神奈川県 テクニカルサポート・ヘルプデスク・キッティング 正社員の求人情報・お仕事一覧

55 件

【職務内容】 ■同社、および取引先企業へ提供しているシステムの企画・導入・運用業務 【具体的には】 ■システムの維持管理 ■システムのリプレイス計画の立案・実施・検証 ■社内及びクライアントからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務多少あり） ■障害対応 ■社内部署との連携・ヒアリング ■ベンダーマネジメント　など 【顧客】 医薬品メーカー ※システム開発は外注にて行いますので、設計段階まで担当いただくイメージになります。 ※できる業務からお任せしていきますので、段階的に仕事を覚えていってください。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【配属組織名】 ＩＴデジタル統括本部 グローバルソリューション第2本部 UXソリューション部 【配属組織について（概要・ミッション）】 ITデジタル統括本部は、全世界30万人以上のユーザーに対し、ITソリューションの開発と提供を通じて、日立グループの成長を支えています。 日立グループのグローバル戦略を推進するためには、グループ全体の経営をサポートする、ITの力が欠かせません。 特に、最近はITによるイノベーションと新たな価値創造に期待が高まっており、IoT時代のイノベーションパートナーをめざす日立グループにおいて、データアナリティクスを活用し、グループ内の協創とシナジーを加速させ、事業を変革することが重要になっています。 ＜ミッション＞ ・ITの高度化による生産性の向上や、ITの共通化によるITコストの削減等を通じ、日立グループ全体の収益力を向上させる。 ・デジタルトランスフォーメーションの推進により、意思決定の迅速化や事業競争力の強化を促し、日立グループ全体の成長力を向上させる。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 日立グループのグローバルITインフラを、戦略から展開まで横断的にマネジメントしています。 社員の多様な働き方を支えるITインフラを提供しています。 ＜本ポジションの携わる主な領域・サービス＞ クライアントデバイス（PC） ・一般PCサービス：集中購買によるPCの価格低減やPC運用のセンタ集約による運用コスト削減を目的としたPC貸出サービス。 ・データ揮発型PCサービス：必要なときに必要なデータのみをローカルに保存し、利用終了時にデータを揮発させることで高度な情報漏洩対策と自由な業務環境の実現を目的としたサービス。 ・セキュリティPC：本体にデータを残さず、画面の表示とキーボードやマウス等の入出力のみを行う端末。 データの保持や実際の処理は、サーバ側の仮想PCで実施する。 https://www.hitachi.co.jp/recruit/newgraduate/jm-navi/it_digital/ 【募集背景】 コロナ禍でのワークスタイルの変化により、日立グループ従業員が在宅勤務を含めて働き場所を選べる環境になってきました。 その中で従業員の使用するPCの円滑なデリバリ、コストパフォーマンスの高いPCの選定、日本のみならず海外で働く従業員向けのPCのLCMの在り方を検討・実行並びに改革を推進・先導するリーダーを募集する。 【職務概要】 ・全従業員が使用する標準PCの選定及びベンダ交渉（コントロール） ・円滑かつスピーディーな提供・回収・修繕方法の検討・実行 ・利用者ニーズ/事業ニーズ（コスト効率最適化等）に沿った革新的な運営改善 ・利用者サポートの取り纏め 【職務詳細】 ・運用委託先の管理を含む、従業員向けPC等の提供・管理・回収（廃棄）までのライフサイクルマネージメント業務全般 ・全従業員が使用する標準PCの選定と、各ベンダコントロール ・利用者ニーズ/事業ニーズ（コスト効率最適化等）に沿った運営改革・改善推進 ・利用者サポートの取り纏め 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・ソフトウェア開発チームとの連携、日立Grのインフラ環境への追従を図り、ユーザのUX向上と働き方改革の推進、グローバルにおけるPC管理の標準化を行う中で日立Gr全体の事業貢献ができる。 ・パソコンに搭載されているOSも日々進化している為、最新のIT機器やITトレンドに触れることができます。 ・大規模な組織・ユーザーを対象にした取り纏め業務に携わることができます。 ・国内のみならず海外含めたグループ会社が対象となり、グローバルに業務を推進している為、グローバルな観点で経験値を積むことが可能です。 【働く環境】 外注含め部内担当者5名程度の30～40代を中心としたチームでグローバルを含め、事業の広域化を目指しています。 基本は在宅勤務、出社頻度は週1回程度。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。 事業内容・業種 総合電機メーカー

募集者の名称 パナソニック コネクト株式会社 配属部門 現場ソリューションカンパニー　モバイルサービス本部 ICTサービス総括部　サービス推進部　デザイン＆オペレーション課 ●具体的な仕事内容 ・自社サービスであるSaaS型業務アプリケーション PCマネージドサービスを活用した運用サービスの提供。 ・運用サービス提供の中でお客様運用課題に対する課題解決提案 ・より効率的に運用サービスを提供するための、業務改善やDXを用いた効率化 ●職場の雰囲気 ・パナソニックグループ内でPCLCMのサポート経験を豊富に備えたメンバーが活躍しております。 ・年齢や役職に関係なく、フラットに議論・相談を行う活発な組織です。 ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【業務内容】 スキル・ご経験を勘案して、幅広い社内SEとしての業務の中から最適な業務をお任せします。徐々に業務の幅を拡げて頂き、将来は当社のデジタルトランスフォーメーションをリードして頂く役割を担って頂きます。 【詳細】 ■社内ユーザサポート 社内のITシステム全般について、運用・管理を行い、社員からの問い合わせに対応します。その中から、システムの改善、マニュアルの整備等のアイディアを実現して頂きます。 ■既稼働システムの運用保守 現在稼働しているシステムについて、バグ修正、バージョンアップ、更改などの運用保守を行って頂きます。 ■新規システムの企画から稼働/稼働安定化 古いシステムの刷新、クラウドシステムの導入、AIやBigdate等の最新技術の活用など、新規システムの企画、開発、テスト、稼働までを実現して頂きます。 ■デジタルトランスフォーメーション 業務プロセスの改革を、業務に精通した各部門の方と伴走しながら実現して頂きます。 ■その他、ネットワークの企画・設定、サーバーの企画・設置・運用など、様々な業務を行っています。 【働き方】 ■残業時間　　　　：15～20時間程度 ■休日　　　　　　：土日祝休み ■年間休日　　　　：125日 ■平均有給消化日数：14.8日／年（有給付与日数：21日／年） ■転勤　　　　　　：原則、転勤は発生しません。 【モデル年収】 ＜25歳＞490万円　＜30歳＞640万円　＜35歳＞800万円 ※上記モデル年収は想定される残業手当（月20時間程度）を含みます。直近の業績が好調であり、賞与も7.9ヶ月分支給されております。そちらの金額も含んでおります。（2023年実績） 事業内容・業種 鉄鋼・金属

【業務内容】 ■自社サービスである「Net.MonitorIT運用支援サービス」を支えるサービスシステムの基盤全体に関わっていただきます。 「Net.Monitor」とは、顧客のITシステムの運用をサポートするための監視サービスとなっており、本求人ではこの「Net.Monitor」のサービス基盤システムの企画開発・運用保守をお任せしたいと考えています。 【業務詳細】 ■サービス基盤システムの運用管理 -自社サービスにおけるサービス基盤システムの運用を行う業務です。当社ネットワーク機器をはじめとするネットワークインフラ管理から、仮想基盤、サーバ、ストレージなどシステムに関わる全ての機器を管理し、サービス維持を行います。 ■サービス基盤構築、開発 経験により社内の新規サービス企画プロジェクトへ参加し、新しい技術などを駆使しながらより良いサー新しいシステム基盤の構築業務に携わって頂く場合があります。ビスを提供するためにユーザ向けポータルサイトの開発協力や、システムの自動化など開発業務に関わるチャンスもあります。 ■顧客環境の監視設計 「Net.Monitor」で提供する監視サービスにて、顧客環境の監視設計、環境構築等の業務を行います。 事業内容・業種 家電・AV機器

小型SAR衛星を同社開発/宇宙から衛星データ取得×顧客が使える形でデータ提供、ワンストップソリューションを展開する同社にて、衛星の製造工場におけるITサポートを担当いただきます。 【詳細】 ■問合せ対応 ■PCキッティング ■アカウント・機器管理 ■従業員の入退社対応 ■マニュアル・手順書の作成 【対象システム】 ■クラウドサービス(グループウェア、コミュニケーションツール) ■一部オンプレシステム(ネットワーク機器等) ■従業員PC/周辺機器 事業内容・業種 その他業界

《経験を活かして働ける！》社内システムに関する問合せをメインにヘルプデスクとして問い合わせ対応などをお任せ！★定着率90%の働きやすい環境◎ ◇デバイス管理 ◇会議予約、来客登録システム管理 ◇社内問合せ対応 ◇Web会議システム管理 ◇メーカー問い合わせ、手配 ◇iPhone、iPad、PCキッティング ◇ICTソリューション対応　など 社員の皆様のサポート業務を拡大しております。 PCスキル、事務スキルも上達します！ おしゃれな社員食堂も利用可能♪ ☆長く安心して働ける職場環境☆ ★土日休み ★年休120日以上 ★残業少なめ ★横浜駅から徒歩7分 など、抜群の好環境でご活躍いただけます♪ 勤務いただくのは、横浜みなとみらい地区にある本社。 東証プライム市場上場のいすゞ自動車を はじめとしてグループ全体を取引先として 支えるお仕事になり、安定して勤務ができます。 応募方法 ◇◆ここまでお読みいただき、ありがとうございます◆◇ 「マイナビ転職」応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します ※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　小森和夫 事業内容 建物・設備の管理・清掃、警備保安管理、受付等に関する業務 ホテル・旅館等の客室整備に関する業務 防災設備点検工事ならびに器材の販売、修理 機械設備等の保全工事ならびに環境公害防止に関する業務 建築、土木、電気等の工事の企画、設計、施工、監理及び請負に関する事業 草木類の賃貸ならびに販売 オフィス、マンション用インテリア用品の販売、修理 委託公衆電話の業務受託 駐車場業ならびに駐車場の管理請負 郵便物、宅配便の取次 独身寮、社宅及びマンション等の管理業務請負 電話交換業務の請負 旅館、飲食店、職業訓練施設、スポーツ施設及び保養所等の経営、運営管理業務 空気清浄機、非常用トイレ、防犯・防火・防災及び安全に関する設備機器の販売及びレンタル業務 自動車の運行計画作成及び運行、保守点検、修理、保管 自動車運転業務に関する教育・指導 前各号に付帯する事業 本社所在地 〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島1丁目2番5号　横濱ゲートタワー15階

ハードウェア機器のテクニカルサポート（現地で対応するエンジニアをサポートする仕事です／在宅勤務可能）（8005） ■お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 ■あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 [補足] ■関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。 ■携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ※夜勤・休日出勤： 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”①休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”②待機（定時～朝まで）”の2パターンがあります。それぞれ①は月に2回程度、②は月に4回（週1回）程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

当社にて製造・販売したレーザ加工装置の据付け・保守・点検・メンテナンス（修理・調整など）業務をお任せします！　 ◆現地調整、顧客への製品におけるレーザ加工装置納入時の調整・引き渡し ◆故障保守：レーザ加工装置故障時におけるオンコール保守作業 ◆計画/予防保守：予防点検・修理、オーバーホール作業 ◆製品における保守処理業務 ◆保守部品販売業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　早坂　昇 事業内容 レーザ及びレーザ加工装置の開発、設計、製造、販売、保守 本社所在地 神奈川県相模原市中央区下九沢1120番地

オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）にて、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計を目指すポジジョンの募集です。 お客様により、クライアント系やサーバー系等内容は多岐にわたり、端末運用に特化した運用もございます。 入社後まずはチームのメンバーとして業務を担当いただき、将来的にはサイトリーダーとなりプロジェクトを進めていただきます。 ■具体的には… ・下記の職種のとりまとめ （運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム） 以下とりまとめに伴う付帯業務 ・システムの運用管理評価、設計構築業務 ・顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守 ・ITサービスの実施状況の顧客への報告 ・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ■上記を目指すにあたり、ご入社後最初にお願いする業務例 ヘルプデスク、サービスデスクのご経験のある方 ・現場でのシステム運用 システム運用のご経験のある方 ・運用設計 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス