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正社員
環境カスタマーサクセス
- 550万円~800万円
- 東京都江東区
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む) -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当いただくサービス】
2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。
【営業本部で大切にしていること】
1.ユーザーファースト
お客様・現場を知り、ユーザー満足度追求のために行動することができる
2.論理的思考力
常に「なぜ?」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる
3.主体性
目的達成のために自らあらゆる手段を洗い出し、迅速に行動することができる
4.課題特定・解決力がある
ヒアリングにより顧客の現状を正しく把握し、顧客と共に適切な課題を設定し、論理的に提案ストーリーを組み立てることができる
事業内容・業種
SaaS