東京都 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 休日勤務手当の求人情報・お仕事一覧

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【主な対象業務】 日本政策投資銀行グループ会社のIT部門の立場として、主にMicrosoft365を基盤としたグループ共通サービスをグループ会社に提供を行い、マネージャーの役割を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・Microsoft365を使用したサービスマネジメント ・チームメンバーの管理 ・管理資料および報告資料の作成 ・運用ルール策定提案、サービス追加時のルール追加・継続的改善を実施 ・作業計画立案・課題と対策整理の上、顧客との合意形成 【仕事のスタイル・必要素養】 グループ会社に対してサービス提供を行うため、エンドユーザーと近い立場で従事していただきます。 グループ会社全体に提供するサービスマネージメントとなるため、プロジェクト関係者も多く、部門間におけるファシリテーションおよび調整力も求められます。 【やりがい】 クラウド（Microsoft365等）を活用しているため、新しい技術に触れる機会が多く、技術者としてやりがいを感じることができます。 ・自身の企画、検討したサービスを利用されるため、エンドユーザーの声を身近で聞くことができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■カード申請システムに関する業務･基盤運用、ヘルプデスク、運用監視、運用管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。 【具体的な業務内容】 ■お客様からのメールでの技術的なお問い合わせに対応する。 ■お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する。 ※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応する。 ■サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげたりする。 ※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。 【魅力】 ■様々なお客様からの様々なお問い合わせに対応するため、幅広い技術スキルをまんべんなく向上させることができる。 ■お客様の問題・課題解決をする仕事になりますので、直接「ありがとう」が聞ける仕事。 ■イーソルの新しい自社製品を扱うため、最先端技術の知見が身に付く。 ■イーソル社内で腰を据えて業務に取組める。 【働き方】 ■テレワークやフルリモートでの勤務も可能です。 フルリモートの適用には社内条件を満たす必要がありますが、まずは選考時にご相談ください。 ※リモートワーク率：全社的に70％強 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

歯科医療向けコンピューターのメンテナンス・インストール・更新などのテクニカルサポート・フィールドエンジニア業務をお任せします。 お客様は歯科クリニックです。スタッフとスケジュールを調整しながら各歯科クリニックを訪問します。 ■HDDドライブやメモリの交換等のPCメンテナンス ■レントゲンや他機器との連携 ■ネットワークへの接続・構築 ■メンテナンスに関わる事務 ※プログラミングの知識は必要ありません ＜商材＞ ■歯科電子カルテ搭載システム・歯科医療情報システム ■歯科用予約管理システム・患者様向けプレゼンテーション用ソフト ■歯科医院様向け各種サービス・レセコン連動自動釣銭機システム 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【職務内容】 ■機能安全(開発まではいらない。開発の経験・知見がある）開発をするためのツールの導入 ■外注さんに作業させるためのマネージメント ■サイバーセキュリティ対応の製品販売の為の営業サポート ■ISO/SAE21434規格(FDIS未発行の規格)：ここを進めていきたい ■規格が出てきた背景 　‐自動車開発のテスラの車をハッキングしてテストする 　‐これを防ぐためにプロセス・検収するのか検討する 　‐外からアタックされても、支障がでないようなサイバーセキュリティ対応を考えている規格 国内の車載、医療、エンタテインメント(ゲーム)など 幅広い業界を相手にします。 ■まずは技術者”エンジニア採用” 1ツール・2規格の提案・検討からスタート →ゆくゆくコンサルをやってもらいたいと考えております。 【キャリアイメージ】 ■入社してすぐに担当してもらうこと お客様に対するツール紹介・サポート 機能安全規格に対応するプロセス構築の提案　をメインにやってもらいます。 ■ゆくゆく目指してもらうポジション コンサル業務まで(外注を含めたプロセス開発をコントロールするところまで含む) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容について】 様々なシステムを動かすためには、「運用」という業務が必ず発生します。 特に未経験からスタートする方にはまずチャレンジしやすい「オペレーション業務(手順書に沿った作業)」からスタートし、その後、習熟度や成長度合いによって徐々に担当業務の幅を広げていくことで、「運用のプロ」を目指していただきたいと考えております。 【案件事例】 ■オペレーション業務 └手順書に沿って作業する業務 ■RPA、BPMツールを使った運用 ■セキュリティ内部監査業務 ■システム運用設計 ※RPA(作業の自動化)やBPM(業務改善)の案件も任されるようになっており、特にRPAには注力しています。 お客様のご要望を理解した上で、自らツールを構築するエンジニアも目指せます。意欲に応じ、業務効率アップでニーズの高いRPAにトライすることも可能です。 ★充実のフォロー体制 運用業務は基本、チーム単位で対応しお互いに助け合いながら作業を進めるため、未経験の方も安心して業務に臨むことができます。 また半期に一度、上司と面談の機会を設けることで「目標設定」「今やるべきこと」「目標達成度」等を確認・相談できます。 ★キャリアパス 「運用のプロ」として、理想のシステム運用を作り上げる「運用設計」の道を目指すことができます。 また近年、お客様から「RPA（作業の自動化）」「BPM（業務改善）」の案件を任されるケースが増えており、業務効率アップを実現するためのツールを自ら企画・構築する業務にもチャレンジすることも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同部における事業体制強化のため、若年層の補充を推進しています。特にＶｍｗａｒｅに関するテクニカルサポートエンジニア要員の補充が急務となっておりますので、保守サポートにやりがいを感じる方の募集を行っております。 【職務内容】 テクニカルサポートエンジニアは、顧客で発生した事象を E-mail、Web、電話を通じてお客さまとやりとりし、送られたログの解析や必要に応じて社内での再現確認等を通じて解決に導きます。 主にVMware製品 (主に vSphere ESXi / vCenter Server) を中心としたサポートチームにてご対応いただきます。 【業務詳細】 ■顧客からの問い合わせ案件管理、事象の解決、原因追及 ■顧客環境で収集されたログの解析、再現テスト ■ナレッジデータベースや既知事象との照合■開発部門への問題報告、エスカレーション ■パートナー管理 【求人の魅力】 ■キャリアパス：入社当初は、テクニカルサポートエンジニアとして主に VMware製品に関する顧客問い合わせに対応していただきますが、実力や成果に応じて他のソフトウェア製品の対応や、チームリーダーへの配置転換、エスカレーション先の製品部門担当者としてのポジションもございます。 また、キャリアパスとして、同社内で設計構築など他の職種で経験を重ねたり、新規サポートの立上げに携わっていただくことも可能です。中長期的には、技術的なスキルを高めて技術系専門職として認定を行うプロフェッショナル制度や、組織管理を行う上位の役職へキャリアアップしていく道があります。 ■働き方：週1～2日の在宅勤務を行っています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

・問い合わせ業務 ITオペレーションアカウントなどの管理／申請、IT機器の物品管理、窓口業務（ベンダー、ユーザーなど）、IT関連事務など 工程やプロジェクトにより、導入作業等を顧客先やデータセンターにて作業を実施することもあります。 AWS、Microsoft Azureを始めとした各社クラウド製品についても、提案・要件定義・設計・構築に至るまでワンストップで対応をしております。 提案～要件定義～設計～構築業務を担っておりますので、上流工程へのキャリアアップできます。 【プロジェクト事例】 ■大手銀行ATMの設計・運用メンテナンス ■エンドユーザーと直契約 クレジットカードサービスインフラ構築など 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容/作業内容】 ？ データセンター運用業務 　　- データセンターサービスに関する営業支援・ユーザ向けアナウンス 　　- 運用統制・セキュリティなど、各種監査対応 　　- 運用に関わる提案・設計・構築、改善 ？ データセンター調達、構築業務 　　- 他事業者との交渉、折衝、契約対応など 　　- 運用設計・構築 ？ データセンター 現場支援業務 　　- 現場コントロール・対応指示 　　- 障害対応 (障害の取りまとめ・顧客対応) ？ データセンターの新技術・新サービスの企画・設計・検証 【働き方】 本社（神田オフィス）勤務となります。リモートワークも併用しています。 ※研修期間は、IIJ本社(飯田橋)、各データセンターにて業務を学んでいただく場合もございます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、及び、インフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 (1)インフラ技術者の立ち上げ支援の講師として、以下の作業を実施して頂きます。 社内検証環境の構築と運用、社内教育（インフラ技術者の立ち上げ支援） 　- 仮想基盤（VMware） 　- NW機器（ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ） 　- ミドルウェア（監視、バックアップ、認証） 　- クラウド基盤(AWS、Azure) (2)全社大型プロジェクトに対する監査担当者として、以下の作業を実施して頂きます。 ■インフラ観点の技術的支援 　-非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認 　-技術的問い合わせ、サポート対応 ■見積の妥当性確認、及び、是正依頼 　‐見積書、提案書の妥当性確認 ■プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼 　-プロジェクト状況の確認 　-プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■業務内容 【問い合わせ窓口業務】 　■問い合わせ受付（一次窓口業務） 　■問い合わせ進捗管理 　■ユーザーアナウンス 　■貸出機器対応 【エンドユーザーサポート】 　■ マニュアル作成・メンテナンス 　■ セキュリティチェック 　■ファシリティサポート 【ヘルプデスク管理業務】 　■ サービスレベル管理 　■FAQ・ナレッジ管理 　■ ユーザー満足度調査 　■定期報告 　■改善策の検討と実施 　■トレーニング・習熟度管理 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■完全未経験からエンジニアへのキャリアチェンジを応援します！ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行って頂きます。採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属となります。 ■エンジニアとしてのキャリアスタートを支援 同社は、IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長を遂げてきました。ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革生み出しますます多くのエンジニアが必要とされています。一方、将来的には深刻な労働力不足力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。 ■研修・支援 自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施。スキルアップを様々なスタイルで応援します。（9割以上の先輩が未経験からスター トしています！） （研修例）ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話応対等）、ITリテラシー研修、Excel研修、CCNA資格取得支援研修、eラーニングによる資格取得支援（LPIC等）ホスピタリティ研修（1社～3か月未満対象）、キャリアマップ研修（1社後1年以降対象）、モチベーションアップ・キャリアデザイン研修 事業内容・業種 その他（人材サービス）

■Web・オープン系の技術を用いて、業務システムを中心に、さまざまなプロジェクトをお任せします。 ■経験を積んでいただければ、上流工程から携わっていただくことも可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【主な対象業務】 日本政策投資銀行グループ会社のIT部門の立場として、主にMicrosoft365を基盤としたグループ共通サービスをグループ会社に提供を行い、サブリーダーの役割を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・Microsoft365を使用した保守・運用リーダー ・提供サービスにおける改善検討・影響調査、設計・テスト、導入手順書およびマ ニュアル作成 ・導入サービスにおける継続的改善提案 ・一次窓口（サービスデスク）、二次窓口（業務担当、インフラ担当、各ベンダー等）が円滑に機能するようチームリーダーのサポート ・調査資料およびミーティング資料の作成 【仕事のスタイル・必要要素】 グループ会社に対してサービス提供を行うため、エンドユーザーと近い立場で従事していただきます。 グループ会社全体に提供するサービスの開発保守・運用のサブリーダーとなるため、プロジェクト関係者も多く、部門間における調整力も求められます。 【やりがい】 クラウド（Microsoft365等）を活用しているため、新しい技術に触れる機会が多く、技術者としてやりがいを感じることができます。 ・自身の企画、検討したサービスを利用されるため、エンドユーザーの声を身近で聞くことができます。 【顧客】 日本政策投資銀行グループ会社 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【具体的には】 ■テクニカルサポート 　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築及び運営 業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。 その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【担当いただく役割】 日本政策投資銀行グループ各社の保守・運用サービスマネージャーとして、お客様の情報システム部門の窓口となり、8～10名程度のチームを統括する役割を担当していただきます。 日々の運用作業だけでなく、金融系のお客様の基準変更に対応し、チームの運用設計にどのように影響するか、分析・運用設計まで行います。また、状況に応じて、お客様である情報システム部門と協力して運用改善のコンサルティングを行い、運用設計の定着化を推進します。 組織においては、将来の管理職としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の情報システム部門のサービスマネジメント（運用管理と継続的な改善） ・チームメンバーの監督と管理 ・管理資料および報告資料の作成 ・情報システム部門からの要望に基づく、実行計画（WBS・スケジュール等）の策定 ・運用ルール策定提案、サービス追加時のルール追加および継続的改善を実施 ・作業計画立案・課題と対策整理の上、顧客との合意形成 【仕事のスタイル・必要素養】 ・金融系のグループ会社である為、安全性を最優先として考えています。コストより品質重視です。 ・当社はグループのIT子会社として、お客様の情報システム部門に対する深い理解と対応を求められます。ホスピタリティに溢れた対応を通じて、お客様から信頼をいただいています。 ・お客様は情報システム運用の改善に取り組んでおり、対監査性向上等、運用基準の継続的な改善を行っています。お客様の要望を受け、運用に関わる影響分析から運用設計を実施し、運用設計内容の定着化に取り組む運用コンサルティング業務を担当します。 ・日本政策投資銀行グループの大手町のオフィスでの勤務となります。 【やりがい】 ・お客様との関係がが近く、業務運用の実施や体系立った業務運用設計において、信頼を獲得できます。情報システム部門の運用基準検討に深く関与し、実務経験を積むことも可能です。 ・管理職としてのキャリアパスも開かれています。組織管理者として、組織や業務の拡大を中長期的に計画・企画を行う機会があります。自身のリーダーシップを発揮し、組織の成長に直接貢献する経験を得ることができます。 【顧客】 日本政策投資銀行グループ子会社 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

マイナビの従業員が使用するPC・スマートデバイスなどのエンドポイントに対して、デバイス管理／セキュリティ対策／資産管理などの統合管理を担うポジションです。 【業務詳細】 ■アンチウィルス ■アンチマルウェア ■アップデート管理(遠隔一括管理) ■PC操作ログ管理 ※組織は別チームでヘルプデスク／PCサポート業務も担っているため、以下の業務も多少入ります。 ■社内システム全般のヘルプデスク業務、各種トラブルシューティング対応、PCキッティング、資産管理、ライセンス管理 業務に使用するシステムは外部ベンダーと協力を得て導入／運用しておりますが、一部は内製やパッケージをカスタマイズしているため、簡易な開発作業が発生する場合もあります。 ▽社内環境 ■デバイス：Windows11, Mac, iPad, iPhone, Android ■ソフト：Microsoft365, Adobe, SKYSEA,アンチウィルスソフト,アンチマルウェアソフト,アップデート管理 ■サーバ：Windows Server, Linux 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【担当いただく役割】 日本政策投資銀行の行内システム運用保守業務におけるサポートチームのマネージャーを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・業務システム(大小含め約30程度)運用保守チーム(現在5名)のマネージャーとしてシステム運用管理、チームメンバーの管理、継続的改善などを行います。 ・案件は全てプライムであり、日常業務の中から直接エンドユーザから問い合わせや相談を受けて業務面からの改善提案を行います。 ・システムの種類は情報管理系が多く、システム環境としては WindowsServer、.NET、Java、VBA、RPA、パッケージ製品(勘定奉行、Webデータベースなど）、クラウドサービスなどがあります。 【仕事のスタイル・必要素養】 ・顧客先(大手町)に常駐し業務システムの運用保守作業、ユーザー問合せ対応、要望ヒアリングなどエンドユーザーや顧客の情報企画部と非常に近い立場で従事していただきます。 ・システム更改では開発チームと一緒に上流工程から参加し、運用保守の観点から要件の整理、運用設計などに携わってもらいます。 ・複数システムを担当しているため関係者も多く、顧客／他ベンダー／自社の部門間におけるファシリテーションおよび調整力も求められます。 【やりがい】 ・日本政策投資銀行グループのIT戦略会社として、上流～開発～運用保守まで一貫したリューションを顧客へ提供するため、より広い視点で業務に携わることができます。 ・顧客の情報企画部門からの相談や打合せを行う機会が多く、顧客からの信頼を得ることで、情報企画部門の運用ルールに踏み込んだ意見具申を行うことも可能です。 ・顧客が親会社である為、単なる１ベンダーではなく日本政策投資銀行の一員という立場で顧客と共に中長期を見据えた提案や業務に携わることができます。 【顧客】 日本政策投資銀行 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

職種 / 募集ポジション：ICT本部 インフラ戦略部 クライアントデバイスグループ ■配属部門のミッション 住友重機械グループ全社に提供する各種ITインフラ環境（主にMicrosoft 365、Entra ID、Active Directory、Azureなど）の活用・改善に向けた企画構想、展開、運用管理業務 ■入社後に任せる業務 これまでの経歴を元に以下のいずれかの技術領域について、運用改善、社内利用者からの問い合わせ対応をお願いします。 ・Microsoft 365(主にExchange OnlineとTeams) ・Entra ID ・Active Directory ・Azure ・ID管理システム　※自社開発アプリ ■当業務の面白み・魅力 ・上記いずれの技術領域とも業界で多く扱われるものであり、それらの最新のスキルを得ながら同社の改善に活かす経験を積むことができます。 ・管理業務だけでなく、自身で調査や作業まで行ってもらうため、実践的な技術スキルを習得できます。 ・海外の担当とやり取りするなどグローバルな業務経験を積むことができます。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：いくつかの技術領域で、運用改善に向けた各種案件の遂行、及び社内利用者からの問い合わせ対応を担当していただきます 5年後以降：担当領域で運用改善に向けた企画の立案、及びそのプロジェクト遂行のリーダーを担当していただきます。 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 当チームでは、主にリモートワークを中心に業務を行っています。そのうえで、チーム内で話せる機会を設けるために、毎日朝にWeb会議で集まって話をするなど、柔軟にコミュニケーションをとりながら過ごせる環境を作っています。メンバー構成はキャリア採用者が多く、20代、30代のメンバーを中心に従事しています。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント 自身で考え、主体的に動ける方。そのうえで、自身の考えを押し付けるのではなく、周囲と対話ができる方。 ■キャリア入社者の声 リモートワークを活用できるので、家族の都合などと両立しやすいです。 一方で、業務の成果をきちんと出し、周囲からの信頼を得られれば、自分の企画などもやりたいように任せてもらえるので、主体性のある方ほどのびのびと仕事ができます。 ■出張頻度・出張先 当チームでは出張は多いほうではありませんが、年に数回程度お願いすることはあります。 繁忙のタイミングについては、自身の案件であれば、スケジュールをある程度調整できます。 ■テレワーク頻度 リモートメイン：週にリモート3日以上 ※自宅で業務に支障のないインターネット環境があることが前提です。 事業内容・業種 重工業・プラントエンジニアリング・造船

▽下記業務を行うユニットのリーダー（課長職相当）として、保守部門の統括、メンバー管理、ベンダー管理・調整等マネジメント業務をお任せしたいと考えております。 ■製造業や流通・製造小売業を中心にお客様から受諾するITシステムの保守 ■導入した自社製品の保守業務やOracle製品の保守業務 ■保守契約の管理、更新 【募集背景】 1月より組織体制が変わり、保守部門をビジネスユニットとして再編することになりました。 現業務の管理だけではなく、全社の保守業務を集約、組織化していくミッションを達成すべく、ビジネスユニット長（部長クラス）のメンバーと推進いただく人財を募集する運びとなりました。 【身につく経験】 社長、管掌役員とともに組織マネジメントを一から推進することができます。 経営視点で全体を捉え、自身の裁量を発揮できる場面が非常に多く、ユニット長の後任候補として視座を高めることもできます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 ■既存の業務システム（リース、クレジットほか）の管理・運用 ■社内システム・サポート業務 ■その他システム関連業務 【配属先情報】ITグループ 部長ーGM（グループマネージャー）ー正社員2名★ ★ポジションになります。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

＜主な業務内容＞ ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 ＜この仕事の魅力＞ ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！ ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！ 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

全社の大型プロジェクトに対して、システム開発・運用・保守などの各フェーズで、社内の独立した技術支援部門の立場で技術支援作業をご担当頂きます。 【具体例】 進行中のプロジェクトで発生する技術的、設計的な問題に対して、第3者部門としてアドバイス、直接支援を実施することで、案件の健全化を推進します。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

運用保守部隊であるIFマネージメント部において、仮想基盤を中心とするテクニカルサポート対応を行って頂きます。 今までの知識を生かし、仮想基盤システム中心とした同社が運用・保守している複数案件に携わりスキルアップを一緒にしていきませんか。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理 ＜サポート業務＞ ■ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ■アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ＜運用業務＞ ■インフラ管理（AD関連、各種構成管理など） ※対応言語は、日本語、英語※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス