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北海道カスタマーサービス／サポート・サポートデスク残業手当の求人情報・お仕事一覧
28 件

1～25件 (全28件中)

新着

正社員

介護経営支援｜※統括候補（年間休日127日）【北海道】

給与: 600万円～1000万円経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。【職務詳細】 ■介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 ∟電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ■カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ∟SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ■受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ■人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導･育成等） ∟リソース採用も含む(契約社員、正社員）【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用事業内容・業種その他（人材サービス）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

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正社員

SV|テレマーケティングでの販売支援SV（未経験から挑戦）【北海道】

給与: 300万円～500万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】大正製薬やネスレ日本等の大手企業商品の販売促進支援のSVを担当。コンタクトセンターを用いた販売支援がメインとなります。今後は、センター運営者や外勤営業へのキャリアチェンジも可能です！【職務詳細】 ■担当顧客のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売戦略立案 ■案件の進捗確認 ■担当顧客との振り返りや改善提案(月1以上) ■メンバーの商品研修/トーク指導/各種データ分析/勤怠管理【職場環境】営業担当とも連携し案件を担当しますが、どちらの裁量が大きい等はなく、積極的に行動できる環境！また、各チームSVをサポートするリーダーもいるので業務負荷も調整でき、残業も月平均20時間程度◎ 事業内容・業種広告代理店・広告業界

株式会社ダーウィンズ

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正社員

テクニカルサポート｜◎あいプラングループ◎〈転勤なし/各種手当充実〉【北海道】

給与: 330万円～400万円※給与は能力・経験などを考慮し決定
勤務地: 北海道札幌市中央区

【業務内容】北海道の冠婚葬祭業界を牽引する同社にて、あいプラングループ各施設の電話・通信系の整備全般をお願いします。・各施設の電話回線、電話交換機の管理・新規施設の電話、ネットワーク、電気系の構築対応・Wi-Fiの管理・映像音声配信対応 ※電気や電話は外部業者に依頼するため実際の工事業務ではなく見積もり取得や工事日程の調整、立ち合いなどを行っていただきます。 ※電話回線工事の立ち合いや管理の経験、映像音声配信の経験がある方希望です。【組織構成】20～60代：9名《◎研修制度充実》入社後すぐ、新入社員研修が4日間あります。各部署の同期たちと各部研修、施設見学などを受け、会社について理解を深めていただきます。その後は、情報システム係でマンツーマンで指導を受けながら、業務をスタート！ ★UIJターン歓迎：遠隔地から転居を伴って入社される方には引越し費用補助あり！ ★お子様がいる方でも安心して働けるように、企業主導型保育園と連携しています。【同社の魅力・特徴】あいプラングループは1963年に札幌にて冠婚葬祭互助会として誕生して以来、地元の方々に支えられながら歩んできました。その歴史の中で、チャレンジや成長を重ね、現在の姿に至りました。顧客に対し、心の伝わるサービスを提案し続けることがあいプラングループの使命です。また婚礼だけでなく、葬儀との二本柱の為安定した経営を行っております。互助会もやっているため、葬儀で見ると道内のシェアは高いです。事業内容・業種ウエディング・冠婚葬祭

株式会社あいプラン

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正社員

インサイドセールス｜（法人営業）未経験歓迎/研修充実【札幌】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】中小企業・小規模事業者に向けて、業務効率化・コスト削減に繋がるインターネット回線のサービスを提案します。【職務詳細】～未経験から成長・活躍するまでのプロセスを紹介！～【STEP1】基本を身に付ける入社後3日間は、当社についてや商材の知識を学びます。その後の1ヵ月間は先輩と共にお客様へのアプローチを学び、徐々に実際の提案をします。入社から3～6ヶ月もすれば、契約まで一人で対応できるスキルが身に付きます！【STEP2】内勤営業で経験・実績を積む顧客リストを基にお客様に電話でアプローチ。自社サービスの紹介・特長をお伝えし、興味を持たれたお客様には具体的な商談・契約まで行います。【STEP3】外勤営業にチャレンジする経験・実績を積めば、既存のお客様と直接交渉をする「外勤営業」へステップアップ。内勤営業で培ってきた自社サービスの知識やコミュニケーションスキルを活かし、ヒアリング内容を基にしたオフィス環境の改善へのサービス・機器を提案します。もちろん、内勤営業のまま管理職を目指すのもＯＫ。あなたにとって最適なポジションが選択可能です。事業内容・業種通信キャリア・ISP

株式会社東名

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正社員

【運用】≪札幌/転勤無し≫スーパーバイザー（金融_損害保険受付デスク）

給与: 345万円～469万円想定年収：345.5万円～469.2万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

＜概要＞コンタクトセンターのSVとして自動車事故受付業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理のSV業務をお任せいたします顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます＜詳細＞・コンタクトセンターの運営・管理業務・オペレーターの教育／育成／労務管理・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など事業内容・業種その他（人材サービス）

企業名非公開

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正社員

【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー（金融_損保自動車事故受付デスク）

給与: 405万円～554万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

企業名非公開

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契約社員

【正社員予定】auプランナー職★週休2日制　個人ノルマなし ★札幌勤務：月給22.8万開始

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 北海道札幌市北区

スマートフォンだけでなく、電気・保険・銀行など、KDDIの幅広い商品・サービスを通じて、お客様に合ったライフスタイルを提案。【具体的には】 ◆携帯電話・スマートフォンなどの販売・各種手続き・アフターサポート ◆スマートフォン用アクセサリーなどの販売 ◆ディスプレイ・販促企画 ◆スマートフォン教室などイベントの企画・運営 ◆電気・保険・金融サービスなどの提案【研修制度が充実】入社後は同期入社の仲間と一緒に、約１か月の研修を実施します。商品やサービスの知識はもちろん、マナーや接客スキルの基本も学べる研修内容となっており、接客業を未経験の方も、安心してご入社いただけます。また、研修後の店舗勤務でも、先輩社員のフォローがしっかりとあります。事業内容・業種小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

KDDIプリシード株式会社

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正社員

【運用】≪札幌/転勤無し≫スーパーバイザー（金融_生保事務）

給与: 345万円～469万円想定年収：345.5万円～469.2万円
勤務地: 北海道札幌市北区

＜概要＞バックオフィスセンターのSVとして、事務業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理等のお仕事をお任せ致します顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得頂きます＜詳細＞・センターの運営・管理業務・オペレーターの教育／育成／労務管理・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉　など事業内容・業種その他（人材サービス）

企業名非公開

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契約社員

サブマネージャー｜コールセンターマネージャー候補《残業平均15H》【北海道】

給与: 420万円～420万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

【業務内容】サブマネージャー（マネージャー候補）として、コールセンター業務チームの管理・業務推進を任せします。約20名～30名のメンバーをとりまとめ、チームとしてクライアントの事業成長に貢献します。《具体的な業務内容》 ■クライアントからの目標の達成を目指し、業務推進・進捗管理 ■チームメンバーの面談、育成、シフト作成・シフト管理（1部門/20～30名程度を担当） ■業務推進計画、業務進捗に応じてコール業務 ■クライアント折衝（各種報告・調整等）【同社について】札幌で営業代行/コールセンターチームの派遣事業を展開。業務コンサル・課題改善提案・実行まで、企業の営業における課題を解決しております。働く人のスキル（才能）とスキルを必要としている企業（場所）による様々なビジネスマッチングを通して、適“才”適所が当たり前の世の中を作るという志を実現します。事業内容・業種その他（人材サービス）

インハウスコミット株式会社

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正社員

【北海道】製造オペレーター（別海工場）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 北海道野付郡別海町

【業務内容】同社が製造している乳製品（粉乳・バター・各種チーズ）の製造オペレーター業務をお任せいたします。ご経験や適性により、いずれかの製造職場へ配属となります。職場によりますが下記の工程を担当します。 ※自部門で利用している機械・設備は自らメンテナンスを行います。 ◇仕込・調合・殺菌等工程生乳の受け入れ、粉原料などの溶解業務、製造品種に応じて液体原料を調合し、短時間で高温殺菌する機械で処理します。工程は自動制御されており充填前までの製品加工を行います。 ◇充填・包装工程充填機と呼ばれる機械を操作し、製品を容器に充填します。連続して、包装機により段ボール等の輸送容器へ箱詰めします。 ※配属先を問わず、自工程の保全・品質改善・コスト削減・安全衛生活動にご参加いただきます。事業内容・業種食品

森永乳業株式会社

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正社員

【札幌センター】コールセンター管理者（SV／MGR候補）

給与: 333万円～635万円予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位）
勤務地: 北海道札幌市中央区

【仕事内容】プロジェクトマネジメント全般・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質など）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポートプロジェクト例 ■大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ■家電製品の修理受付・相談窓口 ■シャッターに関するお問合せ窓口運営事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

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正社員

【北海道】製造オペレーター（佐呂間工場）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 北海道常呂郡佐呂間町

【業務内容】同社の佐呂間工場が製造しているバターや脱脂粉乳などの製造オペレーター業務をお任せいたします。ご経験や適性により、いずれかの工程に配属となります。 ※自部門で利用している機械・設備は自らメンテナンスを行います。【具体的業務内容】 ■仕込工程　原材料、生乳などの受け入れ、粉原料などの溶解業務を多様な配合表に応じて行います。 ■調合・殺菌工程　配合表に応じて液体原料を調合し、短時間で高温殺菌する機械で処理します。工程は自動制御されています。 ■充填・包装工程　充填機と呼ばれる機械を操作し、乳製品や飲料を容器に充填します。連続して、包装機により段ボール等の輸送容器へ箱詰めします。 ■保全（ユーティリティ担当）　工場全体に供給するユーティリティ（ボイラーやコンプレッサーなど）の運転管理の他、一部製造工程の保全も行います。 ※配属先を問わず、自工程の保全・品質改善・コスト削減・安全衛生活動に参加いただきます。事業内容・業種食品

森永乳業株式会社

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正社員

【北海道札幌市/転勤なし】総務業務★札幌ＢＰＯセンターへ出向

給与: 300万円～500万円※業務経験・資格の有無により相談させていただきます。
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）業務です。 ※勤務地の執務室内での業務です。【具体的には】 ■総務業務の代行（給与計算、勤怠管理）グループ会社の社会保険労務士と連携して、毎月の給与計算に必要なマスタ情報の管理から、勤怠管理台帳やタイムカードの電子化・支給控除一覧表・給与明細書の作成 ■会計帳簿の記帳代行グループ会社の社会保険労務士と連携して、現金出納帳や通帳などの資料をもとに月次の試算表の作成 ■ロボットコール業務自動音声のトークスクリプト作成、発信オペレーション、結果フィードバックデータ作成等 ■入金案内業務お取引先企業さまに代わって、未入金の方に電話、文書等で支払案内を行い、入金確認業務および顧客企業様への入金の取次ぎ等 ※ＮＴＳホールディング株式会社採用でＮＴＳコンサルティング株式会社　札幌ＢＰＯセンターへ出向となります。【ＮＴＳコンサルティング㈱およびＢＰＯセンターについて】 2008年7月に設立。2018年7月にＢＰＯセンター開設。 1．事業継続・成長コンサルティング、2．事業再生コンサルティング、3．アウトソーシング（BPO）を柱にNTSグループ内の各分野の専門家と連携を図り改善プロジェクトの遂行およびアウトソーシングの受託運用までワンストップで支援しています。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

NTSホールディングス株式会社

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正社員

【四部四課/札幌】（一般）事務センター等のSV・運営管理（常駐）

給与: 350万円～450万円※前職の給与・ご経験を考慮して決定
勤務地: 北海道札幌市中央区

【仕事内容】官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。事業内容・業種その他（人材サービス）

キャリアリンク株式会社

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正社員

損害サービス担当（お客様サポート(電話応対/支払事務））｜【北海道】

給与: 332万円～335万円（シフト勤務手当、残業代を含む）
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。（医療保険の定型的な簡易事案を取り扱う可能性もございます。）【具体的には】 ■事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ■事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ■損害認定業務 ■保険金の支払業務など、損害サービス業務全般受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。【魅力】 ■基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ■昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ■また、将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。【配属先部署】 ■事故サポート部事故サポート第2サービスセンター・所属人数：59名・男女比率：男性2：女性8 ・平均年齢：42歳事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

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正社員

【2024OP_札幌エリアSV_Ver.1】札幌エリア勤務／コールセンター／スーパーバイザー

給与: 327万円～490万円前職給与・能力・経験を考慮し相談の上、決定いたします。
勤務地: 北海道札幌市

コンタクトセンターにおいて、スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 ■部門ミッション担当する金融業界に必要な価値・サービスを洞察し、新たな可能性にチャレンジすることで金融のミライを創造する。 ■募集部門について金融事業本部では、証券会社、銀行、信販、保険等の金融系クライアントを担当しています。他部署と比較して専門性が高く、業界知識の習得が必須ですが「金融業界の知識」という生涯の財産を得ることが可能です。 24年度より、配属先のプロジェクトを拡大するため、管理体制を強化したく増員募集をいたします。 ■業務概要自動車保険や火災保険の更新/新規/保全手続きなど。契約者に対し電話での各種手続きや関連書類作成などを行います。 ■具体的な業務内容 ①人材マネジメント・リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名～10名程度) ・有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理・お客様応対をするリーダー・オペレーターのフォロー・オペレーター採用 ②KPI管理・応答率(入電に対して応対できた率)や電話1件あたりの平均処理時間など、　求めるゴールを達成するための数値進捗管理・上記数値を踏まえた改善案の検討・クライアントとの定例ミーティングに向けたレポート作成 ③プロジェクトの業務改善・運営状況をふまえた課題抽出・分析・業務フローの改善・マニュアル作成・更新事業内容・業種その他（人材サービス）

ビーウィズ株式会社

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正社員

【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー（金融_損保自動車事故受付デスク）

給与: 405万円～554万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

企業名非公開

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正社員

介護ソフト｜カスタマーサポート/マネージャー候補（年間休日127日）【北海道】

給与: 500万円～700万円※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
勤務地: 北海道札幌市中央区

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。【扱うサービス内容】介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。【組織の役割】カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。【マネージャーの職務内容】・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携事業内容・業種その他（人材サービス）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

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正社員

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職～マイナビグループ～

給与: 350万円～500万円※給与詳細は経験やスキル等により決定します。
勤務地: 北海道札幌市中央区

【仕事内容】事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をご担当頂きます。《具体的には》・業務フローや業務品質、業務改善立案などのオペレーション管理担当するプロジェクトの業務品質向上のためのオペレーション管理をお任せします。・SLA・KPIなどのセンター数値管理・品質管理 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理を行い、サービス品質の向上を目指していただきます。・勤務シフトの作成や欠勤時対応等の労務管理プロジェクトに従事するオペレータ－のシフト調整や欠勤時の業務振り分けなどをお任せします。・オペレーターの管理（定期ヒアリング・業務フォロー）プロジェクトに従事するオペレータ－の勤務状況ヒアリングや面談などのマネジメントをお願いします。・業務報告書の作成（パワーポイント）及びクライアントへの報告クライアントとの定例会議で使用する業務報告書の作成や、業務改善案などの資料作成、クライアント調整をお任せします。・プロジェクトの収支管理担当するプロジェクトが安定運用出来る様に売上・予算・原価管理た調整をお願いします。事業内容・業種人材紹介・人材派遣

株式会社マイナビワークス

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カスタマーサポート｜債権管理（プライム市場上場）【札幌】

給与: 410万円～455万円※残業17時間/月（2023年全社平均残業時間）
勤務地: 北海道札幌市中央区

【職務内容】 ☆ノルマはありません！☆　オリコの金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】 ■お支払い状況の確認　　■入金のご案内　　■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内（電話でのご案内や対応がメインです。） ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。＜お客様は…＞経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです！【お仕事の魅力】＊提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。＊個人ではなく、チーム運営です。【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます！（本社企画部門、海外事業部門等）【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修（約1週間） ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。【配属先の編成】 1チーム5～10名規模で、各センターの規模により50名～100名程の社員が在籍。活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください！事業内容・業種リース・クレジット・信販業界

株式会社オリエントコーポレーション

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正社員

オペレーター｜◆自社製品（医療システム）に対するお問い合わせ対応【北海道】

給与: 276万円～312万円
勤務地: 北海道札幌市中央区

《業務内容》ユーザーからの同社製品である医療システムに対するお問い合せ（システムの操作方法、システムトラブルなど）に対応していただきます。多くは電話での対応になりますが、状況によりお客様のPC環境へのリモート接続による調査を実施することもあります。《業務内容》入社後は、座学研修及び実務研修を3か月程度実施します。また、実際に業務を行うようになっても周囲にサポートメンバーがいるので安心して業務を行うことが出来ます。《部門概要》 ◆自社製品（医療システム）ユーザーからの問い合わせ対応（コールセンター運営）コールセンター部門は、お客様問い合わせの取次ぎを行うフロント業務と難易度の高い問い合わせについて調査を行うテクニカル業務に役割分担されています。フロント業務を通じてテクニカル業務へキャリアアップが可能です。《配属組織》・組織の人数：9名　フロント業務30歳前後　3名　、テクニカル業務50歳前後　6名事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社ジェイマックシステム

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正社員

【札幌/損害サービス部門】全国勤務型社員（GS社員）/自動車保険

給与: 450万円～850万円
勤務地: 北海道札幌市

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

ソニー損害保険株式会社

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正社員

業務改革BPOメンバー｜（地域限定・残業20h・未経験歓迎）【福岡県】

給与: 300万円～450万円目安
勤務地: 福岡県福岡市早良区

◆所属部門についてアクセンチュアのオペレーションズコンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬会社の研究開発など、多岐にわたります。 ◆仕事内容プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。（職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます）ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定いたします。 ◆プロジェクト例【経理・財務領域】経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新等）【人事・総務領域】人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新等）【カスタマーサポート領域】メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ等） ※転居を伴う地域異動はございません。事業内容・業種コンサルティングファーム

アクセンチュア株式会社

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正社員

損害サービス部門　事案担当者（経験者採用）｜【東京都】

給与: 380万円～720万円※年収はご経験に応じ決定いたします。
勤務地: 東京都渋谷区

【職務内容】損害サービス部にて、顧客対応・PCデータ入力・書類作成等を行います。【具体的には】 ■自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。 ■示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。【業務の流れ】 ▼事故受付センター（別部署）から事故発生の報告 ▼事故当事者からの状況確認 ▼事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出 ▼調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉 ▼適正な損害金額・保険金額の確定、支払【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

SBI損害保険株式会社

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正社員

損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）｜【東京都】

給与: 700万円～900万円※年収はご経験に応じ決定いたします。
勤務地: 東京都渋谷区

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

SBI損害保険株式会社

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1～25件 (全28件中)

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北海道 カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 残業手当の求人情報・お仕事一覧28 件

介護経営支援｜※統括候補（年間休日127日）【北海道】

SV|テレマーケティングでの販売支援SV（未経験から挑戦）【北海道】

テクニカルサポート｜◎あいプラングループ◎〈転勤なし/各種手当充実〉【北海道】

インサイドセールス｜（法人営業）未経験歓迎/研修充実【札幌】

【運用】≪札幌/転勤無し≫スーパーバイザー（金融_損害保険受付デスク）

【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー（金融_損保自動車事故受付デスク）

【正社員予定】auプランナー職★週休2日制 個人ノルマなし ★札幌勤務：月給22.8万開始

【運用】≪札幌/転勤無し≫スーパーバイザー（金融_生保事務）

サブマネージャー｜コールセンターマネージャー候補《残業平均15H》【北海道】

【北海道】製造オペレーター（別海工場）

【札幌センター】コールセンター管理者（SV／MGR候補）

【北海道】製造オペレーター（佐呂間工場）

【北海道札幌市/転勤なし】総務業務★札幌ＢＰＯセンターへ出向

【四部四課/札幌】（一般）事務センター等のSV・運営管理（常駐）

損害サービス担当（お客様サポート(電話応対/支払事務））｜【北海道】

【2024OP_札幌エリアSV_Ver.1】札幌エリア勤務／コールセンター／スーパーバイザー

【運用】≪初任地:札幌/総合職≫スーパーバイザー（金融_損保自動車事故受付デスク）

介護ソフト｜カスタマーサポート/マネージャー候補（年間休日127日）【北海道】

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北海道カスタマーサービス／サポート・サポートデスク残業手当の求人情報・お仕事一覧
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