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コールセンター・カスタマーサポート 介護支援制度ありの求人件数 23

コールセンター・カスタマーサポート 介護支援制度ありの求人情報・お仕事一覧

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1~10件 (全23件中)

【20代歓迎】【首都圏勤務限定】オペレータースタッフ職|テレワーク案件あり|年休122日|副業可能|服装ネイル自由

同社は、セールスプロモーションやイベントキャンペーンのコンサルティング事業を中心に始まり、 人材派遣事業など幅広く活躍している人材派遣会社です! 今回は、お客様からのお問い合わせに対し、「お困りごと」を解決する事務的なお仕事をお任せします。 【どこでお仕事をするのか】 皆さんも知っている、大手モバイル通信会社にて業務をお任せいたします。 【具体的にどんな仕事をするの?】 ●スマートフォン操作(iPhone/android)の問い合わせ ●光回線やインターネットの操作の問い合わせ ●クレジットカードの問い合わせ対応 ●申し込み/解約手続きの電話受付 など ※ときにはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながらお困りごとを解決する場面もございます。 ※配属先によってお任せする業務内容が変動します。 【1日の対応件数】 1日の対応件数は15件~20件ほどとなります。 【未経験でも大丈夫?】 中途で入社する方は業界未経験者が多数となります。 研修制度が充実しており、ビジネスマナーから教育をしていきます! また、トークなどのマニュアルがありますので、マニュアルを元に対応を頂きます。 周りにはたくさんの先輩社員がいるため、分からないことがあれば「保留」にして周りに質問をすることも可能です! 【研修制度について】 ●入社後数日間、APパートナーズにてビジネスマナーや会社についての研修を実施します。 ↓ ●クライアント先のセンターにて約1か月半ほどの期間で、サービス内容、応対の仕方、言葉遣いなどの座学研修、実際にOJTにてお客様対応を頂きます。 ※3ヶ月程度で一人で仕事を進められるようになる方が多いです! 【1日の流れ】 08:30~/出勤 08:45~/受電開始 12:00~/お昼 13:00~/午後の受電開始 17:45/業務終了 18:30/帰宅 【おすすめポイント】 ◎転勤なし ◎大手のコールセンターにて勤務=休憩室やロッカールーム完備等きれいな環境で働くことが可能 ◎残業が5時間以内=自分の時間が取ることが可能 ◎対面の仕事じゃない=服装・髪色・ネイル自由! ◎若手社員多数活躍中(平均年齢は26.7歳) 【やりがい】 ●お客様より直接「ありがとう」という言葉を頂ける点やサポートをした際にお客様に貢献することが出来たと実感することが出来ます!
株式会社APパートナーズ
提供元:
マイナビジョブ20's

【20代歓迎】有名国立大学内コピー機の周辺機器問合せ・サポート事務|土日祝休み|東京都

有名国立大学内コピー機の周辺機器問合せ・サポート事務をお任せいたします。 江東区豊洲の大手情報機器メーカーに常駐し、大学のお客様からメールやお電話でご連絡を頂き下記業務を都度対応いたします。 【業務詳細】 ●コピー機、周辺機器に関する問合せ対応 ●コピー機やPC操作設定方法の説明 ●プリンタードライバーインストールの手順の説明 ●コピー機の移動・設置に関する関係部署との調整、依頼業務 ●コピー機を利用している部署ごとの請求分配 ●コピー機リストの更新(設定情報の更新) ●電子請求内訳書作成 ●提出用データ帳票作成 未経験の方でも、丁寧な事前研修があるのでしっかりと学ぶことができます。 現場配属後は先輩社員とのOJTで業務を習得。いつでも教えてもらえる環境です。
アウトソーシング企業
提供元:
マイナビジョブ20's

【20代歓迎】アウトソーシング企業のカスタマーサポート|大型プリンターの問合せ対応|神奈川県

大手情報機器メーカー内にて、カスタマーサポート(大型プリンター問合せ対応)のお仕事をお任せいたします。 印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です。 【具体的には】 ●画質調整など操作方法の問合せ(マニュアルに基づき、設定方法をご案内) ●応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●設定の確認(節電モードになっていないか、など) 入社後の基礎研修とOJT研修でサポートをしますので、未経験者大歓迎です。 各対応に関してはマニュアルに基づき行うことができますので、ご安心ください。
アウトソーシング企業
提供元:
マイナビジョブ20's

【20代歓迎】自社ブランドをもつハウスメーカーのカスタマーサクセス職|福岡トップクラスの実績

悠悠ホームのメイン事業、注文住宅部門にて、住宅を建てていただいたお客様に訪問を行い顧客満足度を向上させるのが「カスタマーサクセス」のミッションです。 家は住んでからが本番です。家にかかるコストは、建ててからも必ず発生します。 家の基礎となる構造体・屋根や外壁・バルコニーなど、劣化が目に付きやすい部分はもちろん室内の壁や床材、給排水管などの設備は定期的なお手入れや点検を実施し、必要があれば防蟻処理や塗装、張替え、補修などのメンテナンスを実施します。 訪問を通してこのようなことをヒアリングし、メンテナンスの部門へつないで頂きます。 住まいの急なトラブルにも慌てず適切に対処できる「建てた後の安心」のために継続的なフォローを行うことで大切なお客様の満足度を高めています。 また、施主に対してのイベント(マルシェ・寄せ植えイベント)等を企画開催しさらなるお客様満足につなげる活動をしております。
悠悠ホーム株式会社
提供元:
マイナビジョブ20's

【20代歓迎】人材会社の請負事業の運営|スタッフ管理|正社員|姫路勤務

市役所等から請け負った事業の運営を行って頂きます。 【運営事業について】 コールセンターや受付事務作業などの幅広い業務を請け負っています。 人数は10名~100名、期間は3ヶ月~数年と、規模もプロジェクトによってさまざまです。 【プロジェクトの流れ】 ●地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札が実施されます。 ●案件を受注できたらプロジェクトが立ち上がります。ここまでは別の担当者が進めます。 ●立ち上げ準備 まずは現場で働くスタッフを採用します。その後ロープレなどの研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は大体2月~3月にかけて、約1ヶ月間で行なわれます。 ●運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 自治体とメールでやりとりすることも。また、スタッフを仕事面からはもちろん、精神面からもフォローすることが大切です。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。 【仕事のポイント】 ●チームで進めるから安心 プロジェクト内にはマネージャーのほか、同じポジションのメンバーも多くいるので、みんなで協力しながら進めていきます。 ●じっくりレベルアップ 少しずつ業務をお任せしていきます。 慣れてきたら複数の案件を同時に進行してみましょう。 1年ほど経験を積めば、2~3件ほど受け持つことも可能になります。 そしてゆくゆくは自治体への提案営業など、上流工程にも挑戦できます。 ●聞き上手が活躍 スタッフには気軽に声をかけ、コミュニケーションを図りましょう。 スタッフとの関係性を築くことが、安定した事業運営につながります。 【入社後は】 まずはすでに動いている事業(プロジェクト)に入り、仕事の流れを覚えます。 ↓ スタッフの採用や、仕事の説明などをお任せ。スタッフとのコミュニケーションの取り方も先輩から学びましょう。 ↓ 新プロジェクトを立ち上げるための準備を、先輩と一緒に行ないます。
株式会社マインズ
提供元:
マイナビジョブ20's

【20代歓迎】ホワイト企業・えるぼしW認定企業でのコールセンターSV職|福利厚生充実|エリア採用

コンタクトセンターにおいて、 スタッフ教育、運用フローの改善などチームマネジメントや運営管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 (1)人材マネジメント ●リーダー(スーパーバイザー補佐)やオペレーターの育成・指導(2・3名~10名程度) ●有期雇用社員含むシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ●お客様応対をするリーダー・オペレーターへのフォロー ●オペレーター採用 (2)KPI管理 ●応答率(電話の架電数に対して応対できた率)や1件の電話の平均処理時間など、求めるゴールを達成するための数値進捗管理 ●上記数値を踏まえた改善案の検討 ●クライアントへの定例ミーティングに向けたレポーティング作成 (3)プロジェクトの業務改善 ●運営状況をふまえた課題抽出・分析 ●業務フローの改善 ●マニュアル作成・更新 【入社後のイメージ】 入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 入社数か月~:オペレータ(数名~10名程度)のエスカレーションやモチベーション管理、        座学研修講師(週~月に1回程度)、運用フローの改善、KPI管理、        クライアントへのレポーティングなど 将来的に… :上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。 【充実した研究体制】 ●初級SV研修「SVとは何か」、PCの使い方(Excel等)、コミュニケーションスキルなどを基礎から学べます ●研修トレーナー研修…オペレーターへの研修のコツを学びます ●面談研修:オペレーターとの面談の仕方を学びます ●実践研修:実践さながらのSV実技研修 ●スキル研修:20種類のスキルを磨けます
コールセンター
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マイナビジョブ20's

【20代歓迎】世界最大級の生命保険グループ会社のカスタマーケア職|長崎勤務

1.同社WEBサイトで新規契約を検討のお客さま入電に対して相談、質問、商品説明、申し込みサポート 2.担当者不在契約のお客さまからの入電、架電によるカスタマーフォロー業務 3.契約成立関連、収納関連に関してお客さまからの入電、架電による確認業務 【このポジションの魅力】 ●この業務を通じて、生命保険や商品に関する知識とともに、保全業務全般や、保険金・給付金のお支払いに関する専門的な知識を身につけることができます。 ●研修を通じ知識を身に付けていただけますので、未経験者からの活躍も可能です。 ●やる気があれば、キャリアアップも可能です。やった分だけ評価を受ける実力主義です。 ●メリハリのある仕事、ワークライフバランスが保てます。
大手外資系生命保険会社
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マイナビジョブ20's

【20代歓迎】専門商社のITサポートスタッフ|安定企業|前年度賞与年4ヶ月|広島

【仕事内容】 ITの活用で現場を繋ぎ、事業をサポートする管理部門の募集となります。 「開発するシステムSEやプログラマー職」とは異なります。 社内の業務運用が円滑に回るよう、課題や改善点があれば現場の声を聴き、必要に応じて協力会社に依頼しながら解決していく「社内のITサポーター」です。 【具体的な仕事内容】 ●社内のインフラとなるネットワークや機器の管理(PCやモバイル端末など) ●サーバーの保守、維持管理 ●会社で使用している各種システムの運用保守、実運用のサポート 「パソコンが起動しない」「メールが送信できない」といった、PCの基本操作やアプリの使い方、パスワードの再発行、プリンター設定などに関するお問い合わせ対応。 業務システムの使い方などを社員の方にお教えする業務などがあります。 ●IT事務 IT資産管理、請求処理など幅広いIT関連事務 【入社後の流れ】 基本的にはOJTがメインとなり、分からないことは確認しながら業務を覚えていただきます。 現在は30~40代の4名の方が在籍しており、知識や経験よりも誠実に丁寧に対応する事を大切にしているので、未経験でも安心して取り組んで頂ける環境です 【安定した会社で働けます】 高齢者の自立を支援し、家族の負担を軽減できる介護用品等をレンタルする「エコール事業」を強みとしており、シルバービジネス市場は2025年に、100兆円を超える市場への成長が予想されており、景気の影響を受けにくい安定感のある企業で働くことができます。 【未経験からでもITなど幅広いスキルが身に付けられます】 社外や社内の連携が頻繁にあり、人と接する機会が多く、コミュニケーションが必要な仕事となっており、ITスキルと併せてコミュニケーション能力も身に付けることができます。 ●IT・システムの知識 ●コミュニケーション能力 ●トラブル対応能力
介護福祉サービス企業
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マイナビジョブ20's

【20代歓迎】世界最大級の生命保険グループ会社のカスタマーサービス|神戸勤務|残業3時間程度

【仕事内容】 既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。 入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。 【具体的に】 ●契約内容や保障内容のお問い合わせの対応 ●住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更手続きのお申し出の対応 ●契約内容の見直しにかかる保険相談の対応 ●入院・手術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け ●各種保険金・給付金などのご請求手続き ●他部署からの依頼に伴う各種手続きに関するご案内 など ※保険営業のお仕事ではございません※ 【このポジションの魅力】 ●この業務を通じて、生命保険や商品に関する知識とともに、保全業務全般や、保険金・給付金のお支払いに関する専門的な知識を身につけることができます。 ●入社時から専任のトレーナーによる研修を通じ、知識をシッカリと身に付けていただけますので、未経験者からの活躍も可能です。 ●各チームにスーパーバイザーが配置されているため、業務中で対応に困ることがあればスーパーバイザーや先輩社員に相談できる体制があります。 ●デジタルやAIでは実現できない「お客さまサービス」を経験し、追及していくことができる大変やりがいのあるポジションです。 ●やる気があれば、キャリアアップも可能です。やった分だけ評価を受ける実力主義です。 ●メリハリのある仕事、ワークライフバランスが保てます。
大手外資系生命保険会社
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【20代歓迎】総合物流会社のアドミニストレーションスタッフ|事務職|静岡県|未経験歓迎

清水港コンテナターミナルにおける輸出入業務全般、船舶代理店会社における輸出入業務全般、管理部門における経理・秘書・総務業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■秘書業務 ●秘書業務(担当役員のスケジュールやアポイント調整等) ●受付接遇(お出迎え・お見送り、お茶出し、お土産手配等) ●室内業務(電話対応・会議設営等) ■リース業務 ●見積書の作成 ・新規契約の入力・個人信用情報採点、登録業務 ●補助金申請業務 ・代金支払い処理 ・解約処理 ・顧客からの電話対応 ■コンテナターミナル部 ●貨物(コンテナ)の搬出入の予定の作成、管理 ●貨物(コンテナ)の搬出入可否の確認 ●船会社様・海貨業者様からの問い合わせ対応 ■経理業務 ●月次・年次決算対応 ●会計システムを使用した経理伝票処理、経費精算、入金、決済管理 ●会計システムの運用管理、運用指導 ■船舶代理業務 ●船会社へのブッキング対応、輸出入に関する手続き業務、荷主様や海貨業者様からの問い合わせ対応
総合物流会社
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マイナビジョブ20's
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【北海道網走市】平日のみ◎地域密着の調剤薬局にてパート薬剤師の募集!

【仕事内容】 店舗にて調剤業務や服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・北海道網走市 ■最寄駅・・・JR石北本線「網走駅」より徒歩20分 ■営業時間・・・月~金/9:00~17:30 ■処方科目・・・総合科目 ■休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【時給】2000円~ ※年齢・経験・能力を考慮のうえ、同社規定により決定します。
勤務地
北海道網走市
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【滋賀県大津市/JR湖西線】 大津市内限定の調剤薬局にて薬剤師の募集です

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【年収】405万円~600万円 程度 ※経験、年齢、能力を考慮のうえ、同社規定により決定いたします。 基本給287,000円~
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【栃木県足利市】 長期休暇取得可能な薬局!人員にゆとりがありゆったり働ける薬局です

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給与
【年収】500万円~650万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定いたします。 <給与内訳> ・基本給 355,400円~427,100円 ・固定残業代 60,600円~72,900円(24時間分)
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栃木県足利市
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薬剤師(大阪府大阪市/大阪鶴見橋店)

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・大阪府大阪市 ■最寄駅・・・地下鉄「花園町駅」徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9時~19時、土/9時~13時 ■処方箋科目・・・内科・整形 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】405万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(7月、12月支給)■昇給:年1回 【モデル年収】 ■30歳調剤経験者:500万円程度(別途残業代)
勤務地
大阪府大阪市西成区
クラフト株式会社(さくら薬局グループ)

【岐阜県】母体安定×年間休日120以上×教育体制・子育て理解抜群!業界最大級の企業でCRC募集♪

■治験が行われている医療機関で医師の指示のもと医学的判断や医療行為を伴わない治験業務を支援  治験に参加する患者(被験者)さんに対する試験内容の補助説明、被験者のスケジュール管理、・ 被験者との面談・服薬状況の確認  診療・検査への同席、院内スタッフへの連絡・調整、 症例報告書の作成支援など ※名古屋支店の配属となりますが、実際にご勤務いただくのは岐阜県内の医療施設となります。 ■個人のレベルに合わせた教育体制 ※研修後には達成度試験を行い、レベルをチェックしていきます。 ①6日間のe-ラーニング⇒5カ月間のOJT研修 ②入社半年後:フォローアップ研修(1) ③入社2年以内:フォローアップ研修(2) ※その他研修・・・インフォームドコンセントを説明する話術研修、カルテスクリーニング研修 ■EP綜合のここが強み! 業界最大級ゆえ、あらゆる治験領域に対応しているため、様々な治験に対応できるCRCが多数在籍しています。近年増えてきている、治験の中でも難度が高いがん治療薬の治験。「がん特化研修」を用意し、高度な医療知識と専門性が要求される、がん治験に対応できる質の高いCRCを育成できるように取り組んでいます。多くの方が未経験でご入社されておりますが、OJT研修をはじめ、フォロー体制が充実しているため、安心して業務をスタートすることができます。 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
【月収】24.8万円~38.0万円 程度※諸手当込み 【年収】380万円 程度※諸手当込み 【2021年CRC未経験者平均年収実績(一般職・賞与・時間外を含む)】 勤続年数1年 424万、勤続年数3年 461万、勤続年数5年 511万 【基本給】205,500円~ 【月給】248,250円~380,550円 【昇給】年1回 【賞与】年2回(過去実績:年平均4.0ヶ月分 ※業績に応じ決算賞与支給の場合あり)
勤務地
愛知県名古屋市中村区
株式会社EPLink

調理補助スタッフ/未経験者 大歓迎 シニア世代が活躍 ホテルスタッフの食堂で調理のアシスタント 調理補助スタッフ

【仕事情報】 <仕事内容> 調理補助スタッフとしての業務をお任せします。 ・調理スタッフのお手伝いをお願いします♪ ・開店準備から簡単な仕込みに料理提供や調理器具・食器洗浄など ・家事の延長でお仕事できます!(^^)! ・主婦(夫)パートにピッタリ◎ 【ここがオススメ!】 30代~60代まで幅広い年齢層が活躍中 <職種名> 調理補助スタッフ <仕事内容> 調理補助スタッフとしての業務をお任せします。 <勤務地> 浦安市 <給与> 時給1,120円以上 <勤務時間> 15:00~19:30 ※週1日~勤務OK <雇用形態> アルバイト・パート <北は北海道から南は沖縄まで> 食で人を支え元気にする会社です! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 ≪主婦(夫)の方、40代・50代のミドル世代が活躍中≫ お仕事は徐々に覚えていただければOK! わからないことは周りのスタッフが丁寧にフォローしますので、 久しぶりのお仕事復帰やブランクがある方でも安心して飛び込んできてください! 70歳まで安定して働ける環境でお仕事始めませんか? <給与> 時給1,120円以上 ■試用期間:なし ☆時給は経験や能力により考慮いたします☆ お弁当屋さん、お惣菜屋さん、そばうどん屋さんなどのご経験でもOKです。 ※交通費支給/1日上限1,000円 ★自転車通勤:可 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】東京ベイ舞浜ホテル(浦安市) 【本社】東京都中央区日本橋小伝馬町10番1号 ※上記住所は面接地(本社)所在地です。  実際の勤務地は「浦安市の東京ベイ舞浜ホテル」になります。 ベイサイド(ディズニーリゾートライン)(約5分) 東西線浦安駅から大三角線を自転車で約19分/JR新浦安駅から若潮通り~県道276号を約22分 <勤務時間> 15:00~19:30 ※週1日~勤務OK 週1~3日勤務 舞浜エリア 他事業所もございます ロングシフトも歓迎! 【1ヶ月毎のシフト制】 ・1ヶ月ごとの自己申告制で、 ライフスタイルに合った働き方が可能! ・シフトは融通が利きますので、 学期ごとに時間割が変わる学生さんも 相談しやすい環境! 他にも「お子様の学校行事」 「サークルやテスト期間」 「本業の合間のWワークとして」なども 融通が利くので勤務時間や お休みのご希望もお気軽にご相談ください! <休日・休暇> ご自身のスケジュールに合わせてお休みください! 「家庭と両立したシフトが良い…」「友人と遊びに行きたい」 「試験休みがほしい…」「旅行に行くからまとまった休みが欲しい…」 など休み方いろいろ!お気軽にご相談下さい! <福利厚生> ■副業・WワークOK ■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙) <定年制> 70歳 【応募情報】 <応募資格> ■免許・経験不要 分からないことなどがあれば 周りの先輩たちにいつでもご相談ください! サポート体制もしっかり 整っているのでご安心を! ミドル・シニアさん活躍中☆ <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。 ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってお電話またはメールにてご連絡させていただきます。 お電話の場合は受付時に詳細をご案内いたします。 <応募の流れ> 【応募者専用フリーダイヤル】 番号:0120-411-292 受付:10時~20時 あなたの「がんばりたい」を応援(^^)v 充実したサポートが自慢の当社でチャレンジしてみませんか♪♪♪ 〈面接〉 履歴書不要・写真と身分証明書をご持参ください。 マスクの着用をお願いしております。 職場の雰囲気などお気軽にお尋ねください(^^♪ 【会社情報】 <応募先> 株式会社センダン <事業内容> ■ホテル、企業の従業員食堂などの食堂運営を中心とするフードサービス業務 ■宿泊特化型ホテルの朝食レストラン運営業務 ■介護施設等の給食サービス業務 ■レストラン等の料飲施設における衛生指導およびコンサルティング業務 ■衛生、防災関連商材の販売 <TEL> 0120-411-292 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ただ今ホール業務や調理補助などの飲食バイト採用強化中! 未経験OK・短期・日払い・高収入などあなたに合ったお仕事が見つかります。 調理師、管理栄養士、栄養士の免許をお持ちの方や、学校給食などの調理経験者の方なら時給アップも夢じゃない! ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・料理やお酒に興味があり、食べることが好きな方 ・調理師免許をお持ちの方
給与
時給1,120円以上
勤務地
千葉県浦安市
株式会社センダン