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カスタマーサービス/サポート・サポートデスク 正社員 労災保険の求人情報・お仕事一覧

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1~25件 (全453件中)

コールセンターSV

【仕事内容】 【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成や受付内容の進捗管理をします 事業内容・業種 その他(不動産/建設業界)
旭化成ホームズ株式会社
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マイナビAGENT

モバイル販売スタッフ?(個人ノルマなし/完全週休2日制/年間休日123日)【東京都】

【具体的な業務内容】 携帯電話・スマートフォン販売店での接客スタッフのお仕事です。 ■新規契約や機種変更 ■プラン変更の受付 ■店舗ディスプレイ ■操作のご説明 ■ほか、携帯料金の支払い受付や修理のご案内、データ入力等 【充実した研修制度】 入社後は、店内でのOJTからスタート。実際に商品に触れながら、お客様対応に必要な知識を覚えていってください。実際の接客シーンでも慣れないうちは先輩が付いて丁寧にフォローしますので、ご安心ください。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
アルファインターナショナル株式会社
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マイナビAGENT

テクニカルサポート|電話応対等【静岡(静岡市)】

【業務概要】 KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万6000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 担当製品:「INNOSiTE」シリーズ(3D施工データ作成ソフト)「快測ナビ」(ICT施工現場端末アプリ)等 具体的には… ・1日に20件ほどの電話応対 ・電話応対後の事務処理(お客様との対応ログを入力) 【入社後の流れ】 ・入社後~3ヶ月 3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。 ※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。 ・研修終了後 電話応対のロープレテストに合格後、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【このポジションの特徴】 ・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ
株式会社建設システム
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マイナビAGENT

カスタマーサポート/オペレーション(Ops)

▽オペレーションメンバー ■オペレーターの業務サポート  └To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール)  └お問合せの二次/三次対応 ■オペレーションコントロール  └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等 ■各種プロジェクトの実行および他部署との連携 ▽リーダー候補 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 ■チーム(10-15名)のマネジメント  └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック  └メンバー育成 ■オペレーションコントロール  └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応  └お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ▽マネージャー候補 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント  └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック  └お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告
株式会社タイミー
提供元:
マイナビAGENT

【東京】カスタマーサクセス職/第二新卒・未経験歓迎◎年収400万~/週休二日制

◆Oh my teethについて ・「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています(https://www.oh-my-teeth.com/) ◆募集背景 ・2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています ・更なるグロース実現に向けて事業・組織は急拡大する局面にあります ・本ポジションはユーザーの矯正に対する疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、顧客の声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 ◆仕事のやりがい・魅力 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ・顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます 事業内容・業種 その他(医療/介護サービス)
株式会社Oh my teeth
提供元:
マイナビAGENT

顧客サポート業務|ニッテレ債権回収株式会社東京サービシングセンターへ出向!【東京都】

【職務内容】 債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。 ※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。 【具体的には】 ■個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。 ■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。 ※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。 ▼1日の業務スタイル 電話応対メインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。 ※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件~10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。 ※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社東京サービシングセンターへ出向となります。 事業内容・業種 その他(金融機関/金融業界)
NTSホールディングス株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【大阪/損害サービス部門】全国勤務型社員(GS社員)/自動車保険

【業務内容】 ■自動車保険における人身、物損事故の示談交渉業務等 ■自動車保険における事故受付、初動対応、相談業務等 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)
ソニー損害保険株式会社
提供元:
マイナビAGENT

【東京】【未経験歓迎】カスタマーサポート~年休125日/産育休取得制度(復職100%)~

■業務内容: カスタマーサポート担当として以下業務をお任せします。 ・お客様からのお問い合わせ対応(ウォーターサーバーが動かない、壊れた、不調といったお問い合わせに対する対応がメインです) ※お客様先に訪問、修理を行っていただきます。工具を使っての修理もございますが、大がかりなものではないためご安心ください。 移動は電車で一都三県のみとなります。 ・ウォーターサーバー修理に必要な部品の在庫管理・発注 ※1日約4件程の訪問で、1件あたり30分~1時間程度になります。 訪問がない時は本社での電話対応を行っていただきます。 事業内容・業種 食品
富士山の銘水株式会社
提供元:
マイナビAGENT

カスタマーサポート/品質管理(リーダー候補)

【具体的な業務内容】 <HRD部について> オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております! ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック ・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告
株式会社タイミー
提供元:
マイナビAGENT

ITアドバイザー(ヘルプデスク管理・スーパーバイザー)

顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。 ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■SV/チーム管理  -オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック  -応対品質チェック  -その他オペレータ管理・教育(パフォーマンス、シフトなど)  -次期リーダー層(若手)の育成 ■PL/プロジェクト管理  -社員管理(社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など)  -案件管理(収支管理、要員調整、外注管理など)  -クライアント折衝(改善提案、定例報告など)?  -社内組織管理(各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など) 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
株式会社アグレックス
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マイナビAGENT

体制の構築・運用|コールセンターKPI管理・オペレーション構築【名古屋】

【業務概要】 中部エリアを中心とした約900万口のお客さまからの問合せ対応、電話・WEB申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するKPIの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務に携わっていただきます。 また、コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減や最適なオペレーションの構築、運用を行います。    事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)
中部電力ミライズ株式会社
提供元:
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《Tokyo》 User Support【東京都】

【業務内容】 Responsibilities will include: ■Answer user support email inquiries accurately and in a timely manner ■Create support materials for end-users published on web ■Create support materials and operations manuals for internal stakeholders ■Design and execute operations procedures for global corporate clients ■Manage Terms of Use and Privacy Policy in line with global needs ■Other tasks as required by team or division 事業内容・業種 コンサルティングファーム
株式会社グロービス
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情報システム系支援業務|企画、システム導入等(年間休日120日以上)【大阪府大阪市】

【仕事内容】 様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームにご参画いただきます。 最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるようにキャリアアップしていただきたいと考えています。 ネットワークやサーバーといった基盤の知識からSSOやSaaSといった新しいサービスにも触れられるお仕事です。 <業務内容詳細> ・情報システム支援(問合せ対応、申請対応、サーバー運用、PCキッティング、システム導入) ※必ず最初は先輩社員がサポートしながらチームの一員として教育します。 【魅力】 ■自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランが描ける! 自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。 エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています。 ■社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる! 大阪支店では隔月に1度の帰社ミーティングや、BBQなどのイベントで社内交流をはかっています。 全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります。 その出会いの中で普段の仕事では気付けないような新たな発見やアイディアがうまれることもあります! ■研修制度や勉強していく環境が充実しています! 開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます(個人で契約すると年13000円相当) 入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実! 自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。 外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実! 対象の資格取得をした際には3万円~最大30万円の資格取得支援金制度も! 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
コムテック株式会社
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★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】新機能開発・SaaS化推進・生産性向上推進

【募集背景】 事業戦略に伴う当社カスタマーサクセス部隊におけるミッションを遂行するための組織強化として、メンバーとしてご入社いただける方を募集しております。 ※プロダクト開発組織の非エンジニアチームです。(企画、運用、事業戦略に関連する組織イメージ) ■カスタマーサクセス部隊のミッション 真のお客様への価値貢献”を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 【業務内容】 下記はあくまで一例です。 カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。 ■難易度順イメージで記載しております(業務習得度やキャリア志向によりお任せ範囲が変わります。) ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・講師業務、教育サービス運営・改善 ・決算実務生産性向上PJTへの参画 ・サービス・ソリューション開発/提供 ・サービス(製品)要求定義/要件定義 ・事業戦略(サービス企画・製品企画) ※目的に準じて広く業務に携わりつつ、業務ルーティンを行いながら適性含めてご対応いただく想定です。 【組織イメージ】 ・開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させている組織です。 ※カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。 そのために開発部隊や会計業務部隊(BPOサービス部隊)と連携しながら、”ソフトウエア価値向上”をリードしていく組織となるため、多面的な知識・観点が必要となる組織です。 【このような志向をお持ちの方におススメです!】 ・手段を固定せず、”真に顧客の役に立つ”サービスを追求できる仕事をしていきたい ・上記に対して自分の強み(開発知識・会計知識・コミュニケーション(顧客ニーズのキャッチアップ力)を活かしたい) ・IT×会計、会計×折衝など、自身の専門性と強みをより向上させていきたい ・目的に対して0⇒1を作る仕事が好き、やりがいに感じる 【特徴・やりがい】 〇 安定した顧客基盤と自社プロダクトを元に、お客様に価値を届けられる ディーバ社は約1,000社超が利用しているプロダクトを持っています。これを価値提供の基盤として、お客様に貢献していけることができます。 一方で、約1,000社超のお客様を俯瞰的にとらえながら、必要な施策を打っていくのは難しさもありますが、他社では得難い経験が得られます。 〇部門の垣根を超えたコミュニケーションを通して、お客様への貢献のための活動ができる 社内外の関係者(営業、パートナー、開発部門等)と意見を交わしながら、誰よりもお客様のことを知り、誰よりもお客様のことを成功を考えぬくカスタマーサクセスのメンバーとして働くことができます。 〇希少性の高い経験を身に着けられる ディーバ社の業務領域は、連結会計×ITと極めて専門性が高いものとなります。そのため、業務を通して専門性が高いスキル・経験が身につき、希少価値の高い人材となることができます。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
株式会社ディーバ
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ジョブメドレー/キャリアサポートスタッフ/☆1回面接☆プライベート重視の方歓迎!

■ジョブメドレーとは 同社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。 全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。 テクノロジーを活用して「納得できる医療」の実現を目指す同社。 そのためには、サービスの先にいる求職者に寄り添う姿勢も欠かせません。 そこで重要な役割を担うのが、求職者からの相談に応じるキャリアサポートです。 ■業務内容 ジョブメドレーに登録している求職者へ、電話、メール、LINEを使って求職活動をサポートします。 具体的な内容は以下のとおりです。 ・求職者からの相談を承る ・求職者へ応募や面接を促す ・求職者への面接後の進捗確認 ・選考関連のトラブル対応 ※常に「求職者ファースト」を心がけて業務に取り組んでいます。 ■ポジションの魅力 ・事業部内で唯一、求職者とのコミュニケーションが発生する大切なポジションです。 ・接客・販売業などで培ったコミュニケーション力を活かせます。 ・将来的にチームリーダーやマネージャーにもチャレンジできます。 ■部署の特徴・雰囲気・教育体制など ・トークスクリプトやマニュアルが充実しており、先輩からの手厚いサポートを受けられる環境です。 ・産休、育休から復帰したメンバーも活躍しています。ライフステージが変わっても働きやすい環境です。 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
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マイナビAGENT

【新潟】デジタルライフプランナー|未経験歓迎|年休120日、残業12.9時間|育休復帰率100%

当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【具体的な業務内容】 ・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。 ・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 ・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。 【キャリアパス】 ・店舗マネジメントや企画提案営業、本社のMDなど様々なキャリアパスがありますので、志向に合わせてチャレンジができる環境です。 事業内容・業種 専門商社
株式会社ピーシーデポコーポレーション
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カスタマーサポート|債権管理(プライム市場上場)【仙台】

【職務内容】 ☆ノルマはありません!☆ オリコの金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ■お支払い状況の確認  ■入金のご案内  ■契約内容の見直し ■新たなお支払いプランのご案内(電話でのご案内や対応がメインです。) ※行政の管理下のもと、法令順守した対応をしています。 <お客様は…> 経済的な状況により入金が遅延しているお客様やお支払いを忘れているお客様…など状況は様々です。まずは相手の話をしっかり聞くことが最初のステップです! 【お仕事の魅力】 *提案力、交渉力が身につき、法律の知識を得る事が出来ます。 *個人ではなく、チーム運営です。 【将来のキャリアパス】 ■希望や適応に応じて、将来的に本社ポジションなど様々な業務にもチャレンジできます!(本社企画部門、海外事業部門等) 【入社後の流れ】 ▼教育担当による座学研修(約1週間) ▼業務で扱う端末操作や法律についても期間中に学習 ▼ロープレや会話の練習をマニュアルなども参考にレクチャー ▼入社1ヵ月後を目安に、発信業務を担当。 →その時点でできるところまで対応できれば問題ございません。 【配属先の編成】 1チーム5~10名規模で、各センターの規模により50名~100名程の社員が在籍。 活躍している年齢層も様々ですが、入社後サポートするメンバーは社歴の長いベテランメンバーです。失敗を責めることもなく、困った時には質問しやすい環境ですのでご安心ください! 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
株式会社オリエントコーポレーション
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マイナビAGENT

4b.【大阪】カスタマーサクセス リーダー ※業界未経験歓迎/22年連続売上実績トップクラス

このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 代表的な業務内容は下記の通りです。 ■チームリーダーの育成、マネジメント ■KPI達成のための戦略策定(生産性、人員配置など) ■本部運営リーダーへの成果報告 ■業務上のトラブル発生時の解決支援 ■お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等  (製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画) ■センター運営全体の問題解決業務 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを同社のカスタマーセンターでフル活用してください。 【キャリアパス】 ■1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
弥生株式会社
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マイナビAGENT

インサイドセールス|(法人営業)未経験歓迎/研修充実【広島】

中小企業・小規模事業者に向けて、自社サービス(業務効率化・コスト削減に繋がる「オフィス光119」「オフィスでんき119」など)を中心に、企業インフラのコスト削減のご案内をします。 【営業方法】 同社で用意した顧客リストをもとに電話でお客様にアプローチしていきます。 自分で顧客リストを作成する必要はないので、お客様へのアプローチに集中することが出来る環境です。 サービスの紹介や特長をお伝えし、興味をお持ちいただけたお客様に対して具体的な商談・契約を行います。 質問の対応や提案の仕方は、研修を通じてしっかり学べるので未経験でも安心してスタートできます。 【業務の魅力】 大手光通信会社から同社の光通信サービスに切り替えていただくと、基本料金が安くなりコスト削減に繋がることが多く、提案がしやすいです。 電気料金は、地域電力会社から変えていただくと、数万円安くなるお客様もいらっしゃいます。 自分自身提案で企業のコスト削減に貢献することができ、やりがいを感じられます。 また、営業担当としての基本的なスキルである提案力をしっかり身につけられる点も魅力です。 【入社後の流れ】 入社からしばらくの間を新入社員育成期間とし、必要な知識を丁寧に指導していきます。 導入研修からはじまり、各部署で実施するジョブローテ研修、1年間に及ぶOJT研修などがあるので、未経験の方でも安心です。 また入社から一定期間は年齢の近い先輩が専任でフォローする”ペア制度”を実施しているので、分からないことも気軽に相談ができます。 ▼入社1ヶ月の研修で基礎を習得 入社後、3日間の導入研修を実施。 同社のことや商品の知識、ビジネスマナーなどを学びます。 研修終了後は各チームへ配属され、それぞれの部署で1ヶ月の研修を実施します。 先輩と一緒に、アプローチを学びつつ、徐々に実際のお客様での提案も行っています。 【独り立ち後もしっかりサポート】 入社3~6ヶ月もすれば、提案から契約まで一人で対応できるスキルが身に付きます。 業務習得後も、チームでしっかり仕事をサポートしていきます。 【収入例】 月収37万3,100円 L月給27万3,100円+インセンティブ月10万円( 一般社員・入社2年目・23歳) 月収44万5000円~46万5000円 L月給31万5000円+インセンティブ月13万~15万円(チームリーダー・入社4年目・26歳) 月収52万5000円~57万5000円 L月給37万5000円+インセンティブ月15万~20万円(サブマネージャー・入社5年目・27歳) 事業内容・業種 通信キャリア・ISP
株式会社東名
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総合職(業務部門のバックオフィス職)★充実の福利厚生/顧客満足度No1★【福岡県】

【仕事内容】 楽天カードの会員・加盟店向けの業務を担う業務部門にて、審査業務や問い合わせ対応等のオペレーション業務に加えて、マネジメント、業務改善や企画、フローの構築等もご経験に応じてお任せいたします。 現在事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。面接を通じて相互理解を深めた上でこれまでのご経歴やご志向、キャリアプランに応じてポジションを提案させていただきます。 【配属部門例】 「クレジットカード審査業務」「加盟店サポート業務」「セキュリティー業務(不正利用モニタリング等)」「会員サポート業務」 【キャリアパス】 総合職としてご活躍していただく為、バックオフィス部門、フロント部門、マーケティング部門、事業企画系部門等幅広いキャリアパスがございます。キャリアチャレンジ制度という社内公募制度もございます。 【無料英会話レッスン!長期休暇も!】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります!また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界
楽天カード株式会社
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キャリアマネージャー候補(営業+人材育成)|未経験歓迎 ※UTエイム/UTコネクト|【関西エリア】

【仕事内容】 同社スタッフが派遣されているクライアントの現場管理者として、スタッフの受け入れやフォロー/キャリア支援/クライアントへの提案等をお任せします。 プロジェクト先で働く製造スタッフのキャリアアップや働く環境づくりを支援しつつ、 その実現のためにクライアントに対して提案をしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・クライアントに対する深耕営業および開拓営業 ・スタッフに対するキャリアアドバイス ・スタッフの入退社対応・定着フォロー ・自社の採用担当との打ち合わせ ・「いつまでに何人採用するか」という人員計画の策定 定期的な面談のほか、スタッフに向けてキャリアアップ説明会等を開くこともあります。 働き方や将来への悩みなどを聞き、イキイキと働けるようサポートします。 【目指していただきたいこと】 クライアントの担当者に対して交渉やシェア拡大を提案、実現を目指してください。 そのためには、 ・クライアントとの日常的なコミュニケーション ・クライアント先のシェアの拡大提案 ・派遣スタッフ視点からの業務改善提案 ・新規クライアントの開拓営業 などを、戦略的に行っていく必要がございます。 【本ポジションの魅力】 弊社は国内トップクラスの人材派遣ビジネスを行っている企業です。 特に製造メーカとの結びつきが強く、日本中の「ものづくり」の現場にスタッフを派遣しています。 キャリアマネージャーの役割は、スタッフが安心して働けるようにクライアント先の環境を整えること。スタッフの活躍やキャリアアップは、あなた自身の評価につながります。 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣
UTグループ株式会社
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【八王子市南大沢勤務】コールセンターSV/コールセンター経験者優遇/休日124日◎ 次期幹部候補

EC・通販事業者に向け、様々な業務支援を行う当社にて、コールセンターのSV(スーパーバイザー)業務を行って頂きます。 本チームは、EC事業者に向け、受注情報の入力や受注データの処理、電話やメールによる顧客対応・問い合わせ対応を行う、顧客対応のプロ集団です。 ECにおける市場が拡大しているここ数年は、ECショップにおける受注処理やデータ内容の確認、また、レビュー返信や商品登録業務などの業務も増えており、事業者様の事業成長に合わせて、進化しているコールセンターとなります。 事業者様の売上拡大に直接、貢献するためのバッグヤードオフィスを支える、大変やりがいのある仕事です。 さらに、ECの事業構造全体に関わる業務となるため、販売から物流業務まで、幅広い知識が身に付きます。 ■主な業務内容   SV(スーパーバイザー)業務  ・受注情報入力/受注データの処理  ・顧客からの電話、メール対応、クレーム対応  ・OP(オペレーター)補助  ・業務管理、人員管理  ・マニュアル作成  ・クライアント対応 通信販売のコールセンターにおける、データ処理・顧客対応・業務管理・人員管理のお仕事です。 <今後のキャリア> 部下・後輩の育成やクライアントとの商談、損益管理なども行って頂きたいと思っております。 【働き方に関して】 スクロールグループ全体で残業抑制の取り組みを行っており、月平均は10~20時間程度となります。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
株式会社スクロール360
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転勤なし|損害サービス担当|未経験・第二新卒歓迎★産休・育休取得実績多数★残業10H程度|【仙台】

【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者:ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約1週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社(生命保険・損害保険)
ソニー損害保険株式会社
提供元:
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【カスタマーサービス】スーパーバイザー(正社員)※新潟勤務※

同社グループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS(カスタマーサービス)部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。 【職務内容】 お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 <具体的な業務> ■お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案 ■関係部門と連携しお客様対応の品質強化に向けた施策立案・遂行 ■業務フローやオペレーションの設計と改善 ■オペレーターの管理、トレーニングなどチーム運営 【業務の魅力】 ■ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、オートモーティブ、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます ■AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます 【カスタマーサービス部の紹介】 ■お客様に直接デライト(大きな喜びや驚き)を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。 ■同社グループが展開する約60のサービスを担当中です。 ■1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。 ■新潟-東京2拠点体制です。 事業内容・業種 ゲーム(オンラインゲーム)
株式会社ディー・エヌ・エー
提供元:
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カスタマーサポート/高知限定求人(パシフィックメディカル雇用)

中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。 ■具体的な業務内容(例) 業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。 システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。 ・病院からの問合せ対応(電話/メール/オンライン) ・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など) ・顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成 事業内容・業種 その他業界
株式会社メドレー
提供元:
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1~25件 (全453件中)
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【愛知県長久手市】完全週休2.5日休み・年収600万円前後も相談可能!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・愛知県長久手市 ■営業時間・・・月、火、水、金/9:00~13:00、15:00~19:00 土/9:00~13:00 ※予定 ■休日・・・木曜、土曜午後、日曜 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】30.0万円~45.0万円 【年収】430万円~650万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 【昇給回数】■年1回(4月) 【賞与回数】■年2回(7月、12月)
勤務地
愛知県長久手市
株式会社メディカルブレイン

【神奈川県川崎市幸区】年間休日120日・残業10時間以下・施設在宅に強みのある調剤薬局です!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理を行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・神奈川県川崎市幸区 ■最寄駅・・・JR南武線「矢向駅」より徒歩6分 ■営業時間・・・月水木金/9:00~18:00            土/9:00~16:00 ■休日・・・火曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】500万円~600万円(30歳~40歳モデル) ※人柄、年齢、経験、能力を考慮し、同社規定により決定いたします。 ■昇給:1回(10月) ■賞与:2回(7月・12月)
勤務地
神奈川県川崎市幸区
株式会社Libra

【神戸市中央区】 充実の研修制度あり!医療機関との連携も強く、安心して働ける企業です。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・神戸市中央区 ■最寄駅・・・神戸新交通ポートアイランド線「南公園駅」より徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:00 ■休日・・・土曜、日曜、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】25.0万円~45.0万円 程度(24歳~モデル) 【年収】400万円~600万円 程度(24歳~モデル) ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回
勤務地
兵庫県神戸市中央区
グリーンファーマシー株式会社

【群馬県吾妻郡/JR吾妻線沿線】急成長中の大手調剤薬局にて薬剤師の募集!

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・群馬県吾妻郡東吾妻町 ■最寄駅・・・JR吾妻線「群馬原町駅」より徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:00、第1・3・5土/9:00~16:00、第2・4土/9:00~13:00 ■処方科目・・・総合科目 ■応需機関・・・原町赤十字病院 ■休日・・・土曜日午後、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】480万円~500万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定します。 ■昇給:年1回
勤務地
群馬県吾妻郡東吾妻町
株式会社フロンティア

【札幌市中央区】駅近求人!完全週休二日制で残業も少なめとWLBを保った勤務が可能!

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・札幌市中央区 ■最寄駅・・・地下鉄東西線「西18丁目駅」 ■営業時間・・・月~土/9:00~18:00 ■処方科目・・・内科、心療内科 ■休日・・・日曜日、祝日 ※電子薬歴 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】25.0万円~43.0万円 【年収】400万円~600万円 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定します。 【昇給回数】 ■年1回 【賞与回数】 ■年2回
勤務地
北海道札幌市中央区
株式会社丸髙三信堂

アシスタントスタッフ/ガソリンスタンドスタッフ 40~60代活躍中!未経験者も歓迎 要:危険物乙種第4類<世田谷区>

【仕事情報】 <仕事内容> ガソリンスタンドにて給油業務や、簡単な清掃・接客、現金の取り扱い業務などをお願いします。 ◎給油(車両等への給油) ◎清掃(フィールドや機器清掃) ◎現金取り扱い業務(会計とポイント対応) ◎接客(お客様対応や電話応対) ◎その他簡単なPC操作あり ※サポートでスマートフォンを扱う作業もございます。 【ここがオススメ!】 実務未経験でもOK!丁寧にサポートします <職種名> アシスタントスタッフ <仕事内容> ガソリンスタンドにて給油業務や、簡単な清掃・接客、現金の取り扱い業務などをお願いします。 <勤務地> 世田谷区 <給与> 日給1万4,907円~2万1,000円 <勤務時間> ①23:15~翌9:00(休憩60分)/②19:45~翌9:00(休憩60分) <雇用形態> アルバイト・パート 危険物乙種第4類の資格をお持ちの方必見!! 安定環境で「GSスタッフ」として働きませんか? 【ここがポイント(柔軟な働き方)】 <無理なく生活に合わせて働くことができます♪> ◎ ご家庭やプライベートと両立したい ◎ Wワークでしっかり稼ぎたい そんな方にもピッタリのお仕事です! <長く働きやすい環境!> 車/バイク通勤OK・福利厚生制度などの嬉しい待遇も◎ 将来的には正社員を目指して長く活躍したい方も大歓迎です。 無理なく、長く続けられます♪ <給与> 日給1万4,907円~2万1,000円 ※勤務シフトにより給与が異なります。 ①日給1万4,907円/②日給2万1,000円 ■試用期間なし ■交通費規定内支給 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 東京都世田谷区瀬田5丁目39-25 ※【ENEOS Dr.Drive東京インター】にて勤務いただきます。 ■「用賀駅」 <勤務時間> ①23:15~翌9:00(休憩60分)/②19:45~翌9:00(休憩60分) ※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) <休日・休暇> ※シフトによる(交代制) ※週4日~OK <福利厚生> ■社会保険完備 ■交通費規定内支給 ■研修制度あり ■制服貸与 ■扶養内勤務OK ■福利厚生制度 ■正社員登用制度(実績あり) ■屋内禁煙 【応募情報】 <応募資格> ■危険物取扱者乙種第4類の資格をお持ちの方(必須) ☆未経験歓迎!40~60代の男女スタッフも活躍しています☆ 《こんな方歓迎》 ◎定年後、家にいる時間がもったいない ◎体力に自信をもって働ける方 ◎すぐできそうな仕事をしたい など 年齢・学歴・職歴はすべて不問です。 「以前、"乙4"の資格を取った」 という方ならガソリンスタンドでのお仕事経験がなくてもOK。 健康維持などを目的に活躍している60~80代のスタッフがたくさんいらっしゃいます! <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。 お電話でのご応募もお待ちしております。 <応募の流れ> ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってご連絡いたします。 <面接場所> 面接場所については、面接に進んだ際にご案内を差し上げます。 【会社情報】 <応募先> ENEOS Dr.Drive東京インター(1812)エナジースタッフ首都圏 <事業内容> 業界トップクラス・全国約500ヶ所以上でのセルフガソリンスタンド運営受託 等 <TEL> 0120-965-301 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。
給与
日給1万4,907円~2万1,000円
勤務地
東京都世田谷区
ENEOS Dr.Drive東京インター(1812)エナジースタッフ首都圏