正社員
【20代歓迎】新卒採用HRサービスのカスタマーサクセス職|急成長HRテック×SaaS|取引先大手
- 450万円 ~ 800万円
- 東京都港区
すでに1000社以上に導入されている、HR Tech適性検査サービス「ミキワメ」の事業部においてカスタマーサクセスの業務を担当いただきます。
【具体的には】
●お客様の採用・組織課題解決に向けた、ミキワメ活用方法のご提案
●組織分析や活躍社員分析などの組織分析業務
●お客様からの声に基づいたプロダクトやサービス向上に向けたフィードバック
●お客様によりミキワメをご活用いただくためのアップセル/クロスセルのご提案
■追っている目標
●契約更新ARR
●追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが重要です。
【お仕事の魅力】
急成長フェーズの事業を体感することができます
顧客の課題解決をすることで、ご自身の評価にもつながります。
人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを変革していくことにチャレンジすることができます。
カスタマーサクセス業務だけではなく、CSの仕組みや、プロダクトづくりにも関わることができます。
会社の育成方針が「事業家を育てる」という方針のため様々な業務に携わり、スキルを身に着けることができます。
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