該当求人14件

神奈川県横浜市カスタマーサービス/サポート・サポートデスク労災保険の求人情報・お仕事一覧
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1～10件 (全14件中)

新着

正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま対応・お問い合わせ対応（年間休日120日以上）【神奈川】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。【業務内容】 1：コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド）お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド）既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2：カウンセリングセンターお客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3：サービスセンター ■リアルサービスセンター自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

アコム株式会社

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正社員

総合職｜お客さま対応～営業/債権管理～（未経験歓迎）【東京/横浜】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

【配属部門】営業部・審査部 ★ご経験・適性に合わせて配属部門を決定いたします。一次面接時に部門の説明と希望を考慮致しますのでご安心ください。【業務内容】＜営業部＞コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 ■コールセンター・お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。・既に同社でお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■カウンセリングセンター・お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 ■サービスセンター・自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。＜債権管理部＞ ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 ※審査部は土日祝日休みです。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

アコム株式会社

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正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま・問い合わせ対応（福利厚生◎）【横浜】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。【業務内容】【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド）お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド）既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。【２】カウンセリングセンターお客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンターインターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

アコム株式会社

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正社員

カスタマーサポート（内勤営業）｜金融業界経験者積極採用中（年間休日120日以上）【神奈川】

給与: 475万円～624万円
勤務地: 神奈川県横浜市

アコム株式会社

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正社員

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【横浜】

給与: 410万円～455万円※残業17時間/月（2023年全社平均残業時間）
勤務地: 神奈川県横浜市

【職務内容】オリコの金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 ☆ノルマはありません！☆ 【具体的には】 ■お支払い状況の確認 ■入金のご案内 ■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内（電話でのご案内や対応がメインです。） ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。＜お客様は…＞経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！【お仕事の魅力】＊提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。＊個人ではなく、チーム運営です。【配属先の編成】 1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍。活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください！事業内容・業種リース・クレジット・信販業界

株式会社オリエントコーポレーション

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正社員

【WEB面接可】【神奈川】店長候補※プライム市場上場企業

給与: 318万円～500万円※固定残業代含む
勤務地: 神奈川県横浜市

店長として、地域での『銀のさら』の知名度を上げること、スタッフに働きやすい環境をつくることを目標に「愛されるお店」へマネジメントをお任せいたします。1店舗あたりの人員は20～30名です。 ■具体的な業務・スタッフの採用・教育・管理・食材の管理・仕入れ・チラシや広告や割引クーポンの企画・制作・出稿・売上データの入力・各種作戦立案・実行 ※大変そうなスタッフの作業を一部手伝うこともあります。 ■研修制度入社後、6～12ヵ月かけて、店長として活躍していただくのに必要なことを教えていきます。未経験の方も安心してスタートできる研修となっております。 ■キャリアパス入社後、しっかりと研修を受けて頂き副店長からのスタートとなります。早い方は半年で店長にキャリアアップしています。入社後にキャリアコースを変更することも可能です。事業内容・業種飲食（飲食業界／外食産業）

株式会社ライドオンエクスプレスホールディングス

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契約社員、正社員

未経験歓迎！携帯販売職｜auショップ【神奈川】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 神奈川県横浜市戸塚区

《研修》 ■入社後は、「アドバンス塾」にて研修を実施致します。マナーやコンプライアンス関連、業務知識習得に向けた内容まで、しっかりとフォロー致しますので未経験の方でも安心です！ ※教育制度（https://www.adovance.co.jp/recruit/environment.html） ■【教育期間は半年。知識はイチから学べます】入社後まずは「導入研修」で会社の考え方や就業規則、接客マナーなどを学びます。その後は、配属先の店舗での研修。先輩社員があなたの教育担当として約半年つき、接客のコツなどをお教えします。商品ごとの特徴や各プランの説明の仕方なども、日々学びましょう。分からないことは周りの先輩にスグ聞けるので安心です。《店舗配属後》最寄りの勤務地に配属され、クルー（販売スタッフ）として接客業務を行って頂きます。「顧客感動満足」を掲げ店舗運営をしておりますので、お客様の期待を上回るサービス提供ができるよう、ひとりひとり工夫して業務を行って頂きます。・お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案・携帯電話の新規契約、機種変更、修理受付、登録情報変更などの基本業務・帳簿管理、新人教育など《仕事に慣れてきたら》・次へのステップアップを目指して、副店長や店長業務も徐々に経験していただきます。・スタッフの育成・シフト管理、売上管理、商品管理、販売促進を行います。事業内容・業種小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

株式会社アドバンス

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正社員

SB推進部サービスデリバリーG/BPOサービスにおけるサービス運営リーダー【BS2024】

給与: 600万円～1100万円※同社規定により、経験、スキル等を考慮し決定させていただきます
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【募集背景と概要】 ■富士フイルムBIは、BPOサービスとしてマイナンバー収集保管のビジネスを展開し、お客様の業務効率化に貢献しております。そこで、BPOサービスの組織を強化するための増員として募集します。 ■BPOサービスの運営を行うリーダーとして、お客様接点を中心にサービスの運用、管理を実施しサービスの品質を担保します。さらに、市場の状況やお客様の課題を把握しサービス拡大に向けた提案を行うという、サービスの発展を牽引する役割を担当していただきます。【業務内容】 ■BPOサービスにおいて、お客様からの依頼、お問い合わせにメンバーが適切に対応するようサポートし、日々の業務品質を担保します。 ■お客様からの依頼内容によりメンバーからエスカレーションを受け、お客様や社内組織との調整、交渉を実施、必要に応じて業務仕様の変更、契約内容の変更を行い、契約を締結します。 ■お客様の声などから市場の状況やお客様の課題を把握し、サービスの改善、拡大となる提案を実施、実現に向けた活動を行います。【業務の魅力】 ■BPOサービスとしての要素が全て揃ったサービスの運営に携わり、その中で特に鍵となるお客様接点にてお客様の要望や課題、市場の状況からサービスを発展させる活動ができるという、やりがいに満ちた業務です。事業内容・業種総合電機メーカー

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

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正社員

コールセンター｜スーパーバイザー候補【神奈川】

給与: 450万円～900万円※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり
勤務地: 神奈川県横浜市西区

【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ■SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等事業内容・業種証券会社・FX

楽天証券株式会社

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正社員

全国日産販売会社のお客さま対応支援・指導業務（一般層総括職/担当職）｜【神奈川／横浜】

給与: 410万円～780万円月次給×12か月分+ 賞与（目安値）
勤務地: 神奈川県横浜市金沢区

＜職務内容/Main Tasks＞ 1）日産自動車のお客さま相談室や、販売会社に寄せられたお客さまからの各種問い合わせ・お申し出に対して、販売会社や社内関連部署と連携して対応方針策定・販売会社サポートをし、必要に応じてお客さまへ直接説明・折衝等を実施する。 2）全国の販売会社のお客さま相談室と連携した、お客さま対応業務の支援・指導業務　首都圏、九州地区など全国各エリアを分担し、日産自動車のフロントラインとして販売会社・お客さまとのコミュニケーションを通じてブランド向上に貢献して行く業務です。＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。私達は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。事業内容・業種自動車

日産自動車株式会社

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神奈川県 横浜市 カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 労災保険の求人情報・お仕事一覧14 件

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま対応・お問い合わせ対応（年間休日120日以上）【神奈川】

総合職｜お客さま対応～営業/債権管理～（未経験歓迎）【東京/横浜】

カスタマーサポート（内勤営業）｜お客さま・問い合わせ対応（福利厚生◎）【横浜】

カスタマーサポート（内勤営業）｜金融業界経験者積極採用中（年間休日120日以上）【神奈川】

カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【横浜】

【WEB面接可】【神奈川】店長候補※プライム市場上場企業

未経験歓迎！携帯販売職｜auショップ【神奈川】

SB推進部サービスデリバリーG/BPOサービスにおけるサービス運営リーダー【BS2024】

コールセンター｜スーパーバイザー候補【神奈川】

全国日産販売会社のお客さま対応支援・指導業務（一般層 総括職/担当職）｜【神奈川／横浜】

神奈川県横浜市カスタマーサービス/サポート・サポートデスク労災保険の求人情報・お仕事一覧
14 件

全国日産販売会社のお客さま対応支援・指導業務（一般層総括職/担当職）｜【神奈川／横浜】