正社員
【製品サポート】自社製品のサポートエンジニアとして力を貸していただけませんか
- 400万円~600万円
- 東京都港区
【製品サポート】自社製品のサポートエンジニアとして力を貸していただけませんか/ITセキュリティ/フルリモート可/東証グロース上場
同社は、独⾃の技術、開発⼒、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発プロダクトや自社で提供するセキュリティサービスを用いて、サイバー攻撃への対応や、セキュリティ監視、対策に関するコンサルティングのセキュリティサービスを提供しています。
『製品サポートチーム』のメンバーとして製品サポート、製品の技術的な調査や導入支援をお任せします。
【具体的な業務内容】
■お客様からの問い合わせ対応
自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30〜40件/月です。
■製品の技術的な調査
お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。
-お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる
-想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できないとかあれば、各種ログを見ながら調べる
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
提供元: