東京都 カスタマーサクセス 残業手当の求人情報・お仕事一覧

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スリーシェイクで開発している「Reckoner」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウドサービスです。 コーディングを行うことなく、ブロックを繋げるような簡単3ステップのマウス操作で、すばやくラクにデータを連携します。 しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。 そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。 顧客が叶えたい業務フローを実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。 納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。 フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる？」といった課題やニーズが見つかることも。 こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。 ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。 ▽具体的な業務内容 クラウド型データ連携ツール「Reckoner（レコナー）」の導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を目指します。 クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。 ■ツール導入前の検証、使い方の説明
 ■フィールドセールスを技術面でフォロー（新規開拓などセールス活動はしません） ■クライアントからの問い合わせ対応（メール対応が中心になります） ■問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応 ■ドキュメントの整備（ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています） ■FAQ等のマニュアル作成（なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです） ＊CS（カスタマーサクセス／サポート）組織の体制構築から、戦術策定〜実行もお任せしたいと考えています 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 上場企業やIPO準備企業が企業に対して同社自社開発システム『WizLabo』のプリセールスをご担当いただきます。 具体的には、上場企業や上場準備企業には作成と情報開示が義務付けられている書類がいくつかあり、 それらの作成支援ツールである『WizLabo』を、セールス担当と同行しデモンストレーションやプレゼンを行い、導入に導いていただきます。 その他にも未導入の企業へのセミナーや企画、また新機能や新製品の企画なども携わっていただきます。 大手上場企業からベンチャーまで様々なお客様に提案出来る機会のある仕事です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■業務詳細： eラーニングを活用した資格の通信講座の法人営業をお任せします。 HPからのお問い合わせに対応していただく形のため、飛び込みやテレアポは無くお打ち合わせはリモートもしくはお電話が中心です。 また、窓口の対応だけでなく企業様のフォローも行っていただきますので深耕型営業に挑戦したい方にもマッチ、 他部署との連携で幅広い提案、フォローをすることができます。 営業は好きだけど働き方や営業スタイルを変えていきたい方のご応募をお待ちしております。 事業内容・業種 教育／学校

マーケティング支援を行なう企業での『WEBマーケター紹介事業部門』　での既存顧客とマーケターへのフォローアップ業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・契約内容調整、それに伴う交渉、追加注文に対する詳細のヒアリング ・定例ミーティングへの参加 ・見積書の作成 ・報告資料の作成 ・WEBマーケターの稼働スケジュール等管理、内容調整 ・アンケートヒアリング ＜使用ツール＞ Slack、Excel、スプレッドシート、GoogleMeet ※週4日勤務も相談可能 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【サービスについて】 営業DXサービス「Sansan」に関わります。 【業務詳細】 Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

■業務内容：マンション・アパート等の管理・運営及び賃貸経営に関する提案やマネジメント業務を担当して頂きます。 ■詳細業務：マンションやアパートの賃貸業を行うオーナーに対し、改修工事や空室改善の提案といった、物件管理のトータルマネジメントを行います。また、入居者の方からの要望をヒアリングし、より快適な住まいを実現させます。 ■一日の流れ： １）出社・朝礼・一日の業務計画確認。 ２）オーナーへの連絡、工事手配などの事務処理。 ３‐１）外出（入居、あるいは退去などの室内確認／入居者ヒアリング／担当物件の現場確認など） ３‐２）外出（オーナー訪問をし、建物に関する改修工事、改善箇所などを提案／入居者からの要望伝達など） ４）帰社・事務処理（お客さまへのプレゼン資料の作成など） ※3-1及び2は、毎日両方行うのではなく、日によってどちらかをメインで行う形となります。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社

【業務内容】 ▽各ポジションについて ＜フィールドセールス＞ ■受注企業の営業・マーケティング部に対して「PRONIアイミツ / PRONIアイミツSaaS」を活用した高効率な受注のあり方（プラン/活用方法）を提案し、契約いただくことがミッションです。 ＜カスタマーサクセス（受注側企業向き）＞ ■契約いただいたパートナー企業に対して、オンボーディングから成果創出に向けたサクセス業務と、より一層の活用とアップセル/クロスセルに向けた提案を行うことがミッションです。 ＜カスタマーサクセス（発注側企業向き）＞ ■外部サービス導入を検討している企業（カスタマー）に対して、課題特定のためのヒアリングと課題解決にマッチしたソリューションを有する受注企業（パートナー）をマッチングさせることがミッションです。 ※現在は発注カスタマーに対し、お電話などで提案のお時間をいただいています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■内勤営業として電話やメールで問合せがあった顧客に対し、顧客の保有する計測器を預かり、校正する業務を、受注から出荷手配まで行います。 ■新規受注をするために外勤営業をはじめ、技術部門など多くの関係者を巻き込み仕事を進めます。 ■営業事務と混合されがちですが、価格交渉や納期調整など、自身の裁量で案件に関われるため、やりがいのあるお仕事です。 ■基本的には社内での仕事ですが、時には外勤営業と同行して顧客を訪問することもあります。 【仕事の流れ】 ■メール・電話で顧客より引合い⇒対応可否確認⇒見積もり提示⇒受注⇒引取⇒校正⇒返却 ■校正とは、計測器や測定器の精度や機能・動作を“確認”する作業になります。 お客様は正確な測定を行うため、定期的な校正によって測定器が持つ特性を正しく把握しておくことが必要になり、当社は校正業務を請け負っております。 ※校正についての知識は入社後研修を行います。 【キャリアパス】 ■内勤営業として基本業務を習得された後は、外勤営業や購買部門、管理系部門など特性に応じたキャリアパスも想定されます。 【女性活躍の職場】 ■同社の男女比は55：45とほぼ半々で、女性の職責者も多く女性活躍が目立ちます。その背景として制度面の充実があり、産休後の復職やその後の時短勤務、女性向けの研修など、会社全体で女性活躍を推し進めているためです。離職率も低く、長期就業している社員が多いことから働きやすい職場であるといえます。 【同社の強み】 ■商材は測定器を始め、OA機器、NW製品、ロボットや3Dプリンターなど多岐にわたり、同社はICTレンタル、電子計測器レンタルの業界でNo1のシェアを誇っています。 ■同業他社と比較してもレンタル可能な商品ラインナップが圧倒的に多く、新商材への投資も非常に積極的で幅広い顧客の要望に応える事が可能です。 ※4万種、310万台以上のレンタル資産を保有 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

当社は“Business Consulting”のノウハウと最新の“Technology”を組み合わせることで、日々多くの企業が悩んでいる複雑で高度なビジネスの問題を「より早く・より手軽に解決できる」サービスを提供し中堅中小企業の成長に貢献することをミッションとした会社です。当社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、「ビジクル」を通じて金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。 事業拡大する中、更なる要員増強が必要となり、システム営業として以下業務にてご活躍いただける方を募集いたします。 ■金融機関や事業会社向けのシステム提案営業 ■「ビジクル」を活用した営業DXシステムの提案、導入定着支援 ■デジタルマーケティングやプラットフォーム構築支援　など 【当社サービス[ビジクル]とは】 SaaS企業やITベンダーの各種DXツールや活用事例を集積した経営支援プラットフォーム。日々顧客の経営・DX課題と向き合うクライアントの営業担当を支援するツールとして活用されています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【業務内容】 ■人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え、日本中の大手企業の働き方改善・事業成？に貢献することができるHR-Tech領域のお仕事です！ ＊HR-Tech：「Human Resources」と「Technology」をかけ合わせた言葉で、ビッグデータやクラウド、IoTやAIなどのテクノロジーを用いて、人事が抱える課題を解決に導くサービスや技術 ＜具体的な業務内容＞ ■人事システム『COMPANY』を通してお客様と共に課題解決に取り組むお仕事です。 ■『COMPANY』を新規に導入する企業様や、既に利用している企業様に対して、ヒアリングや提案～運用サポートを繰り返し、お客様へ寄り添い、？期的な関係を構築しながら伴走します。 ＜プロジェクトの流れ＞ ■要望ヒアリング・提案 - 大手企業の人事部の皆様が直面している課題について詳しく伺います。 - 『COMPANY』を使って実現したい機能や、どのような業務を効率化したいかについて一緒に考えます。 - お聞きしたご要望に基づき、私たちからも最適な業務改善の提案をさせていただきます。 ■実現方法の分析 - 実現するために”COMPANY”のどの機能をどのように設定する必要があるか等、最適な方法をじっくり考えます。 ■設定/検証 - 分析内容をシステムへ落とし込む作業です。設定・動作確認を行い、お客様が利用できる環境を整えます。 ■運用保守 - 運用に関するお問い合わせやご相談について、調査や回答を行います。 例：追加要望、操作方法、エラー時の原因調査等 ◎プロジェクト例１：制度改正対応 - お客様：某大手化学品メーカー グループ会社様/某食品メーカーグループ会社様 - 要件定義/設計/開発/検証/リリース - ご要望の確認、方針検討、設定/検証/本番リリース ◎プロジェクト例２：運用保守のサポート - お客様：某大手製薬会社様 - 稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 - パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応・設定/検証/本番リリース - 給与計算の保守、追加要件の確認、設定テスト 【本ポジションの魅力】 ◎幅広い業務領域で、市場価値を高める ■給与計算や年末調整など人事業務に対応するケースも多いため、労務に関する知識を身に着けることが可能です。 ■人事管理システム領域のみだけでなく、システム周辺で必要なインターフェース構築やRPAなどにも関われます。 ◎お客様の課題を解決するやりがい ■導入～保守のすべてのフェーズに関われるので、？期的に関係構築しながらお客様と伴走して課題解決に取り組めます。 ■影響範囲はCOMPANYを利用している大手企業の社員の皆様のため、各プロジェクトにつき1000名以上です。 ■研修や実務を通じて知識・スキルを身につけることが多くの方の働き方を支えることに直結します。 【未経験でも活躍できる理由】 ■セラクの「COMPANYエンジニア」は、ノーコードでお客様をサポートします！ 　そのため未経験者でも携わりやすく、早期的な上流工程へのステップアップが可能です。 ■皆様に安心して就業いただけるようにメンター制度も導入しており、月に1回の1on1を実施しております。 【研修制度】 ■教育・フォロー体制には自信があります！ ■約1.5～2ヶ月にわたり、下記の研修がございます。 - 初期研修（ビジネススキル：コミュニケーション・マインド・ライティング、IT基礎、労務知識など） - COMPANYの学習（座学：資料や動画を見て基礎知識を身に着けていただきます） - COMPANYの実機研修（システムに触れながら実案件に近い課題に取り組んでいただきます） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■仕事概要 TYLは、2017年に設立をし、ミッションを「ペットの家族化推進」とした8期目の急成長ベンチャー企業です。ペット業界はニッチな領域ではありますが、ペット関連市場は年々成長を続けており、2020年度にはついに1兆6300億円を突破しています。強い競合が不在であるため、同社がマーケットリーダーとして、急成長をしながらペット業界の課題解決に勤しんでおり、さらに事業を伸ばしていける仲間を探しています。 ■想定している提案ポジション ・キャリアアドバイザー・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・HR支援コンサルタント・M&Aアドバイザー・Webマーケター・Webエンジニア・経営企画、営業企画、新規事業企画・その他バックオフィス・獣医師・動物看護師・病院経営マネジメント　など… ■最後に 「TYLはどんな会社なのか？」 「どんな人が働いてるのか？」 「どんな環境・雰囲気で働いているのか？」などの疑問にもお答えしたいと思っています。 お話をする中で、これまでのご経験やご意向も伺いながら、TYLならどのポジションでご活躍いただけそうかについてもご提案できればと思います。 少しでも興味を持った方、まずはざっくばらんにお話ししてみませんか？ ご応募、お待ちしています。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

本ポジションは、建設用図面管理 アプリ（SPIDERPLUS）の提案営業を高度に実践できる営業のエキスパート職です。 チームのリーダーとして、組織を牽引していきたいご意欲のある方を募集いたします。 2024年に施行される働き方改革関連法にて建設業の36協定が変わります。労働時間が厳しく規制される中、労働人口は不足している状態。この状況下でも建設現場は未だにDXが遅れており、紙での図面やりとり、デジカメでの写真整理が膨大で業務効率を圧迫しています。業界自体が生産性向上のための一手を模索している中で業務効率化を進める動きはさらに加速します。 このような動きの中で、建設業・設備業の業務効率化が遅れている企業に対して、業務効率・生産性向上をご提案します。 【具体的な業務内容】 SPIDERPLUSの提案営業 ・営業戦略理解：部門の戦略を理解し、戦術遂行をリードする ・短期業績構築：顧客管理・業績管理、及びKPIの策定遂行、KGIの達成。 ・顧客要望の実現のためのプロジェクトマネジメント：エンプラ案件における顧客要求整理、スコープ定義、ステークホルダー調整等のPMスキル ≪業務の流れ≫ ・顧客の予定に合わせて動くことが多いため、決まったルーティン業務はあまりありません。 ・週1回、部・課ごとのmtgがあります。 ≪顧客≫ 既存・新規顧客両方行います。週アポイント平均8件。zoom商談は全体の約40%です。顧客規模は数十人の会社から数万人規模の業界最大手顧客まで様々で、配属部門によって異なります。メンバーの特性を見ながら配属し、セールス職としてステップアップできるように支援していきます。 顧客（業界）理解、商品（プロダクト）理解は一定難しいものの、商品自体は競合に対しても強く、実際に導入した顧客からは確実に喜ばれる点が特徴的です。 事業内容・業種 SaaS

動画を活用した営業育成の自社SaaSプロダクト「リフレクトル（https://co-growth.jp/reflectle/）」を活用し、営業人材の育成を支援するカスタマーサクセスをお任せします。 顧客企業へのミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ・既存顧客との定期的なオンラインミーティングによる「リフレクトル」活用支援 ・活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ・顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントと共に設計します） ・お客様の要望に基づいたシステム開発への反映提案 ※育成期間を設けておりますので、未経験でもご安心ください。 事業内容・業種 SaaS

データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。 【主な業務内容】 同社が手掛けるデータリカバリーサービスのカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。 ■数字集計、お問合せ対応 ■サービス提供のための書類の送付、案内、営業サポート ■サービスに関するヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ■顧客満足度向上のための新規施策実行 【配属先】 データリカバリー事業部 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 創業8期目を迎え売上・社員数ともに昨年対比約200％と急成長・急拡大しているスタートアップ企業です。 営業本部体制の強化をし、ここから更に事業拡大していくために【カスタマーサクセス】のマネージャーを募集致します。 ■ポジション カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、組織の構築・運営をお任せします。 ■業務概要 全国に運送事業者様は約6.2万社近くいらっしゃる中で、同社市場シェアはまだ5%未満と、まだまだリーチできていない企業様が多くいらっしゃいます。 現状、アカウント営業による飛び込み営業をメインに顧客開拓をしており、おかげさまで取引社数は累計で2,000社を超えました。 その中で、取引のある顧客を専任で担当するカスタマーサクセスの部署を新設し、より生産性高く取引をしながら、他プロダクトへのクロスセルなど顧客単価を引き上げるミッションを担って欲しいと考えています。 社員数昨対比約2倍、23年4月には大阪営業所開設する等、人・エリアを増やし、事業成長に繋げています。 ■業務詳細 ・カスタマーサクセスメンバー（現状3名、約1年後には15名に増員予定）のマネジメント ・既存顧客を専任で担当し、他プロダクトへのクロスセルなど顧客単価を引き上げの戦略立案と実行。 ・既存顧客の課題を特定し、商談を調整 ・アカウント営業との連携サポート ・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行 ・必要に応じて業務改善／組織改善 ※ご経験・スキルに応じて、ご相談させていただきます。 事業内容・業種 その他業界

【業務内容】 保育・福祉・介護業界に特化した「福祉はぐくみ企業年金基金」 社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。 設立当初1700名程度だった加入者が、設立から4年で”20倍”以上に増加しています！（現在3万4000人以上） 競合他社が少なく急成長している組織で自分のスキルを磨きながら、社会貢献性が高い仕事です。 【具体的には】 ■代理店よりご紹介頂いた、基金導入をご検討の経営者様へ新規提案営業 ■基金導入を頂いている既存のお客様へ、自社開発している関連ITソリューションの提案営業 ※飛び込みやテレアポはなく、裁量をもってお客様に合った提案営業を行えます。 ■代理店（パートナー）の開拓 ■代理店（パートナー）への営業教育・フォロー体制の構築 ※金融機関への代理店契約の提案がメインとなります。 ▽将来お任せしたい仕事 ■新規サービス企画・提案 ■業務プロセスの設計・改善 ■プロダクトチームと協業し、顧客の価値最大化に向けたプロダクトの改善/開発 ■マネジメント業務 ※インサイトセールスチームがアポイント獲得まで行っているため飛び込みやテレアポはなく、裁量をもってお客様に合った提案営業を行えます。 【訪問件数（目安） 】 繁忙期は3～4件/日、閑散期は2～3件/週 【業務の流れ】 ▼インサイドセールス（新規開拓） ▼フィールドセールス（見込み顧客への営業） ※今回はこちらのポジションをお任せします。 ▼カスタマーサクセス（既存フォロー、販売促進） 【組織構成】 ■人数：7名（大阪4名/東京3名） ■中途入社比率：100％ ■直近1年間の入社：3名 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 営業担当として提案から納入後のサポートも含め、技術的な営業業務全般を担って頂きます。 【詳細】 顧客先に訪問し、見積り～受注までの仕様打ち合わせを行って頂きます。 ■新規引き合いや既存顧客へのニーズのヒアリング及び提案活動 ■見積もり時や受注後に発生するお客様や技術部門との調整業務 【備考】 ■性能の高い製品を取り扱い、1つの取引の総額が数千万円の規模になるため、やりがいも大きいです。 ■顧客は官公庁や民間の大手プラントメーカー、化学、食品、製紙、飲料メーカーなど多岐に渡ります。 事業内容・業種 専門商社

【務内容】 主にWEB広告の商材でご契約中のお客様に関する運用・フォロー業務です。 日々の運用結果から得られたデータを活用し分析・考察を行い、どのような施策を打てば改善できるかを広告運用者・フォロー担当者で協議し顧客へ最善の改善案を提供します。 【分析環境】 ・広告関連：Yahoo!、Google、Indeed、SNSなどの広告配信データ等 ・サイト分析：GoogleAnalytics、ヒートマップツール等 ・MA：pardot ・SFA：Salesforce 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告

■Spacepad利用ユーザーからの問い合わせに対するカスタマーサポート対応 ■施設情報登録のサポート対応 ■オペレーション・マニュアル・FAQの作成、更新 まずは上記の業務をお任せし、 ■既存顧客の要望や抱える課題のヒアリングや課題解決に向けた施策立案 ■新規ユーザーへの説明会対応 ■新規リードに対するアプローチ（電話・メール等） など、ご希望や適性に合わせてカスタマーサクセスに関する幅広い業務携わっていただきたいと考えております。 【本ポジションの魅力】 ▽新規事業のカスタマーサクセスとして、仕組みを構築しながら経験を積むことができる！ ■立ち上げフェーズの新規事業のため、サポート体制や各仕組みの構築から携わることができるため、より多くの経験を積んでいただくことができます。また、少数精鋭のため事業責任者との距離も近く、プロダクトの成長と自身の成長をリンクさせながら、スピード感を持って業務を進めることが可能です。 ▽チーム体制で顧客の課題解決とプロダクト改善に向き合える環境！ ■同チーム内に開発エンジニアも所属しており、メンバー全員がフラットな立場で顧客およびプロダクトに関わっており、CS担当含め全員で自由闊達にサービスについて議論ができる雰囲気を大切にしています。 【働きやすい環境！】 ■週1出社、週4リモート勤務のため、ご家庭状況にも合わせた働き方が可能です。 ■フレックスタイム制を導入しており、始業・終業時刻を自由に調整できます。（コアタイムあり） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■求人概要 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する同社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。ハイブリッドワークを導入しており、週のうち2～3日は出社いただき、残りの日はリモートでの勤務となります。 ■業務内容 ・コンサルティング営業 フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 同社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提案・推進 事業内容・業種 その他（人材サービス）

近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、同社プロダクト（Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoneyなど）のサービスを安定稼働するために、運用推進していただける方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 同社の事業プロダクト（ex. Bチャージ、au PAYプリペイドカード、WebMoney）の下記運用に携わります。 ■法人、代理店の案件審査 ■各種規約の更新、契約情報の登録・変更管理 ■新サービスの運用構築 ■受発注業務 ■セキュリティ審査 ■既存サービスにおけるシステム改修企画・立案 ■在庫管理/各種数値管理/加盟店サポート窓口対応 幅広い運用業務を担っていただき、より効率的かつ合理的な運用、 およびDX視点での業務改善に取り組んでいただきます。 新規運用の場合は、関係部門および対外交渉も含めた役割を整理し、運用構築まで行います。 法改正により電子マネーでの給与受け取りが可能となるなど、目まぐるしく変化するキャッシュレス業界において、専門知識を最前線で体得することができます。 また、様々な幅があるサービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができるポジションです。 【当ポジションの魅力】 ■事業運営に関する多角的な視点を持つことが出来ます。 様々な幅がある決済サービスに同時並行で携わることで、横割りでの業務視点を体得することができます。 ■キャッシュレス業界における専門知識を習得 スマホを介し、何千万ものau PAY プリペイドカード利用者とコンタクトが取れること、そして自ら仕掛けた施策に対する反響（反応）をダイレクトに受け止めることができます。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

851_ 自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス◇人材業界2位パーソルグループ発社内ベンチャー◇在宅勤務可・フルフレックス 【アジャイルで新サービスの改善・開発を進めるSEEDS COMPANYのカスタマーサクセス担当】 アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がHITO-Managerを自分たちで活用し、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることがミッションです。 HITO-Manager導入から運用サポート・フォロー業務設計と実行をお願いします。 ▽業務詳細： ■HITO-Managerのターゲット顧客の採用課題やニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める ■HITO-Managerの導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す ■設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む ■外注のサポートセンターの管理を行う ▽サービス概要： 「HITO-Manager」は、アルバイト・パート領域に特化した採用管理・支援のSaaS型サービスです。（https://hitomgr.jp/lp/） ▽やりがい/魅力： ■裁量権が大きいポジションです。エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく、一緒にサービスを作っていける楽しさを感じることができます。 ■注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、たくさんの成長機会や大きな達成感を得ることができます。 ■今後のキャリアとして、同組織内のカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画などなど、希望により幅広くチャレンジできる可能性があります。 ▽就業環境： ■労働時間に担保した形ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。グループは東証プライム上場している年商約1兆円ある大きな会社になりますが、SEEDSはまだまだスタートアップフェイズのベンチャーになりますので、世の中のベンチャーと同様エキサイティングな毎日を過ごしております。 ※大手企業の安定した環境のなかで、自社プロダクトや新規事業に携われます！ 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、同社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。 アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。 ＜具体的には＞ ■リレーション維持 　クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問やWEB会議を実施 ■数値報告、トレンド紹介 　アプリ利用データやアプリのトレンドを紹介しクライアント企業に課題を認識いただく ■コンサルティング 　自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施 ■グロースマーケティング支援 　社内外でのアプリ開発の整理、支援業務を実施しアプリをリリースする ◎クライアント企業の特徴◎ 各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ■クライアント企業の特徴： 各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 ■組織構成： ・男性4名、女性5名（20代～30代） ・代表取締役社長＞General Manager＞Manager＞Leader＞★Member ※★のポジションで採用予定です。 ※ご経験によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォーム「Medical Note」を運営する同社にて、医療機関向け事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。 コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていくにあたり、クライアントコミュニケーション・プロジェクトマネジメント・プロダクト企画などの業務はもちろん、メンバーマネジメントや新規商品開発など、やりがいの大きな仕事を手がけていくことができます。 チームで大きな成果を出したい方、裁量を持ってチャレンジをしたい方など大歓迎です。 ■業務詳細： ①医療機関向け事業におけるカスタマーサクセスチームの業務 ・同社メディアを活用した疾患啓発、集患ソリューションの顧客への導入支援・プロジェクトマネジメント ・医療機関向けのコンサルティング ・Medical Noteを活用した商品企画 ②医療機関向け事業におけるカスタマーサクセスチームのマネジメント ・広告商材や業界への深い理解 ・チームのパフォーマンス、KPI管理 ・客観的にデータを分析する能力 ・カスタマーサクセスチームにおけるメンバー採用、育成 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

不動産業界に特化した顧客・追客管理強化ができるマーケティングSaaSサービス「KASIKA」を利用する顧客に対 して、課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ■顧客の事業や営業の課題ヒアリング、課題特定 ■課題解決の戦略立案、施策提案、実行 ■定期的な成果の振り返り(月1回) ■営業・マーケティングの支援 ■不動産会社のお客様への定期配信コンテンツの作成支援 【魅力】 ■顧客の成約率や来場率アップに向けて、顧客の様々な部署や経営者等にアプローチをし、業界自体を変革するインパクトのある仕事 ■自分やチームの成長や質の高い提案で顧客の成功体験を生みだし、顧客満足や顧客の業績価値に貢献できる ■やりたいと声を上げたことに対して、挑戦を支援がある ■成果を適正な評価をし給与に反映されること ■1質問すると10の答えを返してくれる風土で次回へ繋がるリーダーからの支援有。 事業内容・業種 不動産管理・仲介会社