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宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 役職手当の求人情報・お仕事一覧

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【四部四課/仙台】(一般)事務センター等のSV・運営管理(常駐)

【仕事内容】 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
キャリアリンク株式会社
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役職手当」の条件を外すと、このような求人があります

宮城県 カスタマーサービス/サポート・サポートデスクの求人情報・お仕事一覧

カスタマーサポート|債権管理(プライム市場上場)【仙台】

【職務内容】 ☆ノルマはありません!☆ オリコの金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ■お支払い状況の確認  ■入金のご案内  ■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内(電話でのご案内や対応がメインです。) ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。 <お客様は…> 経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです! 【お仕事の魅力】 *提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。 *個人ではなく、チーム運営です。 【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます!(本社企画部門、海外事業部門等) 【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修(約1週間) ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。 【配属先の編成】 1チーム5~10名規模で、各センターの規模により50名~100名程の社員が在籍。 活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください! 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
株式会社オリエントコーポレーション
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楽天カードのお問い合わせ受付業務|★転勤無し・未経験歓迎・産休育休多数★【福岡県】

【仕事内容】 楽天カード会員、もしくは入会をご検討の方からの問い合わせ対応をお任せします。業務割合は電話業務80%、事務業務20%のイメージです。クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ※楽天カードパートナーズ株式会社(楽天カード株式会社100%出資子会社)での採用の可能性がございます。 (具体的な問い合わせ内容) ◎入会のメリットを知りたい ◎ポイントの仕組みを知りたい ◎紛失して再発行してほしい ◎住所変更の手続きをしたい ★新規会員の獲得や、新規の提案等は一切ありません! 問い合わせの履歴の入力、情報の更新といった業務も合わせて行います。別部署への引継ぎが必要なケースは専門部署への取次を行います。大まかな問い合わせ内容によって事前に振り分けがなされており、ご入社当初は難易度の低い問い合わせから対応していきます。 【ジョブローテーションの魅力】 コンタクトセンターを経験していただいた後、業務は数名のチームに分かれて行い、チームをまとめるアシスタントリーダー・リーダーを目指していただきたいと考えています。その後には「チャットボット」の運用や、事務フロー構築等のジョブローテーションも適宜検討しています。幅広い経験を積むことができる環境です。 【シフト勤務について】 土日祝の出勤頻度は4回/月ほどになりますが、毎月4日は希望休みの申請が可能です。またシフトは2カ月前に提出するので、計画的な休暇取得が可能な環境です。(個別相談は受付可能) 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
楽天カード株式会社
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未経験OK【カスタマーサポート】◎なるほど家電の総合メーカー

なるほど家電でおなじみ!アイリスオーヤマ製家電を中心に使い方や仕様など、お客様からの問い合わせに対応していただきます!※夜勤はありません ・電話でのお問合せ応対 ・不具合等の調査ご報告(電話、手紙、メール) ・お客様の声の社内共有 など 【問い合わせ内容】 商品の使い方や仕様についての質問が中心で お客様のお困りごと相談に乗っていただくイメージです。 ☆対応件数は1日20〜40件程度/1件あたり平均15分 ☆内勤のみです お客様の声を最初に聞く大切なポジションです お客様の「これがほしかった」という声を 取り入れた製品開発がアイリスオーヤマの強み! その強みを支えているのがカスタマーサポートです。 カスタマーサポートの業務によって お客様の様々なご意見やご要望が集まり 新しいヒット商品が生まれていきます! ※17時以降は自動対応のため、残業は多くありません。 応募方法 マイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。 【備考】 応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 大山 晃弘 事業内容 ◎家電・食品・生活用品の総合メーカー 企画や設計から生産、在庫管理、物流まで手掛けています。卸売機能をそなえた「メーカーベンダー」は当社独自のシステムです。ネット通販サイトも運営し、製品開発だけでなく、流通の面でも生活者目線のイノベーションを行っています。 ◎手がける事業分野 ・家電 ・LED照明 ・食品(飲料、米、切り餅) ・ヘルスケア ・生活雑貨 ・インテリア ・寝具 ・収納 ・園芸 ・ペット ・オフィス用品 ・ハード、DIY ・内装、什器(小売事業者向け) ・内装、家具(賃貸事業者向け) 本社所在地 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1
アイリスオーヤマ株式会社
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【仙台】カスタマーサクセス

【仕事内容】 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 <具体的な仕事内容> ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等) ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
株式会社アンドパッド【累計資金調達87億円/『建設×SaaS』業界シェアNo,1企業】
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ERP導入を支援する【コンサルタント・カスタマーサクセス】

当社が手掛ける「ANDPAD ERP(引合粗利管理)」を利用する顧客に対して、導入・運用活用支援コンサルタント業務やカスタマーサクセス業務を行います。 ▼ANDPAD ERPを導入するお客様をフィールドセールス担当から引き継ぎ ▼AsIsの業務フロー・利用システムのヒアリング ▼ToBe業務フロー・運用設計などを実施 ▼当社ERPへの導入支援 導入先の経営数値が把握できるため、将来的には導入支援のみならず、業務改善コンサルティングに発展させます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 稲田武夫 事業内容 建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供(100%自社開発) (プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など) 本社所在地 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
株式会社アンドパッド
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マイナビ転職

顧客の課題を解決!住宅領域の【ソリューションセールス】

住宅領域における顧客に対する、当社の業界特化型SaaSプロダクトの展開により、ITを活用した経営課題の解決や事業成長に取り組んでいただきます。 ■自社プロダクトの提案・受注活動・導入支援 ■営業戦術の実行 ■売上目標の達成 ■受注前後におけるサービス導入のプロジェクトマネジメント ■受注後のアップセル・クロスセル・チャーンマネジメントの戦略策定・実行 ■テレマによる商談機会の創出・受注確度の向上 └顧客や業界に詳しい者として自ら顧客へコンタクトし、商談を作成することもあります。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 稲田武夫 事業内容 建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供 自社クラウドサービスの提供(100%自社開発) (プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など) 本社所在地 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
株式会社アンドパッド
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損害サービス サービスセンター チーム長(自動車保険)|【宮城県】

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)
SBI損害保険株式会社
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カスタマーサポートリーダー|ゲーム・エンタメ事業部(年間休日120日以上!)【宮城県/仙台市】

【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます! 【職務内容】 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポート窓口管理! ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ★既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めることが可能!また、新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担っていただきますので裁量をもって働けます! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
ポールトゥウィン株式会社
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『オフを充実』or『キャリア』どっちも叶う!【問合せ受付事務】

【簡単な文字入力とマウス操作ができればOK!】官公庁へのお問合せ対応をおまかせ ◎充実の研修&マニュアルあり ◎常に近くで先輩・上司がサポート! ◆各種申請手続き、書類に関する問合せ対応 【こんな問合せにマニュアル通りに対応します】 ・住所変更について教えて欲しい ・書類の書き方を教えて欲しいetc. ※1日10〜20件程度の対応 ※受電のみ/お客様への発信は原則なし 【簡単なPC操作なので安心】 専用のシステムでのマウス操作と簡単な入力業務です◎ 【待遇・福利厚生充実】働きやすい環境づくりに注力! 年間休日122日以上 週休2日(土日祝) 定時で帰れる ワークライフバランスを大切に働きたい そんな方にピッタリの職場です! 頑張りはしっかりお給料に反映しているため モチベーションもアップ! また、産休育休の実績もあり、 結婚・出産・育児などのライフイベントにも 柔軟に対応しています! 応募方法 【スマホがあればOK!お気軽にご応募ください】 ◆まずはマイナビ転職からご応募ください!追ってこちらからご連絡を差し上げます。 ◆選考はスマホさえあればすべて完結します!独自に履歴書や職務経歴書ご準備いただく必要はございません。 (当社専用システムにあなたのご経歴等をご登録いただきます) ◆ご応募〜採用内定まで早ければ1週間程度です。 会社情報 代表者 代表取締役社長 網野 孝 事業内容 ◎コンタクトセンター事業 ◎バックオフィス事業 ◎ITソリューション事業 ◎その他関連事業 【認定取得】 ◆プライバシーマーク(JIS Q15001) ◆環境マネジメントシステム(ISO14001) ◆情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) ◆COPC認証 ◆品質マネジメントシステム(ISO 9001) ◆クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS) 本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
アルティウスリンク株式会社
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【仙台】社内SE職(社内システム構築・効率化)/地域医療を創る◆年休126日

■在宅医療の普及を通じ持続可能な地域医療を作る医療法人社団やまとのMS法人として医療機関の経営支援業務を行う同社にて、業務システム構築・運用保守対応や社内問い合わせなどをお任せします。 <具体的には> 経営戦略や事業戦略を理解した上で、業績アップや業務プロセス改善、コスト削減などに最適なITシステムの導入についての検討や検証を担います。 新しいシステムの導入後にはシステムの保守運用、変更・拡張などを行いながら、必要に応じてヘルプデスクとしてPCやiPadなどあらゆる社内ITツールの操作への問い合わせに対応、業務を効率化するためのアドバイスなどが発生します。 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
株式会社GMJ
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【東京都/板橋区】駅から徒歩圏内♪デイサービスにて生活相談員募集!<契約職員>

【仕事内容】 ■デイサービスでの生活相談員業務全般 ・通所事業所運営に関する各種相談業務 ・個別機能訓練加算算定に関する各種業務(計画書作成サポート、モニタリング等) ・介護業務全般 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
月収 25.0万円~ 程度 備考: ※介護業務兼務の場合は、処遇改善手当支給 ※資格、経験により若干異なります。
勤務地
東京都練馬区
株式会社SOYOKAZE ウェルビスタ ケアスタジオ練馬北町

【福島県/郡山市】年間休日113日あり♪在宅ホスピスにてサービス提供責任者の募集<正社員>

【仕事内容】 ■サービス提供責任者業務全般 ・訪問介護計画書の作成 ・実績の報告・確認、ケアマネージャーとのモニタリング ・利用者様、ご家族様、スタッフとの調整業務 ・担当者会議への出席 ※訪問介護業務に入って頂く可能性もあります。 ※2023年6月開設予定の施設です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 367万円~397万円 程度 月収 24.7万円~26.9万円 程度※諸手当込 備考: 【基本給】142,000円~154,000円 【給与改定】年1回(過去実績)【賞与】年2回 計2.80ヶ月分(過去実績) ■別途、処遇改善一時金支給
勤務地
福島県郡山市
株式会社シーユーシー・ホスピス 在宅ホスピス郡山(仮)

【福島県/郡山市】年間休日113日あり♪在宅ホスピスにて施設長兼介護管理者の募集<正社員>

【仕事内容】 ■施設長業務全般 ・スタッフ管理 採用・育成/シフト・労務管理 ・収支管理 入居者様契約・人件費、各種経費の管理など ・運営管理 オペレーション、サービスレベルの改善・向上など ・営業 利用者様の獲得/施設のPR活動 ・窓口対応 ご家族様の見学対応や入居関連の対応など ※2023年6月開設予定の施設です。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 450万円~600万円 程度 月収 37.5万円~50.0万円 程度※諸手当込 備考: 基本給:262,500円~
勤務地
福島県郡山市
株式会社シーユーシー・ホスピス 在宅ホスピス郡山

【和歌山県/田辺市】 サービス付き高齢者向け住宅にて非常勤介護スタッフ募集です

【仕事内容】 ■サービス付き高齢者向け住宅”田辺すみれハイム”への訪 問介護を行っていただきます。 ■入浴、食事、おむつ交換等の介護業務全般をお願いします。 ※入所者50名程度の施設になります。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
月収 17.5万円~20.8万円 程度 備考: 【基本給】135,000円~168,000円 ■昇給:あり ■賞与:年2回 3.3ヶ月分支給(過去実績)
勤務地
和歌山県田辺市
医療法人研医会 田辺すみれハイム

【滋賀県/甲賀市】《駅チカ》介護付き有料老人ホームでのケアマネジャーのお仕事です♪<正社員>

介護付き有料老人ホームでのケアマネジャーとしての業務全般 ■ケアプラン作成 ■ご利用者・ご家族からの相談業務 ■ご家族への連携・連絡 ■介護保険の請求関連業務 ■施設マネジメント業務 ■その他付随業務 <開設>2018年4月 <定員>50名 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 302万円~ 程度 ※月収×12ヶ月+賞与2.5ヶ月想定 月収 21.0万円~ 程度 ※基本給+諸手当 備考: ■【基本給】200,000円~ ■昇給:あり 1.0%~2.0%(過去実績) ■賞与:年2回 2.5ヶ月分支給(過去実績)
勤務地
滋賀県甲賀市
名称非公開 ※詳細はお問合せください

【和歌山県/田辺市】 訪問看護ステーションでの介護職員の募集です

■介護職業務全般 ・サービス付き高齢者向け住宅「田辺すみれハイム」への訪問介護 ・入浴や食事、おむつ交換等の介護業務全般 ・入居者50名程度の施設 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
年収 226万円~276万円 程度(別途賞与あり) 月収 18.8万円~23.0万円 程度(夜勤5回分含む) 備考: 【基本給】135,000円~168,000円 【賞与】年2回(過去実績)
勤務地
和歌山県田辺市
医療法人研医会 田辺すみれ訪問看護ステーション