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東京都新宿区コールセンター・カスタマーサポート正社員の求人情報・お仕事一覧
37 件

1～25件 (全37件中)

新着

正社員

【一部一課】常駐（東京／一般）

給与: 350万円～450万円※前職の給与・ご経験を考慮して決定
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ※プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています。事業内容・業種その他（人材サービス）

キャリアリンク株式会社

提供元：

正社員

【20代歓迎】不動産ソリューション企業のヘルプデスク業務｜転勤無し｜東京都

給与: 365万円 ~ 450万円
勤務地: 東京都新宿区

社内システムに関する以下の業務を行います。まずはヘルプデスク業務から始め、ゆくゆくは社内SEインフラ担当としてシステムやネットワークについても対応していただく予定です。【具体的には】 ●社員からのIT全般に関する問い合わせ対応（ヘルプデスク） ●PCの管理入替、セットアップ、トラブル対応、OS対応サーバー、ネットワークの運用管理、構築 ●本社、支店のレイアウト変更に伴うシステムインフラ整備 ●社内基幹システムやワークフローシステム入替によるシステム構築や運用管理への対応　※将来的に担当する可能性あり　など先輩社員によるサポートのもと徐々に独り立ちを目指していきます。経験に応じて、着実にスキルアップできる環境です。【身につくスキル】初心者でもパソコンだけでなくネットワークやサーバーなどITインフラ全般の知識も身につけられます。また基幹・情報システムの選定から運用保守、簡単なプログラム作成やHTML、画像処理等、物理的にはLAN配線やWIFIやカメラ等の設置作業なども幅広く経験可能です。【同社について】アミューズメント業としてスタートし、現在は総合不動産事業、デジタルサイネージ事業など事業を多角化しています。その中でも最も力を入れている事業が総合不動産事業です。これまでの多くの実績を元に、物件情報の取得、調査などの豊かなノウハウや信頼、ネットワークを活かし、今後も国内外で不動産事業展開をしていきます。【同社の魅力】 ●昭和46年設立、アミューズメント事業からスタートし、現在は不動産ソリューションを主軸に多角的なビジネスを展開しています。 ●地域の方々へ魅力ある施設を提供し、企業及びオーナー様の保有する不動産の有効活用に貢献しています。

不動産ソリューション企業

提供元：

正社員

(東京)営業事務/アシスタント【転勤なし】【在宅勤務可】【時差出勤可】【年間休日125日以上】

給与: 350万円～470万円
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】保育・福祉・介護業界に特化した「福祉はぐくみ企業年金基金」社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。設立当初1,700名程度だった加入者が、設立から5年で”20倍”以上に増加しています！（現在5万2000人以上）競合他社が少なく急成長している組織で自分のスキルを磨きながら、社会貢献性が高い仕事です。【具体的には】 ■営業サポート・業務改善・顧客管理 ■契約書や見積書の作成フォロー ■請求管理/対応 ■顧客データ管理業務 ■提案資料作成/修正【組織構成】 ■人数：6名 ■中途入社比率：100％ ■正社員：1名・時短正社員4名・パート１名【働き方】 ■リモートワーク可能(現在週2～3回のテレワークを導入しています) ■時短勤務・テレワーク制度あり(小学校低学年までの児童を養育する社員については、短時間勤務が可能です。7時間コース、6時間コース、5時間コースから選ぶことができます) ■テレワーク、子連れ出勤は状況により可能 ■フレックスタイム制も導入しています。 ■病児・病後児保育利用補助あり(小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助いたします) ※日数は2日以上から申請でき、日数の上限はありません。事業内容・業種その他（金融機関／金融業界）

株式会社ベター・プレイス

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新着

正社員

携帯電話販売・イベントPRスタッフ｜年間休日120日／残業ほぼなし／顔写真必須【東京】

給与: 280万円～360万円300万円／23歳・入社1年/360万円／33歳・入社1年
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】 ■携帯電話の販売東京、神奈川、埼玉、千葉の携帯ショップまたは家電量販店にて、接客・販売をお任せします。 ■店舗のイベントやキャンペーンでの接客「抽選会」や「お客様感謝祭」などの集客イベントに参加。お客様に声をかけて店内に招くところから、商品の紹介、契約成立に至るまでをお任せします。最近は商品を丁寧に説明することで、「スマホ代、こんなに安くなるんだ」など、驚いて頂くことも多いです。およそ2～5日ほどの、短期案件が中心になります。 ■通常営業の接客特定の店舗に常駐し、スマートフォン等のご契約プランの変更や、スマホの使い方についての相談で訪れるお客様へ対応します。 ★インセンティブ制度あり！目標の達成度に応じてインセンティブを支給しています。頑張ればどんどん稼げる仕組みとなっています。＜入社後の流れ＞当社では、未経験の方でも安心な研修をご用意しています！ ■関連会社が運営する店舗でトレーニング関連会社が運営するショップにて、4～6ヶ月ほど仕事を経験頂きます。接客の仕方から、スマホの種類やプラン内容、インターネット契約の仕方など、仕事に関わることはイチからお教えします。 ■半年ほどで独り立ち自信を持って接客できるようになったら独り立ちの時です。各店舗での仕事をスタートしていきます。また外部研修を受ける機会もございます。事業内容・業種その他（サービス業）

株式会社ノバイア

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正社員

カスタマーセンターSV候補（PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務）｜【東京都】

給与: 480万円～700万円※前職・経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
勤務地: 東京都新宿区

【職務内容】 ■お客さま対応部署のコールセンターのスーパーバイザー業務です。 ■まずはPayPay銀行を深く理解いただくための研修カリキュラムを受講しながら日々のセンター運営・管理に加わっていただきます。 ■その後、KPI管理やセンターの目標達成に向けた企画立案・実行を担当しセンターの課題改善を担っていただきます。【配属部署】 ■業務本部　カスタマーセンター・お客さま対応を電話だけでなくチャットなどのテキストツールを使用し多岐にわたってお客さま対応を行っています。・土日祝も営業しています。・有給取得もしやすく20代も多数活躍中。【組織構成】 ■個人第一グループ、個人第二グループ、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの4グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。 ■新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場で中途採用者も多数活躍中です。事業内容・業種銀行

PayPay銀行株式会社

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正社員

【市ヶ谷本社】東証グロース上場　業界シェアトップクラス　衛生・購買担当

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【具体的な業務内容】・東京エリアのお弁当やケータリングの受発注作業・社内顧客管理システムの入力作業・社内問い合わせ対応、受電・保健所監査対応・衛生管理・在庫管理　・評価の改善・メニュー開発改善などその他、付随業務をお任せいたします。未経験の方でも、先輩社員がしっかり指導しますのでご安心ください。 ■仕事の流れ（懇親会の手配）【STEP.1】営業担当から『いつ・どの会場で、どのようなお食事コースを何人分』という内容の依頼が入ります。【STEP.2】予約手配お弁当やケータリングの発注・手配を行います。自社営業と発注先の業者および社内担当部署とのやり取りをメインに準備を進めます。 ▼※同社が提供している懇親会サービスのプランはこちらからご確認いただけます。 https://www.konshinkai.net/feature/ 事業内容・業種その他（不動産／建設業界）

株式会社ティーケーピー

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正社員

コールセンターのカスタマーサポート／自社製品のメールサポート業務／土日祝休み／年休125日～

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】自社ヘアケア製品等の通販事業におけるメール対応／受注業務のリーダー、責任者候補として、業務改善や施策の進行、マネジメントのサポートをお任せします。具体的には・・・・メール、チャットボットのカスタマー対応（電話対応はありません）・注文データの管理などの受注業務・委託先管理（受注業務、出荷業務の委託先）事業内容・業種化粧品、トイレタリー(日用品)

株式会社ソーシャルテック

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正社員

カードローンに係わる業務全般｜【東京都】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【職務内容】 ■カードローンの審査決裁 ■カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■カードローン契約者の債権管理 ■カードローン契約者への営業推進 ■業務改善・効率化施策の企画推進 ■オペレーターの育成指導および、応対品質管理【具体的には】＜審査グループ＞ ■ローンの審査決裁業務＜コンタクトグループ＞ ■督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）＜企画グループ＞ ■契約および代位弁済に係わる事務業務 ■事務効率化に向けた企画推進【配属部署】 ■コンシューマーローンセンター　審査、企画、コンタクトの各グループ・カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。・グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。・正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。事業内容・業種銀行

PayPay銀行株式会社

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新着

正社員

【四部一課】常駐(首都圏/一般)事務センター等のSV・運営管理

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理・運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 ■具体的には、・業務の進捗管理・スタッフの指導、育成・シフト作成、勤怠管理などの労務管理・業務マニュアル作成・クライアント折衝・研修の企画・実施・収支管理など多岐にわたります。 ※全てを一気におまかせするのではなく、できるところから対応いただきます。 ◎プロジェクトの規模について 10名～100名以上など、プロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています事業内容・業種その他（人材サービス）

キャリアリンク株式会社

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正社員

【飲食企業向けカスタマーサポート】心の豊かさ創造企業！/キャリアアップも◎

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】外食チェーン本部及び外食店舗向けの総合サービス・コンサルタントを提供する同社にて、主に外食店舗様に食材等の商品を日々お届けする一連の業務を担っています。受注処理後の出荷指示・欠品対応や、未誤納商品発生時・追加発注依頼等の対応を、仕入先（食品メーカー）や物流センター（協力会社）と連携して、お客様（店舗様）にとって最善な納品サービスを提供できるよう尽くします。業態担当制のため、2～4社ほど日々ご担当いただきます。店舗様との対応を日次レポーティングにまとめ、1日の終わりにチェーン本部様へメールにてご報告しています。事業内容・業種総合商社

ファンズソリューション株式会社

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正社員

VOC（お客さまの声）管理、品質管理｜【東京都】

給与: 520万円～1080万円※前職・経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。
勤務地: 東京都新宿区

【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■お客さま対応に関する品質基準作成、関連部門への改善提案 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応【配属部署】 ■品質管理部　企画グループ配属となる品質管理部/企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。【組織構成】 ■品質管理部は、中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、6名程度が在籍しています。 ■20代～40代のメンバーを中心に、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。事業内容・業種銀行

PayPay銀行株式会社

提供元：

新着

正社員

【予約センター】駅チカ★総合病院の医療事務!予約センターのお仕事!土日祝休み♪

給与: 月給20万～21万3000円 ◆昇給あり
勤務地: 東京都新宿区

再診患者様の予約、変更対応紹介状(診療情報提供書)をお持ちの初診患者様の予約問い合わせ対応各科や担当部署への電話取次ぎ　など受電が落ち着いている時間帯は、他部署業務のフォロー等をおこないます。受電数が増えているため増員★研修・フォロー体制充実で未経験の方も安心! カフェ・コンビニ・ホテルなどの接客や、一般事務・コールセンターなど事務職の経験が活かせます♪ 『医療事務に興味がある』そこから始めてみませんか? 変更範囲:変更なし【注目ポイント】医療事務にはこんなメリットが！【1】景気に左右されない【2】高齢化社会で需要がある【3】医療業界の中でも比較的始めやすい【4】無資格から始められる手に職つけて働きたい方にピッタリ★ 前職では事務やカフェ、軽作業など様々な職業の方が医療事務にチャレンジしているんです◎ 【勤務期間】長期（3ヶ月以上）

株式会社ソラスト（勤務地：JCHO東京新宿メディカルセンター）/326-000494

提供元：

新着

正社員

【新宿御苑】カスタマーサポート※未経験歓迎◆福祉用具の点検・サポート等◆ベネッセグループ

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

■業務概要：住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員（フィッティングスタッフ）としてご利用者宅に訪問し福祉用具の点検、モニタリング、フィッティング、福祉用具の納品、回収を行って頂きます。すでにレンタルをしているご利用者のアフターフォローが中心で新規開拓や売上目標はありません。研修・資格取得支援制度が充実しておりますので未経験の方もしっかりスキルを身に付ける事が可能です。お客様から感謝される仕事がしたい、福祉に興味がある方は是非ご応募ください。 ■具体的な業務内容：既にお使い頂いている点検業務が5割強となります。点検先は予めリスト化されており、自分で訪問スケジュールを立てて動いて頂けます。 ①点検が必要なお客様にご連絡し点検訪問日程を組む ②既存のお客様のご自宅に訪問 ③用具の点検・使用状況・ご利用者のお困りごとなどをヒアリングし、状況を営業職へ報告。 ※ご利用の福祉用具がお客様の身体状況に合ってるのか、安全な環境で生活を送れているのか、営業の代わりに評価・確認し報告頂きます。 ※その他業務として、福祉用具のレンタル契約締結・納品・回収・区役所又は市役所への申請や申請に伴う書類作成・事務作業等がございます。事業内容・業種人材紹介・人材派遣

株式会社ハートメディカルケア

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正社員

【東京】【自動車保険　コールセンタースタッフ（インバウンド）】★未経験者歓迎！★12月入社想定★

給与: 320万円～340万円※年収はご経験に応じ決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

【職務内容】 ■同社自動車保険に関するお客様対応 ■付随する事務業務全般【具体的には】 ■自動車保険の申込み手続き ■契約内容変更への対応 ■継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など） ■契約に関する問合せ対応（お見積など） ■その他サポート業務 ※基本的にインバウンド（入電対応）となります。 ※入社後は約3か月の充実の研修を用意。事業内容・業種保険会社（生命保険・損害保険）

SBI損害保険株式会社

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正社員

【NWS事業部】カスタマーサポート『AssetView』

給与: 400万円～500万円想定年収（残業代込み）
勤務地: 東京都新宿区

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。【AssetView】社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。【業務詳細】 ■問い合わせ対応　‐電話、メール合わせて1日4～5件程度 ※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応 ■調査検証業務　‐不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成 ■品質・サービス改善業務　‐お客様の声を製品開発部門へフィードバック　‐FAQの更新事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社ハンモック

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正社員

【コールセンターSV】年間休日120日以上/★経験者大歓迎★年収400万～

給与: 400万円～749万円（月給33万円以上 / 過去実績に基づき判断）
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。 ■クライアントとの折衝業務 ■ＬＤ、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務事業内容・業種その他（人材サービス）

株式会社ディグロス

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契約社員、正社員

GUPPY カスタマーサポート

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【業務内容】・求人者（医療機関全般）／求職者（医療従事者）からの問い合わせ対応（電話/メール）・簡単な事務作業（求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等）・業務に慣れてきたら、お客様の声を基にサイトの仕様や運用フローの改善案の検討・提案等事業内容・業種その他業界

株式会社メドレー

提供元：

正社員

カスタマーサポート（リーダー候補）

給与: 360万円～500万円
勤務地: 東京都新宿区

カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ■顧客サービス品質の改善 ■問い合わせ業務の業務効率化 ■サポートチームのメンバーマネジメント ■委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ■お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務 ▽配属先情報カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム契約社員1名　アルバイト4名事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

トリコ株式会社

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正社員

【オープンポジション（CS部門）】

給与: 400万円～600万円給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
勤務地: 東京都新宿区

ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。 (1)カスタマーサポート：ご利用頂いている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画 (2)教師管理・研修：メガスタ教師（業務委託）の方の面接・スキルチェック・研修。顧客満足度向上に向けた授業内容改善のアドバイスの実施。研修企画や情報提供の仕組み構築。 (3)教師選考（マッチング）：生徒さんと教師のマッチング。お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、適性教師を選定し、マッチング成立（指導開始）までコーディネート。事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社バンザン

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新着

正社員

コールセンターSV

給与: 410万円
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】【へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応】・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします事業内容・業種その他（不動産／建設業界）

旭化成ホームズ株式会社

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正社員

【20代歓迎】プライム上場グループBPOサービス企業のヘルプデスク職｜残業20時間｜東京都

給与: 330万円 ~ 580万円
勤務地: 東京都新宿区

クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当頂きます。【具体的には】 ■サポート業務 ●ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ●アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ■運用業務 ●インフラ管理（AD関連、各種構成管理など） ※対応言語は、日本語、英語 ※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど【教育・研修】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 ■資格取得ランキング 1位：ITパスポート 2位：情報セキュリティマネジメント 3位：ドットコムマスター各種試験 4位：CompTIA 5位：MOS／Access 【ワーク・ライフ・バランス】 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ●平均残業時間：16時間25分／月（※） ●有給休暇取得率：81.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ●育児短時間勤務 ●配偶者の出産休暇 ●育児休業 ●子のならし保育休暇 ●子の看護休暇 ●産前・産後休暇

BPOサービス企業

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正社員

カスタマーサポート｜金融出身者歓迎（福利厚生充実）【東京都】

給与: 400万円～700万円※経験・能力を考慮のうえ、同社規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【職務内容】カスタマーセンターにて、口座開設、PW、円預金、外貨預金、投資信託などの同社商品・サービスに関して、電話・メール・チャットでのお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。（住宅ローン・カードローン以外の商品）入社後1年程度はコミュニケーター（電話・メール・チャット応対者）として顧客対応業務を行い、その後、スーパーバイザーとして、コミュニケーターの管理やカスタマーセンターの運営を行っていただける方を募集します。 ■コミュニケーター（入社後期間1年～1.5年）・入社後半年ほどは主に電話での顧客対応業務を行っていただきます。・半年経過以降はメール・チャットでの顧客対応業務を開始します。・一日の内30％くらいの時間はメール・チャット対応となります。・1年ほど経過すると研修講師などもご経験いただきます。 ■スーパーバイザー（入社後1～1.5年以降）コミュニケーターからの質疑の受け答えや異例対応の関連部署との調整、苦情対応、コミュニケーターの指導・育成やカスタマーセンター内の各種業務改善を行っていただきます。【組織体制】 ■カスタマーセンターは総員45名ほどで、顧客対応全般を行うカスタマーセンター、外国籍顧客対応を行うEnglish help desk、相続対応を行う相続デスクの3チームで構成されています。 ■お客さま対応を行うメンバーは、20～40代がメインで男女比はほぼ半々です。スーパーバイザー等の管理者として20代のメンバーも活躍しています。 ■入社する方には研修をしっかり行いますので、安心してご入社いただけます。【働き方】 ■シフト勤務制（8:50～17:50）、在宅勤務なし ■研修期間：原則平日固定、研修受講後：原則シフト制（月間5日間は希望休提出可） ※土日出勤の頻度は平均して月3,4日程です。 ■月間で平均週休2日（月間休日日数はカレンダーの土日祝日数と同様） ※別途、連続休暇（リフレッシュ休暇）あり事業内容・業種銀行

企業名非公開

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正社員

コールセンタ―スタッフ／第二新卒歓迎◎土日祝休み！残業5h以下／ヘアケア製品のCS（アウトバンド）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

【仕事内容】自社ヘアケア製品等の通販事業におけるカスタマー対応や受注業務など、コールセンターのオペレーターとしてのポジションです。【具体的な職務内容】 ■既契約者へのアップセル業務 ■休眠顧客への掘り起こし架電業務【研修体制】充実した研修制度！座学とロープレで基礎をしっかり学べます。基礎をしっかり学んだ後、実践に入っていただきます！【キャリアパス】オペレーター⇒SV⇒マネージャー職　など社内でのジョブローテーション制度があり、コールセンター以外へのキャリアパスも幅広くございます。 ※アップセル・クロスセル等の販促業務もあるため、営業要素があります。事業内容・業種化粧品、トイレタリー(日用品)

株式会社ソーシャルテック

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新着

正社員

【東京】事業企画・コールセンター管理／運営～未経験歓迎～

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都新宿区

コールセンター事業拡大における企画・改善から、全体的な業務スキームの構築を行って頂きますので、「事業企画力」「運営力」といったスキルを磨くことができます。【具体的には】 ※コミュニケーターは20名 ■コールセンター管理・運用（コール予測からの要員配置・入架電の応対コントロール・エスカレーション） ■コールセンター企画の立案 ■コミュニケーターの研修（入社時・スキル導入）・育成・指導・フォロー ■勤怠管理（勤務シフトの作成・調整・日次管理・月次管理） ■マニュアル作成（研修マニュアル・業務マニュアル） ■サービスレベル管理（数値取り纏め・業務改善策立案・改善策実行）・取引先対応（会議資料作成・定例会議への参加・業務調整・連携・提案等）・これに付随する業務事業内容・業種食品

有限会社マイケア

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正社員

【20代歓迎】【首都圏勤務限定】テレワーク案件あり｜カスタマーサポート職｜服装ネイル自由｜平均年齢26.7歳

給与: ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
勤務地: 東京都新宿区

同社は、セールスプロモーションやイベントキャンペーンのコンサルティング事業を中心に始まり、人材派遣事業など幅広く活躍している人材派遣会社です！今回は、お客様からのお問い合わせに対し、「お困りごと」を解決する事務的なお仕事をお任せします。【どこでお仕事をするのか】皆さんも知っている、大手モバイル通信会社にて業務をお任せいたします。【具体的にどんな仕事をするの？】 ●スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ ●光回線やインターネットの操作の問い合わせ ●クレジットカードの問い合わせ対応 ●申し込み／解約手続きの電話受付　など ※ときにはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながらお困りごとを解決する場面もございます。 ※配属先によってお任せする業務内容が変動します。【1日の対応件数】 1日の対応件数は15件～20件ほどとなります。【未経験でも大丈夫？】中途で入社する方は業界未経験者が多数となります。研修制度が充実しており、ビジネスマナーから教育をしていきます！また、トークなどのマニュアルがありますので、マニュアルを元に対応を頂きます。周りにはたくさんの先輩社員がいるため、分からないことがあれば「保留」にして周りに質問をすることも可能です！【研修制度について】 ●入社前研修が数日間あります。 ⇩ ●クライアント先のセンターにて約1か月半ほどの期間で、サービス内容、応対の仕方、言葉遣いなどの座学研修、実際にOJTにてお客様対応を頂きます。 ※3ヶ月程度で一人で仕事を進められるようになる方が多いです！【1日の流れ】 08：30～／出勤 08：45～／受電開始 12：00～／お昼 13：00～／午後の受電開始 17：45／業務終了 18：30／帰宅【おすすめポイント】 ◎転勤なし ◎大手のコールセンターにて勤務＝休憩室やロッカールーム完備等きれいな環境で働くことが可能 ◎残業が5時間以内＝自分の時間が取ることが可能 ◎対面の仕事ではない＝服装・ネイル自由！髪染めOK(カラーレベル11まで) ◎平均年齢は26.7歳【やりがい】 ●お客様より直接「ありがとう」という言葉を頂ける点やサポートをした際にお客様に貢献することが出来たと実感することが出来ます！

株式会社APパートナーズ

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東京都 新宿区 コールセンター・カスタマーサポート 正社員の求人情報・お仕事一覧37 件

【一部一課】常駐（東京／一般）

【20代歓迎】不動産ソリューション企業のヘルプデスク業務｜転勤無し｜東京都

(東京)営業事務/アシスタント【転勤なし】【在宅勤務可】【時差出勤可】【年間休日125日以上】

携帯電話販売・イベントPRスタッフ｜年間休日120日／残業ほぼなし／顔写真必須【東京】

カスタマーセンターSV候補（PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務）｜【東京都】

【市ヶ谷本社】東証グロース上場 業界シェアトップクラス 衛生・購買担当

コールセンターのカスタマーサポート／自社製品のメールサポート業務／土日祝休み／年休125日～

カードローンに係わる業務全般｜【東京都】

【四部一課】常駐(首都圏/一般)事務センター等のSV・運営管理

【飲食企業向けカスタマーサポート】心の豊かさ創造企業！/キャリアアップも◎

VOC（お客さまの声）管理、品質管理｜【東京都】

【予約センター】駅チカ★総合病院の医療事務!予約センターのお仕事!土日祝休み♪

【新宿御苑】カスタマーサポート※未経験歓迎◆福祉用具の点検・サポート等◆ベネッセグループ

【東京】【自動車保険 コールセンタースタッフ（インバウンド）】★未経験者歓迎！★12月入社想定★

【NWS事業部】カスタマーサポート『AssetView』

【コールセンターSV】年間休日120日以上/★経験者大歓迎★年収400万～

GUPPY カスタマーサポート

カスタマーサポート（リーダー候補）

【オープンポジション（CS部門）】

コールセンターSV

【20代歓迎】プライム上場グループBPOサービス企業のヘルプデスク職｜残業20時間｜東京都

カスタマーサポート｜金融出身者歓迎（福利厚生充実）【東京都】

コールセンタ―スタッフ／第二新卒歓迎◎土日祝休み！残業5h以下／ヘアケア製品のCS（アウトバンド）

【東京】事業企画・コールセンター管理／運営～未経験歓迎～

【20代歓迎】【首都圏勤務限定】テレワーク案件あり｜カスタマーサポート職｜服装ネイル自由｜平均年齢26.7歳

東京都新宿区コールセンター・カスタマーサポート正社員の求人情報・お仕事一覧
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【市ヶ谷本社】東証グロース上場　業界シェアトップクラス　衛生・購買担当

【東京】【自動車保険　コールセンタースタッフ（インバウンド）】★未経験者歓迎！★12月入社想定★