たちの満足を実現できる仕事でありその大事な役割を担います。 <魅力・やりがい> ■リクルートのビジネスモデル(リボンモデル)の中心に立ち、ToC・ToBの双方に対し、課題解決を通じて両者を繋いでいく唯一のポジションです。 ■カスタマー/クライアント双方の不(不満・不安・不便)の解消を行うべく、両者に深く介在し、”人”だからこそできる価値ある支援を提供します。 ■チーム一丸となって接客や業務改善に取り組んでいきます。 <研修制度> 入社~1週間 ・座学研修(住宅販売やエリア特性など、基本知識をインプット) ◆入社1~2カ月 ・店舗で先輩の接客に同席 ・研修動画の視聴(接客の型を学ぶコンテンツ) ・ロールプレイング ◆入社3カ月 ・先輩の同席付きで接客デビュー
住まいに関するサービス企業
提供元:
マイナビジョブ20's

カスタマーサポート(内勤営業)|お客さま・問い合わせ対応(福利厚生◎)【大阪】

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【1】コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【2】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【3】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにIDS(イメージデータシステム)への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
アコム株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【20代歓迎】生命保険会社のアフターフォローサービス職|心斎橋・梅田|転勤無

お客様への訪問他、お電話によるお手続き・ご相談への対応など、同社契約者へのアフターサービス及びコンサルティング営業 【お客様への訪問】 同社の契約者に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。 ※アポイントなしの訪問はありません。 【1日の流れ】 ●午前:朝礼(スケジュールの確認や連絡事項の伝達)→訪問準備(提案資料やパンフレットの準備) ●午後:訪問活動・ご提案(お客様のご要望に合わせてご訪問。 ご契約内容のご説明もしっかりと行います) ●夕方:退社(習い事に通われている方も多数) リーダーや先輩が丁寧に指導しますので、未経験の方も安心してチャレンジできます。 基本的に1日のスケジュールは自分次第。 プライベートを充実させることも可能です。転勤はありません。
生命保険会社
提供元:
マイナビジョブ20's

カスタマーサポート|家賃保証の電話対応スタッフ(未経験/第二新卒歓迎)【大阪】

【職務内容】 賃貸物件の入居者様へのサポート業務をお任せします。入居者様の状況をしっかりヒアリングし、一緒に解決策を考えていくのが特徴です。そのため、行政サービスの知識などを定期的に勉強しながら、お客様対応をおこなっています。 ★1か月の家賃滞納者へのお電話業務の為、うっかり忘れをしているお客様がメインです。2ヶ月以上の滞納者へのお電話は別部署で対応しています。 ★今回は事業拡大に伴い、新しいメンバーを募集します!業界での経験がない方も大歓迎。入社後は研修をしっかりご用意してお待ちしています。休暇や評価制度も整っている当社で、長期的なキャリアを築きませんか? 【具体的には】 ■入居者様の様々な事情を考慮しながら、家賃滞納の問題解決に向けて、サポートを行います。「どうすれば正常なお支払いサイクルが取れるか」など一緒に解決方法を考え、入居者様に寄り添う提案を行いお支払いに結びつけましょう。 ■その他、行政や自立支援サービスのご案内や窓口に立つこともあります。 ■初期延滞案件の対応(電話)…まずは、解決しやすい“初期延滞”の入居様に対する電話対応からスタート。家賃を滞納された事情は入居者様ごとに異なるもの。ヒアリングをして、その方の事情に合わせた解決方法をご提案します。 【研修/フォロー体制】 入社後1~2か月は導入研修とOJT研修をご用意しております。 ▼まずは基本となる、業界の基礎知識をリーダー・先輩社員がお教えします。 ▼その後、入金日のご案内等の電話対応の実務を通じて仕事全体の流れを掴みます。 ★先輩社員がフォローにつくのでご安心ください!話し方~敬語、対応方法までしっかりお教えします◎ 【配属組織】 業務部にて、5~10名のチームで業務に取り組みます。難しい案件の担当になった場合も、チームの仲間や先輩に相談し、一緒に解決を図っていけるので、経験が浅い方も安心ください。仕事を一人で抱え込む…といったことはありません。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
企業名非公開
提供元:
マイナビAGENT

4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。 【想定される業務内容】 ■パフォーマンス向上施策の立案と実行(パフォーマンス向上企画の立案と実行) ■本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行(新たなツールやシステムの導入企画など) ■本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行(全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進) ■本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行 ■全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進 ■社外への情報発信(顧客サービス本部の取り組み発信) ■他本部と共同で行う施策の推進 【本ポジションのミッション】 ■自身が参画プロジェクトの成功 ■メンバーが参画するプロジェクトの成功 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
弥生株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート(内勤営業)|金融業界経験者積極採用中(年間休日120日以上)【大阪】

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【1】コールセンター ■第一コールセンター(インバウンド) お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター(アウトバウンド) 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【2】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【3】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにIDS(イメージデータシステム)への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
アコム株式会社
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SSV候補|SSV候補(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】

【仕事内容】 クレジットカード会社にて、カード不正利用に関する会員属性情報の照会関連対応業務です。 新規チームの立上げとして、今後のSSV候補を募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・メール、電話、FAXによる加盟店からの属性確認依頼および回答 ・自社システム利用による売上、属性および利用確認 ・架電による他社カード発行会社への売上、属性および利用確認依頼と回答受領 ・メール、電話、FAXによる加盟店への配送停止依頼 ※マニュアル・手順書あり ■キャリアステップ 約1ヶ月のOJT研修を経て初期段階は5名規模チームのOPとして業務していただきますが、将来的にはチーム管理やお客様対応を実施するSSVとして活躍していただきます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
コムテック株式会社
提供元:
マイナビAGENT
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【静岡県富士市】広めの店内!全自動分配機ほか最新のシステム構築を図っている薬局です。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・静岡県富士市 ■営業時間・・・月火木金/8:45~18:00、水/8:45~12:30、土/8:45~14:30 ■処方科目・・・リウマチ科 ■休日・・・週休2日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】~43.0万円 【年収】450万円~600万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(2月、8月) ■昇給:年1回(7月)
勤務地
静岡県富士市
株式会社うさぎ薬局

【大阪府茨木市/阪急京都本線】福利厚生・研修制度充実の大手チェーン店にて薬剤師の募集 

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・大阪府茨木市 ■最寄駅・・・阪急京都本線「茨木市駅」徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9:00~20:00、土/9:00~18:00 ■休日・・・日曜、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】515万円~600万円
勤務地
大阪府茨木市
ウエルシア薬局株式会社

【札幌市中央区】配属された店舗にて、腰を据えて患者さんと向き合いながら働ける環境です!

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理を行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・札幌市中央区 ■最寄駅・・・地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」、地下鉄南北線「すすきの駅」 ■営業時間・・・月~金/9:00~17:30、土/9:00~13:00 ■応需科目・・・ 内科、呼吸器内科、リュウマチ科、泌尿器科、一般皮膚科、美容皮膚科■在宅・・・有 ■休日・・・日曜日、祝日 ■薬歴・・・電子(メーカー名:グッドサイクルシステムGooCo) 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】400万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮し、会社規定により決定します。 ■賞与:年2回(6・12月支給)※勤続6か月以上 ■昇給:年1回(7月)※勤続1年以上
勤務地
北海道札幌市中央区
コアファルマ株式会社

【三重県津市】 駅チカ!幅広くしっかりと調剤業務を勉強できる総合門前の調剤薬局です。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・三重県津市 ■最寄駅・・・近鉄名古屋線「津新町駅」 ■営業時間・・・月~金/8:30~18:00、土(第2・4)/8:30~14:00 ■処方科目・・・総合科目 ■休日・・・土曜日(第1・3・5)、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】27.0万円~33.0万円 程度(24歳~モデル) 【年収】450万円~520万円 程度(30歳~モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(7月、12月) ■昇給:年1回(4月) ■パート時給:1,800円
勤務地
三重県津市
株式会社メディカル一光

ゴミ回収スタッフ/オープニングスタッフ募集 未経験歓迎 扶養内で働ける!長期歓迎!土日のみ勤務も ゴミ回収スタッフ

【仕事情報】 <仕事内容> ゴミ回収スタッフとしての業務をお任せします。 調理施設内で発生したごみの回収や 運搬分別作業をお願いします! 作業はシンプル!未経験の方でも すぐに覚えることができますよ! もちろんイチから丁寧にお教えするのでご安心を! コツコツ作業が好きな方にもオススメです! ※11月中旬より近隣事業所にてトレーニング可 【ここがオススメ!】 30代~60代まで幅広い年齢層が活躍中 未経験でもすぐ覚えられるシンプル業務♪ <職種名> ゴミ回収スタッフ <仕事内容> ゴミ回収スタッフとしての業務をお任せします。 <勤務地> 国頭郡 <給与> 時給1,200円以上 <勤務時間> ①08:00~16:00(休憩60分) ②12:00~16:00 ③18:00~23:00 ④19:00~23:00 ※週2日~勤務OK <雇用形態> アルバイト・パート 国内スチュワード業界で35年以上。 業界のパイオニアとして業界を引っ張っている当社で増員募集中! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 ≪主婦(夫)の方、40代・50代のミドル世代が活躍中≫ お仕事は徐々に覚えていただければOK! わからないことは周りのスタッフが丁寧にフォローしますので、 久しぶりのお仕事復帰やブランクがある方でも安心して飛び込んできてください! 70歳まで安定して働ける環境でお仕事始めませんか? <給与> 時給1,200円以上 ■試用期間:なし 高稼働手当(7・8月):時給+100円/h <給与前払い制度有> 働いた分が給料日前に引き出せます! ※最短で勤務3日後正午の振込、手数料等の規定有 「最近、友達と遊び過ぎて ウッカリお財布ピンチ!」という時にも 安心です! 詳しくは面接でご確認下さい! ※交通費支給/1日上限600円 マイカー・バイク通勤可 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】ハイアットリージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄【374】(国頭郡) 【本社】東京都中央区日本橋小伝馬町10番1号 ※上記住所は面接地(本社)所在地です。  実際の勤務地は「国頭郡のハイアットリージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄【374】」になります。 ※2024年冬からゴミ回収業務を当社が請け負うため、オープニングスタッフを募集! ※11月中旬より近隣事業所にてトレーニング可 那覇空港から自動車で約60分 那覇空港から自動車で約60分 <勤務時間> ①08:00~16:00(休憩60分) ②12:00~16:00 ③18:00~23:00 ④19:00~23:00 ※週2日~勤務OK ※勤務日数応相談 週2~5日勤務 <扶養内勤務もOK> 「子どもの習い事代」 「お友達とのランチ代」「旅行代」 …生活も潤います! ・シフトは1週間毎なので 予定も立てやすい! ・勤務日数や時間など シフトの相談はお気軽にどうぞ! ・私生活と無理なく両立しながら 働けるのが嬉しいポイント! <休日・休暇> ご自身のスケジュールに合わせてお休みください! 「家庭と両立したい…」「友人と遊びに行きたい」 「試験休みがほしい…」「旅行に行くからまとまった休みが欲しい…」 など休み方いろいろ!お気軽にご相談下さい! <福利厚生> ■副業・WワークOK ■稼働分前払い(規定有) ■社会保険完備(法定通り) ■有給休暇(法定通り) ■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙)■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙) <定年制> 70歳 【応募情報】 <応募資格> ※詳細は下記をご覧ください。 ≪未経験・バイトデビューも歓迎≫特別な経験や資格は一切不要で始められます!分からないことなどがあれば周りの先輩たちにいつでもご相談ください! <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。 ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってお電話またはメールにてご連絡させていただきます。 お電話の場合は受付時に詳細をご案内いたします。 <応募の流れ> 【応募者専用フリーダイヤル】 番号:0120-411-292 受付:10時~20時 あなたの「がんばりたい」を応援(^^)v 充実したサポートが自慢の当社でチャレンジしてみませんか♪♪♪ 〈面接〉 履歴書不要・写真と身分証明書をご持参ください。 マスクの着用をお願いしております。 職場の雰囲気などお気軽にお尋ねください(^^♪ 【会社情報】 <応募先> 株式会社セントラルサービスシステム <事業内容> ■ホテル、レストランにおけるスチュワード業務  食器・什器の洗浄業務、食器・什器の総合管理  厨房清掃業務、厨房衛生管理 ■ホテルの客室および一般清掃業務 <TEL> 0120-411-292 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる清掃スタッフの案件を多数ご紹介。 時間の融通が利きやすく、扶養内での勤務や自分の生活スタイルに合わせて働けるのが魅力です。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・人の役に立ちたい方 ・未経験の方 ・家事スキルを活かしたい方 ・資格をお持ちの方 【給与アップが目指せる資格】 ・ビルクリーニング技能士 ・清掃作業監督者 ・病院清掃受託責任者 ・清掃作業評価資格者 ・建築物環境衛生管理技術者 ・統括管理者 ・空気環境測定実施者 ・貯水槽清掃作業監督者 ・飲料水水質検査実施者 ・排水管清掃作業監督者 ・防除作業監督者 ・空気調和用ダクト清掃作業監督者
給与
時給1,200円以上
勤務地
沖縄県国頭郡
株式会社セントラルサービスシステム

≪30~50代活躍中!≫ドラッグストア販売スタッフ/社員割引でいつでもお得 未経験歓迎 時短勤務で私生活と無理なく両立 販売スタッフ

≪30代・40代・50代活躍中!≫ 【仕事情報】 <仕事内容> ドラッグストアでのレジや品出し、お客様対応等の業務をお願いします。 《具体的には》 ◎接客、レジ対応 ◎商品の陳列・品出し・補充 ◎店内の清掃 ◎お客様対応(商品の場所をご案内など) 経験や知識などは一切必要ありません◎ 【ここがオススメ!】 主婦(夫)さん、ミドルシニア層も活躍中! <職種名> ドラッグストア販売スタッフ <仕事内容> ドラッグストアでのレジや品出し、お客様対応等の業務をお願いします。 <勤務地> 名古屋市名東区 <給与> 時給1,077円以上 <勤務時間> 13:00~18:00【3日以上/週・5時間以上/日】 17:00~22:00【3日以上/週・5時間以上/日】 ★土日どちらか勤務できる方 <雇用形態> アルバイト・パート ◇ドラッグストアのリーディング企業◇ 「マツモトキヨシグループ」で新しいお仕事始めませんか?  【ここがポイント(柔軟な働き方)】 <30~50代の幅広い年代が活躍中!> ◇うれしい社員割引あり!◇ 従業員のみなさまに大好評の社員割引制度♪ 日用品やお子さんのおやつなど、仕事終わりの買い物で毎日使えてお得です! ◇”柔軟シフト”であなた好みのペースで働けます 「こどもが学校に行っている間だけ」 「家族の事情でこの日は休みたいのだけれど」 急なシフト変更もできる限り対応します! 勤務曜日や時間帯も相談しながら、無理なく働ける環境づくりを目指します。 <給与> 時給1,077円以上 17:00以降・土日祝は時給+50円 ※登録販売者資格手当あり ※試用期間なし ※交通費:規定に基づき支給 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 愛知県名古屋市名東区新宿2-296-2  マツモトキヨシ 名東新宿店(愛知県名古屋市名東区新宿2-296-2 )にて面接を行います。 名古屋市営バス 梅森坂口バス停すぐ ※自転車通勤OK(条件あり) ※車通勤OK(条件あり) <勤務時間> 13:00~18:00【3日以上/週・5時間以上/日】 17:00~22:00【3日以上/週・5時間以上/日】 ★土日どちらか勤務できる方 <休日・休暇> ◆年次有給休暇 ◆特別休暇(結婚/負傷/慶弔/家族の死亡) ◆産前産後休暇 ◆通院休暇  ※産後1年以内で健康診査等の為の    通院休暇が認められます ◆マタニティーママ支援  ※妊娠中も安心して働けるようサポート    例:バッチ、服装 <福利厚生> ★年2回ミニボーナス ★昇給あり ★買物割引 ★オペレーションリーダー手当 ★忌引き見舞金手当 ★インフルエンザ予防接種の費用補助 ★処方箋調剤負担金補助制度 ★医薬品登録販売者の外部研修の受講者に奨励金支給 ◆年次有給休暇 ◆特別/産前産後休暇 ◆通院休暇  ※産後1年以内で健康診査等の為の通院休暇が認められます ◆マタニティーママ支援  ※妊娠中も安心して働けるようサポート 例:バッチ、服装 ◆社会保険完備 ◆継続雇用制度 ◆社員登用制度 ◆公式の部活動 ◆ハラスメント相談窓口 ◆労働組合 ※加入後の特典例:誕生日カタログギフト、有名テーマパーク補助券、格安宿泊券や飲食店クーポン、等 ■受動喫煙対策:有(屋内原則禁煙/喫煙室あり) 【応募情報】 <応募資格> ■40代~50代女性が多数活躍中 ■未経験歓迎 ■資格不問 ■ブランクOK ※高卒以上 ※Wワーク:不可 ■未経験の方も大歓迎♪ (商品・接客マナーなど丁寧に教えます) ■お仕事のブランクがあっても大丈夫! ■留学生多数活躍中、 日本語レベルアップを目指す 仲間と一緒に働ける! ■登録販売者の資格をお持ちの方も大歓迎!! <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 <応募の流れ> ご応募情報を確認後、追ってご連絡いたします。 【会社情報】 <応募先> マツモトキヨシ・名東新宿店 <TEL> 0120-938-081 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。
給与
時給1,077円以上
勤務地
愛知県名古屋市名東区
マツモトキヨシ・名東新宿店