コールセンター・カスタマーサポート 生命保険・損害保険の求人情報・お仕事一覧

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【職務内容】 ▽以下の業務を担当していただきます。 ■コンタクトセンターの各種運営管理 　社員管理（勤怠・評価を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。 ■保険募集・保全に関わる業務フローの構築 　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 　生産性・品質等の向上のための企画や立案。 【業務の魅力】 当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来10年、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■同社自動車保険に関するお客様対応 ■付随する事務業務全般 【具体的には】 ■自動車保険の申込み手続き ■契約内容変更への対応 ■継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など） ■契約に関する問合せ対応（お見積など） ■その他サポート業務 ※基本的にインバウンド（入電対応）となります。 ※入社後は約3か月の充実の研修を用意。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応 ■相手がある場合には相手方から状況を確認 ■ 修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） ■損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ■お客様へ損害額（保険金額）を説明 ■調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 ■交渉に基づき支払保険金額を確定 ※電話対応：事務作業＝6:4のイメージです 【損害サービス事業部門】 ◆チーム体制で目標件数を対応する為、困った際には1人で対応せず同僚や先輩社員に相談していただける環境です。 ◆入社から約1カ月間の社内研修と、1年間OJT体制がある為未経験の方でも安心してご入社頂ける環境です。 ◆2018年度損害保険業界「問合わせ窓口」において、最高評価の三ツ星を獲得し4年連続8回目の受賞となりました。 【関係先について】 人身事故の場合：事故の相手方 物損事故の場合：事故の相手方の保険会社 ※入社後は物損事故の対応から始まります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ①企業分野の損害事故に関わる火災保険（企財包等）、動産総合保険、 （ア）賠償保険（示談代行無）・リコール保険・PL保険・海上保険（マリン）・取引信用保険・約定履行保険などあらゆる保険請求支援業務 ＊保険会社と交渉や調整。契約者・営業部署との連携（ZOOM会議等） （イ）契約者からの保険金請求書関係書類の徴求と保険会社へ連携 ②企業分野自動車保険の事故受付（事案により個別事故相談有） ・自動車事故は直接コンタクトを推進し、場合により事故報告のみ対応 ③グループ団体扱・集団扱等で稀に個人顧客への対応有 ・受託契約を締結している一部契約は、同社による顧客対応が必須 ・業務ウエイト（①90％　②5％　③5％） 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■コンタクトセンターの各種運営管理 ・社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等 ■保険募集・保全に関わる業務フローの構築 ・コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更 ■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 ・生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進 ■関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 生命保険の各種事務領域において、以下の業務をおまかせします。 ■代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのSV管理業務 ■保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き ■各種手続きに伴うお客様・代理店からの照会対応（電話・メール） その他、新商品開発や事務改善に関する、実務構築業務にも携わっていただきます。 【求人の魅力】 ■日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。 ■2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。 ■本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。 ■新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。 ■今までの金融機関にないフラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。 【具体的には】 ■自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。 ■示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 【業務の流れ】 ▼事故受付センター（別部署）から事故発生の報告 ▼事故当事者からの状況確認 ▼事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 ▼調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 ▼適正な損害金額・保険金額の確定、支払 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■年間のべ7,000件の損保事故対応部門をマネジメント（プレイングマネージャー） 【具体的には】 ■建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の事故（自動車・建設機械）の受付・対応。（取扱業種は多岐に渡る。） 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 ■単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が必要になります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■コールセンターの管理者業務 コールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■KPI管理 ■社員のマネジメント業務 ■営業目標達成に向けた施策の企画ならびに実行 ■代理店や提携先企業の対応 ■その他上記の付随業務 各拠点の情報連携や、派遣会社との人員採用の打ち合わせ、提携会社との業績向上の打ち合わせ実施など、コールセンターの運営だけでなく、外部企業とのやり取りも発生します。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 コンタクトセンターシステムの企画、業務要件定義等の実施。 今回の募集では、火災保険をメインに担当していただくことを想定しています。 ※担当業務はご希望・ご経験を面接の中で確認し、決定いたします。 【部署のミッション】 ダイレクト損保のリーディングカンパニーとして、高品質で先進的かつユニークなサービスを創造・提供し続けていきたい。 その実現のために、自らの想いを持ち主体的に行動することができる人を求める。 【配属予定部署】 カスタマーサービス部門 カスタマー企画部プロセスデザイン課 【魅力】 ■新たなオペレーション、新たなサービス、新たなシステムを企画し作り出すというやりがいのある業務内容■保険商品や保険契約業務等幅広い業務経験が得られる■ソニー損保・ソニーグループならではのチャレンジしやすい仕事環境 【入社後の業務習得の流れ】 メイン担当者の補助からスタート。 当社業務およびシステム、商品の知識修得後、メイン担当者としてオペレーションまたはシステムの企画、推進を担当していただく。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 コンタクトセンターの品質・生産性を改善するための企画立案・推進をお任せします。 【具体的には】 ■コンタクトセンターの品質を向上させるためのナレッジマネジメント・教育システムの効率化 ■顧客体験改善（自己解決・短期解決率向上）に向けた企画立案・実行推進 ■ベンダーコントロール 【求人の魅力】 ■日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。 ■2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。 ■本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。 ■新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。 ■今までの金融機関にないフラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ・電話による各種お問い合わせ対応 　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。 　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達 ・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業 【魅力】 ■未経験の方も安心の研修制度 ▽入社後2～3ヶ月間 研修の一環として業務に必要な保険知識、事務スキル、トークマニュアルなどをしっかり学んでいただきます。 その後、先輩社員からのOJTを通じて業務に取り組みます。 ▽独り立ち後 先輩社員がすぐ近くにいるため、わからないことはすぐに質問できる環境です。 ■将来にわたりキャリアを積める ゆくゆくは、SVや基幹職へのキャリアも開けるため、長期にわたってキャリアを形成できます。 ■月1回の有給休暇の取得を奨励 ■月平均残業時間は5～10時間 ■年間休日は120日以上 ■年4日のフレッシュアップ休暇や5日間の連続休暇あり ■在宅勤務も可能 ■産育休の取得実績あり／復職率ほぼ100％ など、働きやすい環境づくりにも注力。 メリハリをつけ、プライベートや家庭を大事にしながら働くことができます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

なないろ生命は2021年10月から営業を開始した朝日生命グループの新しい生命保険会社です。 創業期のメンバーとして、同社を盛り上げてくれるメンバーを募集します。 【業務内容】 乗合代理店、ダイレクトマーケティング等を通じて、医療保険など第三分野の商品を提供している当社にて、代理店サポート業務の創出・企画・実行を担当いただきます。 【具体的には】 ■代理店サポート業務の創出・企画・実行（契約成立サポート窓口等） ■サポートデスクの運営・体制強化に向けた対策の企画・実行 ■営業担当者からの問い合わせ回答 【魅力】 ◎これまでの金融機関の常識を覆す、新しい生命保険会社です。 ◎ベンチャーのような社風で、年功序列ではなく、服装も自由！裁量の大きな環境で総合職としてキャリアを築くことができます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■委託企業の管理 ■コスト管理・クオリティー管理 ■業務の改善 ■報告書の作成 ■新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） 【配属先】 ■お客様サービス部　お客様コンタクトセンター課 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 新契約・収納保全・保険金支払にかかる企画業務をご経験・適性に応じてお任せします。（医療保険・死亡保険・ペット保険・地震補償保険） 【具体的には】 ■オペレーション全般の企画・推進・管理 ■業務フロー構築・帳票設計・システム企画 ■事務委託管理　 ■システム部門との折衝　等 【組織構成】 業務部：34名（新契約G：7名、保険金支払G：19名、収納保全G：6名、他）　※出向・派遣社員含む 【魅力】 ■新しいビジネスをつくるSBIグループの一員として、会社をとりまとめながら自己実現できます。 ■エネルギッシュな社員が多く、非常に活気があります。過去の慣習にとらわれない、柔軟な発想を持った社員がそれぞれ責任を持って仕事をしています。キャリア入社の方が多い為、年齢・役職に関係なく、意見を交わし合う、風通しの良い社風も魅力の一つです。 【募集背景】 当社はシニア世代のお客さまを中心に多くのご支持をいただき成長してきました。近年においても、死亡・医療保険に加え、ペット保険や地震補償保険などの提供も行うなかで順調に契約件数が伸長しており、現在およそ18万件（23年3月末）の保有契約を有するに至っています。また、今後もSBIグループの基本観である「顧客中心主義」のもと、お客さまに更なる魅力的な商品やサービスを提供すべく、新規の事務フロー構築・全社横断的なプロジェクトを日々進捗させています。ジュニアメンバーも多い組織ですので、ご経験を生かして新しい取り組みをスピード感もってリードしてくださる方を募集しています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

～現在、大樹生命の保険に加入いただいているお客さまに対するアフターフォロー、並びにニーズに合わせた提案営業を行います～ 【具体的には】 大樹生命にご加入いただいているお客さまに訪問の上、ご契約内容の確認をしていただきます。 人生には、出生から就職、結婚、育児、老後などのライフステージがありますが、保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的にご契約内容の確認し、新しいサービスの情報提供や商品提案等を実施することが大切です。なお、既存のお客様リストに基づきお電話し、事前にお約束してから訪問いたしますので、アポイントなしでの訪問は一切ありません☆ 【☆☆魅力のポイント☆☆】 ■女性の活躍を推進しており仕事と生活（育児・介護等）との両立を図りながら健康でいきいきと働くことが出来る職場環境づくりに取組んでいます☆ ■働き方改革でワークライフバランスの整った職場環境です☆ ・効率的な働き方を浸透させるため、パソコンの利用可能時間の制限や毎週水曜日を早帰りデーとする「HappyWednesday」などの取組みを実施しています☆ ・休暇取得を推進しワークライフパランスを重視したメリハリのある働き方を推進しています☆ 【承認番号】２０２３年度安心さぽーと事業部　第４号 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 （1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 （2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性等により対人事故を担当いただくこともあります。 【研修体制】 ■入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJTとなりますが、育成担当者がつきますので密なフォロー体制を構築しています。 ■実務についても入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂き、その後業務に慣れてきたら過失割合の発生する対物事故や適性に応じて対人事故をお任せします。 【業務の魅力】 ◎実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ◎組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です 【エリア総合社員について】ご希望に応じて下記からご選択いただきます。 ■総合社員（エリア）／原則として転居を伴う転勤はなし ■総合社員（ワイドエリア）／国内の一定地域内で転居を伴う転勤あり 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 １．損害サービス部における調査業務 事故車両の損傷から損害額を算出し、確定までを実施します。 主に画像伝送や写真から損傷判断を行い下記業務を担当します。 ■事故原因や損傷状況の把握／損害鑑定（事故車両の損傷判断等） ■見積書の作成と修理工場との話合いによる修理費の確定 ■事故解決に向けた示談補助（事故との因果関係や責任割合等の調査判断等） または、 2．損害サービス業務部における企画・管理業務 自動車損害調査業務の企画と運営、および提携工場、鑑定会社のネットワークの構築を担当します。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 ■コンタクトセンターの各種運営管理 ・社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等 ■保険募集・保全に関わる業務フローの構築 ・コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更 ■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 ・生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進 ■関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）