ダイレクトビジネス推進担当(コールセンター運営・マネジメント)|【東京都】
- 給与
- 354万円~1050万円※上記年収は年2回の基本賞与、業績連動賞与を含む標準例
- 勤務地
- 東京都港区
【職務内容】
▽ご経験や適性に応じて以下の業務をお任せいたします。
①コールセンターにおける管理・運営・事務業務(OP管理・指導育成、エスカレーション対応、各種業務)
②コールセンター企画業務(お客様対応の品質向上、生産性向上に向けた各種施策・事務改善策の検討・実施)
③ダイレクトビジネスを基盤とした新事業の企画・運営・管理業務(各種データ分析、デジタルを活用した業務改善企画、経営向けプレゼン資料作成、社外交渉等)
同社のダイレクトビジネスは、保険業界のリーディングカンパニーとして新たな発想で「マルチチャネルでの顧客体験価値」を提供していきます。従来のコールセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。
【求人の魅力】
■日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。
■2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。
■本社勤務(転勤なし)のため、安定して就業することができます。
■新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。
■今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。
事業内容・業種
保険会社(生命保険・損害保険)
勤務地限定年間休日120日以上女性活躍中リモートワーク/在宅勤務(制度あり)フレックス出勤/時差出勤(制度あり)オンライン面接/WEB面接(実績あり)完全在宅フレックスタイム制度ありリモート面接OK